編輯導(dǎo)讀：喜歡看直播的朋友們一定對(duì)“送禮物”這個(gè)功能不陌生，這是一種和主播交流互動(dòng)的方式。本文作者根據(jù)自己對(duì)直播平臺(tái)的觀察，對(duì)這個(gè)功能提出一些優(yōu)化方向，創(chuàng)新了一種關(guān)于直播間用戶與主播“禮物”互動(dòng)的玩法，和大家分享。

設(shè)計(jì)介紹與聲明：

本文為筆者本著學(xué)習(xí)和實(shí)踐的目的，針對(duì)娛樂(lè)型直播app中禮物模塊進(jìn)行了個(gè)人創(chuàng)作與見(jiàn)解，全篇內(nèi)容均為獨(dú)創(chuàng)，設(shè)計(jì)內(nèi)容不涉及也并不與任何公司相關(guān)聯(lián)。

設(shè)計(jì)緣由：

近期，我在觀看直播的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某些平臺(tái)主播的直播內(nèi)容讓我感到很欣喜，當(dāng)我想要跟主播進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多互動(dòng)方式，如送“禮物”的功能的設(shè)置并沒(méi)有達(dá)到我預(yù)期的效果，因此筆者決定自行創(chuàng)新一種關(guān)于直播間用戶與主播“禮物”互動(dòng)的玩法。

設(shè)計(jì)流程：

競(jìng)品淺析-用戶調(diào)研-深入訪談-用戶與場(chǎng)景分析-信息架構(gòu)-完整設(shè)計(jì)思路-交互低保真-交互流程圖。

一、競(jìng)品禮物玩法淺析

我選擇了抖音、快手、斗魚(yú)、網(wǎng)易CC這四個(gè)平臺(tái)進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析。原因是：前兩家短視頻平臺(tái)在移動(dòng)端的“品牌”、“直播用戶量”、“直播日活量”等方面均為行業(yè)翹楚，而斗魚(yú)和網(wǎng)易CC在移動(dòng)端和PC端的“品牌”、“直播玩法豐富度”、“粉絲粘合度”等方面有著與眾不同的構(gòu)建。

下圖為筆者對(duì)幾家平臺(tái)所理解的禮物玩法簡(jiǎn)述圖。

抖音、快手這兩家短視頻平臺(tái)禮物玩法相似，簡(jiǎn)約易上手。

斗魚(yú)、網(wǎng)易CC這兩家大型平臺(tái)玩法復(fù)雜、可操作性大，可深入體驗(yàn)功能多，用戶沉浸度、參與度高。

二、用戶調(diào)研

為了更能深入了解用戶的需求，筆者調(diào)研了5名用戶長(zhǎng)期觀看直播的用戶。

男女比例3:2，平均年齡為26歲，觀齡最短為1年半，最多為4年半，觀看直播的原因有：喜愛(ài)與主播交流、消除寂寞感、喜愛(ài)實(shí)時(shí)參與感等等，在觀看過(guò)程中送過(guò)主播禮物的人數(shù)為4人，其中，最少充值金額為10元以下，最多為3000元以上，送禮原因有：為主播應(yīng)援、直播間氛圍引起消費(fèi)欲望、喜歡被主播重視的感覺(jué)、覺(jué)得主播人好想支持等等，觀看主播類型為：美女、才藝表演、博眼球劇本等，平時(shí)觀看平臺(tái)分別為（排名不分先后）：斗魚(yú)、快手、抖音、網(wǎng)易CC、花椒。

由此可見(jiàn)，長(zhǎng)期觀看直播的用戶對(duì)主播的互動(dòng)需求是必不可少的。

三、深入訪談（主播）

接著我又訪問(wèn)了一位在職主播以便進(jìn)一步了解主播方面的需求。

1.請(qǐng)問(wèn)會(huì)在哪些時(shí)刻與用戶互動(dòng)較多？

用戶送禮物時(shí)、心情好時(shí)、看到有趣留言時(shí)、沖榜時(shí)。

2.想從用戶方獲得什么呢？

禮物和關(guān)注吧、希望關(guān)注量、粉絲量可以越來(lái)越多。

3.主播有什么必須完成的任務(wù)嗎，完成后會(huì)有什么收獲呢？

直播對(duì)主播的任務(wù)要求是不同的，比如*萬(wàn)元流水，每個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)#元，前提是必須達(dá)到每日直播時(shí)長(zhǎng)&天數(shù)。完成后會(huì)得到人氣卡，人氣卡作用：引流（真實(shí)用戶）。

4.主播收入除了禮物還由什么而定呢？

一些互動(dòng)（點(diǎn)贊、評(píng)論、短視頻觀看量、直播間進(jìn)場(chǎng)人數(shù)等方面）可以為主播評(píng)級(jí)，評(píng)級(jí)高會(huì)給主播帶來(lái)更大的流量。

通過(guò)對(duì)于雙方各方面的了解，繪制了簡(jiǎn)要的分析如下。

四、場(chǎng)景與用戶分析

五、設(shè)計(jì)目標(biāo)與概況

上述可見(jiàn)“觀客”與“主播”共同有著互動(dòng)需求，我將通過(guò)強(qiáng)化直播間的禮物模塊，進(jìn)而設(shè)計(jì)新型沉浸式互動(dòng)方式、增添多種直播間玩法，促進(jìn)雙方需求結(jié)合，以此提升主播和用戶之間的交流與情感，同時(shí)增強(qiáng)用戶粘性，維持用戶充值的投入度及熱情、并完善各環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)性和互通性以此大幅度增加路轉(zhuǎn)粉率和留存率。

我將從娛樂(lè)型直播禮物玩法設(shè)計(jì)入手，具體設(shè)計(jì)內(nèi)容如下所示。

六、直播間禮物玩法設(shè)計(jì)-信息架構(gòu)圖

1. 必備玩法

將充值的RMB轉(zhuǎn)換成“VC果”（假定根據(jù)某CC平臺(tái)給虛擬幣起的名字），擬定充值金額nRMB=xVC果

如何刺激新用戶充值：

新用戶特權(quán)：1元禮包（根據(jù)不同季、不同活動(dòng)周期設(shè)定不同禮包內(nèi)容）

如何增添老用戶充值黏性：

定期設(shè)置對(duì)老用戶的充值優(yōu)惠活動(dòng)

如何滿足用戶被尊重感需求：

用戶等級(jí)體現(xiàn)：使用VC果購(gòu)買(mǎi)“VIC身份地位”，等級(jí)排列（從初級(jí)-高級(jí)）：

VIC騎士-VIC伯爵-VIC侯爵-VIC公爵-VIC王子-VIC帝王-VIC神帝
指定主播身份-收益提升5%：「VIC唯一守護(hù)」騎士…

禮物設(shè)置：低價(jià)值禮物、中價(jià)值禮物、高價(jià)值禮物、抽獎(jiǎng)、盲盒、積攢、不同身份專屬禮物。

免費(fèi)1種（完成日常任務(wù)后獲?。骸癡C汁” （假定根據(jù)某CC平臺(tái)給虛擬免費(fèi)幣起的名字）為主播提升熱C值等，主播不可提現(xiàn)。

低8種：表達(dá)：熱點(diǎn)、惡搞、可愛(ài)、鼓勵(lì)、節(jié)日等。為主播、自己提升熱C值、等級(jí)等，主播可提現(xiàn)

中5種：表達(dá)：愛(ài)意、浪漫、節(jié)日等。為主播、自己提升熱C值、等級(jí)、親密度等，主播可提現(xiàn)

高6種（動(dòng)效）：表達(dá)：身份象征、節(jié)日限定等。為主播、自己提升熱C值、等級(jí)、親密度、活動(dòng)目標(biāo)等，全區(qū)飄屏，主播可提現(xiàn)

抽VC盲盒禮物2種：第一種：至尊盲盒，無(wú)指定身份，n個(gè)VC果抽取1.中價(jià)值獎(jiǎng)勵(lì)，1/8。第二種：極致盲盒，指定身份VIC騎士——VIC神帝，3n個(gè)VC果高價(jià)值獎(jiǎng)勵(lì)，1/10

抽獎(jiǎng)禮物1種：滿足心愿：禮物限制：低價(jià)值禮物（固定）。用戶集體送禮物——>獲得名字抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，中獎(jiǎng)用戶可以得到一次“滿足心愿”機(jī)會(huì)（心愿由主播選擇顯示內(nèi)容，數(shù)量為1/6），心愿包含但不限于：邀請(qǐng)主播表演跳舞；邀請(qǐng)主播唱歌（歌名）；表演節(jié)目；畫(huà)制定妝容等等。一期最多抽取次數(shù)5次/日。

身份專屬禮物14種（專屬動(dòng)效+持續(xù)時(shí)長(zhǎng)）：設(shè)初級(jí)身份為1種，以此每高2級(jí)多1種。

高價(jià)值、專屬禮物送出同時(shí)：可以選擇是否錄屏（主播感謝）

2. 互動(dòng)方式

用戶方：

• 主播續(xù)時(shí)（安可）：禮物限制：VC果禮物。用戶集體送禮物——>積累定量時(shí)，續(xù)主播直播時(shí)常。一期設(shè)定最多續(xù)時(shí)：1h（測(cè)試效果），主播每日最多可舉行1次。
• 曝光機(jī)會(huì)（喝點(diǎn)橙汁）：禮物限制：VC汁。主播界面會(huì)有一個(gè)空杯，供用戶添加VC汁，每人最多添加n滴，填滿后，杯子會(huì)給主播增加熱C值，并給部分幸運(yùn)用戶返免費(fèi)道具。周熱C榜top50的主播可以獲得官方每周1次最火時(shí)段官方曝光展示機(jī)會(huì)。top10每次每位主播可以展示15分鐘，top11-20每次每位主播可展示10分鐘，top21-35每次每位主播可展示8分鐘，top36-50每次每位主播可展示5分鐘。

主播方：

• 用戶競(jìng)猜/投票，投入VC汁，贏方獲得更多VC汁，輸方輸?shù)鬡C汁。
• 主播指定用戶花費(fèi)VC汁/少量VC果，抽取線上虛擬禮物、紅包、用戶、粉絲經(jīng)驗(yàn)值等。

主播-用戶雙方：

• 主播養(yǎng)成：用戶點(diǎn)亮某些成就后，可獲得主播的某些專屬回饋，例如親筆簽名寫(xiě)真集、抱枕、物品（手機(jī)殼、鑰匙鏈、手辦等）

日常任務(wù)：

完成任務(wù)（看廣告，看直播時(shí)長(zhǎng)，玩自家平臺(tái)游戲等等）后，可獲得免費(fèi)的“VC汁”，VC汁可送給主播增加某些屬性，也可以參與當(dāng)下活動(dòng)兌換道具等。
VC果可以購(gòu)買(mǎi)（榨）VC汁

成就點(diǎn)亮需求：

• 藍(lán)色：幫主播打pk （Top1-99）/主播
• 紅色：續(xù)卡（Top1-99）
• 黃色：禮物總貢獻(xiàn)（Top1-99）
• 等等

用戶社交需求：

社區(qū)互動(dòng)：

主播、用戶均可發(fā)帖。增加主播與用戶之間的關(guān)系，主播有任何活動(dòng)可在此提前告知用戶，精華用戶貼可被主播翻牌。

以上為我的設(shè)計(jì)架構(gòu)全部?jī)?nèi)容，下面將展示部分重點(diǎn)頁(yè)面的原型圖界面內(nèi)容和交互方式的表現(xiàn)。

七、交互低保真原型圖

以上是觀客從進(jìn)入直播間頁(yè)面后在各個(gè)觸點(diǎn)間，發(fā)生的不同行為跳轉(zhuǎn)至各個(gè)頁(yè)面的不同展現(xiàn)，下圖為交互流程圖的具體解釋。

八、交互流程圖

九、寫(xiě)在最后

筆者正在為校招的面試做準(zhǔn)備，此文為作為學(xué)習(xí)積累，有很多方面尚不成熟，可能存在錯(cuò)漏，有不同的見(jiàn)解歡迎進(jìn)行探討指正，也很希望有機(jī)會(huì)可以和產(chǎn)品大佬們交流與學(xué)習(xí)。

本文由 @宋佳怡Sank 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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