編輯導(dǎo)語：若想提升產(chǎn)品設(shè)計考核環(huán)節(jié)的效率，降低時間精力成本，一個標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計方法也許會有很大助益，通過設(shè)計方法規(guī)范，設(shè)計考核的執(zhí)行則會相對更簡單快捷。本篇文章里，作者總結(jié)了一種新的產(chǎn)品設(shè)計和考核方法，一起來看一下。

一、前言

產(chǎn)品經(jīng)理工作中相比產(chǎn)品設(shè)計更困難的是產(chǎn)品經(jīng)理的考核，因?yàn)楹茈y有一個數(shù)據(jù)化的方式去考核產(chǎn)品設(shè)計，大多數(shù)公司往往都是通過羅列工作量作為考核指標(biāo)，這樣的考核全在于上級對于工作量的認(rèn)可度。

而工作基本都是上級布置的，所以只要完成了工作考核一般都是通過的，而工作質(zhì)量均是上級根據(jù)原型和產(chǎn)出的功能主觀的評價，用戶評價往往是很滯后的，所以對上級的產(chǎn)品能力和精力消耗要求很高。

我認(rèn)為不便于考核的根本原因出在設(shè)計階段沒有一個標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計方法，全靠產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)參考競品憑感覺設(shè)計。只有規(guī)范了設(shè)計方法，才能根據(jù)設(shè)計規(guī)范更簡單方便地去考核。所以本文提出了一種新的產(chǎn)品設(shè)計和考核的方法供大家參考。

產(chǎn)品設(shè)計我分為了3種場景及對應(yīng)考核方式，依次舉例。

二、場景一：功能實(shí)現(xiàn)場景（產(chǎn)品/功能實(shí)現(xiàn)初期，重點(diǎn)在于解決問題）

老大：我們要做一款生鮮APP，需求如下：

• 可以手機(jī)號登錄；
• 商品支持圖片展示，商品介紹字段找運(yùn)營部；
• 可以加入購物車；
• 支持微信付款；
• 退貨功能暫時不做，留個客服電話就行；
• ……

我：好的。

注：此處原型僅作示意，各個功能的詳細(xì)原型就不贅述了

功能實(shí)現(xiàn)場景的重點(diǎn)在于快速解決需求問題，以是否解決了問題為唯一考核標(biāo)準(zhǔn)，不需要過多地去考慮交互和視覺層面的東西，大多數(shù)時候都是看差不多的競品直接copy便是，功能實(shí)現(xiàn)后再來逐步優(yōu)化。

所以此處的考核指標(biāo)應(yīng)該為解決問題的數(shù)量為核心考核指標(biāo)，本場景的績效就可以為解決了5個問題。

當(dāng)然不同的問題難易程度也不同，還可以再進(jìn)一步細(xì)化績效，對于問題本身也可以有一個評分機(jī)制，可以以按難易程度1~5星級作為評分。例如本場景中的留個客服電話較簡單應(yīng)該就是1星，而購物車功能較難可能就是3星。如下：

• 可以手機(jī)號登錄；2星；
• 商品支持圖片展示，商品介紹字段找運(yùn)營部；1星；
• 可以加入購物車；3星；
• 支持微信付款；1星；
• 退貨功能暫時不做，留個客服電話就行；1星。

最終的評分可以是星的總和，比如本場景的總共績效就是8星。

三、場景二：交互優(yōu)化場景（產(chǎn)品/功能優(yōu)化階段，重點(diǎn)在于簡化流程）

老大：我總覺得我們的產(chǎn)品登錄用起來不夠爽，好繁瑣，能不能優(yōu)化下呢？

我：可以呀。

交互優(yōu)化場景重點(diǎn)在于優(yōu)化用戶的操作流程步數(shù)，針對各個功能，都是可以通過流程圖將用戶每一步操作畫出來的，然后在此基礎(chǔ)上想辦法減少用戶的操作步數(shù)，此處的考核指標(biāo)就應(yīng)該是減少的用戶操作步數(shù)數(shù)量，本場景應(yīng)該是通過優(yōu)化減少了3步。

四、場景三：視覺優(yōu)化場景（重點(diǎn)在于增加某個模塊/按鈕的點(diǎn)擊率）

老大：我們的產(chǎn)品單品下單的人太多了，能不能想辦法增加下單子的購買商品量呀？

我：好呀，我覺得是購買頁面的加入購物車按鈕的點(diǎn)擊率太低的原因，想從此處優(yōu)化。

老大：有道理，準(zhǔn)了！

視覺優(yōu)化場景需要程序大佬埋點(diǎn)，才能進(jìn)行統(tǒng)計效果，本場景可以通過統(tǒng)計出改版后的“加入購物車”和“結(jié)算”按鈕的點(diǎn)擊量的比例，即“加入購物車”按鈕增加的點(diǎn)擊率是為考核指標(biāo)，若增加了目標(biāo)點(diǎn)擊率（例如20%）則算完成了考核。本來這應(yīng)該是UI的活，但是在小公司中常常也是產(chǎn)品經(jīng)理在干，所以本文也列出來了。

五、總結(jié)

所以我們在設(shè)計產(chǎn)品/功能的時候可以根據(jù)以上三種場景分為3種版本來進(jìn)行設(shè)計，如下：

1. 功能實(shí)現(xiàn)版本：以解決問題的數(shù)量為考核指標(biāo)；
2. 交互優(yōu)化版本：以減少用戶的操作步數(shù)為考核指標(biāo)；
3. 視覺優(yōu)化版本：需要埋點(diǎn)，以增加的點(diǎn)擊率為考核指標(biāo)。

這樣即可以保證設(shè)計思路清晰，又可以保證考核的標(biāo)準(zhǔn)化，便于產(chǎn)品經(jīng)理績效考核。

本文由 @無疑路 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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