編輯導(dǎo)語：PC端與移動端產(chǎn)品的差別在于哪里？不同于PC端，移動端不能給予用戶在瀏覽大內(nèi)容時的完整體驗，在進(jìn)行交互性相對更強(qiáng)的復(fù)雜操作時，相較于PC端，移動端也相對受限。本篇文章里，作者就移動端產(chǎn)品受限于何處這一問題進(jìn)行了討論，一起來看一下。

當(dāng)前智能手機(jī)的配置越來越高，已經(jīng)與PC端相差無幾。但相對于PC端，依然有不少人認(rèn)為移動端產(chǎn)品只能做些簡單的功能。

顯然，這種看法是非專業(yè)人士的直覺觀點。稍微思考一下，就會發(fā)現(xiàn)事實并非如此。

你有多久沒有打開京東和淘寶的PC端頁面在上面買東西了？你有多久沒有在PC端看新聞了？這些移動端產(chǎn)品是完全獨立、功能完善的產(chǎn)品體系。除此以外，還有微信、小紅書、閑魚等以移動端為主的產(chǎn)品。顯然，這些產(chǎn)品可不是“只做了些簡單的功能”。

移動端產(chǎn)品，不應(yīng)該想當(dāng)然認(rèn)為是PC端產(chǎn)品的精簡子集。實際上，移動端完全有可能超越PC端產(chǎn)品的功能范圍，這還不包括移動端設(shè)備特有的地理位置定位、訪問手機(jī)通訊錄、重力等傳感器、生物識別等PC端不具備的特性擴(kuò)展開來的功能。

那么為何每當(dāng)提起移動端時，浮現(xiàn)在人們腦海的便是上述印象？移動端產(chǎn)品受限的到底是什么呢？

在回答這個問題之前，我們不妨先來思考一個問題：假如一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在PC端和移動端擁有一樣的功能，在產(chǎn)品設(shè)計方面的差異在哪里呢？

我們可以把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計這項工作簡化后用蓋樓來進(jìn)行形象的比喻。PC端就像單套大平米的房子，每套100平。移動端就像單套小平米的小戶型，每套60平。我們所有的功能需要300平才能放得下，那么PC端需要蓋3層就可以了，而移動端需要蓋5層。

上述只是把產(chǎn)品設(shè)計極致簡化后的舉例。實際上，也許移動端并不需要5層，只需要4層就可以了又或者5層都不夠需要6層。但我們可以看出的是，移動端需要更多層級才能適應(yīng)屏幕小這個特性。而頁面層級是可以無限延伸的，移動端可以通過不斷地增加頁面層級來達(dá)到PC端甚至超越PC端的功能范圍。

而且我們還要意識到，屏幕小這個特性并不總是負(fù)面影響，它的正面影響是由于可見范圍的縮小而帶來的對內(nèi)容專注力的提升。也就是說，PC端雖然屏幕面積大，呈現(xiàn)的內(nèi)容多，用戶的注意力卻只有那么多，很多地方用戶都注意不到而直接忽略。移動端屏幕面積小，呈現(xiàn)的內(nèi)容少，因為處于用戶的視野中心而得到關(guān)注。

還是蓋樓的這個例子，我們不妨再來思考另一個問題：5層樓和3層樓的差異意味著什么呢？

這個問題每個人都有深刻的感受，5層樓意味著需要爬更多的樓層。更多的樓層意味著更復(fù)雜的產(chǎn)品設(shè)計，特別是交互方面。還是拿蓋樓來說，更多樓層的建筑設(shè)計和要求會更高，比如在消防方面，高層、超高層建筑需配備完善的室內(nèi)滅火系統(tǒng)，超過100米的建筑，每15層還需要設(shè)置一個避難層。而移動端產(chǎn)品設(shè)計也是類似道理。

討論完這兩個問題后，我們回到正題：移動端產(chǎn)品受限的到底是什么？

我們使用一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分為瀏覽和輸入兩個方面。相對于PC端，移動端設(shè)備有兩個特性：屏幕小和沒有輸入設(shè)備配件。在這兩個特性之下，移動端產(chǎn)品真正受限的是：不可分割的大內(nèi)容瀏覽和交互性強(qiáng)的復(fù)雜操作。

屏幕小意味著一屏瀏覽的內(nèi)容量少，但內(nèi)容可以滑動瀏覽，也可以進(jìn)入新頁面瀏覽，內(nèi)容量不是關(guān)鍵問題，內(nèi)容的顆粒度才是。如果內(nèi)容量多，但可分割的顆粒度小，移動端瀏覽完全不是問題。但如果內(nèi)容不可分割或可分割的顆粒度大，移動端瀏覽就顯得困難起來，因為清晰度不夠。

目前大家普遍認(rèn)為無法完全移動辦公，那我們就拿微軟Office辦公三件套來看一下。

在手機(jī)上瀏覽Word文檔，應(yīng)該已經(jīng)是職場中人的常規(guī)操作。這對于頁數(shù)不多的小文檔來說完全不是問題，但對于上百頁的大文檔就沒有那么友好了。其原因在于瀏覽大文檔需要文檔結(jié)構(gòu)圖，需要目錄導(dǎo)航和內(nèi)容結(jié)合起來一起看。

且不說當(dāng)前移動端不支持文檔結(jié)構(gòu)圖，即便支持了使用體驗也不會很好，因為文檔結(jié)構(gòu)圖的目的是了解全局、了解內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)，需要來回瀏覽和對比，在一屏內(nèi)可見變得很重要。這時內(nèi)容的顆粒度不再是一個一個的文字，而是目錄導(dǎo)航和當(dāng)前段落文字，它們成為不可分割的一體，這時清晰度就會受到很大的影響。

再來說PPT。與Word不同，PPT一頁就是一個不可分割的內(nèi)容。我們在手機(jī)上瀏覽PPT時，如果每頁的內(nèi)容不多、排版布局合理，在手機(jī)上瀏覽是完全沒有問題的。但如果一頁內(nèi)容很多、密密麻麻，我們常常要通過放大縮小來瀏覽查看細(xì)節(jié)內(nèi)容，這時會非常影響瀏覽速度和使用體驗。

這同時也告訴我們，在當(dāng)前快節(jié)奏和移動辦公盛行的職場環(huán)境中，為了適應(yīng)不同場景與設(shè)備的閱讀體驗，我們在撰寫PPT時應(yīng)該將內(nèi)容進(jìn)行合理地切分，每頁的內(nèi)容不要太多、太密，每頁說一個點就好，通過多頁的方式把內(nèi)容進(jìn)行呈現(xiàn)。

最后來看Excel。Excel一張表就是一個不可分割的內(nèi)容。一張Excel表至少有四五列、幾十行數(shù)據(jù)，信息量比較大，這也是我們在手機(jī)上瀏覽Excel時感到體驗很差的原因。與PPT不同，Excel無法通過更合理地對內(nèi)容進(jìn)行拆分來提升體驗。

通過以上分析我們可以清晰地看到，移動端屏幕小這個特性對不可分割的大內(nèi)容瀏覽存在真正的受限。接下來再來看一下移動端沒有輸入設(shè)備配件這個特性對交互性強(qiáng)的復(fù)雜操作的受限之處。

沒有鼠標(biāo)意味著不能進(jìn)行精準(zhǔn)定位，軟件鍵盤替代硬件鍵盤意味著輸入效率降低。結(jié)合上述屏幕小這個特性帶來的可視范圍的變小，意味著移動端對于專業(yè)創(chuàng)作這個場景無法替代。

前面以微軟Office辦公三件套進(jìn)行了移動端瀏覽方面的分析，如果說尚且能滿足大部分瀏覽的需求，那么對于在進(jìn)行Office文檔創(chuàng)作這類輸入需求時，移動端完全無能為力。同樣地，還有如Photoshop、Axure、Sketch等專業(yè)軟件。在使用這些軟件進(jìn)行創(chuàng)作時都是一系列交互性強(qiáng)的復(fù)雜操作。

移動端在輸入方面的受限，并不影響在交互性不強(qiáng)場景下的使用體驗。比如在線購買車險，需要輸入的信息項比較多，信息量大但交互性卻不復(fù)雜，一項一項輸入下來就可以了。所以因為需要輸入的內(nèi)容多而認(rèn)為不適合移動端這種說法是站不住腳的，交互性強(qiáng)不強(qiáng)才是關(guān)鍵。

綜上所述，移動端產(chǎn)品在瀏覽方面常常有優(yōu)越的體驗，在輸入方面某些場景下體驗會很糟糕以至完全不可用。弄清楚移動端產(chǎn)品真正受限的地方在哪里對于我們在進(jìn)行移動端產(chǎn)品規(guī)劃時有重要意義。胸中有方略，椽筆繪藍(lán)圖。

作者：厚厚（微信公眾號：厚厚的語和文），多年互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)的跨界產(chǎn)品經(jīng)理。

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