編輯導(dǎo)語(yǔ)：這篇文章作者總結(jié)了10個(gè)做競(jìng)品分析時(shí)會(huì)常犯的問(wèn)題，推薦想學(xué)習(xí)競(jìng)品分析和正在做競(jìng)品分析的童鞋閱讀，吸取前人經(jīng)驗(yàn)，少走一些彎路。

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。他山之石，可以攻玉。通過(guò)以上的講解，我相信同學(xué)們對(duì)“競(jìng)品分析”會(huì)有一個(gè)更為深入的認(rèn)知，雖然大家較為清晰地知道了競(jìng)品分析的概念、制作流程以及方法，但是在我實(shí)際工作中還會(huì)發(fā)現(xiàn)有同學(xué)在做競(jìng)品分析時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)以下10個(gè)問(wèn)題。

一、要注重平時(shí)積累

競(jìng)品分析有三個(gè)關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)——分析——論證。發(fā)現(xiàn)指有敏銳的嗅覺多查查我推薦的第三方網(wǎng)站就可以獲得；分析只要選對(duì)競(jìng)品和分析的方法其實(shí)也不難；而論證就需要平時(shí)素材的積累了。

人的認(rèn)知是有局限性的，尤其是接受一個(gè)不太熟悉的觀點(diǎn)時(shí)候，就好比你讓雕刻工刻一個(gè)馬的扶手，因?yàn)槊枋霾磺宄膯?wèn)題，他可能會(huì)刻成一個(gè)驢的扶手。

我們?cè)谡撟C一個(gè)觀點(diǎn)最好就是舉例論證，這樣才能做到有理有據(jù)，所以要注重平時(shí)的素材積累，有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，做到觀點(diǎn)都有資料可以佐證避免假大空，不會(huì)出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤。最好把競(jìng)品分析當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品來(lái)做，用產(chǎn)品思維（有邏輯性）做競(jìng)品分析。

二、不要定過(guò)大的目標(biāo)

雖然我前面也提到了做競(jìng)品分析的目標(biāo)是想通過(guò)競(jìng)品分析達(dá)到什么目的就是競(jìng)品分析的目標(biāo)，也介紹了可以通過(guò)產(chǎn)品階段剖析出自己的產(chǎn)品目標(biāo)，想了想，在這里還是有必要再提及一下，因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題在老鳥身上也是經(jīng)常出現(xiàn)。

競(jìng)品分析絕對(duì)不是說(shuō)看到找不同，競(jìng)品分析方法千千萬(wàn)，無(wú)論是在分析前，還是在最后的競(jìng)品報(bào)告產(chǎn)出，跟著目標(biāo)走才能得出有價(jià)值的結(jié)論，最終做到產(chǎn)品設(shè)計(jì)人無(wú)我有，人有我優(yōu)的終極目標(biāo)。

我梳理了幾個(gè)常見的目標(biāo)，同學(xué)們?cè)诿鞔_產(chǎn)品目標(biāo)之前還是要反向思考，先問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題，希望通過(guò)競(jìng)品分析，獲得什么？資訊or知識(shí)or行動(dòng)方案？需要通過(guò)競(jìng)品分析抄襲這個(gè)新功能嗎？不做行不行，為什么？這些新功能會(huì)和產(chǎn)品的其他模塊有什么聯(lián)系？等等。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展相當(dāng)快，已經(jīng)沒有那么多時(shí)間讓我們做大而全的競(jìng)品分析，對(duì)于初創(chuàng)公司來(lái)講，有可能做完競(jìng)品分析公司都倒閉的尷尬局面。所以，小而精地分析、跟緊產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的腳步才是企業(yè)需要的。

三、分清楚給誰(shuí)看

分清楚給誰(shuí)看也是容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤，很多時(shí)候都是設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)要求做的，最好要問(wèn)清楚最終呈現(xiàn)給誰(shuí)看，因?yàn)橥?、領(lǐng)導(dǎo)、老板的角度不同所以需要看的切入點(diǎn)就不同。比如

??老板的角度：競(jìng)品在行業(yè)中的影響力、目前行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況如何、自己產(chǎn)品的發(fā)展方向怎么樣，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況怎么樣。

??團(tuán)隊(duì)/領(lǐng)導(dǎo)的角度：競(jìng)品的產(chǎn)品功能、交互設(shè)計(jì)、視覺的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么；有沒有創(chuàng)新性的產(chǎn)品體驗(yàn)點(diǎn)可以應(yīng)用到產(chǎn)品迭代中去，決策是采納A方案啊，還是采納B方案或者是還有更好的C方案。

? 自己/同事的角度：為了更好地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)們定的目標(biāo)，自己或者團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)調(diào)的同時(shí)，需要用到什么方法把任務(wù)完成好。

四、注意好交付時(shí)間

競(jìng)品分析并不是像設(shè)計(jì)師做的設(shè)計(jì)提案那種，一個(gè)方法需要多種方法供需求方選擇。但是競(jìng)品分析注重的還是自己產(chǎn)品與競(jìng)品之間的對(duì)比和自己對(duì)產(chǎn)品的看法和觀點(diǎn)，在這個(gè)階段的工作量很難被量化，所以自己最好提前和需求方溝通好競(jìng)品分析的交付時(shí)間。

或者也可以使用我之前所說(shuō)的“競(jìng)品畫布——最小可行性方案”這個(gè)方法，比如，需求方問(wèn)做一個(gè)競(jìng)品分析需要多久？我的回答是7個(gè)工作日，前3天時(shí)間可以交付一個(gè)競(jìng)品畫布的方法給需求方，確認(rèn)其分析的方向是否是需求方所需要的，如果不通過(guò)，還有1天時(shí)間調(diào)整3天制作時(shí)間；如果需求方很滿意那剩下的4天可以專業(yè)在競(jìng)品分析的廣度和深度上面下功夫，總之一句話具體的制作周長(zhǎng)還需要根據(jù)各自的需求難度而決定。

五、判斷過(guò)于主觀產(chǎn)品廣度不夠

分析是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^(guò)程，得有理有據(jù)讓人信服。在分析報(bào)告里面，發(fā)現(xiàn)很多分析的數(shù)據(jù)沒有標(biāo)明來(lái)源，可信度真的不高。設(shè)想如果是把這樣一份來(lái)源不明確的數(shù)據(jù)報(bào)告遞到一個(gè)企業(yè)決策者辦公桌上，他敢作出決策嗎？我看很懸。

所以在分析報(bào)告中，事實(shí)一定是嚴(yán)謹(jǐn)可信的，是市場(chǎng)上認(rèn)可的，這樣通過(guò)分析得出來(lái)的觀點(diǎn)才不會(huì)帶有主觀臆測(cè)。

六、注重產(chǎn)品深度&上下文邏輯

我們身為設(shè)計(jì)師追求好看是并沒有錯(cuò)，但是一味地追求好看就片面，要明白好看的東西并不代表用戶體驗(yàn)就一定好，而好看只是用戶體驗(yàn)的一部分。

制作競(jìng)品分析的時(shí)候，制作者深入了解自己的產(chǎn)品，結(jié)合場(chǎng)景去做分析，仔細(xì)體驗(yàn)，鑒別其產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。發(fā)掘產(chǎn)品更多的差異化設(shè)計(jì)、亮點(diǎn)設(shè)計(jì)才能在眾多同類競(jìng)品中脫穎而出。

正所謂，學(xué)我者生，像我者死！在與競(jìng)品進(jìn)行比較階段的時(shí)候，并不是什么情況下都去模仿照搬，應(yīng)該把關(guān)注點(diǎn)放在競(jìng)品為什么要這么做的背后原因。一個(gè)上層建筑的高度和樣式必定由其底層地基決定，產(chǎn)品也是如此，雖然是一個(gè)簡(jiǎn)單的功能，也可以從數(shù)據(jù)、產(chǎn)品定位、用戶群體、經(jīng)營(yíng)策略等層面，多注重自己產(chǎn)品與競(jìng)品的對(duì)比，挖掘產(chǎn)品策略背后的原因，為后期迭代思考我們是否可以去優(yōu)化做準(zhǔn)備。

另外一點(diǎn)我想說(shuō)的是注重邏輯，比如有些競(jìng)品分析報(bào)告開篇就寫“app版本、發(fā)布時(shí)間”定睛一看感覺很專業(yè)，但是仔細(xì)一看也沒有橫向把a(bǔ)pp版本和發(fā)布時(shí)間一一對(duì)照羅列出來(lái)，并不清楚單獨(dú)寫一個(gè)app版本、發(fā)布時(shí)間沒有任何意義；更有甚者一會(huì)兒分析市場(chǎng)大環(huán)境，一會(huì)分析產(chǎn)品核心功能，看似面面俱到，但是分析的主線思路不清晰，缺乏邏輯關(guān)系，形式歸于表面。

七、選擇最為合適的分析方法

很多同學(xué)做競(jìng)品分析，先挑選3-5個(gè)競(jìng)品，就圍繞用戶體驗(yàn)要素（戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層）對(duì)競(jìng)品展開分析，我知道大家都是受了ajax之父jesse james garrett的經(jīng)典之作《用戶體驗(yàn)要素：以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)》的影響，我最開始入行的時(shí)候，它也是我的啟蒙書。

但是大家要清楚“由于產(chǎn)品不同、受眾用戶不同、產(chǎn)品階段不同、分析目標(biāo)不同競(jìng)品分析最終呈現(xiàn)的樣子就會(huì)不同，”如果大家都用這五層去寫的話，避免不了有套模板的嫌疑。

這里列舉一個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦樱?015年的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)很流行“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”的創(chuàng)業(yè)概念，但互聯(lián)網(wǎng)+并不是適合所有行業(yè)，要認(rèn)清自己產(chǎn)品適合“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”還是“傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”，了解清楚自己產(chǎn)品的特長(zhǎng)，清楚誰(shuí)主導(dǎo)誰(shuí)的，處于什么產(chǎn)品階段后再做決策，不要跟著主流輿論裹挾，盲目做選擇。

最后，要清楚做競(jìng)品分析時(shí)一定不要為了分析而分析，競(jìng)品分析僅僅是一個(gè)認(rèn)識(shí)自己產(chǎn)品的方法，通過(guò)適合競(jìng)品的方法來(lái)審視自己產(chǎn)品最為重要。

除了我所講的通過(guò)適合競(jìng)品的方法來(lái)審視自己產(chǎn)品之外，還有一點(diǎn)值得大家注意的就是設(shè)計(jì)方案的合理性，尤其是在ui設(shè)計(jì)當(dāng)中，并不能保證設(shè)計(jì)方案一直是對(duì)的，只能說(shuō)在某一個(gè)產(chǎn)品階段或者應(yīng)對(duì)某一個(gè)問(wèn)題設(shè)計(jì)方案是最好的方案，更為精準(zhǔn)的說(shuō)法是設(shè)計(jì)方案沒有絕對(duì)的正確和錯(cuò)誤，只能說(shuō)那個(gè)設(shè)計(jì)方案更合適當(dāng)前這個(gè)需求。

八、形式與內(nèi)容同樣重要

我看了很多競(jìng)品分析，內(nèi)容深度很深，視角也很獨(dú)特，觀點(diǎn)也很鮮明有價(jià)值，只是其表現(xiàn)形式太難讓人閱讀下去。我們是設(shè)計(jì)師，競(jìng)品分析的結(jié)論固然重要，但是精心包裝才能更好地傳遞競(jìng)品分析的價(jià)值本身，這也是體現(xiàn)我們基礎(chǔ)設(shè)計(jì)師價(jià)值的一部分。

設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的眼球理論也是如此，一份好的競(jìng)品分析，務(wù)必在視覺包裝上下點(diǎn)功夫，通過(guò)合適的邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理，可以讓你的觀點(diǎn)更易于理解并接受，配上適當(dāng)?shù)膱D文制作成PPT，保證文字信息可以高速清晰地進(jìn)行傳達(dá)，讓讀者第一眼就有繼續(xù)閱讀的興趣。正所謂，好的內(nèi)容+好的設(shè)計(jì)形式=易于別人接受，才能發(fā)揮最大的效用。

九、缺少自我檢查

細(xì)節(jié)決定成敗，很多同學(xué)按照流程步驟一一分析了，得出了結(jié)論也是真實(shí)有效的，認(rèn)為競(jìng)品分析就完成了。我們的目的不是交付100分的答卷，而是交付100+的答卷，自我檢查是提高自己的能力的好方法，如果工作周期允許的情況下，還是要從頭到尾，把競(jìng)品分析查缺補(bǔ)漏，這樣才能發(fā)現(xiàn)更有價(jià)值的信息。

所以根據(jù)不同的背景、目標(biāo)和產(chǎn)品去制作競(jìng)品分析，把所有設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)都落到實(shí)處最為關(guān)鍵。

十、持續(xù)跟蹤，保持節(jié)奏

開篇已經(jīng)講了產(chǎn)品是有周期階段的，每個(gè)階段產(chǎn)品的問(wèn)題是不同的，所以競(jìng)品分析不是一次性的事情，它對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是每時(shí)每刻的，因?yàn)槭袌?chǎng)和需求是不停地更新，做競(jìng)品分析也是一個(gè)了解市場(chǎng)、了解產(chǎn)品的手段，需要持續(xù)更新的。

所以需要我們?cè)谧约寒a(chǎn)品不同周期階段內(nèi)通過(guò)競(jìng)品清除行業(yè)的詬病和自己產(chǎn)品中所存在的不足，并且在每次產(chǎn)品迭代中改正自己的不足。可以說(shuō)它是貫穿整個(gè)產(chǎn)品迭代的始終的，把握節(jié)奏可以讓你更從容地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，建議至少半年更新一次。

十一、3點(diǎn)需要具備的能力

隨著互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，慢慢地競(jìng)品分析不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能了，很多交互設(shè)計(jì)師和ui設(shè)計(jì)師在工作內(nèi)容也要求出一份競(jìng)品分析，競(jìng)爭(zhēng)分析已經(jīng)是設(shè)計(jì)過(guò)程的重要的一個(gè)環(huán)節(jié)了。最后咱們就以設(shè)計(jì)師這個(gè)角度了解做競(jìng)品分析需要哪些能力。

?1. 具象化能力——競(jìng)品分析沒有模版

行業(yè)里面是有對(duì)競(jìng)品分析成套路的模版的，在網(wǎng)上找一些市場(chǎng)背景，寫一些產(chǎn)品定位、描述一下用戶群體，在圍繞用戶體驗(yàn)五要素（戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層）的產(chǎn)品亮點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)在階段的產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)論輸出的模版，這種做法很早就已經(jīng)被淘汰了。

作為一名專業(yè)的設(shè)計(jì)師，我們應(yīng)該避免帶有這種“看山就是山，看水就是水”的思維做競(jìng)品分析，應(yīng)該提高自身把問(wèn)題具像化的能力，比如兩個(gè)競(jìng)品都有搜索功能，a競(jìng)品有搜索熱榜，而B競(jìng)品卻沒有，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)這兩點(diǎn)不同時(shí)候，要多思考產(chǎn)品功能背后的原因，要知其然還要知其所以然，要用全局化的思考觀，思考如果這個(gè)功能照抄到我們的產(chǎn)品是否可以？為什么不可以？是用戶群體造成的還是運(yùn)營(yíng)效果造成的等等這類把這類表象化的問(wèn)題具象化并落地到競(jìng)品分析中去的能力。

2. 搜索能力——對(duì)行業(yè)敏銳的嗅覺

搜索能力主要是在搜集行業(yè)信息或者尋找競(jìng)品階段所使用的。如果我們需要在艾瑞克網(wǎng)找行業(yè)的分析報(bào)告或者白皮書；在七麥數(shù)據(jù)、百度指數(shù)搜集競(jìng)品的數(shù)據(jù)信息等等，前面已經(jīng)介紹了，這里就不做過(guò)多贅述了。

這里我特別推薦在搜索引擎（weixin.sogou.com) 這個(gè)平臺(tái)上面搜索，大家可以在這個(gè)平臺(tái)上找到很多知名大廠的公眾號(hào)，查看公眾號(hào)的文章，在這些文章中有非常多的有價(jià)值的信息可以看。

3. 分析能力——需要結(jié)合數(shù)據(jù)得結(jié)論

分析是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^(guò)程，得有理有據(jù)讓人信服，競(jìng)品分析的結(jié)論對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，結(jié)論是靠設(shè)計(jì)師缺乏對(duì)數(shù)據(jù)的敏銳觀察而得來(lái)的，為什么是數(shù)據(jù)呢，因?yàn)閿?shù)據(jù)是對(duì)衡量產(chǎn)品功能算是比較主觀的度量工具了。正所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，很多同學(xué)在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)僅僅停留在表層，應(yīng)該挖掘更深的道理，所以在做競(jìng)品分析的時(shí)候分析能力不可缺少，而且要保持擁有不停思考、不斷分析的習(xí)慣。

總結(jié)

競(jìng)品分析在不同的階段能給我們的產(chǎn)品帶來(lái)不同的效益，學(xué)習(xí)競(jìng)品也能避免走很多的彎路。

最后，感謝文章內(nèi)容案例的作者。

本文由 @斜杠7濕兄 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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