編輯導(dǎo)語(yǔ)：作為設(shè)計(jì)師，在拿到產(chǎn)品需求時(shí)，不單單是完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作，更需要做的是思考在把設(shè)計(jì)注入到產(chǎn)品中時(shí)，如何最大化的實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)化。作者體驗(yàn)了不同產(chǎn)品后，總結(jié)了一些自己的思考。

作為設(shè)計(jì)師，在拿到產(chǎn)品需求的時(shí)候，所要做的不僅僅是完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作，更重要的是要思考如何通過(guò)設(shè)計(jì)的的手段去推動(dòng)產(chǎn)品背后的商業(yè)價(jià)值達(dá)到最大化，提升視覺(jué)體驗(yàn)、增強(qiáng)用戶(hù)的粘性以達(dá)到用戶(hù)轉(zhuǎn)化的目的。

不需要我們?cè)O(shè)計(jì)的有多么復(fù)雜，可能是一個(gè)步驟的簡(jiǎn)化、一句打動(dòng)人心的文案、貼心的提示、趣味的動(dòng)效……

一、「抖音火山版」刷視頻-積攢火苗賺收益

1.產(chǎn)品體驗(yàn)

在抖音火山版APP刷小視頻，右上角會(huì)出現(xiàn)一個(gè)火苗進(jìn)度圈，根據(jù)觀看視頻的時(shí)長(zhǎng)，達(dá)到進(jìn)度圈圓滿要求后即可領(lǐng)取火苗，積攢一定數(shù)量的火苗就能折算為現(xiàn)金提現(xiàn)到支付寶。

2. 設(shè)計(jì)思考

在這個(gè)短視頻蓬勃發(fā)展的時(shí)代，很多人從長(zhǎng)時(shí)間泡在購(gòu)物平臺(tái)逐漸轉(zhuǎn)移到了短視頻平臺(tái)，不管是為了消耗時(shí)間還是工作減壓，都能從短視頻應(yīng)用中找到一時(shí)的快感，也因此忽略了時(shí)間的存在，但不得不說(shuō)，長(zhǎng)時(shí)間沉浸在短視頻應(yīng)用中，多少都有些虛度光陰、頹廢的味道。

抖音火山版為了增加用戶(hù)的粘性，打消用戶(hù)可能出現(xiàn)心虛的念頭。

在其刷視頻的過(guò)程中，根據(jù)所達(dá)到的時(shí)長(zhǎng)，給予一定的火苗獎(jiǎng)勵(lì)，讓用戶(hù)產(chǎn)生一種“躺著”就能賺錢(qián)的錯(cuò)覺(jué)，利用刷視頻積攢火苗進(jìn)行折現(xiàn)來(lái)獲得收益，使其在無(wú)任何付出的情況下就能得到回報(bào)，無(wú)形之中形成建立起隱形的鏈條，通過(guò)產(chǎn)品折射出的價(jià)值點(diǎn)將用戶(hù)捆綁。

因用戶(hù)的貪婪心理作祟，基于本身就是在玩的情況下還能獲得收益并吸引用戶(hù)，讓其獲得心理上的滿足感，以此提升用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度和使用頻率，這也是防止用戶(hù)流失很不錯(cuò)的方法。

二、「今日頭條」點(diǎn)贊-炫酷的表情包噴射效果

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在今日頭條的視頻或文章下方點(diǎn)贊，連續(xù)點(diǎn)擊或長(zhǎng)按點(diǎn)贊圖標(biāo)會(huì)噴射出滿屏表情包的炫酷動(dòng)效，并配合玩味、激勵(lì)性質(zhì)的文案來(lái)體現(xiàn)點(diǎn)贊過(guò)程中的趣味性。

2. 設(shè)計(jì)思考

點(diǎn)贊是用戶(hù)對(duì)原作者的一種認(rèn)可，點(diǎn)贊量也是平臺(tái)篩選、推薦優(yōu)質(zhì)作品的方式之一，傳統(tǒng)的點(diǎn)贊拇指圖標(biāo)樣式太過(guò)于平淡和呆板，用戶(hù)想不想點(diǎn)贊全憑自己當(dāng)下的意愿。

今日頭條為了打破傳統(tǒng)的點(diǎn)贊方式，在點(diǎn)贊上使用了不一樣的交互方式，用戶(hù)連續(xù)點(diǎn)擊或長(zhǎng)按點(diǎn)贊圖標(biāo)會(huì)噴射出滿屏表情包的炫酷動(dòng)效，為點(diǎn)贊過(guò)程增加趣味性和互動(dòng)性，帶來(lái)更好的社交體驗(yàn)。

與傳統(tǒng)圖標(biāo)相比較更能讓用戶(hù)感受到產(chǎn)品的溫度，更有點(diǎn)擊的欲望。

三、「抖音」一起看視頻-相互吐露心聲

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在抖音刷短視頻時(shí)，點(diǎn)擊分享，從彈窗中選擇“一起看視頻”功能，即可邀請(qǐng)好友一起看，還能在看視頻的過(guò)程中進(jìn)行語(yǔ)音連麥、彈幕互動(dòng)。

2. 設(shè)計(jì)思考

短視頻應(yīng)用能占據(jù)我們很多閑暇時(shí)間，雖然也能給我們帶來(lái)短暫的快樂(lè)，可一旦看的時(shí)間長(zhǎng)了，多少都有些枯燥無(wú)味，畢竟一個(gè)人少不了孤單的感覺(jué)。

當(dāng)刷到搞笑或有意思的視頻時(shí)，沒(méi)人陪你一起哭、一起笑、一起思考，也只能通過(guò)分享給好友，以一種非常模糊的方式將自己對(duì)視頻的心理感受寄托出去，可對(duì)方看到視頻后又是一種什么心情，自己卻全然不知。

前段時(shí)間，抖音上線了“一起看視頻”功能，想必有很多用戶(hù)已經(jīng)注意到，對(duì)我們?cè)诳匆曨l過(guò)程中的聊天互動(dòng)、心情分享來(lái)說(shuō)，其實(shí)用性還是很強(qiáng)的。

在視頻頁(yè)面點(diǎn)擊分享按鈕，從彈窗中選擇“一起看視頻”即可邀請(qǐng)抖音好友一起看。

觀看過(guò)程中可通過(guò)連麥互動(dòng)、彈幕等操作進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，相互表達(dá)對(duì)當(dāng)前視頻的想法、笑點(diǎn)或槽點(diǎn)，為用戶(hù)打造出一個(gè)互動(dòng)性極強(qiáng)的短視頻交流社區(qū)，實(shí)現(xiàn)更多有趣的交流模式，也方便在此過(guò)程中找到志同道合的“抖友”，這也許就是看短視頻傳達(dá)自己心聲最好的方式吧。

四、「京東」0元獲取VIP月卡-免費(fèi)只為收更多的費(fèi)

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

用戶(hù)進(jìn)入京東我的頁(yè)面，點(diǎn)擊上方試用plus免費(fèi)領(lǐng)取劵，進(jìn)入后，點(diǎn)擊“免費(fèi)試用30天”，然后進(jìn)入開(kāi)通頁(yè)面，點(diǎn)擊“0元試用30天”，進(jìn)入自動(dòng)扣款服務(wù)，點(diǎn)擊同意，并點(diǎn)擊“確認(rèn)開(kāi)通”，輸入支付密碼即可完成開(kāi)通。

2. 設(shè)計(jì)思考

市面上大部分購(gòu)物APP都有VIP增值服務(wù)，如何讓用戶(hù)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)VIP服務(wù)是需要產(chǎn)品部慎重思考的，因?yàn)橐徊恍⌒暮芸赡芤驗(yàn)楦鞣N原因就把客戶(hù)拒之門(mén)外，頭也不回的走啦。

京東購(gòu)買(mǎi)plus會(huì)員采取跟其它APP（列如騰訊視頻、愛(ài)奇藝等）會(huì)員合作的形式，買(mǎi)一送一，基于用戶(hù)喜歡薅羊毛的心理可以少花錢(qián)，又可以開(kāi)通兩個(gè)會(huì)員，何樂(lè)不為呢。

京東在會(huì)員套餐中增加了0元月卡，讓用戶(hù)不花錢(qián)也可以享受一個(gè)月的VIP服務(wù)，0元月卡會(huì)讓大部分的用戶(hù)毫不猶豫的去開(kāi)通VIP，畢竟不要白不要嘛，就算在使用之后有部分不滿意，也可以隨時(shí)取消，自己也毫無(wú)損失。

因之前開(kāi)通月卡時(shí)已走完支付流程（用戶(hù)在沒(méi)有關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)前提下），用戶(hù)在一個(gè)月到期后會(huì)自動(dòng)續(xù)費(fèi)，有效地避免。

當(dāng)用戶(hù)在使用VIP服務(wù)一段時(shí)間后，對(duì)于突如其來(lái)的中斷不適應(yīng)、煩惱，讓其有一種被拋棄的“感覺(jué)”，促使用戶(hù)繼續(xù)使用，以此提高轉(zhuǎn)化。

五、「鏈家」VR看房-在線查看實(shí)際房型

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

進(jìn)入鏈家APP房間詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊VR看房既可以通過(guò)旋轉(zhuǎn)、縮放，360度無(wú)死角看房。

2. 設(shè)計(jì)思考

當(dāng)我們有租房需求的時(shí)候，通過(guò)中介發(fā)的房間圖片或電話微信大致的了解一下，當(dāng)我們真正走到房間時(shí)，與預(yù)期的有很大的落差感。

當(dāng)多次遇到這種情況的時(shí)候就會(huì)讓租客失去繼續(xù)尋找優(yōu)質(zhì)房源的耐心?？赡芫蜁?huì)隨便找一個(gè)應(yīng)付了事，這種現(xiàn)象會(huì)讓用戶(hù)心理產(chǎn)生排斥感。

鏈家的VR看房，結(jié)合房地產(chǎn)應(yīng)用新興先進(jìn)技術(shù)，為客戶(hù)提供一個(gè)身臨其境的感受，打破了傳統(tǒng)的看房方式，為用戶(hù)提供模擬線下看房全流程的線上看房體驗(yàn)，讓用戶(hù)不受約束、隨時(shí)隨地的可以看到房子的整體格局，360度無(wú)死角觀看。

利用最真實(shí)的效果打消用戶(hù)的部分顧慮，讓看到的房型與真實(shí)效果的契合度更高，提升用戶(hù)信任度以達(dá)到更大轉(zhuǎn)化。

六、「貝殼找房」免打擾-為用戶(hù)提供貼心服務(wù)

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

使用貝殼找房時(shí)，點(diǎn)擊進(jìn)入我的頁(yè)面右上角的設(shè)置按鈕，點(diǎn)擊免打擾設(shè)置或設(shè)置方便聯(lián)系的時(shí)間，避免用戶(hù)在上班的時(shí)候或不方便接電話的時(shí)候被打擾。

2. 設(shè)計(jì)思考

在現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)代，我們的信息已經(jīng)不是保密的了，當(dāng)我們?cè)谛菹⒌臅r(shí)候可能因?yàn)橐粋€(gè)騷擾電話就影響休息了。

當(dāng)在工作中、可能因?yàn)樵陂_(kāi)會(huì)，或是思考問(wèn)題的時(shí)間，突然一個(gè)騷擾電話打進(jìn)來(lái)，不光是影響了自己，還影響了公司同事，那種感覺(jué)一天的心情都不會(huì)好了。

貝殼找房設(shè)置中的免打擾設(shè)計(jì)，用戶(hù)可以提前設(shè)置好什么時(shí)候方便接聽(tīng)電話或設(shè)置短期內(nèi)不用為我致電，避免了用戶(hù)不方便接電話的時(shí)候不會(huì)被電話打擾，也可以設(shè)置用戶(hù)方便接聽(tīng)電話的時(shí)間。

人性化設(shè)計(jì)是以人為中心和尺度的,滿足人的生理和心理需要、物質(zhì)和精神需要。免打擾設(shè)置給用戶(hù)帶來(lái)了很大的便利。

七、「招商銀行」任務(wù)欄模糊-保障用戶(hù)數(shù)據(jù)安全

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在結(jié)束設(shè)備應(yīng)用進(jìn)程時(shí)，多任務(wù)欄中的招商銀行頁(yè)面會(huì)自動(dòng)變的模糊，以最大程度保護(hù)用戶(hù)的隱私。

2. 設(shè)計(jì)思考

招商銀行APP是目前使用很廣泛的金融應(yīng)用軟件，它集管理儲(chǔ)蓄卡，信用用卡與一身，在用戶(hù)使用的過(guò)程中，最注重的就是用戶(hù)的個(gè)人隱私與資金安全。招商銀行在這方面為用戶(hù)考慮的很周到。

當(dāng)手機(jī)需要結(jié)束任務(wù)進(jìn)程、調(diào)出多窗口任務(wù)欄時(shí)，招商銀行在任務(wù)欄顯示的頁(yè)面會(huì)進(jìn)行模糊處理，這是為了保障用戶(hù)賬戶(hù)隱私安全所做的安全和加密處理，用此種保障機(jī)制對(duì)用戶(hù)的安全隱私做出有效防護(hù)，可以有效防止泄露用戶(hù)的賬戶(hù)或個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息，進(jìn)一步提升安全保障，自動(dòng)模糊效果對(duì)于防范“偷窺者”可謂是得天獨(dú)厚。

八、「拼多多」通過(guò)搜索關(guān)鍵詞建立情感鏈接

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在拼多多搜索“六一兒童節(jié)”時(shí)，商品搜索結(jié)果呈現(xiàn)的同時(shí)，會(huì)有滿屏的糖果表情落下，以示節(jié)日的氛圍。

2. 設(shè)計(jì)思考

商品搜索框，顧名思義就是搜索商品使用，用戶(hù)需要查找某個(gè)商品時(shí)，輸入關(guān)鍵詞，系統(tǒng)通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配，然后按照特定是順序呈現(xiàn)出來(lái)，旨在滿足用戶(hù)的搜索需求而生。

拼多多搜索功能除了滿足用戶(hù)的基本需求外，還增加了一個(gè)小細(xì)節(jié)，搜索部分特定的關(guān)鍵詞，結(jié)果頁(yè)會(huì)使用趣味化的微動(dòng)效。

比如，在搜索“六一兒童節(jié)”后，會(huì)有滿屏的糖果表情落下，給予用戶(hù)節(jié)日氛圍，同時(shí)平臺(tái)用趣味的微動(dòng)效糖果節(jié)日氛圍通過(guò)情感、人性化的交互方式更受用戶(hù)青睞，可以讓用戶(hù)感到心情愉悅，進(jìn)一步增加用戶(hù)的信任度及粘性。

九、「天貓」查看物流-地圖運(yùn)輸軌跡帶來(lái)心理安慰

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在天貓待收貨的訂單里，點(diǎn)擊查看物流，即可看到地圖上車(chē)輛的運(yùn)輸軌跡信息，和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。

2. 設(shè)計(jì)思考

當(dāng)用戶(hù)在網(wǎng)購(gòu)?fù)暌患唐分螅蟛糠钟脩?hù)希望能夠快速拿到商品，因此會(huì)頻繁的去關(guān)注商品的動(dòng)態(tài)信息，大部分用戶(hù)并不是因?yàn)榧庇?，而是想迫切的想要看到商品的那種心理的滿足感，但是當(dāng)用戶(hù)看到通過(guò)文字信息之后并不能解決心理的那種焦慮感。

而且很有可能因?yàn)榭爝f公司沒(méi)有及時(shí)更新導(dǎo)致商品一直停留在某個(gè)地方，文字信息一直處于不動(dòng)的狀態(tài)，使用戶(hù)心理不免會(huì)更加著急。

天貓待收貨點(diǎn)擊查看物流可以直觀看到快遞當(dāng)前所在的大概地理位置信息，通過(guò)清晰醒目的視覺(jué)形式告知用戶(hù)狀態(tài)，吸引用戶(hù)關(guān)注和處理，給用戶(hù)營(yíng)造了一種期待的感覺(jué)。會(huì)有一種商品離自己越來(lái)越近的真實(shí)感，帶給用戶(hù)一種心理上的安慰。

十、「優(yōu)酷」點(diǎn)贊暗示分享-引導(dǎo)下一步操作

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

點(diǎn)擊進(jìn)入優(yōu)酷短視頻，愛(ài)心點(diǎn)贊后分享小箭頭會(huì)變成微信分享圖標(biāo)閃動(dòng)，以此提示用戶(hù)分享到微信。

2. 設(shè)計(jì)思考

點(diǎn)贊是一種心理認(rèn)同表達(dá)方式，在一定程度上反映了你的態(tài)度或喜好傾向，“贊”一字在社交網(wǎng)絡(luò)中使用的頻率非常高，當(dāng)我們看到一個(gè)特別有意思的文章、短視頻、段子的時(shí)候點(diǎn)贊無(wú)疑是最直接的表達(dá)方式。

當(dāng)然，好的作品不僅“贊”，還會(huì)有分享和很多“真情實(shí)感”的留言。

優(yōu)酷短視頻點(diǎn)贊后分享小箭頭會(huì)變成微信的閃動(dòng)狀態(tài)提示用戶(hù)分享到微信。

根據(jù)用戶(hù)點(diǎn)贊后的下一步動(dòng)作進(jìn)行行為預(yù)判，因用戶(hù)的主要視覺(jué)集中在視頻上，所以當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)贊之后下方的微信閃動(dòng)圖標(biāo)可以很好得到吸引用戶(hù)的注意。

以此來(lái)提示用戶(hù)進(jìn)行下一步的步驟，點(diǎn)贊后分享流程改進(jìn)變得更加友好，預(yù)判信息在用戶(hù)可能需要的時(shí)候來(lái)提醒，滿足了用戶(hù)行為意識(shí)層面的需求，更容易引起用戶(hù)共鳴。

十一、「淘寶」優(yōu)惠倒計(jì)時(shí)-營(yíng)造產(chǎn)品的稀缺性

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

進(jìn)入淘寶搜索自己喜歡的物品，點(diǎn)擊物品進(jìn)入詳情頁(yè)，詳情頁(yè)主圖下方有倒計(jì)時(shí)，很好的提醒用戶(hù)在倒計(jì)時(shí)完成之內(nèi)以最優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。

2. 設(shè)計(jì)思考

隨著網(wǎng)絡(luò)的信息時(shí)代發(fā)展越來(lái)越熟網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為人們生活中的一部分，不管是衣服還是電器或者日常生活用品，選擇在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的人逐漸增多，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們的消費(fèi)習(xí)慣了。

當(dāng)我們看中了自己喜歡的物品時(shí)，總想以最優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)，如果不是急著購(gòu)買(mǎi)，用戶(hù)可能會(huì)先加入購(gòu)物車(chē)，等有活動(dòng)的時(shí)候在購(gòu)買(mǎi)。

淘寶經(jīng)常會(huì)有各種的購(gòu)物節(jié)促銷(xiāo)，當(dāng)我們找的自己喜歡的物品點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)時(shí)，主圖下方有一個(gè)優(yōu)惠倒計(jì)時(shí)，促使用戶(hù)以最優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)該物品。

倒計(jì)時(shí)意味著做選擇的機(jī)會(huì)隨著時(shí)間的流逝正在消失，引起了用戶(hù)緊迫感，利用不想失去任何潛在機(jī)會(huì)的心態(tài)，逼迫用戶(hù)做出決定。從用戶(hù)心理的角度來(lái)看，時(shí)間限制會(huì)增加緊張感，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)行為的轉(zhuǎn)化。

十二、「網(wǎng)易云音樂(lè)」聽(tīng)歌識(shí)曲-找出記憶中的歌曲

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)易云音樂(lè)的發(fā)現(xiàn)頁(yè)面右上角有一個(gè)麥克風(fēng)圖標(biāo)，點(diǎn)擊進(jìn)去可以聽(tīng)歌識(shí)曲或哼唱識(shí)曲，可以幫助我們找到曾經(jīng)聽(tīng)到過(guò)但不知道名稱(chēng)的歌曲。

2. 設(shè)計(jì)思考

當(dāng)我們走在路上的時(shí)候偶然聽(tīng)到一首好聽(tīng)的歌曲，熟悉的旋律，想把它收入自己的音樂(lè)庫(kù)，但腦海中就是無(wú)法想起歌曲的名字，這個(gè)時(shí)候我們急需要一個(gè)聽(tīng)歌識(shí)曲的功能幫助我們快速識(shí)別。

使用網(wǎng)易云音樂(lè)聽(tīng)歌識(shí)曲功能幫用戶(hù)快速識(shí)別出所聽(tīng)到的歌曲，通過(guò)搜索功能進(jìn)入聽(tīng)歌識(shí)曲，把聽(tīng)到的歌曲識(shí)別出來(lái)，幾句歌曲就可以識(shí)別出來(lái)，然后系統(tǒng)會(huì)分析歌曲的走向。

和去庫(kù)里歌曲的樂(lè)譜去對(duì)比，識(shí)別出來(lái)的歌曲根據(jù)相似度高低以此排序，逐個(gè)播放即有很大幾率找出我們想要的歌曲，方便快捷。

聽(tīng)歌識(shí)曲功能增加了產(chǎn)品的易用性，方便用戶(hù)快速找到自己僅憑一點(diǎn)記憶的歌曲，這是一個(gè)不容忽視的功能。

十三、「騰訊視頻」點(diǎn)擊全屏播放-系統(tǒng)個(gè)性化的彈幕

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

進(jìn)入騰訊視頻后點(diǎn)擊你想看的劇，播放后點(diǎn)擊全屏播放，當(dāng)劇情情節(jié)出現(xiàn)唯美的畫(huà)面或高甜片段右下角會(huì)有個(gè)性化的彈幕彈出。

2. 設(shè)計(jì)思考

大部分用戶(hù)希望通過(guò)看看劇或電影為生活尋找填充、緩解生活壓力、尋找共同話題積累談資、追星用戶(hù)尋找成就感、學(xué)生/情侶體驗(yàn)浪漫、享受視覺(jué)并啟發(fā)藝術(shù)潛能等需求，能接受新鮮事物的條件下追求著生活效率、質(zhì)量的一群人。

騰訊視頻劇情播放唯美情節(jié)的時(shí)候彈出個(gè)性化彈幕，讓畫(huà)面極具趣味性和視覺(jué)吸引力，提升頁(yè)面的趣味性和友好度，讓畫(huà)面更有吸引力。

個(gè)性化彈幕的彈幕在劇情播放到唯美情節(jié)的時(shí)候彈出來(lái)，既不影響用戶(hù)繼續(xù)觀看視頻，還增加了獨(dú)特性和趣味性，讓畫(huà)面更有吸引力，從而獲取了大批流量。

十四、「微信」愛(ài)心表情包-教你玩出浪漫的味道

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在微信聊天框中，對(duì)方發(fā)來(lái)微信自帶“愛(ài)心”表情包，此時(shí)你也回復(fù)“愛(ài)心”，就會(huì)觸發(fā)“心心相印”兩個(gè)“愛(ài)心”表情會(huì)合并，同時(shí)滿屏?xí)袈鋹?ài)心花瓣灑落。

2. 設(shè)計(jì)思考

應(yīng)用軟件中通常會(huì)用愛(ài)心來(lái)點(diǎn)贊或收藏，有很多點(diǎn)贊和收藏都用愛(ài)心來(lái)表達(dá)，同時(shí)愛(ài)心也可以表達(dá)對(duì)一個(gè)人的愛(ài)意和喜歡。在聊天過(guò)程中我們常用愛(ài)心來(lái)表達(dá)對(duì)對(duì)方的心意。

微信更新了最新版本，在聊天對(duì)話框中兩人先后發(fā)送愛(ài)心表情包，兩個(gè)愛(ài)心就會(huì)合二為一，觸發(fā)滿屏特效，相結(jié)合之后會(huì)出現(xiàn)愛(ài)心花瓣灑落。讓用戶(hù)在聊天互動(dòng)過(guò)程中將浪漫、愛(ài)意、體現(xiàn)的更加生動(dòng)。

十五、「美柚」點(diǎn)贊-趣味的動(dòng)態(tài)表情包

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

進(jìn)入美柚APP她她圈 ，在自己感興趣的內(nèi)容下方長(zhǎng)按點(diǎn)贊圖標(biāo)會(huì)彈出一系列的動(dòng)態(tài)表情包，用戶(hù)可根據(jù)自己的心情表達(dá)態(tài)度。

2. 設(shè)計(jì)思考

點(diǎn)贊對(duì)大家來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不陌生，最常規(guī)的點(diǎn)贊方式，通常都是單擊點(diǎn)贊/取消點(diǎn)贊。

但這種點(diǎn)贊的方式讓用戶(hù)感覺(jué)在跟冷冰冰的機(jī)器交流，非常死板，感受不到產(chǎn)品的任何溫度，如果在點(diǎn)贊功能上體現(xiàn)不一樣的表達(dá)方式，或許會(huì)有意想不到的結(jié)果。

美柚點(diǎn)贊使用了與眾不同的展現(xiàn)方式，通過(guò)長(zhǎng)按點(diǎn)贊會(huì)彈出一系列動(dòng)態(tài)表情包，點(diǎn)擊表情包即可表達(dá)用戶(hù)對(duì)當(dāng)前內(nèi)容的態(tài)度。

趣味化的表情包能給用戶(hù)留下更深刻的印象，偶爾會(huì)引發(fā)會(huì)心一笑，便于用戶(hù)表達(dá)出不同的情感或想法。

表情包的動(dòng)態(tài)表達(dá)方式，增加了產(chǎn)品的親和力和趣味性，能拉近用戶(hù)與產(chǎn)品之間的距離，并建立起更深層次的情感連接。

十六、「喜馬拉雅」金剛區(qū)圖標(biāo)-利用讀書(shū)日激勵(lì)用戶(hù)

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

喜馬拉雅金剛區(qū)重點(diǎn)突出了423讀書(shū)日，激勵(lì)用戶(hù)讀書(shū)的心理 。

打開(kāi)產(chǎn)品后瀏覽書(shū)籍，可以在首頁(yè)右下邊看到金剛區(qū)的浮窗，滑動(dòng)頁(yè)面的時(shí)候浮窗會(huì)變成半透明的狀態(tài)。

2. 設(shè)計(jì)思考

喜馬拉雅聽(tīng)說(shuō)APP金剛區(qū)重點(diǎn)突出了423讀書(shū)日，世界讀書(shū)日它能夠刺激用戶(hù)的心理作用，增加用戶(hù)的閱讀時(shí)長(zhǎng)，使用戶(hù)閱讀的時(shí)間更長(zhǎng)，也有可能存在各種轉(zhuǎn)換“比如有的書(shū)籍試看時(shí)間，超出后需要充值會(huì)員才可繼續(xù)閱讀”。

按照中國(guó)的傳統(tǒng)，都比較在乎那種形式感，用戶(hù)為了滿足心理上的滿足感都會(huì)多讀一會(huì)，表達(dá)一下自己今天讀書(shū)了。

通過(guò)營(yíng)造傳統(tǒng)節(jié)日的氛圍，獲得用戶(hù)的認(rèn)可，跟用戶(hù)建立情感鏈接以鼓勵(lì)繼續(xù)下一步操作。

人性化的交互方式更受用戶(hù)青睞，可以人用戶(hù)感到心情愉悅，進(jìn)一步增加用戶(hù)的信任度及粘性。

用戶(hù)瀏覽書(shū)籍信息的時(shí)候 ，該活動(dòng)圖標(biāo)則以半透明形式繼續(xù)顯示，從而彰顯出該活動(dòng)內(nèi)容的特殊性，激發(fā)客戶(hù)足夠的好奇心，可以吸引客戶(hù)有更大概率的點(diǎn)擊率。

讓用戶(hù)能夠快速識(shí)別出可點(diǎn)擊的對(duì)象找到需要的信息或入口，適合快速迭代的活動(dòng)需求，幫助新用戶(hù)熟悉產(chǎn)品，快速掌握核心功能。

十七、「愛(ài)客寶」優(yōu)惠金額 ——“貪小便宜”心理促使用戶(hù)下單

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

用戶(hù)在愛(ài)客寶金剛區(qū)淘劵搜索物品，會(huì)出現(xiàn)商家都有的同款物品，每家有顯示優(yōu)惠金額。用紅色的底色突出商家的優(yōu)惠金額。讓用戶(hù)可以一眼就知道這個(gè)優(yōu)惠的金額是多少。

2. 設(shè)計(jì)思考

優(yōu)惠券起源于19世紀(jì)20年代，至今大多數(shù)用戶(hù)都選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，大部分商家都是選擇「讓利」去吸引消費(fèi)者。

優(yōu)惠的數(shù)值越高，越能吸引用戶(hù)的注意力跟購(gòu)買(mǎi)欲望，用于向消費(fèi)者「買(mǎi)到就是賺到」這一占便宜的心理，將冷冰冰，數(shù)字化的優(yōu)惠額度，轉(zhuǎn)換成用戶(hù)看得見(jiàn)摸得著的實(shí)物。

消費(fèi)者得到它，意味著自己可以花更少的錢(qián)獲得商品或服務(wù)，商家發(fā)出優(yōu)惠券，意味著有可能獲得轉(zhuǎn)化，贏得更多的客戶(hù)進(jìn)而獲取更多的利潤(rùn)。

進(jìn)入愛(ài)客寶金剛區(qū)淘劵點(diǎn)擊進(jìn)去搜索你想要的商品，下面就會(huì)出現(xiàn)很多你想要的商品。

然后可看到每一款都有顯示有優(yōu)惠券和預(yù)估賺，預(yù)估賺就是你選擇優(yōu)惠券后下單還可以賺的錢(qián)，這個(gè)錢(qián)是可以提現(xiàn)的。

用戶(hù)習(xí)慣于在了解到商品的價(jià)格及優(yōu)惠力度后再?zèng)Q定購(gòu)買(mǎi)，優(yōu)惠的商品才更具有吸引力，優(yōu)惠券的出現(xiàn)滿足了用戶(hù) “賺到” 的心理，讓消費(fèi)者產(chǎn)生有便宜不占白不占的沖動(dòng)，刺激消費(fèi)者下單。

十八、「微博」長(zhǎng)按點(diǎn)贊-趣味化的表情包

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

我們看到好的文章或新聞都會(huì)下意識(shí)的去點(diǎn)贊，微博打破傳統(tǒng)點(diǎn)贊方式，可以根據(jù)當(dāng)前的心情選擇表情包點(diǎn)贊。

2. 設(shè)計(jì)思考

微博手機(jī)客戶(hù)端長(zhǎng)按全新點(diǎn)贊功能，長(zhǎng)按點(diǎn)贊鍵自動(dòng)彈出不同點(diǎn)贊表情包，用戶(hù)可根據(jù)當(dāng)前的心情點(diǎn)贊。

圖標(biāo)樣式豐富的細(xì)節(jié)與動(dòng)態(tài)、更凸顯了圖標(biāo)的風(fēng)格化與趣味性，動(dòng)態(tài)圖標(biāo)點(diǎn)贊的方式拉近與用戶(hù)之間的距離，體現(xiàn)用戶(hù)時(shí)尚潮流的文化基因，適當(dāng)趣味性和保持新鮮感，親和力強(qiáng)和有溫度感，讓用戶(hù)感到舒適。

十九、「樸樸」買(mǎi)過(guò)-要不再來(lái)一單？

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在樸樸訂單列表，點(diǎn)擊“全部訂單”，凡是在樸樸購(gòu)買(mǎi)過(guò)的商品會(huì)再次顯示，是否需要再次購(gòu)買(mǎi)，便于勾起用戶(hù)的回憶，提升再次下單的成功率。

2.設(shè)計(jì)思考

外賣(mài)平臺(tái)給我們帶來(lái)了很大的便利，平時(shí)為了節(jié)省時(shí)間，會(huì)通過(guò)樸樸、美團(tuán)等等……

實(shí)現(xiàn)用戶(hù)足不出戶(hù)也可以買(mǎi)到自己喜歡食物，樸樸送貨上門(mén)還順帶扔垃圾服務(wù)。把“懶”展現(xiàn)的淋漓盡致。全部訂單的“再次購(gòu)買(mǎi)”無(wú)疑就成了最便捷的入口。

從樸樸APP全部訂單的“再次購(gòu)買(mǎi)”可以看到以往你所購(gòu)買(mǎi)的菜品，既方便用戶(hù)不用重新挑選食物，又可以買(mǎi)到我們喜歡的食物，以提醒用戶(hù)建立起更深的信任度。

因用戶(hù)是在訂單中受到某個(gè)商品的吸引而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)點(diǎn)擊進(jìn)去查看，此時(shí)看到曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)的商品，也可以單獨(dú)加入購(gòu)物車(chē)，即使失去最初的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，也可能因?yàn)橛洃浻∠螽a(chǎn)生新的需求，以此降低用戶(hù)流失率，提高轉(zhuǎn)化。

二十、「支付寶」螞蟻莊園-為公益事業(yè)出一份力

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在支付寶的螞蟻莊園主頁(yè)，用戶(hù)可以通過(guò)領(lǐng)取飼料來(lái)喂養(yǎng)小雞，當(dāng)用戶(hù)喂養(yǎng)的小雞達(dá)到100%的時(shí)候可以領(lǐng)取愛(ài)心，通過(guò)玩游戲給公益獻(xiàn)出一份貢獻(xiàn)，愛(ài)心領(lǐng)取滿5顆就可以捐贈(zèng)愛(ài)心能量去完成對(duì)應(yīng)公益項(xiàng)目的開(kāi)展。

2. 設(shè)計(jì)思考

進(jìn)入螞蟻莊園認(rèn)領(lǐng)動(dòng)物之后就可以開(kāi)始飼養(yǎng)動(dòng)物，飼養(yǎng)動(dòng)物會(huì)產(chǎn)生愛(ài)心，捐贈(zèng)愛(ài)心就可以幫助需要幫助的人，用戶(hù)使用支付寶花錢(qián)和每日答題就可以立刻獲得動(dòng)物飼料。

用戶(hù)既可以養(yǎng)雞，又可以做公益，何樂(lè)而不為。

每天喂小雞飼料，喂飽后小雞會(huì)產(chǎn)生雞蛋，一顆雞蛋等于一顆愛(ài)心。通過(guò)養(yǎng)雞攢愛(ài)心，集滿 5 顆愛(ài)心，即可捐贈(zèng)給公益項(xiàng)目。

項(xiàng)目的受益對(duì)象都是弱勢(shì)群體，比如留守兒童、殘疾幼兒、貧困女性等等。

二十一、「QQ」底部消息圖標(biāo)-俏皮可愛(ài)的消息圖標(biāo)

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

QQ底部tab欄圖標(biāo)用戶(hù)雙擊消息圖標(biāo)，圖標(biāo)會(huì)變成俏皮可愛(ài)的消息圖標(biāo)。

2. 設(shè)計(jì)思考

進(jìn)入qq，我們可以看到消息圖標(biāo)，用戶(hù)雙擊消息圖標(biāo)狀態(tài)，可以看到圖標(biāo)極具趣味性和視覺(jué)吸引力。

Q 版風(fēng)格一般會(huì)比較可愛(ài)、幽默、搞怪，趣味性較強(qiáng)，具備個(gè)性化特點(diǎn)，更加凸顯了圖標(biāo)的趣味性。

在保證識(shí)別性的前提下增加了親和力和趣味性，拉近與用戶(hù)之間的距離，增加了獨(dú)特性的圖標(biāo)更有吸引力，有豐富視覺(jué)感受，營(yíng)造出層次感，活潑生動(dòng)且年輕化，體現(xiàn)用戶(hù)時(shí)尚潮流的文化基因，適當(dāng)趣味性和保持新鮮感，這樣的底部功能在變化上更符合年輕化的氣質(zhì)。

這種情感化的設(shè)計(jì)會(huì)拉近和用戶(hù)之間的距離，讓產(chǎn)品更有溫度。

二十二、「QQ」聊天表情包-炫酷的霸屏動(dòng)效

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

現(xiàn)在越來(lái)越多的用戶(hù)喜歡在QQ微信聊天，有時(shí)會(huì)跟朋友發(fā)一些搞怪的表情包，2021版本QQ最新升級(jí)表情包，長(zhǎng)按黃色表情包拖到屏幕中間。炫酷的霸屏動(dòng)效，趣味又好玩。

2. 設(shè)計(jì)思考

打開(kāi)好友對(duì)話框，長(zhǎng)按表情包，拖到屏幕中間我們可以看到跳出來(lái)滿屏的表情包，還有數(shù)字顯示跳了多少個(gè)表情包出來(lái)，往下拖還可以選擇刪除，動(dòng)態(tài)的表情包更加有親和力和趣味性。

和朋友聊天的時(shí)候可以用表情包來(lái)代表心里想說(shuō)的話，也可以用表情包來(lái)逗朋友開(kāi)心，用于傳遞情感心情的表情，相對(duì)于冰冷的數(shù)字，動(dòng)態(tài)的表情包更加有溫度。

QQ表情包的出現(xiàn)極大的豐富了聊天的樂(lè)趣，使得聊天不再是單調(diào)的文字?jǐn)⑹?，特別是各種搞笑幽默動(dòng)態(tài)表情包的出現(xiàn)，使得QQ聊天變得豐富多彩。

二十三、「住小幫」VR看房-360度無(wú)死角3D空間

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

進(jìn)入住小幫，點(diǎn)擊整屋案例用戶(hù)可以根據(jù)自己房屋的大小面積來(lái)觀看房屋設(shè)計(jì)案例，很多用戶(hù)都自己 的房屋按照自己喜歡的風(fēng)格結(jié)構(gòu)來(lái)裝修，住小幫實(shí)現(xiàn)3D設(shè)計(jì)讓用戶(hù)360度無(wú)死角的觀看，讓用戶(hù)有一種真實(shí)使用的感覺(jué)，能夠了解的全面更清晰。

2. 設(shè)計(jì)思考

隨著時(shí)代科技的進(jìn)步，虛擬現(xiàn)實(shí)正變得越來(lái)越受歡迎，360度全景視頻和照片帶來(lái)的最初激情消退，你會(huì)發(fā)現(xiàn)虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用變得更多。

住小幫金剛區(qū)整屋案例，點(diǎn)擊進(jìn)去可以選擇你的房屋大小，面積，還有價(jià)格。然后我們可以看到有各種的裝修風(fēng)格，每一種裝修風(fēng)格我們都可以點(diǎn)擊進(jìn)去查看。

住小幫整屋案例是以3D為主的，超強(qiáng)真實(shí)感，3D能夠讓用戶(hù)了解的更全面，比看平面圖更加的清楚，360度無(wú)死角觀看整個(gè)場(chǎng)景空間的全部圖像信息，立體感、沉浸感強(qiáng)烈。

讓用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品了解的更多，跟容易產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的欲望。

二十四、「快手」分享-行為預(yù)判引導(dǎo)用戶(hù)操作

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

進(jìn)入快手點(diǎn)擊我，可以看到右上角小箭頭的轉(zhuǎn)發(fā)圖標(biāo)，5秒后會(huì)變成微信的閃動(dòng)圖標(biāo)。閃動(dòng)的微信圖標(biāo)比靜態(tài)更吸引用戶(hù)視覺(jué)。

2. 設(shè)計(jì)思考

進(jìn)入快手APP點(diǎn)擊“我”右上角微信圖標(biāo)不停的閃動(dòng)，剛進(jìn)去的時(shí)候像個(gè)小箭頭一樣，超過(guò)5秒會(huì)變成微信閃動(dòng)圖標(biāo)。

用戶(hù)利用快手APP產(chǎn)品的特性可以達(dá)成用戶(hù)目標(biāo)：用戶(hù)可以通過(guò)分享照片、發(fā)狀態(tài)、分享視頻手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)用戶(hù)看到某個(gè)感興趣的內(nèi)容停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，下意識(shí)會(huì)想到的下一步動(dòng)作，用戶(hù)的“隱性需求”。

微信的閃動(dòng)圖標(biāo)暗示用戶(hù)分享給微信好友，不僅能給創(chuàng)作者帶來(lái)跟多的瀏覽量，還能將快手進(jìn)行宣傳，吸引更多的新用戶(hù)，我們把這個(gè)叫做行為預(yù)判，將這種需求由暗化明。

二十五、「美團(tuán)」訂單評(píng)價(jià)-贈(zèng)送金豆為日后下單埋下引線

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在美團(tuán)外面訂單列表，點(diǎn)擊“訂單”，用戶(hù)可以看到近期下的單，用戶(hù)每下一單都會(huì)有評(píng)價(jià)得金豆的按鈕，用戶(hù)可以點(diǎn)擊進(jìn)去評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)后得的金豆可以?xún)稉Q優(yōu)惠券。

2. 設(shè)計(jì)思考

美團(tuán)金豆是專(zhuān)門(mén)針對(duì)美團(tuán)外賣(mài)的，美團(tuán)下單后評(píng)價(jià)就能獲得金豆，當(dāng)金豆數(shù)量達(dá)到一定數(shù)量以后就可以?xún)稉Q滿減紅包已經(jīng)無(wú)門(mén)檻紅包。

利用用戶(hù)的愛(ài)貪小便宜心理，給予用戶(hù)少許的好處，用戶(hù)為了得到金豆，大部分會(huì)給予好評(píng)。

商家在得到更多的好評(píng)之后也可能成為優(yōu)質(zhì)商家，就能吸引更多的用戶(hù)，平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)商家越多，平臺(tái)的名聲就會(huì)更好，好的名聲就能吸引更過(guò)的商家和更多的用戶(hù)。

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