1、沒有交互、沒有視覺，沒有用研，只有設(shè)計(jì)

在去年的某個(gè)項(xiàng)目中，一位技術(shù)部帥哥對我說，我之前一直以為前端就是交互設(shè)計(jì)，因?yàn)橐退麥贤ㄓ谢?dòng)；而在上周參加的某位從Amazon歸來的技術(shù)部大牛的分享中，他也不斷的提到員工之間的交互，而他事實(shí)上對交互設(shè)計(jì)也不甚了了。

一方面是交互設(shè)計(jì)不斷的被誤讀，另一方面是交互這個(gè)傳統(tǒng)概念的詞在互聯(lián)網(wǎng)中不斷被濫用，以至于人們已經(jīng)不太能搞得清交互設(shè)計(jì)師是怎么樣的一群人。我在進(jìn)入這個(gè)行當(dāng)之前很是糾纏了一下概念，就像包括信息架構(gòu)、可用性、易用性等一系列的概念一樣，我不斷的感到彷徨，我明確的知道設(shè)計(jì)做完一個(gè)完整的概念意味著什么，但當(dāng)這個(gè)概念被拆分、被割裂的時(shí)候，而每個(gè)段落還要自成體系的時(shí)候，是很有些迷失了。

角色重要嗎？當(dāng)然重要，在社會(huì)化大生產(chǎn)的背景下，設(shè)計(jì)作為一條生產(chǎn)線而要進(jìn)行分工細(xì)化非常合理，但被物化的分角色的設(shè)計(jì)師的集合是否還能夠稱為設(shè)計(jì)師？帶著這個(gè)疑問，我仔細(xì)觀察不同的角色在同一個(gè)任務(wù)中的思考和行為，我的結(jié)論就是設(shè)計(jì)角色不重要。

但往往就是我們身上的這一重角色，讓我們將設(shè)計(jì)的過程人為地肢解了，難道用戶研究真的只care數(shù)據(jù)，不關(guān)心可用性，難道交互設(shè)計(jì)只關(guān)心邏輯，不關(guān)心界面的親和力？現(xiàn)實(shí)是我們在作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)候，角色之間的互換不僅是自覺的，也是必要的，每個(gè)人在思考一個(gè)問題的，都應(yīng)該是完整的和全面的，而不應(yīng)該僅僅是我們的職責(zé)分工表里寫的那攤事兒。

這不涉及信任的問題，而是對于設(shè)計(jì)過程的owner意識(shí)的問題。

2、設(shè)計(jì)過程不是生產(chǎn)汽車，而是設(shè)計(jì)汽車

在拿流水線來說事的同學(xué)們腦中有一個(gè)根深蒂固的印象，那就是設(shè)計(jì)的產(chǎn)出與汽車生產(chǎn)線的產(chǎn)出是一樣的。這種邏輯的謬誤在于錯(cuò)誤的類比了設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的環(huán)節(jié)，在汽車進(jìn)入流水線組裝之前，它也是經(jīng)過‘設(shè)計(jì)’的過程，而這個(gè)設(shè)計(jì)的過程，才是設(shè)計(jì)價(jià)值體現(xiàn)的部分。

我這么說并不意味著流水線沒有意義，恰恰相反，流水線能夠使得設(shè)計(jì)更精確、更縝密的進(jìn)行產(chǎn)出。我要說的是，設(shè)計(jì)的過程與生產(chǎn)的過程是兩個(gè)完全不同的過程。

3、設(shè)計(jì)的愉悅——無法預(yù)知的可能性

在一系列的目的和約束條件下，設(shè)計(jì)往往決定于兩個(gè)角度，或者說是兩種設(shè)計(jì)傾向：一種是聚合思維，往往通過歸納或演繹的方法來進(jìn)行工業(yè)式、范式的方式研究媒介和內(nèi)容，用科學(xué)的方式來指導(dǎo)思維創(chuàng)造的過程；而另一種則是發(fā)散思維，一般用跳躍式的、抽象的、逆向的方式來掙脫傳統(tǒng)想法、思維定勢。

設(shè)計(jì)過程的復(fù)雜性也正在于設(shè)計(jì)的過程往往是這兩種思維活動(dòng)交替、混雜、糾纏在一起的過程，至今也沒有任何一種理論可以抽象的分析設(shè)計(jì)過程中的思維活動(dòng)的模式，而只能夠進(jìn)行案例似的論述。而我們在看過古往今來如此眾多的設(shè)計(jì)之后，也會(huì)發(fā)現(xiàn)真正由科學(xué)方法發(fā)現(xiàn)的、創(chuàng)造的好的設(shè)計(jì)是如此之少，以至于讓我們懷疑科學(xué)方法對于設(shè)計(jì)過程的意義。

這里我們無法避開一個(gè)不想提到的已經(jīng)被濫用的詞——?jiǎng)?chuàng)新。IBM副總杜諾非歐在解釋創(chuàng)新時(shí)說，創(chuàng)新其實(shí)“是一種價(jià)值，它產(chǎn)生于發(fā)明（invent)和洞見（insight）交接之處”。而我們在設(shè)計(jì)過程中所感受到的魅力正在于這種結(jié)果無法預(yù)知的可能性。

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