中小網(wǎng)站都或多或少取得了階段成功（如成功上線等），在得階段性成績(jī)的同時(shí)，也因?yàn)槿藛T規(guī)模、硬件設(shè)備、管理層需求、時(shí)間進(jìn)度壓力等方面的原因，在網(wǎng)站用戶體驗(yàn)策劃、網(wǎng)站建設(shè)方面大多存在可能調(diào)整與提升的空間。

本文將從網(wǎng)站建設(shè)階段、網(wǎng)站策劃版本管理、用戶研究與用戶需求挖掘和用戶體驗(yàn)提升計(jì)劃四個(gè)部分來進(jìn)行說明。

一、網(wǎng)站建設(shè)階段

當(dāng)大家接受網(wǎng)站策劃這個(gè)名詞 時(shí)，中小網(wǎng)站目前所處的環(huán)節(jié)自然就成為了：可用性層次，第二期。

二、網(wǎng)站策劃版本管理

在網(wǎng)站策劃的過程中， 會(huì)面臨不斷的需求變更、執(zhí)行盲區(qū)反饋與策劃細(xì)節(jié)修整，同時(shí)，策劃人員也需要對(duì)自身作業(yè)成果做一個(gè)新舊版本的比對(duì)，并總結(jié)得失或是相互參考。因此，我們需要 對(duì)網(wǎng)站策劃進(jìn)行版本管理。

>>如何定義一個(gè)策劃版本

凡是實(shí)現(xiàn)策劃人員的完整思路的策劃文檔，可以 定義為一個(gè)版本

>>版本的命名建議

版本命名，最好標(biāo)注上時(shí)間，以做校對(duì)，如V1.0_ 0518

>> 版本的工具化、模塊化管理

網(wǎng)站產(chǎn)品可能出現(xiàn)繁多的頁面體系（達(dá)數(shù)百頁page），需要利用策劃工具進(jìn)行模塊化、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。 Axure的RP文件導(dǎo)出與導(dǎo)入功能，是一個(gè)可以導(dǎo)出文件中的頁面模塊、非常實(shí)用的功能。

三、用戶研究與用戶需求挖掘

（一）為什么要進(jìn)行用戶需求挖掘

為什么一定要進(jìn)行用戶研究，去挖掘用戶需求呢？這主要有以下幾個(gè)原因，是網(wǎng)站策劃（或叫產(chǎn)品經(jīng) 理）人員一定要面對(duì)的。

網(wǎng)站需求調(diào)研方法

（二）用戶需求研究的方法介紹

四、網(wǎng)站用戶體驗(yàn)提升步驟

（一）建立團(tuán)隊(duì)

因?yàn)榫W(wǎng)站的發(fā)展目標(biāo)非常宏偉，而且現(xiàn)階段也需要針對(duì)網(wǎng)站 龐大的結(jié)構(gòu)、繁多的需求、復(fù)雜的架構(gòu)，進(jìn)行產(chǎn)品化篩分、歸并，以便后期的發(fā)展壯大。

因此，需要成立專門的策劃團(tuán)隊(duì)（UE/網(wǎng)站策劃）來執(zhí)行 細(xì)節(jié)作業(yè)。同時(shí)，根據(jù)公司的實(shí)際，可以分成以下幾個(gè)階段：

第一個(gè)階段：成立 UE組

配備2名以上的專職策劃

第二個(gè)階段：成立策劃部門

針對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)品線，配備至少每個(gè)產(chǎn)品線一名網(wǎng)站策劃（或叫產(chǎn)品經(jīng)理），進(jìn)行易用性、精細(xì)化作業(yè)。

第三個(gè)階段：組建產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)部門

每個(gè)產(chǎn)品線配備運(yùn)營(yíng)專員，配合網(wǎng)站策劃（產(chǎn)品經(jīng)理）進(jìn)行產(chǎn)品跟進(jìn)，與用戶對(duì)話。

（二）制定流程

網(wǎng)站策劃流程

（三）樹立標(biāo)準(zhǔn)

樹立網(wǎng)站策劃的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，如間距、頭部、底部等， 并保證執(zhí)行。

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