在產(chǎn)品的定義階段，產(chǎn)品發(fā)展形態(tài)的可能性是最多的。對于當(dāng)前國內(nèi)絕大多數(shù)移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司來說，在產(chǎn)品定義初期，往往都是由個別產(chǎn)品負(fù)責(zé)人或者創(chuàng)始人「決定」產(chǎn)品方向的。這種「命題式」的傳統(tǒng)方法，會導(dǎo)致產(chǎn)品的大部分可能性被早早扼殺，很容易讓產(chǎn)品設(shè)計陷入程式化的思維或是已有的產(chǎn)品模式。在這種方式下，不能說誕生不了好的產(chǎn)品，但突破和創(chuàng)新的難度將會大大提高。傳統(tǒng)的「頭腦風(fēng)暴」，在發(fā)散思維時往往失于天馬行空，忽略了落地的可行性。

在歐美等設(shè)計業(yè)成熟的國家，很多設(shè)計機(jī)構(gòu)都采用了 Design Hackathon 的產(chǎn)品設(shè)計方法論，這種方法融合了來自 Google、IDEO 等業(yè)內(nèi)頂尖公司的設(shè)計方法和工具。這種方法論目前尚未被公開引入國內(nèi)。豌豆莢作為一家產(chǎn)品和技術(shù)驅(qū)動的公司，早在 2011 年就引入 Design Hackathon 的方法論做產(chǎn)品設(shè)計。如今已經(jīng)使用這種方法設(shè)計出了豌豆莢 2.0 的 Windows 端和 Android 端，2013 年 8 月發(fā)布的 Windows 端新版歡迎頁，以及 9 月剛剛發(fā)布的視頻搜索產(chǎn)品。

在這些產(chǎn)品的設(shè)計過程中，豌豆莢也積累了一些經(jīng)驗和心得。19 日上午，在?IxDC?主辦的 2013 中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大會上，豌豆莢產(chǎn)品設(shè)計總監(jiān)劉亞平主持了主題為「產(chǎn)品設(shè)計不是命題作文」的產(chǎn)品設(shè)計工作坊，第一次將 Design Hackathon 引入國內(nèi)業(yè)界，并組織所有參會者親身實踐了這個方法論的全過程。我們將現(xiàn)場整個 Design Hackathon 的過程整理出來，希望通過這種方式，將 Design Hackathon 的產(chǎn)品設(shè)計方法介紹給所有致力于打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同行和朋友們。

什么是 Design Hackathon ？

Hackathon，即「黑客馬拉松」，是一個流傳于程序員和技術(shù)愛好者中的活動。在該活動當(dāng)中，大家相聚在一起，以合作的形式去編程，整個編程的過程幾乎沒有任何限制或方向。Design Hackathon 類似用「黑客馬拉松」的思維做產(chǎn)品設(shè)計，它將所有的產(chǎn)品設(shè)計師、視覺設(shè)計師甚至工程師聚在一起，在一定的時間內(nèi)，以頭腦風(fēng)暴的方式，最大范圍地搜集產(chǎn)品的各種可能性，然后抽象地整理出這些想法背后所隱藏的核心概念和產(chǎn)品需求，快速梳理出正確的產(chǎn)品設(shè)計方向，之后將想法轉(zhuǎn)化成可視的手稿和線框圖，最終變成產(chǎn)品雛形。

快速發(fā)現(xiàn)海量可能性

Design Hackathon 非常適合產(chǎn)品定義階段。在產(chǎn)品定義階段，設(shè)計方向和目標(biāo)尚模糊，產(chǎn)品形態(tài)發(fā)展的可能性非常多。如果僅僅采用傳統(tǒng)的設(shè)計手段（比如單人決策），非常容易走向片面和狹隘的方向，既可能出錯，也會喪失許多機(jī)會。 Design Hackathon 將所有與產(chǎn)品相關(guān)的人員聚在一起，利用頭腦風(fēng)暴法，快速產(chǎn)生海量想法和點子，讓產(chǎn)品設(shè)計從個人經(jīng)驗和競品預(yù)設(shè)的桎梏中脫離出來，搜集最大范圍的產(chǎn)品可能性。

確定方向并擁有可落地的細(xì)節(jié)

Design Hackathon 遵循了一個「從發(fā)散到抽象再到具體」的過程，從最直接的個人經(jīng)驗、想法或者靈機(jī)一動的點子出發(fā)，抽象地歸納出這些想法背后所隱藏的核心概念或產(chǎn)品需求，最后再回歸到具體的產(chǎn)品設(shè)計草圖當(dāng)中。這個由「發(fā)散到抽象再到具體」的過程，既保證了思維發(fā)散階段的豐富性和靈感的多元化，又能達(dá)到將想法現(xiàn)實化的目的。

激發(fā)不同角色團(tuán)隊成員的創(chuàng)意

Design Hackathon 參與人員并不局限于產(chǎn)品設(shè)計師和交互設(shè)計師，而是可以拓展到工程師等其他產(chǎn)品相關(guān)人員。不同背景和角色的人通過討論和互動，能夠相互激發(fā)靈感，獲得豐富的創(chuàng)意。在產(chǎn)品的設(shè)計過程中，設(shè)計師、工程師和高層領(lǐng)導(dǎo)者由于背景和理解問題的角度不同，常常會產(chǎn)生分歧和爭議，使產(chǎn)品設(shè)計的時間周期變得不可預(yù)測。Design Hackathon 的方法論可以讓整個產(chǎn)品團(tuán)隊都加入其中，在平等、專注且高效的狀態(tài)下，通過分類的方法，將所有人思考的亮點條理化，匯聚到最終的產(chǎn)品設(shè)計中。

如何操作 Design Hackathon？

準(zhǔn)備階段

在 Design Hackathon 開始之前，我們需要先做一些準(zhǔn)備工作，包括場地、人數(shù)和紙筆的準(zhǔn)備。

1) 人數(shù)：Design Hackathon 的參與人數(shù)以 8-15 人為宜，產(chǎn)品設(shè)計師、視覺設(shè)計師甚至工程師等所有與產(chǎn)品相關(guān)的人員都可以參加；

2) 場地：場地需要容納 5-7 組桌椅（因為在「方案設(shè)計」環(huán)節(jié)，所有人需要被分為 5-7 組），能保證每組成員都無障礙地寫紙條和繪制線框圖；

3) 物料：每位參加者需要配備 1 支馬克筆，至少 1 支繪圖鉛筆，至少 1 本記事貼或 N 次貼，3–5 張 A3 白紙。場地內(nèi)還需要有一塊大的白板 or 白墻（需要能容納 100-200 張記事貼）。PPT 和幻燈設(shè)備根據(jù)情況選擇；

4) Design Hackathon 整場需要 1 位主持人，主持人只負(fù)責(zé)引導(dǎo)和組織，原則上不提供任何關(guān)于產(chǎn)品的主觀導(dǎo)向。

1. 發(fā)散：解決問題的方式

在開始一切之前，我們首先需要明確自己要解決的問題是什么。我們可能是需要設(shè)計一個全新的產(chǎn)品，但我們對這個產(chǎn)品只有模模糊糊的想法。我們已經(jīng)了解到一些用戶遇到的困難和問題，但是這個產(chǎn)品具體會以什么樣的方式解決這些問題，呈現(xiàn)成什么樣，應(yīng)該有哪些功能和特點，我們并不清楚。

解決任何一個問題的方式都是多種多樣的，我們可以使用「How might we……」的句式，從各個不同的角度分解問題，找出所有可能解決問題的方式。在這個階段，我們需要的是開闊思路，追求的是全面的、打破常規(guī)的思維和方向，不需要評價它是不是嚴(yán)謹(jǐn)，是不是可實現(xiàn)，更不需要提出具體的解決方案，解決方案將會在后續(xù)階段補(bǔ)充。

舉個例子，如果我們的問題是，到了一家餐廳不知道吃什么？

那么，我們需要使用「How might we……」的句式，從所有可能的角度來分解這個問題：

如何讓點菜的過程變得有趣 （既然點菜的過程很麻煩）？

如何不去餐廳（不去餐廳也就不存在點菜的問題了）？

如何讓大家不吃飯呢？（不吃飯也就不存在點菜的問題了）

如何知道大家最愛吃什么？

如何讓大家口味都變得一樣（這樣就解決了眾口難調(diào)的問題了） ？

如何事先知道這個菜大家喜歡不喜歡？

如何點主菜、素菜、湯（點一整桌菜可能很麻煩，但是只點一個湯就好多了）？

如何讓大家進(jìn)入餐廳就自然知道點什么菜？

等等……

2. 頭腦風(fēng)暴

通過前一步的預(yù)熱，我們已經(jīng)整理出產(chǎn)品開發(fā)中可能遇到的問題了。我們接下來要做的，是基于這些問題，自由地、無拘無束地闡述解決方案。

我們需要最大范圍地盡力去想各種可能的解決方案或 idea，不要限制自己的思維。任何人想到一個 idea，就寫在紙條或卡片上。

可以采用類似 N×5×5 的方式。N 表示所有參與頭腦風(fēng)暴的人總數(shù)，這個式子表示需要每人在 5min 的時間內(nèi)寫下 5 個想法，然后將這 5 個想法傳給下一個人，同時接收上一個人傳來的 5 個想法，再寫一輪，如此類推，N 輪過后，每個人手中都會有 5N 個想法，所有人共有 5×N×N 個。所有人都要寫，但是相互之間不要交流。這樣，每個人既會受到他人的激發(fā)，又不會受他人想法的限制。

圖1：每個童鞋需要在 5 分鐘內(nèi)，寫下 5 個想法貼在 1 張 A3 紙上，時間到就傳給下一個人，同時接收上一個人傳來的 5 個想法。

譬如，在第一步的點菜問題上，針對「如何讓進(jìn)入餐廳就自然知道點什么菜？」，我們可能會有很多的想法：

可以在餐廳門口放上菜單，任顧客翻閱瀏覽；

可以做招牌菜的海報或易拉寶展示；

可以做食客最多點選的菜肴 list；

甚至可以像風(fēng)波莊那樣，根本無需點菜，只需要食客告訴服務(wù)員用餐人數(shù)和忌口，服務(wù)員馬上就能為你上菜……

頭腦風(fēng)暴中，需要所有人遵守幾項原則：

1) 不要關(guān)心老板或者領(lǐng)導(dǎo)的意見；

2) 不要限制自己的想法，因為往往到了下一階段的執(zhí)行，現(xiàn)實條件會給你限制的；

3) 不要放棄捷徑，要站在巨人的肩膀上；

4) 不要講太過于抽象的東西，譬如「做一個更好的產(chǎn)品」；

5) 事先設(shè)定一個時間限制，不可草草結(jié)束或無限拉長時間。

3. 卡片分類和完善

通過上一步的頭腦風(fēng)暴，我們會搜集到 100-200 個想法，甚至更多。這些 idea 都是感性的、靈光一閃的、零散的。這一步，我們需要將這些 idea 組織起來，抽象出其中暗含的核心功能或需求。我們需要對搜集到的所有想法進(jìn)行分類，大概分成 5-7 類，每個類別都需要有一個概括性的標(biāo)題。

分類沒有一定的規(guī)則，因為一般情況下，這個分類不需要非常嚴(yán)謹(jǐn)，由主持人組織大家討論進(jìn)行。每類下包含 idea 的數(shù)量應(yīng)該差不多，如果有某個類別所包含的 idea 數(shù)量明顯少于其他組，則需要大家一起思考，為這個分類再做補(bǔ)充，直到所有類別下 idea 的數(shù)量大致相等。

圖2：分類的維度很多，沒有嚴(yán)格的規(guī)則。

關(guān)于上一個點菜的問題，我們可能產(chǎn)生了很多的想法，這其中有一些是關(guān)于菜單設(shè)計的，有一些是關(guān)于服務(wù)員服務(wù)技巧的，還有一些是關(guān)于餐廳制度的，等等。

4. 方案設(shè)計

經(jīng)過分類，這些頭腦風(fēng)暴產(chǎn)生的零散想法之間就有了關(guān)聯(lián)，每一個類別下的想法，對應(yīng)的就是一類功能或需求。截至此階段，設(shè)計師們也會開始產(chǎn)生一些具象化的內(nèi)容。這一步，我們需要發(fā)動所有的設(shè)計師參與和貢獻(xiàn)：將所有的設(shè)計師分組，每一組設(shè)計師領(lǐng)走一個類別的卡片；根據(jù)這些卡片上的信息，設(shè)計師可以開始繪制草圖和線框圖，也可以出一個故事板。

對于每個組，繪圖的過程和方式比較靈活，可以是每位組員分工做，根據(jù)所拿到的 idea 做不同方面的草圖，也可以組員一起討論出一個草圖。對 idea 的取舍由設(shè)計師自己確定。

圖3：設(shè)計師們出的線框圖

當(dāng)所有的組都完成了草圖或故事板后, 主持人可以進(jìn)行簡單的點評。之后, 這些成果就可以交給具體負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計師做正式的產(chǎn)品設(shè)計了。

總結(jié)

Design Hackathon 遵循了「從發(fā)散到抽象再到具體」的思維過程?！赴l(fā)散」保證了我們不會錯失有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計的各種可能性和細(xì)節(jié)，「抽象」幫助我們整理出想法中的產(chǎn)品邏輯和需求層次，而「再具體」的過程則保證了我們所有的想法和需求都能落地成為可見的設(shè)計。通過 Design Hackathon 的方式，我們能夠快速、準(zhǔn)確地整理出一條正確的產(chǎn)品設(shè)計方向。

《Design Hackathon 方法手冊》PDF 下載：http://vdisk.weibo.com/s/aoFZDu6DQl4FN

via：豌豆家