編輯導語：企業(yè)集團在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中最難的可能就是人力資源和行政部門，本篇文章主要介紹了人力資源和行政部門的數(shù)字化產(chǎn)品設計，對于他們應如何設計其產(chǎn)品功能模塊以及特點進行了詳細的分析，希望對你有所幫助！

前面的《企業(yè)集團運營管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型（一）：數(shù)字轉(zhuǎn)型產(chǎn)品規(guī)劃的核心價值》文章主要介紹了企業(yè)集團管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品規(guī)劃核心價值，同時將醫(yī)美集團數(shù)字化作為了分析目標，因為受限于篇幅將數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品規(guī)劃做了分割，接下來會針對每一個板塊進行詳盡的產(chǎn)品規(guī)劃和分析。

企業(yè)集團在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中最難的可能就是人力資源和行政部門，因為這些部門的都是以具體的工作內(nèi)容作為考核的依據(jù)，所以面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型很多企業(yè)都會避開這兩個部門。

其實這兩個部門是完全可以根據(jù)自己工作內(nèi)容和工作量進行全數(shù)字化考核的，但是這個數(shù)字考核是需要系統(tǒng)進行配合的，下面就為大家展示該如何設計人力資源和行政部門的數(shù)字化產(chǎn)品。

一、人力資源數(shù)字化產(chǎn)品設計

1. 人力資源部門工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型該如何設計其產(chǎn)品功能模塊？

以上是對人力資源部門工作完全數(shù)字化的產(chǎn)品功能模塊的規(guī)劃設計。

人力資源部門的工作除了我們熟知的招聘外其實其最核心的是對人員的管理，尤其表現(xiàn)在用人、留人和淘汰方面，如何用人、如何考核才是人力資源最核心的關鍵工作。

所以本篇將人效管理數(shù)字化和績效考核數(shù)字化進行了展開，當然在人力這個產(chǎn)品設計規(guī)劃中完全就是將各個部門的數(shù)據(jù)進行匯總后實現(xiàn)對應的展示，所以人力資源數(shù)字轉(zhuǎn)型產(chǎn)品不是一個絕對獨立的系統(tǒng)，而這個產(chǎn)品是要進行數(shù)據(jù)匯總和計算的，而這些也恰恰是進行人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心之一。

2. 人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品設計特點

1）人效管理數(shù)字化

人效管理是考核一個企業(yè)人員價值的關鍵數(shù)據(jù)，多年前有統(tǒng)計蘋果人均凈利潤高達45.18萬美元，谷歌的人均凈利潤也有24.2萬美元，當然這是以平均數(shù)核算的人效，對外可以這樣計算，但是對內(nèi)呢？

我們必須要區(qū)分哪些人效高，哪些人效低，這樣我們才能更清晰的對人員進行管理，所以在設計人效產(chǎn)品時會將每個人的人效按照對應比例進行核算，因為前端銷售的是最容易展示人效的，但是后端的服務呢？

所以將前端的銷售的業(yè)績拆分成銷售比例、服務比例，將大量的服務人員進行人效核算，當然此類比例需要人力資源制定合理的比率進行人效的核算。

2） 績效考核數(shù)字化

說完了人效，必然離不開績效，將所有人的工作進行人效數(shù)字化呈現(xiàn)之后需要考核的就是每個人做了哪些工作，而這些工作有需要進行數(shù)字化核算。

同工種的人員進行數(shù)字核算后可進行末位淘汰，而單一工種的人數(shù)字化考核之后就需要人力資源根據(jù)行業(yè)標準和其對應領導的要求對人員進行評估，以實現(xiàn)人員的優(yōu)勝劣汰。

一個強大的團隊肯定是績效考核最好的團隊，所以績效考核數(shù)字化能夠更直觀的看到部門、管理者和員工的努力程度和呈現(xiàn)的價值。

3）考勤數(shù)字化

這里對此不作過多解釋，無非就是自己設計考勤系統(tǒng)還是對接其他考勤產(chǎn)品的問題。

4）人員流動數(shù)字化

人員流動數(shù)字化也沒有太多可講的，因為很多企業(yè)的人員流動本就是完全數(shù)字化呈現(xiàn)的，但是這個數(shù)據(jù)往往是滯后的，存在很大的人為因素風險。

但是完全數(shù)字化呈現(xiàn)后這個風險將會降低，對企業(yè)高層的決策會有很大的幫助，其次就是預警模式，一旦人員流動高于行業(yè)標準就必須要對企業(yè)的用人進行審視，因為人員流動過大肯定是企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)問題了，這也是企業(yè)運營管理核心數(shù)據(jù)之一。

5）招聘數(shù)字化和培訓數(shù)字化

招聘和培訓是人力資源部門比較重要的工作，此類工作數(shù)字化后是對人力資源部門和相應人員的考核標準。

同時培訓和招聘的數(shù)字化也可以讓企業(yè)決策者看到目前人才市場的大致情況，在用人決策上進行調(diào)整，其次培訓的數(shù)字化呈現(xiàn)是可以看到新招募員工的基本素質(zhì)和學習能力，對人才的使用是個關鍵的指標。

6）本部人員的管理

主要是對系統(tǒng)的應用和人員績效考核的管理，人力資源在管理整個公司績效的同時也需要呈現(xiàn)出自己一份合格的績效，同樣參與考核。

二、行政部門數(shù)字化產(chǎn)品設計

行政工作數(shù)字化，我想很多人都會提出大大的疑問：

• 保潔工作該怎么數(shù)字化？
• 資產(chǎn)管理該如何數(shù)字化？
• 司機該如何數(shù)字化？
• ……

但是將這些數(shù)字化了真的有意義嗎？

答案是肯定的，因為行政的工作雖然很瑣碎，在進行數(shù)字化的過程中也是很復雜的，但是行政工作在醫(yī)院這一特殊行業(yè)是非常重要的。

首先是降本增效，資產(chǎn)的管理是很重要的成本支出，尤其醫(yī)美企業(yè)的設備管理方面。

其次是降低運營風險，因為保潔工作直接關系到醫(yī)院在衛(wèi)計委的考核，這關系醫(yī)院是否還能運營下去，所以行政部門數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。

1. 行政部門工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型該如何設計其產(chǎn)品功能模塊？

2. 行政部門數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品設計特點

1）工程部管理數(shù)字化

工程部管理數(shù)字化主要從兩方面出發(fā)：

第一是提升效率，因為在系統(tǒng)內(nèi)進行硬件設備建模能夠降低設備因保養(yǎng)不到位而出現(xiàn)的耗損。

第二是降低成本，因為硬件設施的尤其固定保養(yǎng)周期，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中增加臨時維修這樣對硬件的損耗和維護維修的成本進行呈現(xiàn)，這樣就可以降低重復性的維保工作。同時也是對應人員的績效考核指標。

2）保潔數(shù)字化

將保潔面積、工具損耗、保潔次數(shù)進行數(shù)字化呈現(xiàn)，首先是規(guī)范保潔在清潔過程中的標準，其次是降低用人和工具損耗的成本。

但是在這里需要一個數(shù)字標準的制定和修正，這樣才能更有效的核算保潔工作的考核指標。

同時該產(chǎn)品需要引入保潔入場和出場時間計算產(chǎn)品，目前這樣的產(chǎn)品比較多，類似于保安巡邏巡邏點打卡產(chǎn)品即可，這樣就能核算保潔入場和出場時間，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析進行后期的修正。

3）倉庫管理和采購數(shù)字化

因為有成熟的進銷存管理系統(tǒng)，所以這里只要做好系統(tǒng)對接和后期成本核算就可以了。

4）車輛管理數(shù)字化

這里需要將司機考勤和車輛使用成本進行對應的核算，考勤可以對接考勤系統(tǒng)甚至是司機自主填寫，但是車輛使用成本是個很難核算的數(shù)字。

如果車輛較少完全可以利用司機填寫進行數(shù)字管理，如果車輛較多需要引入類似于車型蹤跡記錄和導航系統(tǒng)進行數(shù)字化呈現(xiàn)，以此降低車輛使用成本。

5）設備管理數(shù)字化

這里需要引入設備使用日歷，同時還要明確責任人。

因為醫(yī)美行業(yè)的特殊性，任何一臺設備都價值不菲，設備的損耗和維保都是很關鍵的，因此設備管理的數(shù)字化呈現(xiàn)將有助于對設備進行管理并明確到責任人。

6）會議室數(shù)字化

會議室管理也是行政工作之一，而會議室使用成本也是有很大成本的尤其集團性質(zhì)的公司。

多企業(yè)多分部其會議室的數(shù)量也是非常龐大的，所以通過系統(tǒng)的預定和使用并進行數(shù)字化呈現(xiàn)可以有效降低成本，同時將使用成本分攤到使用人和部門對后期計算人效也將更加的精準。

7）本部門人員管理

同樣的企業(yè)全員績效考核對行政部門尤其是集團化多企業(yè)多機構的行政部門提出全數(shù)字績效考核和人效考核，有助于企業(yè)對人員的管理。

以上是對企業(yè)集團運營管理中的人力資源和行政部門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品設計和其設計特點的展示及說明，后面會對其他部門進行更詳盡的展示和說明，敬請期待。

#專欄作家#

北漠，微信公眾號：北漠聊互聯(lián)網(wǎng)運營，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。資深互聯(lián)網(wǎng)人，專注于互聯(lián)網(wǎng)運營、網(wǎng)絡營銷、數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品規(guī)劃等領域。

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