編輯導(dǎo)語(yǔ)：平時(shí)在使用產(chǎn)品時(shí)，會(huì)帶來(lái)一些令人驚喜的體驗(yàn)，這些產(chǎn)品體驗(yàn)的細(xì)節(jié)都可以記錄下來(lái)，以便后續(xù)啟發(fā)自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路。本文對(duì)六款產(chǎn)品進(jìn)行了體驗(yàn)，分享了當(dāng)中的一些設(shè)計(jì)思考，一起來(lái)看下。

一、飛書：自動(dòng)標(biāo)出有錯(cuò)誤詞語(yǔ)

1. 使用場(chǎng)景

用戶在編輯文檔時(shí)，由于內(nèi)容、打字速度、輸入法等原因容易輸入錯(cuò)別字，飛書對(duì)于存疑的詞標(biāo)紅提示用戶，方便用戶及時(shí)糾正。

2. 設(shè)計(jì)目標(biāo)

解決用戶錯(cuò)別字查找困難的問(wèn)題；幫助用戶快速定位錯(cuò)誤并給出解決方案，降低用戶出錯(cuò)率。

3. 設(shè)計(jì)方案

用戶在輸入內(nèi)容后，如果存在錯(cuò)別字，會(huì)在詞語(yǔ)下方用紅線標(biāo)出，用戶選中詞語(yǔ)后，會(huì)提示錯(cuò)別字并給出正確的字方便用戶選中替換，降低用戶出錯(cuò)率。

4. 設(shè)計(jì)思考

經(jīng)常使用飛書編輯文檔時(shí)，通常是在編輯完整篇文章后再檢查一遍錯(cuò)別字，所謂當(dāng)局者迷，旁觀者清，自己很難發(fā)現(xiàn)錯(cuò)別字，需要第三者介入幫忙查錯(cuò)，飛書文檔就是幫助用戶查找錯(cuò)誤的第三者，避免用戶找其他人導(dǎo)致文檔內(nèi)容泄露、費(fèi)時(shí)等情況，同時(shí)提升用戶編輯文檔出錯(cuò)率。

二、支付寶：大盤晴雨表

1. 使用場(chǎng)景

用戶在支付寶查看大盤行情時(shí)，通過(guò)天氣反饋行情。

2. 設(shè)計(jì)目標(biāo)

解決用戶對(duì)行情理解困難的問(wèn)題；通過(guò)優(yōu)化大盤展示方式，幫助用戶對(duì)行情的理解。

3. 設(shè)計(jì)方案

在大盤晴雨表頁(yè)面頂部根據(jù)當(dāng)前大盤漲跌情況展示對(duì)應(yīng)的天氣動(dòng)圖，大盤大跌下雨、一半跌多云、一半漲晴、休市晚上，把大盤場(chǎng)景化，通過(guò)用戶熟悉的天氣預(yù)報(bào)來(lái)反饋漲跌情況，更生動(dòng)形象幫助用戶理解。

4. 設(shè)計(jì)思考

通常天氣能反饋用戶的心情；陽(yáng)光明媚的天氣大家心情也會(huì)更好，下雨天心情也會(huì)有壓抑感；在股票市場(chǎng)上漲用戶心情好，跌用戶心情陰雨綿綿，天氣正好可以反饋大部分用戶的心情，因此以天氣預(yù)報(bào)的方式反饋股票的漲跌，與用戶心情產(chǎn)生共鳴，讓用戶心情得到更好的釋放。

三、華為電子郵件：對(duì)話方式回復(fù)郵件

1. 使用場(chǎng)景

用戶在收到郵件查看并回復(fù)時(shí)，郵件以對(duì)話框的方式默認(rèn)展示重要信息。

2. 設(shè)計(jì)目標(biāo)

解決用戶回復(fù)郵件操作復(fù)雜的問(wèn)題；通過(guò)優(yōu)化郵件展示及回復(fù)的方式，提升用戶回復(fù)郵件的效率。

3. 設(shè)計(jì)方案

郵件頁(yè)面以對(duì)話的方式展示，對(duì)話框內(nèi)容截取郵件正文內(nèi)容，方便用戶了解郵件內(nèi)容，頁(yè)面底部輸入框方便用戶直接回復(fù)；以用戶熟悉的對(duì)話方式進(jìn)行郵件溝通，降低用戶學(xué)習(xí)成本同時(shí)提高使用體驗(yàn)。

4. 設(shè)計(jì)思考

通常工作郵件溝通頻率很高，收到的郵件以列表的方式展示需要逐條點(diǎn)進(jìn)去才能知道具體是什么事情，且難判斷回復(fù)的是針對(duì)哪件事，通過(guò)對(duì)話的方式展示，可以清晰了解整個(gè)事件來(lái)龍去脈，提高用戶回復(fù)郵件的效率。進(jìn)入用戶郵件溝通界面直接輸入內(nèi)容發(fā)送消息即郵件回復(fù)成功，符合用戶心理預(yù)期，減少操作步驟，也提高郵件回復(fù)效率。

四、騰訊視頻：節(jié)目更新按星期排列

1. 使用場(chǎng)景

追劇用戶每天可以根據(jù)當(dāng)天星期幾來(lái)查看電視劇。

2. 設(shè)計(jì)目標(biāo)

通過(guò)按星期排序的方式，幫助用戶快速查找每天更新的節(jié)目單，提高用戶使用體驗(yàn)。

3. 設(shè)計(jì)方案

在動(dòng)漫、綜藝和電視劇這三個(gè)欄目下的節(jié)目都有按照星期進(jìn)行展示對(duì)應(yīng)的節(jié)目單，首次進(jìn)入會(huì)定位到當(dāng)天，方便用戶快速了解當(dāng)天電視劇更新情況，同時(shí)了解一周電視劇的更新日期，提前安排時(shí)間及時(shí)追劇，提升用戶追劇的體驗(yàn)。

4. 設(shè)計(jì)思考

以工作學(xué)習(xí)為主的用戶對(duì)每天星期幾是很敏感的，且電視劇更新也按照一周七天循環(huán)更新同時(shí)周期為7也方便用戶記憶，因此以一周的方式每天列出更新的電視劇，方便用戶了解最新的更新情況并根據(jù)自己的時(shí)間安排最合理的追劇時(shí)間。

五、京東：商品主圖展示直播點(diǎn)贊飄圖

1. 使用場(chǎng)景

用戶在瀏覽商品時(shí)詳情頁(yè)商品主圖會(huì)展示直播間的點(diǎn)贊飄圖。

2. 設(shè)計(jì)目標(biāo)

吸引用戶注意力，提高用戶點(diǎn)擊進(jìn)入直播概率。

3. 設(shè)計(jì)方案

商品正在直播時(shí)，商品詳情頁(yè)主圖會(huì)漲時(shí)觀看直播的提示，同時(shí)會(huì)展示點(diǎn)贊飄圖，給人用戶直播間很多人在線的感覺，吸用用戶進(jìn)入直播觀看，提高直播間人氣。

4. 設(shè)計(jì)思考

通常用戶在瀏覽商品時(shí)都會(huì)被首圖價(jià)格等因素吸引進(jìn)入查看商品詳情，在詳情中最先看到的還是頁(yè)面中的主圖，因此在主圖添加觀看直播+直播點(diǎn)贊飄圖，達(dá)到吸引用戶的目的，在用戶想要更直觀了解商品時(shí)會(huì)進(jìn)入直播間觀看，為直播間引流提高直播間的人氣。

六、大眾點(diǎn)評(píng)：地圖找美食

1. 使用場(chǎng)景

用戶和朋友在外面玩到中午飯點(diǎn)時(shí)間，不知道附近有什么吃的，通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)地圖尋找附近的美食。

2. 設(shè)計(jì)目標(biāo)

解決用戶不知道吃什么的問(wèn)題；通過(guò)地圖顯示附近美食幫助用戶選擇，提高用戶選擇效率。

3. 設(shè)計(jì)方案

根據(jù)用戶當(dāng)前位置在地圖展示附近的美食并把好評(píng)店鋪用氣泡凸顯展示，美食類型通過(guò)圖標(biāo)來(lái)進(jìn)行區(qū)分；選中商家底部展示店鋪名稱、人均、距離卡片同時(shí)支持查詢路線、打車、電話等功能；便于用戶了解商家基本信息，提高用戶選擇效率，提升用戶游玩的體驗(yàn)。

4. 設(shè)計(jì)思考

通常用戶在外面游玩時(shí)，尋找美食的目的是盲目的，需要參考很多網(wǎng)友的推薦和評(píng)價(jià)才能做出決定，通過(guò)美食地圖查找美食可以給出排名、位置、價(jià)位和路線，幫用戶節(jié)省了大量對(duì)比的時(shí)間，減少用戶做決定的時(shí)間，提高用戶在游玩過(guò)程中的體驗(yàn)。

七、總結(jié)

在平時(shí)使用App時(shí)常常會(huì)有一些讓人驚喜的體驗(yàn)，分析驚喜的原因并記錄，創(chuàng)建更多的思路庫(kù)，為下一次產(chǎn)品設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備。

本文由 @園園 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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