編輯導(dǎo)語：社交不只是成年人的特權(quán)，青少年也應(yīng)當(dāng)擁有屬于他們的社交平臺和交友機會。這不僅關(guān)乎產(chǎn)品開發(fā)市場，也關(guān)乎青少年的身心健康與未來發(fā)展。本文便就青少年社交及軟件開發(fā)的問題向我們進行了展示。

你的微信好友都有誰？

大部分人的答案應(yīng)該都差不多：朋友、家人、同事……微信相當(dāng)于我們現(xiàn)實社交關(guān)系的「線上投影」。

這是社交媒體最原始的邏輯——當(dāng)年我們注冊 QQ，與同學(xué)交換 QQ 號，將課堂上傳的「小紙條」，延伸到互聯(lián)網(wǎng)。

但 Yubo CEO Sacha Lazimi 不這么認(rèn)為。

Yubo 的使命，是想幫助青少年脫離「線下」的桎梏，進行一種純粹的「線上交友」。

Yubo 將 Snapchat 和 Tinder 的產(chǎn)品邏輯嫁接在一起，用戶可以通過「左滑右滑」選擇自己感興趣的陌生人，申請加對方為好友，一起聊天。

在此之前，大部分陌生人社交 App 都聚焦在「情感交往」這個細分領(lǐng)域——因為大部分人都不怎么缺朋友，而是缺戀人。

但當(dāng)下的年輕人，似乎正變得越來越孤獨。

Yubo 切中了這一需求，它的用戶規(guī)模在去年增長了 4 倍，達到近 5000 萬的量級，其中大部分都是 13 到 25 歲的青少年。

Yubo 在青少年社交領(lǐng)域的成功，引起了各界注意。

一方面，不少家長開始擔(dān)心，這樣一個「匯集大量青少年」的陌生人社交平臺，會吸引一些不懷好意的成年人；另一方面，像 Facebook 這樣的社交巨頭，也開始關(guān)注青少年、兒童社交——他們準(zhǔn)備推出一個針對 13 歲以下用戶的「兒童版」Instagram。

一、「推送」朋友

Yubo 的原型是一個 Snapchat 工具。

那是 2015 年，Snapchat 剛剛帶動了第二波社交媒體熱潮。

創(chuàng)始人 Lazimi 和兩個朋友發(fā)現(xiàn)，很多人都會在 Facebook、Twitter、網(wǎng)站等各種地方公布自己的 Snapchat 用戶名，希望加到更多好友。

觀察之后，他們決定開發(fā)一個工具來促進這件事。

這就是 Yubo 最早的構(gòu)想：讓 Snapchat 用戶給自己貼興趣標(biāo)簽，幫他們匹配陌生人，互加好友。

之后，創(chuàng)始團隊很快意識到：完全可以做一個包含聊天功能的，完整的社交媒體。

他們拿了一筆僅 2 萬美元的天使投資，在倫敦租了一套公寓，開始鼓搗這個項目。

過程很艱辛——因為缺錢，他們轉(zhuǎn)租了公寓里的一間臥室，導(dǎo)致三人中總有一個要睡在客廳。

就這樣，一年之后，能「推送」朋友的 Yubo 誕生了。

Yubo 分別借鑒了 Snapchat 和 Tinder 的核心功能｜Yubo

和 Tinder 等交友 App 一樣，Yubo 會給用戶推送一個幾乎無限長的陌生人列表，左滑代表不感興趣，右滑代表感興趣，會直接向?qū)Ψ桨l(fā)出好友申請。

——這與 Tinder「必須互相表示感興趣之后才能開始溝通」的設(shè)定不一樣。

兩者還有更深層的區(qū)別：Tinder 的匹配是基于地理位置的，你只能匹配到附近一定范圍內(nèi)的用戶——因為 Tinder 的終極目標(biāo)是促成一場線下約會，所以不支持「異地戀」；但 Yubo 不一樣，它默認(rèn)會為用戶匹配全世界范圍內(nèi)的用戶，鼓勵用戶和不同的人在線上聊天，建立友誼，或者更復(fù)雜的關(guān)系。

這樣的產(chǎn)品機制，讓 Yubo 在尋求早期投資時遇到了不少困難。

很多投資人都不理解這件事，他們認(rèn)為線上交友最終還是要落地到現(xiàn)實，單純的線上友誼根本不存在。

Lazimi 后來在接受 Protocol 采訪時也表示，他覺得投資人給他們投錢，并不是看中這個產(chǎn)品，而是覺得他們的團隊和組織不錯。

盡管不被投資人看好，Yubo 還是很輕松地完成了冷啟動，進入了自然增長的軌道。因為它察覺到了當(dāng)下年輕人越來越孤獨的現(xiàn)狀，切中了這一需求。

Yubo 沒有「粉絲」、「點贊」之類的設(shè)定，只有不同的「房間」，供用戶進行直播、視頻聊天、一起玩游戲。

在 Lazimi 看來，當(dāng)下的這一代年輕人從出生的第一天起，就與互聯(lián)網(wǎng)相伴相生。

「對這一代人來說，線上和線下沒有區(qū)別?！筜ubo 創(chuàng)造了一個線上的虛擬空間，讓年輕人可以在這里認(rèn)識更多興趣相投的朋友。

二、群體性孤獨

MIT 教授 Sherry Turkle 早就預(yù)見了這一代人的「孤獨」。

出生于 40 年代的她，親身經(jīng)歷了計算機普及和互聯(lián)網(wǎng)的興起。作為一個社會學(xué)和心理學(xué)家，她對互聯(lián)網(wǎng)感到異常興奮，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)能提高人與人交流的效率。

90 年代，她寫了一本書——《Life on the Screen（屏幕中的人）》，大力推崇「虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)」，表示網(wǎng)絡(luò)消除了空間的限制，會給社會帶來積極影響。

2011 年，Turkle 又寫了一本書——《Alone Together（群體性孤獨）》，記錄了過去幾年她對智能手機、社交媒體的觀察。

她認(rèn)為，電子設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)改變了年輕人的生活方式，更從深層次改變了年輕人的心理和交流機制；人們即便坐在一起，也不再互相傾聽對方說的話，而是各自玩手機。

Turkle 還批評了社交媒體將「社交」碎片化，形式化的做法。

她認(rèn)為人與人之間的溝通應(yīng)當(dāng)是復(fù)雜、多樣的，但社交媒體將這些東西程序化了；人們不再進行面對面的交流，而只是在社交媒體上互相點贊——這讓年輕人變得越來越孤獨。

Turkle 的預(yù)言的確成真了。

《Alone Together》出版后的幾年里，社交媒體將交流變得更加程序化：Snapchat 推出了「小火花」（Snapstreaks）功能，你要通過每天完成任務(wù)式地與好友打招呼，來獲得一種友誼的象征。

但實際上，這根本不是友誼。

越來越多的研究結(jié)果表明，今天的年輕人比他們的父輩更容易感到孤獨。

研究機構(gòu) Common Sense Media 的調(diào)查結(jié)果顯示：有中、重度抑郁癥狀的年輕人中，有 34% 長期沉溺于社交媒體；相比之下，沒有抑郁癥狀的年輕人，僅有 18% 沉迷社交媒體。

這正是 Yubo 能切入青少年社交市場的原因，也是他們想解決的問題。

Yubo 不鼓勵用戶「發(fā)布」內(nèi)容。

在這里，你除了上傳照片，豐富自己的個人資料，添加興趣標(biāo)簽之外，幾乎不能向外發(fā)布任何內(nèi)容。

這里不存在一對多的傳播關(guān)系，你只能和朋友進行一對一的聊天。

除此之外，Yubo 還鼓勵用戶進行實時的視頻聊天，App 底部的第一個頁面就是「直播」（Live）頁。說是直播，實際上就是視頻群聊；每個房間里只有幾個人，讓每個人都能平等地投入交流。

這些產(chǎn)品機制，正是今天的年輕人需要的。

創(chuàng)業(yè) 5 年，Yubo 一共獲得了三輪融資，去年 11 月，它獲得了最新一筆 4750 萬美元的投資。

但實際上，因為早期融資困難，創(chuàng)世團隊很早就在思考變現(xiàn)的問題，并堅定地選擇了走「App 內(nèi)購」而不是廣告模式。

目前 Yubo 的年營收規(guī)模已經(jīng)達到 2000 萬美元，并且有能力實現(xiàn)盈利。

這種模式比流量變現(xiàn)更加健康，也讓 Yubo 有與巨頭競爭的底氣。

不只是 Yubo，更多基于興趣的「友誼社交平臺」正在興起。

Itsme 和 Wink 都是有類似邏輯的產(chǎn)品，都一定程度上顛覆了傳統(tǒng)社交媒體的機制——比如 Itsme 鼓勵用戶創(chuàng)建一個虛擬角色進行交友，不要求上傳真實照片，以避免被其他人過分評判長相。

三、下一代的社交課

Yubo 的流行引起了各界關(guān)注。

不少父母開始擔(dān)心孩子的安全問題——畢竟這是一個主要面向青少年用戶的陌生人社交平臺，如果被不懷好意的成年人利用，通過上傳虛假用戶資料，借此接觸青少年，甚至可能發(fā)展為犯罪。

針對這一情況，Yubo 設(shè)置了相對嚴(yán)格的內(nèi)容管控和身份驗證手段。

它的驗證系統(tǒng)會在后臺持續(xù)對用戶上傳的資料進行分析，如果判斷你上傳了虛假資料，就會要求提供更多信息。

它還與年齡驗證公司 Yoti 合作，可以對用戶的身份、年齡進行驗證。之所以選擇與第三方公司進行合作，是為了保證用戶上傳的實名隱私信息不泄漏，兩家公司可以互相進行監(jiān)督。

Yubo 還會對用戶創(chuàng)建的視頻直播房間進行年齡限制，把同齡人匹配到一起聊天，防止年齡較大的用戶對低齡用戶進行霸凌等惡意行為。

應(yīng)用內(nèi)也有很多與安全有關(guān)的提示：當(dāng)你嘗試發(fā)送一些私密信息給其他人時，App 會主動識別你發(fā)送的內(nèi)容，彈窗警告這樣做很危險。

與此同時，社交巨頭們也開始瞄準(zhǔn)青少年社交，甚至是兒童社交市場。

據(jù) BuzzFeed 報道，Instagram 正在計劃為 13 歲以下兒童用戶打造一個專門的 App。目前 Instagram 禁止 13 歲以下用戶注冊使用，但 YouTube Kids 的成功，證明了「提前布局」很重要。

根據(jù)市場調(diào)查，不少使用 YouTube Kids 的兒童會在長大之后遷移到 YouTube 主平臺上。

早在 Instagram 之前，母公司 FB 就曾針對 6-12 歲兒童推出過專屬的即時通訊 App，Messenger Kids。

但推出后不久，這款產(chǎn)品遭到了不少社會運動人士的反對。

也有研究結(jié)果表明：過度使用數(shù)字設(shè)備和社交媒體對兒童、青少年有害，Messenger Kids 這樣的軟件可能對兒童健康成長會產(chǎn)生負面影響。

但問題的關(guān)鍵可能并不在于 FB 是否提供服務(wù)，而是越來越多的小朋友已經(jīng)產(chǎn)生了對社交媒體的需求。很多社交媒體驗證年齡的方式是讓用戶填寫出生年月，可以輕松被繞過。

而且「普通版」Instagram 已經(jīng)被證明不太健康。

反霸凌組織 Ditch the Label 在 2017 年進行的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有 42% 的青少年在 Instagram 上經(jīng)歷過網(wǎng)絡(luò)欺凌。

青少年兒童的道德觀念大多處于正在形成的階段，社交媒體的很多機制會成為他們互相攻擊的工具。

他們可能會互相攀比點贊數(shù)，對自己的外表感到不滿，甚至導(dǎo)致抑郁。

青少年社交不只是一片巨大且充滿潛力的市場，也關(guān)乎著社會的未來。

這正是 Yubo 想要嘗試改變的現(xiàn)狀，Lazimi 在接受采訪時表示：

「我們希望通過產(chǎn)品設(shè)計，讓用戶在線上交流時，也能保持和現(xiàn)實中一樣的行為準(zhǔn)則和模式。我們?nèi)サ舴劢z等量化人氣的指標(biāo)，希望創(chuàng)造一個平等的空間，在這里，青少年能夠安全、積極地與朋友交流?！?/p>

作者：Jesse；公眾號：極客公園

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