需求分析的結(jié)構(gòu)化方式探索

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編輯導(dǎo)語:相信大家對于結(jié)構(gòu)化都不陌生,結(jié)構(gòu)化是將一個問題拆分為一個個小目標(biāo),從而更好地幫助你解決問題。作者以需求分析為例,對需求分析的結(jié)構(gòu)化方式,作了一個探索,總結(jié)了一些做法,與你分享。

結(jié)構(gòu)化簡單說,就是把一個問題拆解成一個個能解決的部分;拿需求分析舉例,當(dāng)下面的需求到了該做的時候:比如有一個業(yè)務(wù)部門提了一個數(shù)據(jù)需求,提取某個數(shù)據(jù)指標(biāo),按照需求的框架來說:

一個需求包含背景、場景、解決的問題,比如需求的背景是有個客戶需要查看這個數(shù)據(jù),需求的場景這里分為了兩個部分,一個部分是業(yè)務(wù)同學(xué)的場景是客戶提出要數(shù)據(jù)的時候,另一個部分是客戶什么時候有要數(shù)據(jù)需求。

舉個例子,比如客戶每個月月底做周報的時候需要用到這個數(shù)據(jù),需求解決的問題也分為兩個部分,一部分是業(yè)務(wù)同學(xué)滿足客戶的需求,另一部分客戶滿足了自身的匯報需求。

當(dāng)從背景、場景、解決問題這三個方向?qū)ふ掖鸢傅臅r候,會得出很多的解決方案。

從背景的角度上分析:

能否讓這個需求的背景不成立,直接把數(shù)據(jù)指標(biāo)面向客戶。

從場景的角度上分析:

把不舒服的場景轉(zhuǎn)換為舒服的場景,業(yè)務(wù)角度上的場景是客戶要數(shù)據(jù),能否轉(zhuǎn)換為定時給客戶發(fā)送數(shù)據(jù)指標(biāo);客戶角度上的場景是寫周報的時候要用到,能否轉(zhuǎn)換為把這個指標(biāo)變?yōu)榭蛻魰r刻關(guān)注的指標(biāo)。

從解決的問題角度上分析:

如果問題可以消除,最好是消除,如采用把數(shù)據(jù)指標(biāo)面向客戶,那么業(yè)務(wù)側(cè)的這個問題也就不存在了。

如果問題無法消除,則應(yīng)減少解決問題的步驟,簡化流程,客戶提供數(shù)據(jù)的這一頁如果數(shù)據(jù)指標(biāo)固定,可否改為一鍵下載報表去替代手工填寫,總結(jié)解決方案:

  1. 把數(shù)據(jù)指標(biāo)做成功能,直接面向客戶;
  2. 定時發(fā)送數(shù)據(jù)指標(biāo)給到客戶;
  3. 研發(fā)周報或報表功能;
  4. 人工數(shù)據(jù)庫拉數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)側(cè)發(fā)送。

初步方案總結(jié)好后,接下來就是方案的可行性判斷:基于上述的需求和方案,可行性判斷主要在于兩方面,一方面是價值,一方面是成本。

從價值角度來說有三個方面:

  1. 需求本身:需求剛需程度(高、中、低)、用戶使用頻次(高、中、低);
  2. 方案本身:服務(wù)模式(重、中、輕)、是否可規(guī)?;y、中、易);
  3. 價值本身:付費意愿(難、中、易)、付費價格(高、中、低)。

從成本角度來說有兩個方面:

  1. 研發(fā)成本:研發(fā)成本(高、中、低)、維護成本(高、中、低);
  2. 業(yè)務(wù)成本:人力成本(高、中、低)。

把總結(jié)出的五個方案代入可行性判斷的五個方面中,就可以得出最優(yōu)方案,如果感覺上述的可行性判斷過于定性,也可以采用定量的方式。

為需求、方案、價值、研發(fā)、業(yè)務(wù)基于團隊或公司的訴求給予不同的權(quán)重,如需求(0.3)、方案(0.1)、價值(0.3)、研發(fā)成本(0.2)、業(yè)務(wù)成本(0.1),再為每個方面下屬的要素賦予數(shù)值,如需求剛需程度中的高賦予5分、中賦予3、低賦予1分、研發(fā)成本中的高賦予1分、中賦予3分、低賦予5分,再通過權(quán)重乘以數(shù)值就會得出一個分?jǐn)?shù),分?jǐn)?shù)越高價值越大。

綜上為需求分析上的結(jié)構(gòu)化方法探索,后續(xù)會寫需求管理、產(chǎn)品設(shè)計上的結(jié)構(gòu)化方法探索;希望本篇文章對你有幫助。

 

本文由 @荊鈺喬 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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