編輯導(dǎo)語(yǔ)：現(xiàn)在APP的數(shù)量越來(lái)越多，同一領(lǐng)域出現(xiàn)了不少相似APP，但是其中總會(huì)有一些APP的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)戳中人心，讓用戶感到驚喜，從而使用戶選擇使用這款A(yù)PP。這篇文章作者帶來(lái)了9個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)細(xì)節(jié)，一起來(lái)看一下吧。

一、站酷——快來(lái)夸夸TA

【使用場(chǎng)景】

用戶在看到喜歡的作品，喜歡不足以表達(dá)內(nèi)心的情感但又詞窮時(shí)，通過(guò)夸夸的方式進(jìn)行表達(dá)。

1. 設(shè)計(jì)目標(biāo)

解決用戶評(píng)價(jià)率低的問(wèn)題，提高用戶評(píng)價(jià)的積極性；

通過(guò)用戶夸夸和評(píng)價(jià)的方式，幫助作者了解大家對(duì)自己作品的態(tài)度，提升作者創(chuàng)作熱情。

2.? 設(shè)計(jì)方案

以鼓掌的圖標(biāo)表示夸夸，形象體現(xiàn)用戶在看到或聽(tīng)到優(yōu)秀的內(nèi)容時(shí)想要鼓掌的狀態(tài)；夸夸隨機(jī)出現(xiàn)一句夸贊的文案，支持切換文案，便于用戶個(gè)性化夸贊；以圓角邊框區(qū)分每一句夸贊文案，當(dāng)有兩個(gè)及以上用戶認(rèn)同夸贊則以累加數(shù)字+黃色底色表示，方便用戶清晰了解。

3. 思考總結(jié)

站酷主要是設(shè)計(jì)師們分享自己滿意作品的平臺(tái)，通常在發(fā)布后都希望有更多的人瀏覽并給出反饋，作者會(huì)有被認(rèn)同感，激發(fā)繼續(xù)創(chuàng)作的熱情，提升平臺(tái)的作品質(zhì)量和數(shù)量，提高平臺(tái)的影響力，平臺(tái)用戶量會(huì)提升，用戶看到滿意的作品概率會(huì)更高，給出夸贊?rùn)C(jī)率也會(huì)提升，整個(gè)形成良性循環(huán)。

用戶在看到滿意的作品時(shí)，喜歡和收藏不足以表達(dá)對(duì)作品的喜愛(ài)，評(píng)價(jià)又太費(fèi)時(shí)間，通過(guò)夸夸的方式提高評(píng)價(jià)效率，同時(shí)可以看到有多少人和自己有同感，提高評(píng)價(jià)的積極性。

二、高德地圖——景區(qū)停車不再難

【使用場(chǎng)景】
用戶自駕或去景區(qū)接人通過(guò)高德地圖導(dǎo)航，給出每個(gè)目的地的情況介紹。

1. 設(shè)計(jì)目標(biāo)

解決用戶在景區(qū)停車難的問(wèn)題；幫助用戶選擇合理的路線，提高導(dǎo)航體驗(yàn)，提升用戶使用率。

2. 設(shè)計(jì)方案

在景區(qū)有多個(gè)目的地時(shí)，按照不同目的地標(biāo)出停車場(chǎng)，而且每個(gè)停車場(chǎng)都標(biāo)記其他人選擇的概率作為目的地選擇的參考，區(qū)分「接送」和「停車」，根據(jù)去景區(qū)不同的目的區(qū)分停車的位置，避免用戶花費(fèi)大量時(shí)間找車位的煩躁體驗(yàn)。

3. 思考總結(jié)

通常景區(qū)特別容易堵車，用戶自駕景區(qū)游玩時(shí)，好不容易通過(guò)堵車路段到達(dá)景區(qū)，但是由于事先未了解清楚停車的情況，又要花費(fèi)大量的時(shí)間去找車位，計(jì)劃好的游玩時(shí)間因?yàn)檎臆囄换ㄙM(fèi)大量時(shí)間，影響游玩愉悅的心情。

高德地圖導(dǎo)航時(shí)，在景區(qū)有多個(gè)入口的情況會(huì)把不同入口區(qū)分并標(biāo)明用戶選擇的概率+停車場(chǎng)的停車位，幫助自駕去景區(qū)的用戶選擇合適的入口，方便用戶選擇停車場(chǎng)，解決停車難的問(wèn)題，讓游玩更順暢。

三、飛豬——貼心的行程推薦

【使用場(chǎng)景】

用戶在準(zhǔn)備去一個(gè)城市游玩，但不知道怎么安排合理的行程時(shí)，在飛豬行程里添加城市，再根據(jù)推薦進(jìn)行安排。

1. 設(shè)計(jì)目標(biāo)

解決用戶對(duì)城市景點(diǎn)不熟悉的無(wú)法合理安排行程的問(wèn)題；通過(guò)行程推薦幫助用戶合理安排游玩路線，提高用戶游玩體驗(yàn)。

2. 設(shè)計(jì)方案

在確定城市，行程按照不同類型歸類景點(diǎn)，并標(biāo)明景點(diǎn)的路線、游玩時(shí)間、評(píng)價(jià)和門票等內(nèi)容，在添加到自己行程中會(huì)標(biāo)明兩個(gè)景點(diǎn)之間的距離以及路線，便于用戶景點(diǎn)之間游玩的安排，避免匆忙趕路的情況，提高游玩體驗(yàn)，達(dá)到景點(diǎn)門票購(gòu)買率。

3. 思考總結(jié)

（1）平時(shí)不關(guān)注游玩攻略和出去游玩的用戶，對(duì)城市景點(diǎn)打卡地都不了解，特別是第一次到一個(gè)城市的用戶，都需要花費(fèi)很多時(shí)間做攻略，飛豬按照第一次不可錯(cuò)過(guò)的景點(diǎn)、必游景點(diǎn)、必打卡、必逛購(gòu)物等分類展示的方式進(jìn)行推薦，方便用戶可以根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)選擇合適的行程。

（2）每個(gè)景點(diǎn)的門票、地址、景點(diǎn)之間的距離等信息都提示清楚，幫助用戶在去每個(gè)景點(diǎn)之前提前做好準(zhǔn)備，愉快享受旅途。

四、微信讀書——下一個(gè)勛章獲取條件

【使用場(chǎng)景】

用戶在使用微信讀書時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)點(diǎn)亮相應(yīng)的勛章作為激勵(lì)，會(huì)提示點(diǎn)亮下一個(gè)勛章的條件。

1. 設(shè)計(jì)目標(biāo)

解決用戶閱讀倦怠的問(wèn)題；通過(guò)勛章激勵(lì)用戶閱讀，提高微信讀書的活躍度。

2. 設(shè)計(jì)方案

微信讀書按照連續(xù)閱讀、閱讀時(shí)長(zhǎng)、閱讀天數(shù)等維度區(qū)分勛章類型，根據(jù)維度不同的難度獲取不同的勛章，在點(diǎn)亮一個(gè)勛章就會(huì)在提示下一個(gè)勛章獲取需要的條件，可以激勵(lì)用戶繼續(xù)完成以滿足的條件，讓用戶花更多的時(shí)間在微信讀書上，提高微信讀書的活躍度。

3. 思考總結(jié)

通常用戶在閱讀時(shí)根本不會(huì)注意自己閱讀的總時(shí)長(zhǎng)、總天數(shù)等這些信息，微信讀書把用戶忽略的信息記錄下來(lái)以勛章的形式反饋給用戶，勛章的形式給用戶長(zhǎng)時(shí)間使用微信讀書獲取知識(shí)的儀式感，同時(shí)提示下一個(gè)勛章獲得的條件，可以激勵(lì)用戶有針對(duì)性的使用微信讀書，激勵(lì)用戶閱讀更多的書籍獲取更多知識(shí)，從而提升活躍度。

五、杭州地鐵——到站出站指引

【使用場(chǎng)景】

用戶在到站準(zhǔn)備下車時(shí)，車廂下車上方會(huì)提示當(dāng)前位置以及出站口和廁所，方便用戶快速準(zhǔn)確出站。

1. 設(shè)計(jì)目標(biāo)

解決用戶到站對(duì)地鐵站布局不清楚導(dǎo)致出站效率低的問(wèn)題；通過(guò)圖文指示的方式提前了解站臺(tái)布局，快速找到目的地，提高用戶體驗(yàn)。

2. 設(shè)計(jì)方案

在地鐵每站快到站的時(shí)，門口上方會(huì)出現(xiàn)以地鐵為主視角標(biāo)出扶梯、升降梯、出口、衛(wèi)生間等方位，并高亮的方式提示用戶當(dāng)前的位置，用戶提前了解方位，方便快速找到出口，避免隨大流造成的盲目感，同時(shí)提升用戶乘坐電梯的體驗(yàn)。

3. 思考總結(jié)

通常第一次在這個(gè)站臺(tái)下車的用戶對(duì)扶梯、出口、廁所等位置都不熟悉，都是跟隨大流到站臺(tái)后再找出口，這樣對(duì)用戶來(lái)說(shuō)就比較盲目和浪費(fèi)時(shí)間；地鐵在到站時(shí)，地鐵每個(gè)門口上方路線導(dǎo)航的顯示屏?xí)故镜罔F站的指引圖，標(biāo)出你當(dāng)前的所在車廂位置和出站臺(tái)的扶梯位置及出站口、廁所、升降梯的方向，幫助用戶提前了解重要的方向，快速找到出口或者想要的目的地，不再盲目跟隨大流。

六、醒圖——不再擔(dān)心馬賽克涂錯(cuò)位置

【使用場(chǎng)景】

用戶在給圖片打碼時(shí)，由于畫布太小而導(dǎo)致誤操作。

1. 設(shè)計(jì)目標(biāo)

解決用戶打碼不準(zhǔn)確的問(wèn)題；通過(guò)放大打碼區(qū)域幫助用戶準(zhǔn)確打碼，提升打碼效率。

2. 設(shè)計(jì)方案

在用戶打碼的過(guò)程中，手指指到對(duì)應(yīng)位置，在左上角放大該位置，左上角顯示的放大區(qū)域根據(jù)手指的位置變化二變化，便于用戶核對(duì)操作是否正確，提高打碼的效率，同時(shí)提升用戶使用體驗(yàn)。

3. 思考總結(jié)

通常用戶都是對(duì)敏感信息進(jìn)行打碼，信息內(nèi)容都是小區(qū)域的，手指容易操作位置錯(cuò)誤或信息打碼過(guò)度，常常需要放大圖片多次拖動(dòng)才能打碼完成，而醒圖在給圖片打碼的過(guò)程中直接在手指觸碰的位置單獨(dú)在右上角放大，方便用戶可以清楚看到需要打碼區(qū)域的細(xì)節(jié)，避免誤操作造成重復(fù)操作時(shí)間的浪費(fèi)，細(xì)微的操作清晰可見(jiàn)，讓用戶在操作過(guò)程更放心。

七、網(wǎng)易云音樂(lè)——我的音樂(lè)罐子

【使用場(chǎng)景】

用戶在聽(tīng)到某一首歌很有感觸把自己的故事裝進(jìn)罐子里，也可以分享給故事里的TA。

1. 設(shè)計(jì)目標(biāo)

解決用戶在聽(tīng)歌時(shí)情感寄托的問(wèn)題；通過(guò)音樂(lè)罐子把想說(shuō)的話裝進(jìn)去再分享給對(duì)方，增加好友間的互動(dòng)，提升網(wǎng)易云音樂(lè)的活躍度。

2. 設(shè)計(jì)方案

用戶在聽(tīng)音樂(lè)的過(guò)程中，對(duì)某句歌詞很有感觸，可以在對(duì)應(yīng)位置創(chuàng)建音樂(lè)罐子，把自己想說(shuō)的話編輯起來(lái)放到罐子里，以后每次聽(tīng)到創(chuàng)建罐子的位置都會(huì)顯示之前的文字，可以把不敢當(dāng)面說(shuō)的話裝進(jìn)罐子通過(guò)音樂(lè)分享給TA，以罐子的方式寄托情感增加互動(dòng)，提高活躍度。

3. 設(shè)計(jì)思考

（1）音樂(lè)是情感最好的寄托，每首歌都有一個(gè)故事，每個(gè)聽(tīng)音樂(lè)的人都有自己的故事，有故事的人在聽(tīng)歌的過(guò)程中容易被其中一句話一個(gè)詞刺痛內(nèi)心深處的記憶，可以把內(nèi)心的故事寫出來(lái)裝進(jìn)罐子里保存起來(lái)，也可以分享給另外一位主角，幫助用戶找到情感寄托并相互分享，讓好友之間增加更多互動(dòng)的理由。

（2）罐子通常給人容器的印象，把故事裝進(jìn)罐子，將故事具像化不再是內(nèi)心深處的痛，裝進(jìn)罐子塵封再重新起航。

八、淘寶——你還收藏了n件同類寶貝

【使用場(chǎng)景】

用戶在淘寶收藏夾里尋找之前想要購(gòu)買的商品，會(huì)提醒相同的商品還收藏了哪些，方便直接選擇下單商品。

1. 設(shè)計(jì)目標(biāo)

解決用戶對(duì)比同類商品復(fù)雜的問(wèn)題；通過(guò)查看同類商品快速對(duì)比，提高下單率。

2. 設(shè)計(jì)方案

用戶在收藏里瀏覽商品后退出，如果收藏夾還有同類商品，會(huì)在剛瀏覽過(guò)的商品下方提示同類商品，方便用戶快速進(jìn)入瀏覽其他同類商品，便于同類商品之間的對(duì)比選擇，促進(jìn)用戶下單率。

3. 思考總結(jié)

通常用戶在逛淘寶時(shí)，看到喜歡的商品都會(huì)進(jìn)行收藏，方便下次需要時(shí)進(jìn)行篩選購(gòu)買，而且收藏的時(shí)間都不同，需要花大量時(shí)間翻找歷史收藏的商品。淘寶在用戶點(diǎn)擊收藏的商品查看后退出會(huì)在商品下方提示收藏的同類型的其他商品的入口，減少用戶查找篩選的時(shí)間，提高用戶下單的概率。

九、嗶哩嗶哩——你關(guān)注的主播正在直播

【使用場(chǎng)景】

用戶打開(kāi)嗶哩嗶哩時(shí)，有關(guān)注的主播進(jìn)行直播，底tab的動(dòng)態(tài)會(huì)顯示主播頭像+正在直播的標(biāo)志進(jìn)行提示。

1. 設(shè)計(jì)目標(biāo)

解決用戶忽略關(guān)注主播直播消息的問(wèn)題；通過(guò)在Tab主播頭像提示直播，便于用戶及時(shí)了解但又不被打擾，提高主播的曝光率，提升用戶使用體驗(yàn)。

2. 設(shè)計(jì)方案

用戶進(jìn)入嗶哩嗶哩APP時(shí)，如果關(guān)注的主播正在直播，在動(dòng)態(tài)tab會(huì)變成主播頭銜，并有正在直播動(dòng)態(tài)圖標(biāo)提示，可以吸引到用戶但不會(huì)打擾到用戶的正常瀏覽，把主動(dòng)權(quán)交給用戶，又提高主播曝光率。

3. 思考總結(jié)

現(xiàn)在應(yīng)用的通知都很多，為了不被一些無(wú)效通知打擾，通常用戶會(huì)把大部分應(yīng)用的通知都關(guān)閉，嗶哩嗶哩作為一個(gè)視頻類應(yīng)用，通知被關(guān)閉的概率很高；在用戶主動(dòng)打開(kāi)嗶哩嗶哩應(yīng)用時(shí)，在底tab的動(dòng)態(tài)變成主播頭像+正在直播的標(biāo)志進(jìn)行提示，在不影響用戶使用的同時(shí)讓用戶了解關(guān)注主播的動(dòng)態(tài)，讓用戶自主選擇是否看主播的直播，給用戶充分的自主權(quán)，提高用戶的使用體驗(yàn)，也能提高主播的直播觀看人數(shù)，從而激勵(lì)主播創(chuàng)熱情。

本文由 @園園 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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