品牌的統(tǒng)一體驗(yàn)
第一次寫這類文章,有點(diǎn)兒緊張有點(diǎn)兒新奇有點(diǎn)兒痛苦,來(lái)CDC實(shí)習(xí)2個(gè)月啦,每天除了工作就是體驗(yàn)體驗(yàn)再體驗(yàn),因?yàn)橹白隽艘恍┯嘘P(guān)規(guī)范的工作,突然有想法迸發(fā)出來(lái),就在這兒與大家分享,歡迎拍磚^^
我們先來(lái)看一些圖片……
看完這3張圖,你是否已經(jīng)想到法國(guó)、澳大利亞?
再來(lái)看一些圖片
是不是能想到巴西、中國(guó)和日本?
為什么我們能想到這些呢,因?yàn)樗鼈凅w現(xiàn)了事物的特色和文化。
我們?cè)賮?lái)看些更具體的產(chǎn)品
假設(shè)用戶不知道這些企業(yè),但不難感覺到第一組是一個(gè)媽生的,第二組是一伙兒的。盡管外形也不同,但卻有相似的風(fēng)格和特色,讓用戶在使用時(shí)心里清楚,“哦,我使用的一直是他們的產(chǎn)品”。這樣久而久之,用戶就會(huì)習(xí)慣于使用一家公司的產(chǎn)品,用戶的忠誠(chéng)度也會(huì)在一定程度上增強(qiáng)。
我想,形成源源不斷而又穩(wěn)定的用戶群對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
一個(gè)好的設(shè)計(jì)不是總在改變總在玩花樣,而是以不變應(yīng)萬(wàn)變,在不變中求創(chuàng)新。畢竟我們的用戶都有習(xí)慣,在提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)也要尊重用戶的習(xí)慣。誰(shuí)都不愿意總?cè)ミm應(yīng)新的東西。我身邊就有不少朋友喜歡使用A產(chǎn)品,同時(shí)也喜歡B產(chǎn)品,但卻不知道其實(shí)A和B原來(lái)都是C公司旗下的產(chǎn)品,這無(wú)形中對(duì)C公司旗下其他產(chǎn)品的傳達(dá)就會(huì)造成一定的影響。
某個(gè)程度上來(lái)說(shuō),品牌價(jià)值甚至等同于企業(yè)價(jià)值。當(dāng)有一天我們無(wú)意間看到某個(gè)logo、用某個(gè)產(chǎn)品,不用想就知道,哦!這是騰訊的,這是百度的,這是阿里巴巴的時(shí)候,也就意味著我們?cè)谟脩粜闹行纬闪似放普J(rèn)同感,企業(yè)價(jià)值得到了提升;不過(guò)這固然是在產(chǎn)品非常好用的前提下,因?yàn)槿藗兪褂卯a(chǎn)品的體驗(yàn)會(huì)影響他們對(duì)品牌的認(rèn)知。但是目前行業(yè)存在的普遍問(wèn)題不是為了追隨業(yè)界領(lǐng)跑者的步伐導(dǎo)致設(shè)計(jì)越來(lái)越趨同,就是為了創(chuàng)新而盲目的標(biāo)新立異。當(dāng)產(chǎn)品越來(lái)越多,信息越來(lái)越泛濫時(shí),擁有自己獨(dú)特的特色和表達(dá)才會(huì)最令人印象深刻。
另外,我們經(jīng)常習(xí)慣于“迷信專家相信權(quán)威”,當(dāng)我們喜歡上了蘋果,就常常一同愛上ipod、nano、ipad。當(dāng)用戶容易辨認(rèn)我們有哪些產(chǎn)品,品牌影響力更強(qiáng)烈的時(shí)候,我們的產(chǎn)品也就更容易被用戶所信賴。企業(yè)的基礎(chǔ)目標(biāo)之一就是品牌識(shí)別,?廣義的品牌識(shí)別不僅僅是logo的顏色字體等,還可以是概念系統(tǒng),或者固有流程,在用戶與產(chǎn)品交互的同時(shí),企業(yè)的品牌形象就在用戶心中形成了。
除此之外,將通用的設(shè)計(jì)規(guī)范化對(duì)于快速更新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)也是非常重要的,一些很成熟的東西我們只要反復(fù)去調(diào)用即可,而不是花時(shí)間再去設(shè)計(jì)它。這在提升品牌認(rèn)同感的效果上也顯而易見,當(dāng)用戶使用了十個(gè)千差萬(wàn)別的產(chǎn)品,都用到同一個(gè)界面同一個(gè)步驟或者同一個(gè)控件時(shí),用戶就會(huì)知道自己使用的同一家公司的產(chǎn)品了,在使用過(guò)程中也不用額外去思考和學(xué)習(xí),這就極大地方便了用戶。
最后舉兩個(gè)最具品牌識(shí)別的典范,當(dāng)然都是有自己統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格和特色。
可以看到,無(wú)論是單品還是將單品組合成的房間,你都知道這是IKEA的。
不花俏用戶體驗(yàn)第一的蘋果文化值得很多企業(yè)學(xué)習(xí)。
當(dāng)我們與用戶產(chǎn)生共鳴,與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異,那我們的產(chǎn)品一定能夠脫穎而出,獲得更多的用戶與更高的忠誠(chéng)度。
參考文獻(xiàn):
baike.baidu.com/view/671549.html?wtp=tt 百度百科——品牌識(shí)別
馬特·馬圖斯,《設(shè)計(jì)趨勢(shì)之上》,山東畫報(bào)出版社,2009.10
(美)摩霍茲(Merholz,p),《應(yīng)需而變——設(shè)計(jì)的力量》,機(jī)械工業(yè)出版社,2009.05
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