編輯導(dǎo)語：你是否曾經(jīng)也為別人的錯誤決策背過鍋？如何才能夠更加嚴(yán)謹(jǐn)，且保持自己的初心去做設(shè)計呢？本篇文章中，作者向我們詳細(xì)介紹了產(chǎn)品設(shè)計文檔，講解了如何正確維護(hù)它，推薦想要學(xué)習(xí)更加系統(tǒng)管理自己設(shè)計的群體閱讀。

你是否曾為設(shè)計方案的通過而努力？你是否想要讓自己的設(shè)計流程更加規(guī)范化？新冠肺炎帶來的遠(yuǎn)程工作模式是否給你造成了一些麻煩？這篇文章將教會你如何管理你的設(shè)計文檔。

公司或者初創(chuàng)企業(yè)中的產(chǎn)品設(shè)計師標(biāo)準(zhǔn)工作流程對你來說可能非常熟悉：開發(fā)一款新產(chǎn)品首先需要提供設(shè)計解決方案。完成設(shè)計提案后你需向 1-3 個人闡述你的提案，并獲取反饋。

有時候這些工作能很好完成，有時則不然。舉個例子，有些人大部分的時間都花費在如何完成自己的工作上，因此沒有足夠的時間對你的設(shè)計提案提出清晰簡潔的反饋。

特別是在新冠疫情爆發(fā)期間，我們不得不進(jìn)行遠(yuǎn)程工作，即使你的工作完成得足夠完美，你也希望記錄下每一步的設(shè)計決策，持續(xù)追蹤迭代并繼續(xù)優(yōu)化設(shè)計，從而規(guī)范化設(shè)計工作流程。這些事情會經(jīng)常性發(fā)生。

記錄設(shè)計過程有很多的好處。舉個例子，這能可視化你的工作內(nèi)容，創(chuàng)造更多獲得他人反饋的機(jī)會，加強(qiáng)整體溝通效率，清晰地描繪出這些設(shè)計要點是通過什么樣的設(shè)計思路被創(chuàng)造出來的，以用這些設(shè)計要點可以解決哪些產(chǎn)品需求等。

一、英雄設(shè)計師的失?。═he Fall Of TheHeroDesigner）

2018 年左右，我作為一名遠(yuǎn)程產(chǎn)品設(shè)計師，在馬德里為一家拉丁美洲的公司工作，我們的團(tuán)隊里還有來自墨西哥、圣保羅和巴西的成員。

在我開始為這家公司工作以前，我有過很多不同領(lǐng)域的工作經(jīng)驗，包括新媒體、設(shè)計工作室、社交網(wǎng)站、移動操作系統(tǒng)、成立在線零售公司等等，甚至從小型創(chuàng)業(yè)公司接一些自由職業(yè)者的工作。

這些年我始終遵循著相同的工作方法。提出方案，被一些人選擇，提供一些界面、流程，獲取反饋，然后再提出方案。在多次迭代之后，方案才能進(jìn)入開發(fā)階段。

然而，這些極為相似的方法現(xiàn)在沒辦法達(dá)成目的了。在加入這個團(tuán)隊不久后，我就意識到，通過電話會議提出想法是不夠的。我設(shè)計了很多提案，但是我沒辦法從老板和隊員那里得到認(rèn)可和通過。

我感到非常迷惑，我不停地問我自己：發(fā)生了什么？是不是因為我沒有設(shè)計出最好的方案？是不是因為我沒有提供高質(zhì)量的工作內(nèi)容？所有的問題都在一遍又一遍地打擊我的自信心。

問題在于我應(yīng)該使我的工作流程更加適用于周遭的環(huán)境。

當(dāng)我意識到了我之前的工作流程是不適用的，我便開始閱讀大量關(guān)于如何成為一個遠(yuǎn)程設(shè)計師的文章，例如海鷗效應(yīng)（當(dāng)有人進(jìn)入你的工作時，你會嚴(yán)厲批評它，然后讓它飛走）相關(guān)文章，其他公司如何處理遠(yuǎn)程協(xié)作的相關(guān)文章，以及他們?nèi)绾我?guī)范流程并記錄下來。在讀過所有這些材料后，我想知道開發(fā)者如何面對同樣的問題。

Pull 請求（開發(fā)者之間的一種協(xié)作功能）允許你記錄每一次更改，從而在更大的代碼庫中引入更改，并使用其他人的反饋來驗證你的決策。

從這個角度來說，這個由你提出的改變將完美地結(jié)合已有代碼的固定點和其間鏈路。這就是我需要達(dá)到的，當(dāng)然，是以一種流行的設(shè)計方式。接下來我將介紹，什么是產(chǎn)品設(shè)計文檔。

二、產(chǎn)品設(shè)計文檔（The Product Design Doc）

產(chǎn)品設(shè)計文檔（PDD）將你要解決的問題、場景和最終解決方案轉(zhuǎn)換為基于迭代或階段的方法。

這意味著你可以將整個設(shè)計過程歸檔到一個單獨的文檔里，并將它分享給同事，從而為你的設(shè)計方案提供強(qiáng)大支撐。這聽上去是不是很酷？來，讓我們討論一下細(xì)節(jié)。

1. 內(nèi)容總覽

一個產(chǎn)品設(shè)計文檔需要包含 4 個重點內(nèi)容：元數(shù)據(jù)、背景、階段、反饋。

（1）元數(shù)據(jù)（用來描述數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)）是關(guān)于文檔的基本信息，例如標(biāo)、日期、狀態(tài)等。

（2）背景可以幫助其他同事理解你的設(shè)計方案，你需要像考慮描述、問題、概要或你要實現(xiàn)的目標(biāo)一樣考慮它。

（3）階段是指設(shè)計的迭代過程。一般來說，一開始會更關(guān)注整體解決方案，在之后的迭代階段中會越來越注重細(xì)節(jié)。每一次迭代都會基于上一次的成果和他人的反饋做調(diào)整。這是一種達(dá)成最終目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化方法，已解決的問題不會重復(fù)出現(xiàn)。

（4）反饋指的是所有從其他人那里收集到的觀點、意見、要求和建議。你可以從利益相關(guān)者及隊友那里獲得反饋。

基于這四個要點，你就可以創(chuàng)造不同的產(chǎn)品設(shè)計文檔來適應(yīng)你的需求。每一個公司、項目都是不同的，也許這適用于我，但不一定適用于你。但是如果你的產(chǎn)品設(shè)計文檔包含了這四個要點，大概率能適用于任何情況。

2. 案例結(jié)構(gòu)

在理解了要點之后，我會把我在這個公司工作時使用的產(chǎn)品設(shè)計文檔結(jié)構(gòu)分享給你。它包含了以下這些內(nèi)容。

（1）標(biāo)題應(yīng)當(dāng)簡潔明了，并且易區(qū)別于其他已有的產(chǎn)品設(shè)計文檔。

（2）文檔狀態(tài)需明確展示，例如以下文檔狀態(tài)：草稿：還處在明確設(shè)計背景的階段中，還不能收集反饋；S30 / S60 / S90：設(shè)計方案中前后階段之間，設(shè)計方案的不同完成進(jìn)度（30% / 60% / 90%）；已完成。

（3）項目概要是對你的設(shè)計需解決的問題的描述，通?？梢枣溄拥狡渌杏玫南嚓P(guān)閱讀材料。

（4）設(shè)計目標(biāo)是你在設(shè)計過程中最需要關(guān)注的一些問題，它可以以列表的形式存在，同時你需要時常查看它，以確認(rèn)你處于正確的方向及階段上。

（5）S30（完成 30%的階段）所展示的產(chǎn)品設(shè)計文檔 應(yīng)該包含基于項目概要和設(shè)計目標(biāo)所做的初版設(shè)計方案，它應(yīng)該關(guān)注大致設(shè)計方向，而非細(xì)節(jié)。也許提供一個低保真框線圖或者類似的競標(biāo)產(chǎn)品就足以了。

這個階段可能會產(chǎn)生很多完全不同的方案，并收到一些重大反饋。

（6）S60（完成 60%的階段）所展示的產(chǎn)品設(shè)計文檔，是基于前一階段收集到的反饋問題，完成設(shè)計方案的60%。比起 S90 的產(chǎn)品設(shè)計文檔，本階段的文檔可以粗糙一點，但是需要明確方案的內(nèi)容。

你需要提供高保真線框圖，以及不同頁面狀態(tài)和一些流程設(shè)計。在這個階段你收集到的反饋，很大可能是關(guān)注在是否有狀態(tài)及頁面的缺失。

（7）S90（完成 90%的階段）所展示的產(chǎn)品設(shè)計文檔，是基于前一階段收集到的反饋，提升方案完成度到 90%。這個階段將會關(guān)注你的設(shè)計細(xì)節(jié)，包括所有不同的頁面、支線狀態(tài)、視覺設(shè)計，甚至是高保真設(shè)計稿。在這個階段，你期望會收集到一些不是很重要，不會影響到主要設(shè)計方案方向及流程的反饋。

你可能會問自己，我需要完全遵循這個階段命名規(guī)范嗎？不，并不是的。你可以重新命名這三個階段為：探索 – 提案 – 解決方案。

你也可以改變這個產(chǎn)品設(shè)計文檔狀態(tài)的排列順序：首先展示 S90 的解決方案，最后展示 S30 探索的內(nèi)容。

3. 模板

從 Paper、Notion、谷歌文檔或是實際生活中遇到案例中選一個來做模板。記住：每個模塊的命名習(xí)慣完全可以按照你自己的習(xí)慣來。

如果你不喜歡用項目概要這個詞，你可以用需求這個詞，或者是其他更加貼近于此內(nèi)容定義的詞。你需要保留的主要概念是創(chuàng)建不同的階段，從而使你得以專注于每個階段，你可以將 S30 命名為探索，將 S60 命名為提案，將 S90 命名為解決方案。

三、使用產(chǎn)品設(shè)計文檔的主要好處（Keybenenfitsofusingpdd）

1. 每一個決定都被記錄

這意味著即使你離開了這家公司或這個項目組，所有的相關(guān)信息都會永遠(yuǎn)留在公司里，當(dāng)有人來接手時，他可以從你留下的設(shè)計方案中了解項目，更好地繼續(xù)完善它。

2. 加強(qiáng)溝通

產(chǎn)品設(shè)計文檔將會收集所有團(tuán)隊成員的反饋，這使得每一個人都對項目了如指掌，并了解到方案是如何被決定的。

3. 限制利益相關(guān)者永無止盡的修改欲

在每一個設(shè)計階段，我們關(guān)注問題的角度不同，逐漸明確設(shè)計方案。這樣一來，人們就可以一次專注于單個問題，從而幫助他們收束發(fā)散的思維，提升專注力。

4. 產(chǎn)品設(shè)計是通過合作完成的

與讓利益相關(guān)者直接決定的解決方案不同，我們讓工程、設(shè)計和其他團(tuán)隊參與解決方案的制定，使其成為方案解決的合作者。

四、寫在最后（Finalnotes）

結(jié)束了遠(yuǎn)程辦公時遇到的項目，我可以繼續(xù)在這里工作一些時間，以保證我可以完成至少 5 個項目的產(chǎn)品設(shè)計文檔。我的挫敗感大大減輕了，我能夠讓大家就我的設(shè)計方案達(dá)成共識，從而使產(chǎn)品繼續(xù)迭代。因此，這個公司大大地得到了提升，而且我在那段工作時間內(nèi)設(shè)計的方案現(xiàn)在也依然在被使用。

p.s. 我在 2019 年開始寫這篇文章，在 2021 年我看到 Abstract 正在開發(fā)一款用來管理設(shè)計流程的產(chǎn)品，所以我決定把之前這篇文章寫完?？磥磉@還是一個很前沿的話題啊。

本文翻譯已獲得作者的正式授權(quán)（授權(quán)截圖如下）

原文：https://www.smashingmagazine.com/2021/04/better-documentation-team-communication-product-design-docs/

作者：Ismael González

譯者：鄭伊妮；審核：劉倩茹、李澤慧、張聿彤；編輯：孫淑雅

本文由@TCC翻譯情報局 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議