編輯導(dǎo)語：隨著時代的不斷發(fā)展，一些產(chǎn)品的策略也發(fā)生了改變，人們?nèi)粘＝佑|到的產(chǎn)品越來越多，對于一些產(chǎn)品的留存時間則會變少；于是產(chǎn)品里的游戲化板塊應(yīng)運(yùn)而生，比如支付寶的螞蟻森林；本文作者分享了關(guān)于游戲化產(chǎn)品的思考，我們一起來看一下。

為什么現(xiàn)在越來越多的產(chǎn)品都喜歡做游戲類產(chǎn)品了，游戲化產(chǎn)品的價值到底是什么，本文主要以游戲化產(chǎn)品做分析和探討。

一、游戲化產(chǎn)品介紹

游戲化產(chǎn)品其實(shí)是簽到產(chǎn)品的一種變形，目前拼多多、淘寶、京東等各大平臺都有很成熟的此類產(chǎn)品，甚至連滴滴這款工具類產(chǎn)品也開始了免費(fèi)送水果！

拼多多曾透露，自其2019年開始嘗試“多多果園”游戲后，拼多多日活比2019年年初提升了1100萬。

?游戲化產(chǎn)品主要是借鑒了傳統(tǒng)的游戲玩法而演變，受眾度最廣的最常見的便是以QQ農(nóng)場玩法為原型的養(yǎng)成類游戲。

二、游戲化產(chǎn)品中那些令人上癮的共同特征

1. 強(qiáng)有力的目標(biāo)

對用戶來說有明確的目標(biāo)很重要，例如養(yǎng)成樹了就可以免費(fèi)獲得水果，或免費(fèi)領(lǐng)雞蛋等，一般此類實(shí)用型的獎品會比較有誘惑力。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，在用戶首次進(jìn)入時，都會讓用戶選擇一個目標(biāo)；并且在成長過程中，一直用目標(biāo)激勵用戶；主要就是強(qiáng)化用戶的目標(biāo)感，激起用戶的興趣。

2. 操作門檻低

用戶一般只用點(diǎn)一點(diǎn)就能開始進(jìn)入游戲，參與門檻很低。

例如，在新手期，免費(fèi)為用戶多贈送一些能量，用戶只用一直點(diǎn)擊“加油”即可，在這個點(diǎn)擊過程中便能看到在距離目標(biāo)的距離在快速縮進(jìn)，操作門檻低且能立即獲得反饋，在連續(xù)點(diǎn)擊中培養(yǎng)了習(xí)慣，熟悉了玩法。

3. 清晰的激勵體系

游戲化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，一種是形象成長，如：果樹不斷長大；另一種是等級成長，以及在好友排行榜中也能占上前幾名；還有一種是階段性任務(wù)完成變化，當(dāng)進(jìn)階到下一個階段時，給予用戶具有榮譽(yù)感的獎勵（如勛章、紅包等）。

4. 令人上癮的用戶體驗(yàn)

在以上3點(diǎn)中，都包含了很多用戶體驗(yàn)的細(xì)節(jié)，例如：目標(biāo)提醒、新手引導(dǎo)、適時激勵、及時的反饋；當(dāng)然還有養(yǎng)成成就達(dá)成后能立即兌換用戶的獎品，做好口碑服務(wù)；形象設(shè)計(jì)可以和活動目標(biāo)、品牌形象有所結(jié)合，也能提升用戶體驗(yàn)。

三、游戲化產(chǎn)品到底有什么價值

1. 對平臺的價值

a. 促活和留存

用戶為了獎勵和升級養(yǎng)成了每天來的習(xí)慣，為產(chǎn)品帶來了活躍。

b. 交易轉(zhuǎn)化

用戶為了升級，需要做任務(wù)付出相應(yīng)成本才能進(jìn)階；當(dāng)然，等級越高，距離下一步升級的任務(wù)也越難，對用戶來說更有挑戰(zhàn)。

但當(dāng)用戶已經(jīng)在前面付出了勞動成本，所以在進(jìn)入下一個階梯也更有動力；如多多果園，在后期需要“養(yǎng)分”輔助才可以使果樹才能更好的吸收水分，而獲得“養(yǎng)分”就需要完成拼單交易。

c. 會員體系

例如盒馬小鎮(zhèn)，便是結(jié)合了會員積分體系來完成，用戶參與游戲獲得盒花積分，盒花可以兌換為好禮，在游戲中加強(qiáng)了盒花的權(quán)益屬性，現(xiàn)盒馬已將盒馬小鎮(zhèn)由一個“我的”中的資源位換到了App第二個tab頁，更加強(qiáng)了其重要性。

d. 品牌價值

游戲化的形象或者游戲的玩法屬性加強(qiáng)用戶的產(chǎn)品的印象，建立對品牌的認(rèn)知。比如盒馬小鎮(zhèn)的“河馬”形象讓用戶對產(chǎn)品更有記憶點(diǎn)、支付寶的“螞蟻森林”能加強(qiáng)支付寶的公益屬性，樹立了具有社會責(zé)任感和信任感的品牌形象。

2. 對用戶的價值

a. 利益獎勵

用戶知道付出了一定有回報，只要把樹成功養(yǎng)大就能免費(fèi)獲得水果，在清晰的路徑下完成任務(wù)就一定會獲得利益獎勵。

b. 精神激勵

當(dāng)把樹養(yǎng)成時的成就感、每天堅(jiān)持養(yǎng)成的毅力感、以及用戶的等級、勛章等都能為用戶帶來一定的情感滿足，當(dāng)領(lǐng)到了免費(fèi)的水果還能在朋友圈炫耀一下，豈不樂哉。

四、如何確定我們做的游戲就有吸引力呢

1. 5?why原則確定產(chǎn)品核心

在有產(chǎn)品構(gòu)思后，怎么能確定用戶一定會參與呢？

為避免憑空想象的“good idea”，需要站在用戶角度思考，采用5 why原則根據(jù)活動目標(biāo)拆分用戶行為，不斷詢問去找尋“用戶是否會為了達(dá)成目標(biāo)而采取行為”的答案。

例如，本人在設(shè)計(jì)一款以交易為目標(biāo)的養(yǎng)成類游戲化產(chǎn)品時，產(chǎn)品構(gòu)思是：用戶只用完成任務(wù)就能升級，升到30級后就能獲得100元紅包。

5 why原則詢問：

• 為什么用戶會交易？——因?yàn)槿蝿?wù)引導(dǎo)用戶交易。
• 為什么用戶會做任務(wù)？——因?yàn)樽鋈蝿?wù)后可以得到糧食，喂糧食可以升級。
• 為什么用戶要升級？——因?yàn)樯壘涂梢阅玫郊t包。
• 為什么用戶會持續(xù)升級？——因?yàn)?00元紅包的吸引力很強(qiáng)，emmm但是可能用戶會覺得門檻很高?
• 為什么用戶想要紅包？——因?yàn)橛脩艨梢阅眉t包去6.18狂歡啦。

在這個過程中發(fā)現(xiàn)用戶可能不會持續(xù)升級，不會持續(xù)升級就會導(dǎo)致后續(xù)的留存效果差；因此又設(shè)置了階梯性目標(biāo)，10級可瓜分紅包、20級可得30元、30級可得100元，這樣降低了用戶對最終目標(biāo)的困難程度，也能滿足不同目標(biāo)需求的用戶參與。

2. 找到種子用戶做驗(yàn)證

在項(xiàng)目上線前，可以找內(nèi)部員工進(jìn)行試驗(yàn)，確保沒有太明顯的邏輯和體驗(yàn)問題；在項(xiàng)目上線后初期，先投放小流量觀察，看用戶的轉(zhuǎn)化率和目標(biāo)達(dá)成數(shù)據(jù)是否符合預(yù)期，再根據(jù)數(shù)據(jù)和用戶反饋進(jìn)行迭代優(yōu)化

五、到底什么產(chǎn)品不適合做“游戲化”？

首先，分析一個產(chǎn)品為什么適合做“游戲化”：

1. 以平臺角度：能確保收益?>?成本

由于游戲化的模式，留存高但受眾群偏羊毛屬性用戶，只要能控制讓羊毛出在羊身上，就能很好的收支平衡。

成本上：水果、雞蛋單價不低，但用戶需要付出長期的勞動成本才能獲得利益，所以平攤到每天的活躍成本其實(shí)很低。

收益上：游戲化產(chǎn)品的任務(wù)部分其核心屬于流量分發(fā)，因此可以主要引導(dǎo)做交易（例如拼多多-多多果園中引導(dǎo)拼單），甚至可作為商業(yè)化的產(chǎn)品模式（例如天天領(lǐng)雞蛋小程序中引導(dǎo)看廣告、和其它小程序引流等）等方式帶動收入。

因此，只要能吸引一定用戶持續(xù)參與，能引入能帶來收入的任務(wù)，就能保持收益>成本。

2. 以用戶角度：我愿意再玩一個游戲

像電商類產(chǎn)品，用戶可以邊逛邊玩，停留時間本來也較長，也就更愿意再玩一個游戲。

那么，究竟哪些不適合增加游戲化產(chǎn)品呢？

1）偏工具類的產(chǎn)品例如天氣、瀏覽器、日歷類產(chǎn)品

用戶都是在有需求時打開并快速完成操作后就離開，對于用戶來說再停留去玩一個游戲的欲望就不夠強(qiáng)。

2）本身就高頻的產(chǎn)品如微信、抖音等

因?yàn)檫@類產(chǎn)品對其用戶來說本身就很高頻，在增加這類產(chǎn)品影響了用戶社交和視頻瀏覽，反而很冗余了。

目前，滴滴也上線了“免費(fèi)種水果”，個人認(rèn)為說明其正在布局更廣泛的服務(wù)（如買菜、金融等），期望能賦予其綜合性服務(wù)的定位，弱化其只是打車工具的產(chǎn)品屬性。

游戲化產(chǎn)品也不能完全拯救一款產(chǎn)品，其魔力在于能錦上添花，這篇關(guān)于游戲化產(chǎn)品的探討可能也有局限性，希望能對大家有幫助。

本文由 @圓圓蓮子產(chǎn)品說 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 unsplash，基于 CC0 協(xié)議