編輯導(dǎo)語：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，MVP已經(jīng)成為一種常見的產(chǎn)品運(yùn)行驗(yàn)證方式，通過MVP、即最小化可行性產(chǎn)品在不斷測(cè)試驗(yàn)證之后，有助于我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行功能的完善更新以及后續(xù)迭代優(yōu)化。本篇文章里，作者對(duì)智能硬件的最小可行產(chǎn)品MVP做了介紹，讓我們一起來看一下。

最小可行產(chǎn)品「MVP」的概念通常與軟件相關(guān)聯(lián)，但是經(jīng)過一些修改后，它也同樣適用于硬件。

MVP 是現(xiàn)在硅谷產(chǎn)品開發(fā)最推崇的理念，其思想來源于“精益創(chuàng)業(yè)”，由埃里克·萊斯（ Eric?Ries ）提出。

基本上可以認(rèn)為 MVP 是你產(chǎn)品的第一個(gè)版本，它可以以最小的工作量收集客戶反饋。通常，這也意味著你的產(chǎn)品需要具有足夠的功能來滿足早期客戶的需求。

然后，你可以實(shí)施收集到的反饋，將其轉(zhuǎn)化為需求，以用于將來的產(chǎn)品開發(fā)。

真實(shí)客戶的反饋比試圖猜測(cè)客戶真正想要的功能要好得多，借助 MVP 概念，你可以獲得一些功能最少的樣品，可以滿足或解決預(yù)期的問題。

你可以使用產(chǎn)品的精簡(jiǎn)版本來獲取更多信息，并找出客戶想要并愿意為之付費(fèi)的特定功能。關(guān)鍵是要具有足以滿足早期客戶需求的功能，這是最有價(jià)值和最重要的事情。

另一方面，初創(chuàng)企業(yè)普遍采取的更常見的方法是滿足客戶可能想要的所有功能。

如果他們只包括所有可能的功能，對(duì)他們來說似乎風(fēng)險(xiǎn)較小，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這將提高銷售量。

但是對(duì)于硬件產(chǎn)品來說，增加一個(gè)小功能常常意味著增加了高昂的成本和時(shí)間投入，沒有什么比事實(shí)更遙遠(yuǎn)了。

2018 年，筆者曾經(jīng)負(fù)責(zé)智能門鎖產(chǎn)品時(shí)，由于未作充分的需求調(diào)研和市場(chǎng)驗(yàn)證，開發(fā)產(chǎn)品時(shí)功能力求全面（ 手機(jī)藍(lán)牙開鎖、藍(lán)牙鑰匙開鎖、密碼開鎖、指紋開鎖、遠(yuǎn)程 WiFi 開鎖…… ）。

事實(shí)上，通過我們的后臺(tái)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，90% 以上的客戶最常用的開鎖方式是指紋開鎖，我們投入大量人力物力研發(fā)的藍(lán)牙安全開鎖方式幾乎很少被使用。如果我們從一開始就能走在正確的軌道上，快速推出產(chǎn)品，我想我們一定會(huì)發(fā)展得更好。

承認(rèn)你并不真正了解客戶的需求是更為現(xiàn)實(shí)的，只有在你進(jìn)行測(cè)試之前，沒人能知道用戶真正想要什么。

一、特征蔓延

特征蔓延「Feature Creep」，又稱功能蔓延，與 MVP 相反，是指項(xiàng)目需求超出原來估計(jì)的趨勢(shì)。

在功能蔓延中，你不斷添加越來越多的功能，希望它可以使你的產(chǎn)品賣得更好，新功能不斷滲入你的產(chǎn)品定義。

例如，你可以從功能有限的簡(jiǎn)單產(chǎn)品版本開始，你對(duì)它的思考和對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)意的投入越多，你就會(huì)不斷添加越來越多的功能，以嘗試構(gòu)建滿足每個(gè)人都需求的產(chǎn)品。

功能蔓延會(huì)影響項(xiàng)目的總體預(yù)算，這不僅會(huì)大大推遲發(fā)布時(shí)間，也會(huì)給公司員工帶來挫折感。

即使你如期發(fā)布產(chǎn)品，最終也會(huì)削弱產(chǎn)品的功能表現(xiàn)，使其充滿有趣但不必要的功能，因此，企業(yè)需要小心避免它。

現(xiàn)在大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都知道這不是一個(gè)好方法，大公司擁有更多用戶數(shù)據(jù)，因此他們對(duì)用戶的真正需求有更好的了解。

作為新手硬件企業(yè)，你不會(huì)有任何有關(guān)人們想要的有用數(shù)據(jù)，你必須不斷對(duì)其進(jìn)行測(cè)試。

復(fù)雜性會(huì)放大開發(fā)成本、開發(fā)時(shí)間、以及推向市場(chǎng)的時(shí)間，更不用說增加的制造成本了。

最重要的是，你放大了風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)殚_發(fā)更復(fù)雜的產(chǎn)品比開發(fā)該產(chǎn)品的簡(jiǎn)單版本要承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)。

產(chǎn)品簡(jiǎn)化是最小可行產(chǎn)品 MVP 概念的重要方面，這種方法需要從客戶的角度看待你的產(chǎn)品，以確定哪些產(chǎn)品功能至關(guān)重要，你想繼續(xù)使用所需的最小功能集。產(chǎn)品的簡(jiǎn)化過程需要確定，要開發(fā)的和最終制造的產(chǎn)品中哪些功能最復(fù)雜。

二、像科學(xué)家一樣思考

要想成功開展業(yè)務(wù)，你必須像科學(xué)家一樣思考，你可以像對(duì)待未經(jīng)檢驗(yàn)的假設(shè)一樣對(duì)待每個(gè)想法。

在看到真實(shí)數(shù)據(jù)之前，不要假設(shè)任何事情都是真實(shí)有效的。

MVP 的目標(biāo)是將你的想法快速傳達(dá)給目標(biāo)客戶，獲得有價(jià)值的反饋并進(jìn)行調(diào)整。

問問自己以下問題，為了使你的假設(shè)成功，必須滿足以下條件：

• 我的客戶有 ___ 問題；
• ___對(duì)我的客戶來說很重要；
• 我的目標(biāo)受眾將為我的解決方案付費(fèi)；
• 我的目標(biāo)受眾對(duì)當(dāng)前的解決方案感到滿意/不滿意；
• 我的解決方案沒有令人滿意的替代品。

三、最佳功能集

你必須記住，添加到產(chǎn)品中的所有其他功能都會(huì)大大增加設(shè)計(jì)的復(fù)雜性。每個(gè)功能都會(huì)增加你的開發(fā)成本和產(chǎn)品制造成本，因此你將不得不收取更高的零售價(jià)。

添加功能也將花費(fèi)更多的時(shí)間來開發(fā)和推向市場(chǎng)。它甚至增加了將來出現(xiàn)質(zhì)量問題的可能性。功能越多，產(chǎn)品出錯(cuò)的可能性就越大，你必須從質(zhì)量控制的角度監(jiān)視更多功能。

你需要首先列出產(chǎn)品的所有潛在功能，然后，以反映你認(rèn)為客戶優(yōu)先事項(xiàng)的方式對(duì)它們進(jìn)行排名。請(qǐng)記住，這是未經(jīng)測(cè)試的，只是一個(gè)很好的起點(diǎn)。

接下來，確定每個(gè)功能如何影響開發(fā)成本、開發(fā)時(shí)間，最重要的是產(chǎn)品成本。理想情況下，你需要能夠在不大幅增加制造成本的情況下開發(fā)可以提高價(jià)格的功能。

你總是想看看理想情況下具有最高利潤(rùn)率的功能，這些是你理想中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。

當(dāng)然，新功能還需要增加銷售數(shù)量。該功能必須創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，但是要獲得利潤(rùn)，就必須有銷售。因此，如果某個(gè)功能增加了你的銷售額或利潤(rùn)率，或者理想的是同時(shí)增加了兩者，那么你就應(yīng)該包含該功能。即使你沒有在最初的 MVP 中包含這些功能，也希望獲得此信息。

獲得有關(guān) MVP 的反饋后，你需要了解這些功能的利潤(rùn)率和復(fù)雜性。

如果客戶確實(shí)想要某項(xiàng)功能，則你將知道這是否是一種經(jīng)濟(jì)的功能。

按復(fù)雜性和成本對(duì)功能進(jìn)行排名后，請(qǐng)?jiān)诹斜淼撞扛綦x功能。具有高復(fù)雜度和/或高昂成本的功能應(yīng)從 MVP 中刪除，還要丟棄對(duì)客戶而言低優(yōu)先級(jí)的所有復(fù)雜且昂貴的功能。

在另一個(gè)極端，確定便宜且無需花很長(zhǎng)時(shí)間即可實(shí)現(xiàn)的高優(yōu)先級(jí)功能，最少可行的產(chǎn)品應(yīng)包括易于添加且廉價(jià)的功能。

你可能還發(fā)現(xiàn)了介于這兩個(gè)極端之間的功能，對(duì)于這些功能，你將需要分別評(píng)估它們。與功能的成本和復(fù)雜性相比，該功能的優(yōu)先級(jí)是多少？選擇最實(shí)用的功能以包含在你的 MVP 中。

你應(yīng)該盡快獲得市場(chǎng)上最小的可行產(chǎn)品，你之所以追求 MVP，是因?yàn)樗鼓憧梢栽谳^早的階段完成初始產(chǎn)品開發(fā)。

在哪里購買該產(chǎn)品，以便你可以了解客戶的需求。通過銷售，你可以收集更多來自客戶的反饋。

你還將擁有一些銷售數(shù)據(jù)，可用于最終調(diào)整產(chǎn)品，產(chǎn)品的未來版本將利用這些數(shù)據(jù)來增加你的銷售和利潤(rùn)率。

你可能會(huì)根據(jù)從 MVP 中學(xué)到的知識(shí)來決定開發(fā)其他產(chǎn)品，但是最有可能希望在 MVP 的基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)。

可以得出的結(jié)論是，MVP 確實(shí)賣得很好，而且利潤(rùn)率很高。

在這種情況下，你產(chǎn)品的第二個(gè)版本可以是更高級(jí)的版本。此時(shí)，你正在處理真實(shí)的客戶數(shù)據(jù)，并且你知道人們的真正需求。這使你能夠成功開發(fā)其他產(chǎn)品或產(chǎn)品的新版本，這些產(chǎn)品將暢銷并滿足客戶需求。

請(qǐng)記住，作為一家硬件創(chuàng)業(yè)公司，你不能只圍繞一種特定產(chǎn)品開發(fā)長(zhǎng)期公司。

如果第一個(gè)產(chǎn)品成功，那么將來你要開發(fā)其他產(chǎn)品。你在 MVP 上收集的初始數(shù)據(jù)對(duì)于將來任何產(chǎn)品的開發(fā)都可能至關(guān)重要。

可以確認(rèn)的是，你的產(chǎn)品的某些方面將無法正確完成，你將開發(fā)人們不想要的功能，同時(shí)你將錯(cuò)過他們想要的功能。

你可以通過做出一些很好的猜測(cè)并進(jìn)行早期市場(chǎng)調(diào)查來接近了解你的客戶，調(diào)查還可以幫助你確定產(chǎn)品線的最佳功能集。

花一年的時(shí)間開發(fā) MVP 比花三年的時(shí)間開發(fā)你認(rèn)為最完美的產(chǎn)品要好得多。三年后，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己開發(fā)了一種復(fù)雜的產(chǎn)品，沒人真正愿意以所需的價(jià)格購買。

將 MVP 投放市場(chǎng)，收集真實(shí)客戶的反饋意見并進(jìn)行設(shè)計(jì)調(diào)整，是更加明智、安全的做法。

業(yè)務(wù)中的所有內(nèi)容都應(yīng)視為對(duì)未經(jīng)證實(shí)的想法的考驗(yàn)，永遠(yuǎn)不要以為你完全了解客戶的需求。

始終進(jìn)行測(cè)試、測(cè)試和測(cè)試，這是在業(yè)務(wù)上取得成功的唯一途徑。

四、如何構(gòu)建MVP

成功的最小可行硬件產(chǎn)品「MVP」是最快的獲利途徑，出色并迅速地完成一個(gè)核心功能。

有效的硬件 MVP 下線所需要的花費(fèi)一般在 300 萬 RMB 以內(nèi)，這包括設(shè)計(jì)、工程、工具、品牌和人員成本等。

如果超出預(yù)算，你就需要限制功能。尤其如果你是初次創(chuàng)辦硬件企業(yè)，你需要保持 MVP 簡(jiǎn)單以限制現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)。

蘋果喬幫主的出現(xiàn)，使得消費(fèi)類硬件的門檻變得非常高。即使你是一家初創(chuàng)企業(yè)，每個(gè)人都會(huì)將你的產(chǎn)品與你手中的手機(jī)進(jìn)行比較，這也意味著你必須立即給你的用戶帶來良好的體驗(yàn)。

很多硬件創(chuàng)業(yè)公司通常會(huì)因?yàn)橐韵氯齻€(gè)原因而陷入困境：

• 他們過分承諾而未能兌現(xiàn)；
• 他們?cè)O(shè)計(jì)其產(chǎn)品最終會(huì)做的所有事情，他們擔(dān)心自己不會(huì)被客戶或投資者所喜愛，因此會(huì)提出一系列無法??實(shí)現(xiàn)的功能，結(jié)果是長(zhǎng)時(shí)間的延遲或糟糕的產(chǎn)品體驗(yàn)；
• 他們嘗試大規(guī)模分發(fā)其 MVP；
• 第一個(gè)版本很難做到令人驚奇，MVP 應(yīng)該很快被精制的第二個(gè)版本取代。但是，這些初創(chuàng)公司在其他所有事情上花費(fèi)了很多時(shí)間（客戶支持、分銷、品牌知名度、籌集資金等），以至于他們的產(chǎn)品迭代速度不夠快。

這是一份簡(jiǎn)短的指南，可幫助你構(gòu)建有效的硬件 MVP。

1. 與人交談

在硬件產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，你有機(jī)會(huì)解決正確的問題。

但即使你深刻地理解了問題，很重要的一點(diǎn)是要驗(yàn)證其他人是否也遇到了同樣的困難。

客戶訪談可能是一個(gè)非正式的過程，關(guān)鍵是要了解：

• 人們今天如何解決問題？
• 為什么要選擇類似的產(chǎn)品？
• 使他們感到沮喪的原因？

通過向客戶提出問題并觀察他們?nèi)绾问褂矛F(xiàn)有產(chǎn)品解決問題，以便收集客戶的想法。

如果我要制造一個(gè)動(dòng)作攝像機(jī)，那么我的采訪將會(huì)像這樣：

1）問：您今天如何錄制動(dòng)作視頻？

該問題的目的是了解客戶當(dāng)前是如何解決問題的。

2）問：如果沒有，為什么不呢？

每次聽到否，你都需要了解原因。你將學(xué)到一系列可以解決的問題，或者不存在的問題。

3）問：如果可以，為什么要捕獲動(dòng)作視頻？

目的是了解他們錄制動(dòng)作視頻的真正原因。這種動(dòng)機(jī)非常重要，并將成為你的客戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)。

4）問：能否帶我介紹從捕捉到分享的經(jīng)歷？

理想情況下，你可以看到人們從頭到尾使用產(chǎn)品，并問他們?yōu)槭裁匆獔?zhí)行每個(gè)操作。如果沒有，可以將這個(gè)問題更改為詢問是什么使得他們從捕捉到分享中受挫。

2. 制定客戶之旅

硬件比軟件要難，因?yàn)楹芏鄦栴}完全不受限制。

從客戶需求入手，你首先必須想象一個(gè)今天不存在的設(shè)備，然后創(chuàng)建使該設(shè)備正常工作的軟件。

為了做到這一點(diǎn)，你必須從體驗(yàn)的開始到結(jié)束都了解所有的客戶問題。

客戶旅程是用戶體驗(yàn)研究中使用的一種標(biāo)準(zhǔn)工??具，它可以繪制出「Before, During, After」的關(guān)鍵交互作用。

在圖表頂部列出這些關(guān)鍵的交互作用，然后你可以通過頭腦風(fēng)暴法解決從簡(jiǎn)單到困難的每個(gè)問題，并提出多種方法。

完成后，你就開始從左到右畫一條線，展示你將在 MVP 中為每個(gè)核心問題提供何種級(jí)別的解決方案。

穩(wěn)健的客戶旅程將為你提供一系列可以「逐步解決」的問題。

3. 僅滿足核心需求

現(xiàn)金和時(shí)間是設(shè)計(jì)硬件的最大限制，現(xiàn)金使你可以聘請(qǐng)大型團(tuán)隊(duì)，以使棘手的問題看起來更容易，而時(shí)間使你可以在設(shè)計(jì)和重新構(gòu)建體驗(yàn)時(shí)耐心等待。

除非你可以在啟動(dòng)之前籌集數(shù)百萬元 RMB，否則你唯一的選擇是通過出售產(chǎn)品來開始賺錢。

被迫迅速進(jìn)入市場(chǎng)要求你僅解決最重要的客戶問題，盡可能快地推動(dòng)正現(xiàn)金流非常重要，因?yàn)橛辛诉@些現(xiàn)金，你就可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新投資以使其更好。

4. 迭代

在啟動(dòng) MVP 之后，你需要快速迭代，在 12 至 14 個(gè)月內(nèi)推出你的下一個(gè)版本。

這并不意味著第二版應(yīng)該添加一堆新功能，更重要的是，它應(yīng)該完善你已經(jīng)交付的功能，從而使產(chǎn)品足夠健壯，足以滿足數(shù)百萬客戶的需求。

不管設(shè)計(jì)哪種設(shè)備，要將整個(gè)系統(tǒng)（工程、設(shè)計(jì)、測(cè)試、包裝、供應(yīng)鏈、認(rèn)證、文檔、物流等）整合到一個(gè)產(chǎn)品中，以供廣大消費(fèi)者采用，都需要大量的工作。

依次啟動(dòng)基本功能，并添加一個(gè)功能非常重要。

• iPhone 開始時(shí)是帶有向上/向下/向左/向右按鈕的 iPod。
• Kindle 首先是一種電子閱讀器，由于沒有彩色屏幕，無法瀏覽互聯(lián)網(wǎng)并且不是平板電腦，因此每個(gè)編輯都大為抨擊。

每個(gè)新功能都會(huì)使復(fù)雜性倍增，因此請(qǐng)認(rèn)真考慮產(chǎn)品中第二、第三和第四位的功能。

五、結(jié)論

最低限度可行的硬件產(chǎn)品不是為了尋找業(yè)務(wù)模型，真正的硬件 MVP 是要向客戶快速交付簡(jiǎn)單出色的產(chǎn)品，現(xiàn)金流是使你產(chǎn)品更好的最重要因素。

作者：衛(wèi)Sir，公眾號(hào)：簡(jiǎn)一商業(yè)

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