用戶體驗(yàn)報(bào)告:隨心瑜–新一代瑜伽老師的選擇

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編輯導(dǎo)語:隨心瑜是什么?為什么說隨心瑜是新一代瑜伽老師的選擇呢?本篇作者就對(duì)隨心瑜進(jìn)行了產(chǎn)品概述,以及對(duì)這個(gè)產(chǎn)品和競品都進(jìn)行了分析解讀,一起來看一下。

一、產(chǎn)品概述

1. 操作環(huán)境

操作設(shè)備:OPPO
操作系統(tǒng):Android 10
APP版本:V3.3.2
操作時(shí)間:2021.8.22

2. 產(chǎn)品簡介

隨心瑜是一款專注于瑜伽在線教培視頻的APP,主要為新一代瑜伽老師提供足不出戶就能“花最少的錢,向最優(yōu)秀的導(dǎo)師學(xué)習(xí)”。目標(biāo)用戶是有以瑜伽愛好者(練習(xí)者)、瑜伽教練、瑜伽館館主為主的,為瑜伽老師和愛好者提供成長及深度進(jìn)修的優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而幫助瑜伽愛好者學(xué)習(xí)瑜伽基礎(chǔ)知識(shí)、學(xué)習(xí)精進(jìn),幫助瑜伽老師構(gòu)建專業(yè)知識(shí)系統(tǒng),進(jìn)而打造個(gè)人高品質(zhì)、高客單價(jià)的線下小團(tuán)課、私教、工作坊等,提升收入和口碑,擴(kuò)大自身知名度的APP。

1)產(chǎn)品slogan

隨心瑜:新一代瑜伽老師的需求

2)產(chǎn)品意義

主要針對(duì)瑜伽老師進(jìn)行在線教培視頻的健美健身類的APP,幫助瑜伽老師構(gòu)建專業(yè)知識(shí)系統(tǒng),進(jìn)而打造個(gè)人高品質(zhì)、高客單價(jià)的線下小團(tuán)課、私教、工作坊等,提升收入和口碑,擴(kuò)大自身知名度的APP。

3. 用戶需求分析

1)目標(biāo)用戶定位

隨心瑜的用戶趨于年輕化、職業(yè)化。因?yàn)殡S心瑜的主要目標(biāo)用戶還是針對(duì)于瑜伽老師。其中,60%的用戶年齡在20-29歲之間,30%的用戶年齡在30-39歲之間,19歲以下及40-49歲之間的用戶均為8%左右,其他用戶年齡段用戶占比為2%。并且,女性用戶遠(yuǎn)大于男性用戶,男女比例為3:7。

參考圖1-1APP練習(xí)分類界面可知,產(chǎn)品提供的學(xué)習(xí)側(cè)重瑜伽的體式、流派等,而這些需求均處于馬斯洛需求層次論第四及第五層級(jí),即尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要,因此,堅(jiān)持健康生活,注重生活品質(zhì)的人群對(duì)產(chǎn)品更為關(guān)注

通過提供更為精確且貼心的瑜伽服務(wù),幫助用戶在繁忙且快速的現(xiàn)代生活中,從練習(xí)瑜伽中獲取生理和心理的放松,擁有更健康的身體和更平和的心靈。

因此,隨心瑜的用戶多以關(guān)注身體健康,注重美容美體的女大學(xué)生或職場(chǎng)女性為主,此類人群有足夠的消費(fèi)能力,生活品質(zhì)較高,有更多提升自己的內(nèi)外在的需求。除此之外,孕產(chǎn)瑜伽部分也會(huì)吸引一大部分的“準(zhǔn)媽媽”和人群。

2)需求分析

根據(jù)KANO模型,用戶對(duì)產(chǎn)品有3個(gè)層面的需求,分別為基礎(chǔ)型需求、期望型需求和興奮型需求。

  • 基礎(chǔ)型需求(必備屬性):指當(dāng)不提供此需求,用戶滿意度會(huì)大幅降低;
  • 期望型需求(期望因素):指當(dāng)提供此需求,用戶滿意度會(huì)提升,當(dāng)不提供此需求,用戶滿意度會(huì)降低;
  • 興奮型需求(魅力屬性):指若提供此需求,用戶滿意度會(huì)大幅提升。

在「隨心瑜」App 中:

① 基礎(chǔ)型需求:找課程 + 看課程;

能夠搜索到自己想看的課程并進(jìn)行閱讀(要求 App 擁有較多課程、較為完備的視頻播放功能和搜索系統(tǒng))。

② 期望型需求:社交 + 功能進(jìn)階;

黑暗模式,根據(jù)歷史智能推薦課程,看視頻、看他人的學(xué)習(xí)打卡并分享(社交功能,歷史推薦,功能完善)。

③ 興奮型需求:閱讀形式的多樣化 + 品牌的獨(dú)特性 + 平臺(tái)活動(dòng)激勵(lì)持續(xù)閱讀 + 功能持續(xù)提升;

證書功能;公眾號(hào)管理;視頻類別智能標(biāo)簽,觀看時(shí)長時(shí)長可視化,交互彩蛋(功能拓展、管理,系統(tǒng)生態(tài))。

3) 目標(biāo)用戶需求

瑜伽小白

群體特點(diǎn):對(duì)瑜伽知識(shí)只有初步的了解或只是愛好瑜伽

說明:幫助瑜伽愛好者學(xué)習(xí)瑜伽基礎(chǔ)知識(shí)、學(xué)習(xí)精進(jìn),提高學(xué)習(xí)瑜伽的興趣愛好,明確瑜伽與身體的聯(lián)系

因此,該群體需要瑜伽入門的知識(shí)和一些免費(fèi)的瑜伽入門課程。

瑜伽老師

群體特點(diǎn):專業(yè)的瑜伽從業(yè)者、目標(biāo)明確

說明:幫助瑜伽老師構(gòu)建專業(yè)知識(shí)系統(tǒng),進(jìn)而打造個(gè)人高品質(zhì)、高客單價(jià)的線下小團(tuán)課、私教、工作坊等,提升收入和口碑,擴(kuò)大自身的知名度

因此,該群體需要更為專業(yè)或者說更深層次的瑜伽課程訓(xùn)練。

瑜伽館主

群體特點(diǎn):想為館內(nèi)老師做培訓(xùn)、打算開展教培項(xiàng)目

說明:幫助瑜伽館內(nèi)開發(fā)二次收費(fèi)課程、金牌課程

因此,該群體需要更為專業(yè)或者說更深層次的運(yùn)營管理知識(shí)課程。

4)解決策略

隨心瑜APP根據(jù)三類不同的用戶需求,推出了針對(duì)三類用戶的不同功能:

瑜伽小白:免費(fèi)學(xué)課程、福利、限時(shí)秒殺、領(lǐng)券中心;

瑜伽老師:訓(xùn)練營、品牌優(yōu)課、文章、工作坊、行業(yè)資訊、限時(shí)秒殺;

瑜伽館館主:哲學(xué)、經(jīng)營。

5)用戶故事

小王是一名瑜伽初學(xué)愛好者,因?yàn)楣ぷ鲏毫Φ脑龃笏栽斐闪藢?duì)工作時(shí)間的擠壓,以至于它沒有時(shí)間去有時(shí)間放松,偶然間她發(fā)現(xiàn)了隨心瑜APP,發(fā)現(xiàn)上面不僅有針對(duì)像自己一樣是瑜伽愛好者的免費(fèi)學(xué)的功能模塊,還有社區(qū)可以讓自己在學(xué)習(xí)課程的同時(shí)與其他瑜伽愛好者分享心得,一起打卡。

小李是一名瑜伽老師,從事瑜伽行業(yè)已經(jīng)五年有余了,但是她發(fā)現(xiàn)隨著時(shí)間的推移,自己在線下開設(shè)的瑜伽課程已經(jīng)有些陳舊老套了,而且自己的私教客單價(jià)一直也停留在一個(gè)瓶頸期,小李根據(jù)同是瑜伽老師小陳的推薦,下載了隨心瑜APP,她發(fā)現(xiàn)隨心瑜上面不僅有大量的課程資源還有專門針對(duì)瑜伽老師的訓(xùn)練營,這讓小李感覺到終于有一個(gè)軟件明白了自己的痛點(diǎn),于是她通過了課程、相關(guān)導(dǎo)師、評(píng)價(jià)等信息綜合評(píng)定出來,選擇了一門適合自己的課程。

小劉是一名線下瑜伽館的館主,自己的瑜伽館剛開業(yè)不久,所以招來了很多瑜伽老師方便后期的上課管理,但是通過一段時(shí)間的觀察,她發(fā)現(xiàn)瑜伽老師的知識(shí)體系并不完善,且瑜伽的功底良莠不齊,在瀏覽應(yīng)用商城的時(shí)候,小劉發(fā)現(xiàn)了隨心瑜APP,于是下載并使用了一會(huì)兒,小劉在隨心瑜上發(fā)現(xiàn)了有針對(duì)自己這種用戶群體的運(yùn)營瑜伽館的經(jīng)管課程,于是她報(bào)名并開始學(xué)習(xí)了一段時(shí)間,根據(jù)課程的講授方法開始經(jīng)營自己的瑜伽館,沒想到過了一段時(shí)間,自己的瑜伽館生意開始有了起色。

4. 瑜伽行業(yè)市場(chǎng)

瑜伽起源于印度,美國的瑜伽產(chǎn)業(yè)最為完善。而國內(nèi)的瑜伽產(chǎn)業(yè)起比較晚,目前處于發(fā)展中期。

(圖1-3 中美瑜伽行業(yè)發(fā)展對(duì)比)

1)瑜伽行業(yè)快速發(fā)展,產(chǎn)業(yè)鏈逐漸完善

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,截止到2018年底,全國范圍瑜伽場(chǎng)館數(shù)量將超過30000家,瑜伽市場(chǎng)規(guī)模從2017年的253.6億元增長到2018年的322.1億元,增幅將近30%。

其中年消費(fèi)過千元的用戶占比84.6%,每周堅(jiān)持三次瑜伽練習(xí)的高黏性用戶占比65.7%。

如下圖所示,增長主要來自瑜伽垂直產(chǎn)品(服裝、瑜伽墊、輔具等)。2015-2017年,瑜伽的增長主要來自告訴增長的泛人群及核心人群,以及線下瑜伽館及工作室的課程收入。

2018年后瑜伽市場(chǎng)基于核心人權(quán)的快速增長而產(chǎn)生的規(guī)模增長正在減弱。

(圖1-4 中國瑜伽市場(chǎng)規(guī)模 數(shù)據(jù)來源:艾瑞咨詢)

瑜伽以課程服務(wù)為中心,衍生出瑜伽普及、教練培訓(xùn)、服裝輔具以及瑜伽企業(yè)服務(wù)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈。

如下圖所示,裝備供應(yīng)商通過線下直營店/電商為滿足用戶需求,并且與線上瑜伽APP和線下瑜伽館提供增值服務(wù)。

企業(yè)服務(wù)商為線下瑜伽館提供策略方案和軟件服務(wù),滿足起會(huì)員管理需求及市場(chǎng)推廣類需求。線上瑜伽APP一方面為用戶提供線上課程,一方面可以引流到線下瑜伽館。

(圖1-5 2018中國瑜伽產(chǎn)業(yè)鏈概述 數(shù)據(jù)來源:艾瑞咨詢)

從這兩方面來看,未來瑜伽行業(yè)的市場(chǎng)增速將主要來自泛人群用戶,增速相對(duì)趨緩。隨著泛人群用戶轉(zhuǎn)化為核心用戶,市場(chǎng)將引來快速增長。

在整個(gè)瑜伽產(chǎn)業(yè)鏈中,針對(duì)大型線下瑜伽館的企業(yè)服務(wù)橫縱相比都處于較為落后的階段;大型瑜伽教練作為特殊存在者,也是后續(xù)其他相關(guān)模塊需要額外注重的點(diǎn)。

2)線上線下相結(jié)合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,改變了人們生活的各個(gè)方面,參考下圖,線上健身設(shè)備月獨(dú)立APP數(shù)處于穩(wěn)定增長的趨勢(shì)。

線下瑜伽企業(yè)也大力發(fā)展在線課程、線上品牌推廣;并且通過線上會(huì)員管理,保障用戶體驗(yàn),提高會(huì)員忠誠度。

(圖1-6 線上健身APP月獨(dú)立設(shè)備 數(shù)據(jù)來源:艾瑞咨詢)

另外,傳統(tǒng)線下瑜伽館的教學(xué)能給學(xué)院帶來更深入的教學(xué)互動(dòng)以及定制化程度高的鍛煉計(jì)劃,但由于其特性,受限于覆蓋范圍和承接能力。

線上APP則是大眾迅速了解瑜伽運(yùn)動(dòng)的絕佳途徑,但是線上瑜伽由于視頻教學(xué),無法確定用戶練習(xí)姿勢(shì)的正確性,存在了降低練習(xí)成果的情況,造成了用戶流失。

因此,線上宣傳引流,線下保障用戶,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3)瑜伽行業(yè)亂象

瑜伽行業(yè)也并不雜亂,亂的只是那些噱頭十足的宣揚(yáng)與不負(fù)責(zé)任的從業(yè)者們。

① 證書

事實(shí)上,到目前為止,全世界都沒有一個(gè)真正法律意義上認(rèn)可的證書。想要踏入瑜伽行業(yè)的人,總是急于給自己安上各種級(jí)別的名頭,于是給了那些包裝證書的機(jī)構(gòu)不少機(jī)會(huì)。市場(chǎng)永遠(yuǎn)是給真正有能力的瑜伽人才立足,而不是為證書名頭準(zhǔn)備的。證書可以作為敲門磚,但無法成為通行證。

那些所謂的國家認(rèn)證,教育部認(rèn)證,體育局認(rèn)證,勞動(dòng)部認(rèn)證這些說法。只是某瑜伽館或者所謂的某個(gè)瑜伽學(xué)院、私立機(jī)構(gòu)瑜伽協(xié)會(huì)給你蓋個(gè)章而已。全美瑜伽聯(lián)盟的頒證權(quán)也到處可見,一個(gè)授權(quán)號(hào)和每年幾十刀的保證金就可以在YA官網(wǎng)上查到你。但這什么都不代表。

② 夸大宣傳功效

因?yàn)殍べ儆谝婚T綜合型的學(xué)科,其中包含了藥理學(xué),行為心理學(xué),運(yùn)動(dòng)學(xué),以及瑜伽文化的學(xué)科,當(dāng)然一些不良商家在利益的驅(qū)動(dòng)下出現(xiàn)了一些夸大其詞的言論,甚至被惡意披上“包治百病”外衣來混淆視聽使得本就不了解瑜伽的初學(xué)者成為他們謀取暴利的尤物。

③ 教學(xué)周期雜亂

很多商家為了爭奪市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)會(huì)推出一系列短期瑜伽培訓(xùn)班,如30天速成班來吸引存在僥幸心理的瑜伽小白。到正規(guī)的瑜伽教練輸出機(jī)構(gòu),作為職業(yè)規(guī)劃,有一個(gè)相對(duì)好的起點(diǎn),基礎(chǔ)培訓(xùn)是至關(guān)重要的,正常都要達(dá)到3個(gè)月左右的系統(tǒng)培訓(xùn),并經(jīng)過嚴(yán)格的考核達(dá)標(biāo)后,再進(jìn)行一個(gè)階段的實(shí)習(xí),才能真正算是瑜伽職業(yè)執(zhí)教的起步。

④ 收費(fèi)–亂象叢生

瑜伽場(chǎng)館大多會(huì)以年卡或者月卡的形式來給消費(fèi)者進(jìn)行推卡行為,當(dāng)然所包含的瑜伽課程和學(xué)習(xí)深度更是屈指可數(shù),利益的驅(qū)使下純粹以教學(xué)和理論為支撐的機(jī)構(gòu)就失去了專業(yè)支撐,也導(dǎo)致整個(gè)瑜伽教培體系素質(zhì)下滑,教練的專業(yè)水平低下導(dǎo)致發(fā)生事故的概率頻繁上升。

⑤ 噱頭橫行

超負(fù)荷工作、生活壓力和飲食污染等社會(huì)現(xiàn)象,引發(fā)出了很多千奇百怪的養(yǎng)生方式,都牽扯到了瑜伽。

某個(gè)號(hào)稱疏散壓力緩解白領(lǐng)亞健康的進(jìn)修營,其實(shí)就是瑜伽中的最基礎(chǔ)的呼吸控制法和休息術(shù);

某個(gè)恢復(fù)女性產(chǎn)后盆底肌能量的訓(xùn)練中心,就是變著花樣玩瑜伽中的會(huì)陰收束和馬契合法;

看著很多小白奉上高價(jià)參加并贊嘆效果很好,作為專業(yè)的瑜伽老師都會(huì)一臉蒙圈,這些我們平時(shí)都是花不到半天就能免費(fèi)教會(huì)所有瑜伽學(xué)員??!

更離譜的是,某些中醫(yī)經(jīng)絡(luò)瑜伽,把傳統(tǒng)的奇經(jīng)八脈穴位硬和瑜伽掛在一起,再配上奇葩論:打通任督二脈,也就到達(dá)了三摩地……

二、產(chǎn)品分析

1. 隨心瑜功能結(jié)構(gòu)圖

2. 隨心瑜流程圖

1)用戶發(fā)布動(dòng)態(tài)功能流程圖

2)用戶購買課程業(yè)務(wù)流程圖

3)隨心瑜–用戶觀看視頻學(xué)習(xí)瑜伽功能流程圖

三、產(chǎn)品頁面分析

1. 星球頁面

星球頁面是隨心瑜APP里面的用戶進(jìn)行社交的功能頁面,星球里面主要包含關(guān)注的用戶發(fā)布的動(dòng)態(tài)和熱門動(dòng)態(tài),在該頁面用戶可以查看瑜伽相關(guān)的專業(yè)消息、一些有瑜伽經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師發(fā)布的練習(xí)瑜伽的小技巧和用戶練習(xí)瑜伽打卡的信息。

由圖可知,該頁面還包含一個(gè)熱門話題的功能模塊,點(diǎn)擊全部話題可以查看星球內(nèi)所有的熱門話題以及用戶發(fā)起討論的具體頁面。

體驗(yàn)后建議:

  1. 當(dāng)用戶瀏覽有視頻的頁面時(shí),自動(dòng)播放視頻,為用戶節(jié)約時(shí)間成本。
  2. 千人千面推送,根據(jù)用戶填寫的基本信息和瀏覽過的文章、視頻等,個(gè)性化推薦課程以及動(dòng)態(tài),不宜只推送熱度高的,不然會(huì)使用戶留存率變低。
  3. 除了官方推送的帖子外,還應(yīng)該多推送用戶發(fā)布的打卡類、知識(shí)復(fù)盤、心情體驗(yàn)類帖子,加強(qiáng)用戶對(duì)同理心的感受。

2. 大學(xué)

大學(xué)頁面是隨心瑜里面的課程的集合,在這里面用戶可以查找自己需要的課程或者根據(jù)頁面功能的分類進(jìn)行選擇,在該頁面中,以用戶的角度來看,當(dāng)用戶的身份有不同的需求時(shí),則可以按照分類功能進(jìn)行選擇購買。其中工作坊是一種O2O的形式,線上下單、線下與參與瑜伽培訓(xùn)的形式。

另外,在該頁面也可以清晰的看到課程的活動(dòng)信息,對(duì)于新入門的瑜伽小白或者資金不充足的用戶來說,可以用更少的錢來購買課程。

體驗(yàn)后建議:

該頁面優(yōu)惠課程較多,但是并不能夠方便用戶找到自己心儀的課程,大多部分的課程還是要依靠用戶自己搜索查詢,建議將活動(dòng)推薦模塊分區(qū)展示,既可以展示活動(dòng)的信息又可以展示分類信息。

3. 學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)頁面可以看出來是用戶在開始學(xué)習(xí)課程或者是購買了的課程都會(huì)顯示在此頁面,此頁面是課程的集合,可根據(jù)自己的需要進(jìn)行篩選或者搜索。

體驗(yàn)后建議:

意見分區(qū)顯示用戶添加過的課程信息,而不是全部羅列出來,依靠用戶篩選信息。且在課程信息模塊能夠直接顯示學(xué)習(xí)進(jìn)度更好。

4. 課程詳情

在課程頁面,用戶可以查看課程相關(guān)的名稱、價(jià)格、導(dǎo)師資質(zhì)、課程介紹、課程視頻安排、評(píng)價(jià)等,用戶可根據(jù)這些消息綜合評(píng)價(jià)來選擇課程,也可以聯(lián)系客服進(jìn)行詢問課程細(xì)節(jié)等。

四、競品分析

本文選取的競品為KEEP和每日瑜伽。

1. 競品定位

Keep 的簡介為“健身跑步瑜伽,達(dá)人力薦的運(yùn)動(dòng)社區(qū)”,不僅是一款健身教學(xué)軟件,更是一個(gè)社交工具,鼓勵(lì)用戶之間的分享互動(dòng)。

每日瑜伽的形式與保持瑜伽相似,但側(cè)重于瑜伽的垂直區(qū)域,提供不同層次的課程。和 keep 一樣,每日瑜伽也有社區(qū)和商場(chǎng)功能,線下訓(xùn)練和會(huì)員制。

2. 功能范圍

keep 只保持在線動(dòng)作訓(xùn)練,在第三版的比賽中配合跑步、瑜伽等,擴(kuò)大運(yùn)動(dòng)類型的目標(biāo)用戶群體,而不是動(dòng)作訓(xùn)練服務(wù)于不同的健身階段。這也許是個(gè)正確的決定。健身的人屬于少數(shù),堅(jiān)持鍛煉的人屬于少數(shù),而更多的人喜歡簡單的鍛煉。

有一小部分用戶在特定領(lǐng)域有更專門的需求,這些用戶可能更傾向于離線學(xué)習(xí)。

Keep 目前把社交版放在首頁,讓社區(qū)更加引人注目。在社區(qū)里,是一個(gè)朋友的打卡信息,動(dòng)態(tài)的,這也有用戶共享視頻信息。在這里用戶可以給別人留言,當(dāng)然也可以交流一些經(jīng)驗(yàn)。

懶得動(dòng)的話,做做瑜伽也不錯(cuò)。

Keep 主界面前三頁

除了基本的鍛煉計(jì)劃,keep 還提供個(gè)性化的計(jì)劃,通常是每周一次,有不同的日常活動(dòng);

一些計(jì)劃還提供飲食建議。你必須是會(huì)員才能使用這個(gè)功能。購物中心的入口更顯眼,購物也更方便。產(chǎn)品包括運(yùn)動(dòng)服裝,齒輪,甚至簡餐,以及智能硬件,體脂秤,跑步機(jī)和更多。

懶得動(dòng)的話,做做瑜伽也不錯(cuò)。

Keep 主界面后兩頁

每日瑜伽的重點(diǎn)是瑜伽的運(yùn)動(dòng),它可以被任何人使用,從新手到新手,并服務(wù)于各種目的。

除了選課,你還可以制定一個(gè)類似于 keep 計(jì)劃的課程表。除了在線培訓(xùn),在應(yīng)用程序中還可以直接安排在線和離線培訓(xùn)。

懶得動(dòng)的話,做做瑜伽也不錯(cuò)。

每日瑜伽主界面前三頁

除了能夠跟上信息的流動(dòng),每日瑜伽和社會(huì)團(tuán)體使監(jiān)測(cè)更加有效。

用戶可以練習(xí),互動(dòng),登記,獲得一枚硬幣,加入一個(gè)團(tuán)體時(shí)可以保證,完成后可以返還,這是一種互助的創(chuàng)新形式。每日瑜伽和保持瑜伽沒什么不同,甚至只是瑜伽版的保持瑜伽,深入研究瑜伽領(lǐng)域。

3. 操縱路徑

兩款應(yīng)用的結(jié)構(gòu)如下:

懶得動(dòng)的話,做做瑜伽也不錯(cuò)。

懶得動(dòng)的話,做做瑜伽也不錯(cuò)。

兩款產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)

當(dāng)前版本的 keep 強(qiáng)調(diào)社區(qū)、購物和支付計(jì)劃,而“運(yùn)動(dòng)”的分類被折疊到次要頁面中。

雖然“首頁”是作為一個(gè)社區(qū)設(shè)置的,但是打開軟件的起始頁面并不是“首頁”,而是中間的“運(yùn)動(dòng)”,所以運(yùn)行的路徑?jīng)]有多大影響。

新老用戶想要改變課程,你需要點(diǎn)擊相應(yīng)的體育類別,然后去課程庫添加課程,你也可以直接在主頁搜索添加,顯示在相應(yīng)的類別。用戶在運(yùn)動(dòng)后可能會(huì)被引導(dǎo)到社區(qū)查看其他用戶的活動(dòng),從而耗費(fèi)更多的時(shí)間。

在保持中,完成一個(gè)動(dòng)作的操作路徑如下,由于添加新的動(dòng)作是低頻操作,而且用戶更愿意花更多的時(shí)間來選擇,我們只考慮一次添加完成一個(gè)動(dòng)作的步驟。

懶得動(dòng)的話,做做瑜伽也不錯(cuò)。

Keep 操作路徑

在用戶使用運(yùn)動(dòng)時(shí),進(jìn)入到社區(qū)、商城也更加方便,一觸即達(dá),甚至比開始一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)還要方便。

在 4.0 版本中,Keep 的結(jié)構(gòu)并非如此,底部的 Tab 欄只有:訓(xùn)練、發(fā)現(xiàn)、動(dòng)態(tài)、我。

懶得動(dòng)的話,做做瑜伽也不錯(cuò)。

Keep 主界面變遷 4.0版本界面(中)

運(yùn)動(dòng)類別可以從首頁上滑過,購物中心是“發(fā)現(xiàn)”頁面的最后一個(gè)標(biāo)簽,頂部有一個(gè)常駐搜索框,用于搜索課程、主題、用戶和產(chǎn)品,然后引入會(huì)員資格。

日瑜伽的首頁是系統(tǒng)增加或推薦的練習(xí)的入口。商場(chǎng)隱藏在一個(gè)二級(jí)菜單中,與社區(qū)水平相當(dāng),沒有優(yōu)先展示。事實(shí)上,在以前的版本中,每日瑜伽商城也被放在第一層。

每日瑜伽主界面后兩頁

同樣,我們也只考慮完成一次已添加的瑜伽運(yùn)動(dòng)所需的步驟。

懶得動(dòng)的話,做做瑜伽也不錯(cuò)。

每日瑜伽操作路徑

正如你所看到的,每日瑜伽做起來比保持容易,而且可以更快地進(jìn)入練習(xí),同時(shí)每日瑜伽在廣告方面也更加克制,不會(huì)對(duì)使用者造成太大影響。

對(duì)于盡可能多的“煩擾”用戶,keep 選擇了前面,而 daily yoga 選擇了后面。在練習(xí)結(jié)束時(shí),每日瑜伽試圖引導(dǎo)使用者掃描其他使用者的動(dòng)作,花更多的時(shí)間在這里。的確,這種策略更好,而且用戶更有可能在活動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后繼續(xù)使用。

4. 運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)

常見的問題是,用戶在運(yùn)動(dòng)過程中往往很難模仿教練的姿勢(shì),只能通過聲音來引導(dǎo)作出微小的調(diào)整。兩者都有解決辦法。Keep 提供了操作細(xì)節(jié),這樣您可以在執(zhí)行操作時(shí)暫停閱讀操作的要點(diǎn)。

每日瑜伽為會(huì)員提供鏡面教學(xué),讓他們更容易模仿。

Keep 還有一個(gè)“培訓(xùn)”功能,顯示用戶當(dāng)前練習(xí)同一課程的時(shí)間,讓用戶感覺他們并不孤單,這樣更容易完成培訓(xùn)。

在訓(xùn)練過程中,的確可以感覺到有一定的困難,會(huì)觸及到日常運(yùn)動(dòng)中的盲點(diǎn),相信即使是基礎(chǔ)課程,也能帶來好多增益。

同時(shí),在培訓(xùn)結(jié)束后,您還可以點(diǎn)擊為其他用戶進(jìn)行培訓(xùn)加油,其他用戶在培訓(xùn)中也可以收到。這個(gè)功能第一次在跑步類別中推出,并且得到了很好的反饋。

Keep 的方向?qū)Τ鯇W(xué)者來說簡單。盡管對(duì)小眾的需求很大,但它也帶來了更多的教練和課程,足以接觸到高端用戶。

瑜伽日?qǐng)?bào)有更多的教練和課程資源,但是付費(fèi)的課程比例更高。在訓(xùn)練過程中,你可以感覺到有一定的困難,會(huì)觸及到日常鍛煉的盲點(diǎn),相信即使是基礎(chǔ)課程也能帶來很多好處。

5. 頁面設(shè)計(jì)

Keep 的頁面設(shè)計(jì)一直都是簡潔明了的,即使信息內(nèi)容不斷增長,這要?dú)w功于 keep 早期定義并延續(xù)的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

在每個(gè)頁面中,用戶可以操作的點(diǎn)較少,功能不重復(fù),用戶使用成本較低。

同時(shí),突出顯示每個(gè)頁面上的當(dāng)前功能可以幫助用戶沉浸在當(dāng)前的情況中,而不會(huì)被其他無關(guān)信息分散注意力。在體育頁面上,數(shù)字被突出顯示,其他信息被不同程度地削弱,使用戶的視覺更容易集中,同時(shí)從累積的鍛煉時(shí)間中獲得自我認(rèn)同感。

在加入的課程旁邊有一個(gè)“發(fā)現(xiàn)課程”選項(xiàng),如果用戶想學(xué)習(xí)一門新課程,這是完美的。

所有的部分遵循相同的顏色和排版風(fēng)格,給人們一個(gè)良好的視覺享受。但是每日瑜伽的首頁是凌亂的,有體育數(shù)據(jù),每日收聽,報(bào)到,計(jì)劃,課程,容易使用戶找不到重點(diǎn),沒有辦法開始。想要開始鍛煉的用戶必須向下滾動(dòng)到第二頁才能看到他們的鍛煉過程。

懶得動(dòng)的話,做做瑜伽也不錯(cuò)。

每日瑜伽的界面設(shè)計(jì)

相同的功能經(jīng)常出現(xiàn)在不同的位置,比如在課程的第一頁有一個(gè)入口,在第一頁的頂部也是一個(gè)入口,第二頁的“選修課”是一個(gè)大入口。

“每日一聽”與首頁和第二頁右上角的培訓(xùn)計(jì)劃混雜在一起。事實(shí)上,之前版本的《每日瑜伽》更加清晰,但是與新功能并不協(xié)調(diào),這使得原版布局有了很大的不同。

每日瑜伽 版本首頁

此外,日常的瑜伽界面風(fēng)格也經(jīng)歷了許多重大的變化,沒有延續(xù)統(tǒng)一的風(fēng)格。這是因?yàn)榕f版本的設(shè)計(jì)風(fēng)格在當(dāng)時(shí)很流行,但不適應(yīng)隨之而來的技術(shù)氣氛。

每日瑜伽部分界面改動(dòng)

五、總結(jié)

瑜伽愛好者日益增長的需求(社交、課程便宜等)、小型瑜伽館主商業(yè)運(yùn)營知識(shí)的渴求,以及大中型瑜伽館會(huì)員管理及市場(chǎng)推廣類需求。瑜伽教練是瑜伽產(chǎn)業(yè)鏈上特殊的存在,既為瑜伽服務(wù)的深度消費(fèi)者,也是服務(wù)提供者,進(jìn)而也可能成為瑜伽館主,因此隨心瑜APP針對(duì)瑜伽這樣一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行服務(wù),是真正做到了“新一代瑜伽老師的選擇”!

 

本文由 @汪仔2846 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 文章分析的挺詳細(xì)的,我也是做瑜伽行業(yè)的,可以加個(gè)微信聊聊么

    來自北京 回復(fù)
    1. 可以的

      來自湖北 回復(fù)
    2. YLYINLU,這是我的微信號(hào),麻煩有空的時(shí)候可以加一下我。謝謝

      來自北京 回復(fù)
  2. 在瑜伽產(chǎn)業(yè),O2O這個(gè)模式還挺新穎的

    回復(fù)
  3. 講的很詳細(xì),之前都沒了解過,但感覺會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品

    來自廣東 回復(fù)
  4. 這個(gè)app能精準(zhǔn)抓住當(dāng)代人的需求,運(yùn)營策略也很有條理,是一次很好的嘗試。

    來自廣東 回復(fù)
  5. 看起來宣傳還是蠻重要的,而且做這個(gè)的企業(yè)比較少,能夠很快的在市場(chǎng)中冒頭…

    來自廣東 回復(fù)