設(shè)計(jì)導(dǎo)出功能,這三點(diǎn)需牢記

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編輯導(dǎo)讀:導(dǎo)出功能是產(chǎn)品中的常見(jiàn)功能,雖然能滿(mǎn)足用戶(hù)數(shù)據(jù)導(dǎo)出的需求,但是也存在著數(shù)據(jù)安全的風(fēng)險(xiǎn)。那么,在設(shè)計(jì)一個(gè)導(dǎo)出功能時(shí)應(yīng)該考慮些什么呢?本文將從三個(gè)方面對(duì)此展開(kāi)分析,希望對(duì)你有幫助。

先來(lái)看一個(gè)假設(shè)的場(chǎng)景,小明是某B端數(shù)據(jù)產(chǎn)品的產(chǎn)品同學(xué),前段時(shí)間收到了很多用戶(hù)關(guān)于“導(dǎo)出”功能的需求反饋,分析后得出增加導(dǎo)出功能可以解決用戶(hù)的問(wèn)題,為用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值。為此花了一個(gè)迭代周期,上線了導(dǎo)出功能。

但是功能上線后,就收到了用戶(hù)不好的反饋,用戶(hù)認(rèn)為“導(dǎo)出功能”雖然解決了數(shù)據(jù)導(dǎo)出的需求,但是增加了他們關(guān)于“數(shù)據(jù)安全”的風(fēng)險(xiǎn),產(chǎn)品內(nèi)的任何賬號(hào)都可以進(jìn)行導(dǎo)出動(dòng)作,無(wú)法對(duì)賬號(hào)進(jìn)行“是否可以導(dǎo)出”的管控,會(huì)存在數(shù)據(jù)泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。例如員工A在真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中不被允許直接拿到買(mǎi)家數(shù)據(jù),但員工A通過(guò)“導(dǎo)出功能”拿到了訂單明細(xì)中的買(mǎi)家信息,泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后導(dǎo)致買(mǎi)家流失,從而造成了業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)數(shù)十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的損失。

為了避免造成損失,用戶(hù)只好暫時(shí)停止使用該產(chǎn)品,希望盡快解決這個(gè)問(wèn)題,甚至有可能造成該用戶(hù)轉(zhuǎn)用其他產(chǎn)品從而造成了流失。這個(gè)場(chǎng)景下,就是小明同學(xué)在設(shè)計(jì)導(dǎo)出功能時(shí),缺少了對(duì)“導(dǎo)出權(quán)限”的思考,導(dǎo)致原本希望幫用戶(hù)解決問(wèn)題的功能,反而給用戶(hù)帶來(lái)了損失,也給整個(gè)產(chǎn)品帶來(lái)了損失。

“導(dǎo)出權(quán)限”是我們?cè)谠O(shè)計(jì)導(dǎo)出功能時(shí)具體需要關(guān)注的點(diǎn),事實(shí)上,除了“導(dǎo)出權(quán)限”外,在整個(gè)導(dǎo)出流程中,我們需要注意的點(diǎn)還有很多,本文想從“導(dǎo)出前”、“導(dǎo)出中”、“導(dǎo)出后”3個(gè)環(huán)節(jié)和大家討論分析需要注意的點(diǎn)。

一、導(dǎo)出前注意的點(diǎn)

導(dǎo)出前的定義,即用戶(hù)在發(fā)起導(dǎo)出(點(diǎn)擊導(dǎo)出按鈕)前這個(gè)環(huán)節(jié),那么設(shè)計(jì)導(dǎo)出功能在這一環(huán)節(jié)需要考慮什么呢?我認(rèn)為需要考慮2點(diǎn)內(nèi)容,一是“導(dǎo)出權(quán)限”的思考;二是“導(dǎo)出顆粒度”的思考。

1. 導(dǎo)出權(quán)限

在設(shè)計(jì)導(dǎo)出權(quán)限的時(shí)候,首先可以思考的是“用戶(hù)是否可以導(dǎo)出”,即用戶(hù)能否通過(guò)“導(dǎo)出”功能將產(chǎn)品內(nèi)的數(shù)據(jù)導(dǎo)出到本地,具體分為兩種結(jié)果,可以導(dǎo)出與無(wú)法導(dǎo)出,而在具體的實(shí)現(xiàn)方案上通常會(huì)有兩種做法。

第一種是對(duì)“導(dǎo)出”功能做按鈕級(jí)別的控制,通過(guò)控制了用戶(hù)是否可見(jiàn)“導(dǎo)出”,從而實(shí)現(xiàn)控制“用戶(hù)是否可以進(jìn)行導(dǎo)出”,但是并沒(méi)有對(duì)導(dǎo)出數(shù)據(jù)進(jìn)行控制,意味著用戶(hù)只要有導(dǎo)出入口,就能導(dǎo)出所有數(shù)據(jù)。這種做法優(yōu)點(diǎn)是配置簡(jiǎn)單同時(shí)傳遞給用戶(hù)的也便于理解,只需要對(duì)不同賬號(hào)設(shè)置是否有“導(dǎo)出”即可,有“導(dǎo)出”就能導(dǎo)出數(shù)據(jù)。但是無(wú)法對(duì)導(dǎo)出的情況做更精細(xì)化的區(qū)分。

第二種是利用“數(shù)據(jù)”來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)導(dǎo)出結(jié)果的控制,當(dāng)用戶(hù)擁有某一數(shù)據(jù)權(quán)限時(shí),就可以通過(guò)“導(dǎo)出”拿到這部分?jǐn)?shù)據(jù),但是并沒(méi)有對(duì)“導(dǎo)出”進(jìn)行控制,用戶(hù)都可以見(jiàn)到“導(dǎo)出”并使用“導(dǎo)出”,最終導(dǎo)出可見(jiàn)的數(shù)據(jù),就是用戶(hù)數(shù)據(jù)權(quán)限可以見(jiàn)到的數(shù)據(jù)。這種做法的優(yōu)點(diǎn),可以對(duì)“導(dǎo)出”結(jié)果做更精細(xì)化的區(qū)分,比如有個(gè)人數(shù)據(jù)權(quán)限的用戶(hù)能導(dǎo)出個(gè)人數(shù)據(jù),而有個(gè)人、團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)權(quán)限的用戶(hù)能導(dǎo)出個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)。但是需要依賴(lài)產(chǎn)品內(nèi)有成熟的數(shù)據(jù)權(quán)限,用戶(hù)對(duì)于該方式的感知也沒(méi)有那么直接,需要用戶(hù)去理解“有某一個(gè)數(shù)據(jù)權(quán)限就能導(dǎo)出這部分的數(shù)據(jù)”這層意思。

這兩種做法的差異在于,“導(dǎo)出”是否透出給用戶(hù)可見(jiàn),以及控制全部數(shù)據(jù)還是部分?jǐn)?shù)據(jù)。在實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,這兩種做法通常是組合使用的。

案例:

一起來(lái)看一組案例,某公司自建了一款地推工作臺(tái)的應(yīng)用,方便“地推團(tuán)隊(duì)”日常工作收集信息。地推成員通過(guò)“工作臺(tái)-新建客戶(hù)”錄入客戶(hù)線索,字段包括:客戶(hù)姓名、客戶(hù)規(guī)模、客戶(hù)電話、客戶(hù)地址、客戶(hù)等級(jí)等字段。

地推主管通過(guò)“客戶(hù)信息”菜單審核收集上來(lái)的客戶(hù)線索,審核結(jié)束后,財(cái)務(wù)來(lái)計(jì)算地推成員的績(jī)效,財(cái)務(wù)提出希望可以增加“導(dǎo)出”功能,方便直接導(dǎo)出數(shù)據(jù)后在Excel內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算。

在這個(gè)案例中“地推主管”和“財(cái)務(wù)”都可以看到客戶(hù)數(shù)據(jù),而兩個(gè)角色的區(qū)別在于“財(cái)務(wù)”需要將數(shù)據(jù)導(dǎo)出到本地進(jìn)行績(jī)效核算,“地推主管”不需要將數(shù)據(jù)導(dǎo)出。所以產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在“客戶(hù)信息”菜單增加了一個(gè)導(dǎo)出按鈕,并對(duì)“導(dǎo)出”按鈕做了控制,財(cái)務(wù)角色的賬號(hào)擁有“導(dǎo)出”權(quán)限,地推主管角色沒(méi)有“導(dǎo)出權(quán)限”,這就是對(duì)“導(dǎo)出”功能做按鈕級(jí)別的控制在實(shí)際場(chǎng)景中的應(yīng)用。

后來(lái)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,地推團(tuán)隊(duì)不但需要收集客戶(hù)線索,還需要對(duì)“審核通過(guò)”后的客戶(hù)線索進(jìn)行日常跟進(jìn)和回訪。對(duì)于地推成員,需要在“客戶(hù)信息”菜單查詢(xún)地推主管審核后分發(fā)給自己的客戶(hù)線索,并將數(shù)據(jù)導(dǎo)出到本地后打印,方便外出拜訪客戶(hù)時(shí)可以用紙質(zhì)攜帶客戶(hù)資料。因此也需要導(dǎo)出權(quán)限,但是當(dāng)前產(chǎn)品通過(guò)“按鈕”來(lái)控制導(dǎo)出權(quán)限的做法,只能實(shí)現(xiàn)所有客戶(hù)線索的“可以導(dǎo)出”和“不可導(dǎo)出”,為了避免地推成員拿到全部客戶(hù)線索后,出現(xiàn)互相搶單的情況,在現(xiàn)有功能下只能賦予“地推主管”導(dǎo)出權(quán)限,地推主管導(dǎo)出數(shù)據(jù)后再去進(jìn)行逐一的分發(fā)。

為此,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),在“地推工作臺(tái)”內(nèi)增加了個(gè)人數(shù)據(jù)權(quán)限、團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)權(quán)限,并通過(guò)“數(shù)據(jù)權(quán)限”來(lái)進(jìn)行導(dǎo)出控制。最終通過(guò)賦予“地推成員”擁有“個(gè)人數(shù)據(jù)權(quán)限+導(dǎo)出權(quán)限”,來(lái)實(shí)現(xiàn)地推成員只導(dǎo)出個(gè)人的數(shù)據(jù),這是利用“數(shù)據(jù)”來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)導(dǎo)出結(jié)果的控制在實(shí)際場(chǎng)景中的應(yīng)用。

另外,對(duì)于“導(dǎo)出權(quán)限”除了“用戶(hù)是否可以導(dǎo)出”的思考外,還需要思考“導(dǎo)出用戶(hù)的真實(shí)性”,即二次驗(yàn)證環(huán)節(jié),驗(yàn)證當(dāng)前用戶(hù)的安全性。

導(dǎo)出的數(shù)據(jù)中很可能包括項(xiàng)目的核心內(nèi)容,關(guān)系到公司安危,其重要性也衍生了一些通過(guò)違法手段獲利的行為,比如模擬賬號(hào)登入盜取數(shù)據(jù)、套用他人賬號(hào)進(jìn)行導(dǎo)出等。

因此我們?cè)趯?shí)際觸發(fā)導(dǎo)出任務(wù)前,可以增加一個(gè)二次驗(yàn)證,驗(yàn)證該導(dǎo)出行為是否是賬號(hào)本人操作,常見(jiàn)的包括“設(shè)置的安全碼驗(yàn)證”、“綁定的社交賬號(hào)驗(yàn)證”等,最大可能的保障數(shù)據(jù)的安全性。

2. 導(dǎo)出顆粒度

通常的,通過(guò)“導(dǎo)出功能”可以把頁(yè)面上的數(shù)據(jù),導(dǎo)出到本地環(huán)境,但是如果用戶(hù)想要導(dǎo)出的數(shù)據(jù)是下鉆的呢?在頁(yè)面上查詢(xún)得到的數(shù)據(jù)是1-3月每個(gè)月的匯總數(shù)據(jù),但用戶(hù)想要導(dǎo)出每個(gè)月份下每一天的數(shù)據(jù),即1.1-3.31號(hào)每一天的數(shù)據(jù)。這里出現(xiàn)了不同的顆粒度,如果導(dǎo)出1-3月每個(gè)月的匯總數(shù)據(jù),就是按月顆粒度導(dǎo)出數(shù)據(jù);如果導(dǎo)出1.1-3.31號(hào)每一天的數(shù)據(jù),就是按日顆粒度導(dǎo)出數(shù)據(jù)。

由此可見(jiàn),導(dǎo)出顆粒度是存在相對(duì)關(guān)系的,比如大小關(guān)系,從上文的導(dǎo)出時(shí)間維度看,按月導(dǎo)出是大顆粒度,而按日導(dǎo)出是小顆粒度。當(dāng)存在多個(gè)導(dǎo)出顆粒度時(shí),就跟需要詳細(xì)標(biāo)明不同導(dǎo)出的數(shù)據(jù)顆粒度,讓用戶(hù)明確感知到通過(guò)“導(dǎo)出”可以拿到的數(shù)據(jù)顆粒度是什么,這也是我們需要在“導(dǎo)出前”環(huán)節(jié)思考的。

通過(guò)一個(gè)案例來(lái)看一下吧,某電商后臺(tái)“商品分析模塊”,提供了兩種導(dǎo)出形式的數(shù)據(jù),形式1,提供商品一段時(shí)間的銷(xiāo)售額之和;形式2,提供商品一段時(shí)間每一天的銷(xiāo)售額。

這里也出現(xiàn)了不同導(dǎo)出顆粒度之間的相對(duì)關(guān)系,在相同時(shí)間段內(nèi),同一個(gè)字段,形式2導(dǎo)出的數(shù)據(jù)加起來(lái),就等于形式1導(dǎo)出的數(shù)據(jù)。由此可見(jiàn)形式1導(dǎo)出的是商品一段時(shí)間內(nèi)的匯總數(shù)據(jù),而形式2導(dǎo)出的是商品一段時(shí)間內(nèi)的明細(xì)數(shù)據(jù),這就是兩種不同的“導(dǎo)出顆粒度”,需要我們通過(guò)文案來(lái)透出兩者的區(qū)別,幫助用戶(hù)明確理解通過(guò)哪一種形式可以拿到怎么樣的數(shù)據(jù),常被用于同時(shí)存在“多個(gè)導(dǎo)出”的場(chǎng)景下使用。

二、導(dǎo)出中注意的點(diǎn)

文章開(kāi)頭,小明提的簡(jiǎn)單的導(dǎo)出方案,已經(jīng)包括了“導(dǎo)出環(huán)節(jié)”中發(fā)起導(dǎo)出入口,導(dǎo)出結(jié)果反饋等部分,導(dǎo)出中的主體流程通常都是被大家注意并且重視的,這里想要討論在導(dǎo)出中需要注意的是一些細(xì)節(jié),這些細(xì)節(jié)給用戶(hù)帶來(lái)體驗(yàn)的提升。

1. 支持自定義設(shè)置

用戶(hù)通過(guò)導(dǎo)出拿到的數(shù)據(jù)字段,常見(jiàn)的是和頁(yè)面展示的字段保持一致的。但在實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,用戶(hù)想要的導(dǎo)出字段存在比頁(yè)面上少或者多的情況。

先來(lái)看下,用戶(hù)想要導(dǎo)出的字段比頁(yè)面上少的場(chǎng)景。出現(xiàn)這種場(chǎng)景的原因是,頁(yè)面提供的內(nèi)容是為了滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求而存在的,所覆蓋的業(yè)務(wù)比單一用戶(hù)多的多。

以常見(jiàn)的“銷(xiāo)售記錄”為例,銷(xiāo)售記錄中有訂單相關(guān)、用戶(hù)相關(guān)、商品相關(guān)等字段,不同字段的組合可以滿(mǎn)足用戶(hù)的需要,但是對(duì)于單一用戶(hù)來(lái)說(shuō),部分字段與它所關(guān)心的業(yè)務(wù)無(wú)關(guān),這部分字段對(duì)于該用戶(hù)來(lái)講就是多余的,用戶(hù)A只關(guān)心銷(xiāo)售記錄中的訂單數(shù)據(jù),導(dǎo)出后得到的商品相關(guān)字段可能就會(huì)變成一種負(fù)擔(dān),需要用戶(hù)去進(jìn)行刪除,從而增加了用戶(hù)的操作成本。

系統(tǒng)提供可導(dǎo)出字段為m個(gè)字段,比如字段1、字段2、字段3
頁(yè)面展示的字段為n個(gè)字段,比如字段1、字段2、字段3
這里m=n,頁(yè)面展示的字段即為系統(tǒng)支持用戶(hù)導(dǎo)出的字段
當(dāng)用戶(hù)實(shí)際使用的字段x≤n=m時(shí),就是用戶(hù)想要導(dǎo)出字段小于頁(yè)面的場(chǎng)景

再來(lái)看下,用戶(hù)想要導(dǎo)出的字段比頁(yè)面上多的場(chǎng)景。出現(xiàn)這種場(chǎng)景的原因是,頁(yè)面提供的內(nèi)容是有限的,展示太多字段會(huì)出現(xiàn)滾動(dòng)條并且導(dǎo)致增加用戶(hù)查找某一字段的成本,因此頁(yè)面上展示的字段通常是覆蓋目標(biāo)用戶(hù)群體的大部分需求而存在的,這就會(huì)造成一個(gè)問(wèn)題,導(dǎo)出字段如果和系統(tǒng)支持導(dǎo)出一致,會(huì)使得部分字段對(duì)于大部分用戶(hù)來(lái)說(shuō)是無(wú)效字段;導(dǎo)出字段如果和頁(yè)面支持一致,使得小部分用戶(hù)得不到“系統(tǒng)提供但是頁(yè)面之外”的字段,使得該部分用戶(hù)的需求無(wú)法被滿(mǎn)足。

系統(tǒng)提供可導(dǎo)出字段為m個(gè)字段,比如字段1、字段2、字段3、字段4、字段5
頁(yè)面展示的字段為n個(gè)字段,比如字段1、字段2、字段3
這里m>n,頁(yè)面展示的字段小于了系統(tǒng)支持用戶(hù)導(dǎo)出的字段
當(dāng)用戶(hù)實(shí)際使用的字段n<x≤m時(shí) ,就是用戶(hù)想要導(dǎo)出字段大于頁(yè)面的情況

針對(duì)這兩種場(chǎng)景,可以支持用戶(hù)自定義導(dǎo)出字段來(lái)解決,但是這里有一個(gè)前提條件,從上文場(chǎng)景描述中可以發(fā)現(xiàn),“自定義”是存在邊界的,用戶(hù)可以導(dǎo)出字段的上限就是“系統(tǒng)支持導(dǎo)出”的字段個(gè)數(shù),所以如果用戶(hù)想要自定義導(dǎo)出的字段不在“系統(tǒng)支持導(dǎo)出字段”內(nèi),那么就不是“自定義設(shè)置”可以解決的問(wèn)題,而是去評(píng)估“是否支持該新字段的查詢(xún)和導(dǎo)出”。

通過(guò)一個(gè)案例來(lái)理解吧,某電商后臺(tái)有“銷(xiāo)售記錄”菜單,提供了“訂單編號(hào)、創(chuàng)建時(shí)間、下單時(shí)間、付款時(shí)間、交易狀態(tài)、訂單金額、買(mǎi)家昵稱(chēng)、商品名稱(chēng)、商品編號(hào)、商品單價(jià)、商品數(shù)量”字段的查詢(xún)和導(dǎo)出,而不同業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)同學(xué)對(duì)于導(dǎo)出的字段不同,商品運(yùn)營(yíng)的同學(xué)不關(guān)心“創(chuàng)建時(shí)間”和“下單時(shí)間”,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的同學(xué)不關(guān)心“商品單價(jià)”和“商品數(shù)量”,在導(dǎo)出數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)表制作時(shí),都需要對(duì)“導(dǎo)出”的字段進(jìn)行刪減。

這就是“用戶(hù)想要導(dǎo)出的字段比頁(yè)面少”的場(chǎng)景,而通過(guò)支持“自定義設(shè)置導(dǎo)出字段”,就可以解決這個(gè)問(wèn)題,默認(rèn)支持導(dǎo)出“訂單編號(hào)”等11個(gè)字段,業(yè)務(wù)方可以根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需要,進(jìn)行設(shè)置,得到想要導(dǎo)出的字段。

自定義字段設(shè)置,除了對(duì)“字段”數(shù)量多少進(jìn)行自定義以外,還可以在系統(tǒng)支持的導(dǎo)出格式內(nèi)對(duì)“字段”進(jìn)行設(shè)置,例如系統(tǒng)內(nèi)支持“值班時(shí)長(zhǎng)”字段秒、分/秒、時(shí)/分/秒等3種格式,那么在導(dǎo)出時(shí)也可以支持讓?xiě)羧ピO(shè)置自己想要的格式。

2. 導(dǎo)出過(guò)程的反饋

對(duì)于“導(dǎo)出結(jié)果”會(huì)提供明確的反饋結(jié)果,讓用戶(hù)感知到“導(dǎo)出任務(wù)”是成功了還是失敗了,但是導(dǎo)出的過(guò)程的進(jìn)度常常會(huì)被我們忽略,導(dǎo)出過(guò)程中“進(jìn)度反饋”的缺失,引發(fā)了“我這個(gè)任務(wù)怎么還沒(méi)有完成?”,“這個(gè)任務(wù)還需要多久才能完成”,“我是需要一直等待還是可以去做別的事情”等疑惑的產(chǎn)生,進(jìn)而導(dǎo)致用戶(hù)陷入一種未知恐懼的狀態(tài)。

而提供“導(dǎo)出進(jìn)度”的反饋,可以很好的提升用戶(hù)在導(dǎo)出流程中的體驗(yàn),通過(guò)變化的進(jìn)度條讓用戶(hù)感知到了導(dǎo)出任務(wù)的變化過(guò)程,讓用戶(hù)對(duì)等待有感知的,也可以根據(jù)進(jìn)度情況安排自己下一步的行為。

3. 導(dǎo)出文件的格式設(shè)置

對(duì)“導(dǎo)出文件格式”這一細(xì)節(jié)的優(yōu)化也可以給用戶(hù)帶來(lái)體驗(yàn)的提升,當(dāng)導(dǎo)出用戶(hù)對(duì)象不是專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)分析同學(xué)時(shí),用戶(hù)可能就忽略了數(shù)據(jù)分析前需要進(jìn)行的清洗工作,直接在導(dǎo)出文件上進(jìn)行了加工,存在一些數(shù)據(jù)格式使得公式無(wú)法使用,原有公示失效等問(wèn)題。

以Excel為例導(dǎo)出文件中的單元格格式就會(huì)影響在文件內(nèi)使用公式無(wú)法生效,例如下圖中左邊的單元格格式是常規(guī),而右邊的單元格格式是文本,求和公式就無(wú)法生效了。

三、導(dǎo)出后注意的點(diǎn)

當(dāng)用戶(hù)下載拿到導(dǎo)出文件后,并不是意味著我們“導(dǎo)出功能”設(shè)計(jì)的結(jié)束,在導(dǎo)出后的環(huán)節(jié)中,我們需要注意用戶(hù)“二次導(dǎo)出”以及“導(dǎo)出記錄”的場(chǎng)景。

1. 二次導(dǎo)出

用戶(hù)通過(guò)瀏覽器下載拿到導(dǎo)出文件后,只是代表了用戶(hù)本次導(dǎo)出行為的結(jié)束,但是用戶(hù)會(huì)存在短期二次重復(fù)導(dǎo)出的需求,例如本地文件保存不當(dāng)丟失,產(chǎn)品原因?qū)е聦?dǎo)出數(shù)據(jù)缺失等,這個(gè)時(shí)候用戶(hù)需要重新進(jìn)行導(dǎo)出,那么用戶(hù)就需要重新在“頁(yè)面”進(jìn)行操作,并伴隨著導(dǎo)出條件的篩選,包括時(shí)間、狀態(tài)等具體的業(yè)務(wù)條件,如果導(dǎo)出條件比較復(fù)雜的話無(wú)疑增加了用戶(hù)的成本。

我們可以提供“導(dǎo)出中心”的功能,整合用戶(hù)短時(shí)間(一般7天,30天)的導(dǎo)出任務(wù),方便用戶(hù)在需要重復(fù)導(dǎo)出時(shí),可以直接通過(guò)該模塊再次生成導(dǎo)出任務(wù),而不需要在頁(yè)面上重新操作了。

2. 導(dǎo)出記錄

雖然在導(dǎo)出前已經(jīng)對(duì)“導(dǎo)出權(quán)限”問(wèn)題做了詳細(xì)的限制,包括賬號(hào)級(jí)別的權(quán)限和二次驗(yàn)證,但是仍然可能會(huì)存在數(shù)據(jù)泄漏的問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候就需要有對(duì)應(yīng)的模塊可以去查詢(xún)當(dāng)時(shí)的導(dǎo)出情況,是什么時(shí)候?qū)С龅?,是哪個(gè)賬號(hào)導(dǎo)出,導(dǎo)出的數(shù)據(jù)條件是哪些。

就可以幫助用戶(hù)定位到具體出問(wèn)題的賬號(hào)是哪個(gè),進(jìn)行追責(zé),以及評(píng)估數(shù)據(jù)泄露的程度。例如下圖中的導(dǎo)出記錄,就幫助用戶(hù)定位到了賬號(hào)1在8月4日,在菜單1導(dǎo)出了2020年8月2號(hào)到4號(hào),訂單狀態(tài)為“已付款”的訂單信息。

四、總結(jié)

當(dāng)確定要做導(dǎo)出后,在設(shè)計(jì)具體導(dǎo)出功能時(shí),不僅需要關(guān)注核心的導(dǎo)出中的流程環(huán)節(jié),也需要思考“導(dǎo)出前”、“導(dǎo)出后”。導(dǎo)出前需要注意“導(dǎo)出的權(quán)限”問(wèn)題,以及讓用戶(hù)明確感知導(dǎo)出的顆粒度;導(dǎo)出后需要幫助解決用戶(hù)“二次導(dǎo)出”和“定位導(dǎo)出記錄”的需求。

最后祝大家新年快樂(lè)~

#專(zhuān)欄作家#

晌午,微信公眾號(hào):晌午自習(xí)室,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。4年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)注于數(shù)據(jù)方向,目前是電商客服領(lǐng)域的產(chǎn)品 。

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評(píng)論
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  1. 漏了一個(gè)很重要的部分,就是導(dǎo)出文件的命名格式

    來(lái)自河南 回復(fù)
    1. 來(lái)自江蘇 回復(fù)
  2. 導(dǎo)出記錄查看的權(quán)限可以開(kāi)給指定人,這很完美
    請(qǐng)問(wèn)二次導(dǎo)出這個(gè)窗口是可以配置權(quán)益,還是每個(gè)員工都只能看到自己申請(qǐng)導(dǎo)出的好呢?

    來(lái)自浙江 回復(fù)
    1. 這個(gè)要判斷業(yè)務(wù)場(chǎng)景中是否存在員工有需要去導(dǎo)出他人文件的情況,如果沒(méi)有的話建議只看到自己的

      來(lái)自浙江 回復(fù)
  3. 財(cái)報(bào)

    回復(fù)
  4. 棒!

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  5. 一個(gè)導(dǎo)出功能都有這么多門(mén)道,學(xué)習(xí)了!

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  6. 概述全面,老導(dǎo)出了??

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  7. 非常受用!謝謝!

    來(lái)自上海 回復(fù)