編輯導(dǎo)語：一個(gè)成功的產(chǎn)品背后肯定有許多吸引用戶的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)做好了才能提升用戶的留存，本篇文章作者主要分享了幾款市面上幾款產(chǎn)品的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)與思考，一起來看一下。

一、【微信】恢復(fù)聊天記錄

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

點(diǎn)擊“我”——“設(shè)置”——“幫助與反饋”——“右上角維修圖標(biāo)”——“故障修復(fù)”——“聊天記錄”，即可恢復(fù)聊天記錄。

在使用微信中發(fā)生功能異常，如聊天記錄混亂、通訊錄丟失等問題，選擇列表中的相關(guān)功能嘗試修復(fù)。

2. 設(shè)計(jì)思考

如果未對聊天記錄進(jìn)行備份或遷移的話，微信刪除了聊天記錄是無法再找回的，因?yàn)榱奶煊涗浬婕坝脩綦[私，微信服務(wù)器不會(huì)保存用戶任何聊天記錄。

如果微信在使用過程中出現(xiàn)異常，導(dǎo)致聊天記錄丟失等問題，這種則可以進(jìn)行恢復(fù)。

二、【微信】掃一掃識(shí)別功能

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

微信掃一掃功能不僅可以掃描二維碼，還可以掃描商品識(shí)別、花草動(dòng)物等。

例如掃描一個(gè)杯子，他會(huì)出現(xiàn)杯子的品牌等信息。

2. 設(shè)計(jì)思考

在生活當(dāng)中我們總是會(huì)遇到一些自己不是很了解，或者比較感興趣的物品，像是食物、工具、書籍等等。

如果在遇到這些感興趣的物品時(shí)我們都需要上網(wǎng)查找相關(guān)內(nèi)容的話其實(shí)還是有一點(diǎn)不是很方便的。

如果是這樣的話，我們可以直接使用微信中的【掃一掃】功能，然后選擇其中的【識(shí)物】功能，然后用手機(jī)掃描感興趣的物品以后，微信就會(huì)幫我們將該物品的信息展示出來。

如果無法識(shí)別的話，微信也會(huì)幫我們提供相關(guān)的商品供我們選擇。

三、【微信】備忘錄功能

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

點(diǎn)擊“我”——“收藏”——“右上角加號(hào)【+】”，即可添加筆記。

可以插入圖片、選擇文件、添加定位、添加錄音等，可以對該筆記進(jìn)行“在聊天中置頂”、“導(dǎo)出為圖片”、“編輯標(biāo)簽”和“刪除”操作。

1）在聊天中置頂。

2）導(dǎo)出為圖片：將筆記內(nèi)容保存為圖片格式，可以修改圖片樣式，例如字體、背景、圖片比例、對其方式等。

3）編輯標(biāo)簽：可以為該筆記添加標(biāo)簽，方便搜索筆記。

2. 設(shè)計(jì)思考

生活或者工作中的事情不記下來就很容易忘記，除了手機(jī)自帶的備忘錄，微信也有隱藏的備忘錄功能，可以記錄工作內(nèi)容還能記錄待辦事項(xiàng)以及語音內(nèi)容。

四、【微信】城市服務(wù)中的諸多功能

1.產(chǎn)品體驗(yàn)

1）放假安排查詢：“我”——“支付”——“城市服務(wù)”，最下面一行選擇“辦事大廳”。

點(diǎn)擊左側(cè)的“便民服務(wù)”，在放假安排下點(diǎn)擊“放假安排查詢”就可以看到節(jié)假日安排時(shí)間了。

2）出行狀況：查詢交通擁堵情況，“我”——“支付”——“城市服務(wù)”，最下面一行選擇“辦事大廳”。

點(diǎn)擊左側(cè)的“便民服務(wù)”，單擊交通出行選項(xiàng)組下的“城市熱力圖”。

3）垃圾分類：點(diǎn)擊“我”——“支付”——“城市服務(wù)”，最下面一行選擇“辦事大廳”。

點(diǎn)擊左側(cè)的“氣象環(huán)?！?，再點(diǎn)擊“全國垃圾分類查詢”，點(diǎn)擊相應(yīng)選項(xiàng)，就可以看到哪些是可回收垃圾，哪些是有害垃圾或者廚余垃圾以及其它垃圾了。

對于不知道的垃圾，你還可以在上方的搜索框進(jìn)行搜索該如何投放。

2. 設(shè)計(jì)思考

微信城市服務(wù)集納了多種民生服務(wù)辦事功能。

讓市民充分享受城市生活的便捷，是“互聯(lián)網(wǎng)+”在民生服務(wù)領(lǐng)域的落地。

城市服務(wù)的基礎(chǔ)，是政府部門和公用事業(yè)單位在微信上提供的民生服務(wù)。

城市服務(wù)推出后，市民通過該平臺(tái)，可直達(dá)政府各委辦局的服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)入口，多種服務(wù)”。

城市服務(wù)將政府部門線下的、桌面端的辦事流程升級(jí)到移動(dòng)端，通過位置服務(wù)、預(yù)約預(yù)檢、業(yè)務(wù)辦理、線上支付、進(jìn)度查詢、評價(jià)投訴等功能，實(shí)現(xiàn)全流程、閉環(huán)式的移動(dòng)端辦事服務(wù)，使公眾足不出戶。

隨時(shí)隨地就能獲得政府提供的服務(wù)，為公眾的生活工作帶來切切實(shí)實(shí)的便利。

五、【夸克】簡介實(shí)用

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

夸克除了無廣告、頁面簡介的優(yōu)點(diǎn)以外還有很多實(shí)用的功能：

1）在搜索電影、名詞解釋、生活小百科等等場景時(shí)會(huì)直接出現(xiàn)該電影的信息（豆瓣評分等）、名詞的解釋、生活小百科等。

2）快搜：百科、小說、電影、豆瓣、微博、知乎，例如霸王別姬點(diǎn)擊“電影”則會(huì)進(jìn)入優(yōu)酷的霸王別姬搜索結(jié)果頁面，點(diǎn)擊“豆瓣”則會(huì)進(jìn)行豆瓣的霸王別姬搜索結(jié)果界面。

3）掃碼：可掃描題目獲得詳細(xì)答案，掃描文字可進(jìn)行識(shí)字解讀，掃描藥品盒上的二維碼辨別真?zhèn)魏陀行凇⒎g、口算、識(shí)物、掃描文件、自拍證件照等功能。

2. 設(shè)計(jì)思考

夸克的畫面干凈得令人難以置信，沒有天氣掛件、沒有新聞推送、沒有購物頻道、沒有游戲插件、沒有精準(zhǔn)廣告、就是最原始的上網(wǎng)工具。

搜索結(jié)果首頁會(huì)直接展示與用戶搜索內(nèi)容相關(guān)性最強(qiáng)的內(nèi)容。

后續(xù)內(nèi)容則是按照相關(guān)性展示，而在這些內(nèi)容展示中，是沒有廣告和一些無關(guān)東西展示的。

有利于用戶直接觸達(dá)自己的需求，便捷又高效。

六、【釘釘】語音功能

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

播放語音消息時(shí)點(diǎn)擊語音可以進(jìn)行暫停、繼續(xù)語音，可以拉動(dòng)語音進(jìn)度條。

除此之外，點(diǎn)擊設(shè)置——通用——語音自動(dòng)轉(zhuǎn)文字，即可自動(dòng)以文字的方式展示對方發(fā)給你的語音內(nèi)容。

還可以設(shè)置全屏語音功能，即在聊天界面長按空白處，可更快捷的發(fā)送語音消息。

2. 設(shè)計(jì)思考

隨著這兩年疫情的發(fā)展，釘釘逐步成為我們工作、學(xué)習(xí)溝通的高頻工具，在使用過程中我們避免不了有很多人習(xí)慣用語音功能。

在此之前，多條長語音轟炸被視為微信社交禁忌，釘釘也如此，長達(dá)59秒的語音消息一旦沒聽完，就只能從頭再來。

語音暫停、繼續(xù)播放和拉動(dòng)進(jìn)度條功能，給了人們一絲喘息的機(jī)會(huì)。

語音自動(dòng)轉(zhuǎn)文字功能，方便化解我們在公眾場所不適合外放聽語音或沒帶耳機(jī)時(shí)的尷尬，語音自動(dòng)轉(zhuǎn)文字即對方發(fā)送一條語音消息，會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)文字，不需要再次點(diǎn)擊轉(zhuǎn)文字。

全屏語音功能，可以讓我們在不方便用手時(shí)使用此功能，任意點(diǎn)擊聊天界面一處即可發(fā)送語音消息，擴(kuò)大可以點(diǎn)擊的范圍。

七、【釘釘】群聊可設(shè)置是否給新成員查看歷史信息

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

點(diǎn)擊群聊——群設(shè)置——群管理——開啟新成員可查看聊天歷史，開啟后新成員入群可查看最近一百條聊天記錄。

2. 設(shè)計(jì)思考

新成員入群可查看歷史記錄（最近一百條），此功能很好的解決了在發(fā)了重要通知后，忘記邀請某位成員進(jìn)群，消息需要發(fā)兩次的這種情況，也使得新成員不會(huì)錯(cuò)過之前的消息。

八、【釘釘】自動(dòng)合并兩個(gè)以上相同信息

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

當(dāng)群聊中有2個(gè)以上相同消息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將+1信息合并，并且在最前面統(tǒng)計(jì)總數(shù)，其他人想打一樣的話，可不用打字直接點(diǎn)擊“加一個(gè)”，例如一些節(jié)日祝福等。

2. 設(shè)計(jì)思考

自動(dòng)合并相同信息，使得界面簡介，不易被刷屏，點(diǎn)擊“加一個(gè)”，不需要手動(dòng)打字，非常方便。

九、【釘釘】未讀可Ding一下

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在個(gè)人聊天和群聊中，發(fā)送出去的消息，會(huì)顯示對方是否已讀。

若群聊中發(fā)送的消息，有未讀數(shù)量顯示，可以點(diǎn)擊“未讀”查看未讀人員有哪些，可以進(jìn)行“Ding”一下，個(gè)人聊天窗口中也可以進(jìn)行“Ding”一下。

Ding一下消息必達(dá)，即可通過“電話提醒”、“短信提醒”和“應(yīng)用內(nèi)提醒”三種方式提醒對方有未讀消息。

• 電話DING：消息會(huì)通過電話的形式通知到對方，同時(shí)會(huì)在應(yīng)用內(nèi)提醒對方，若對方未接聽、掛斷電話，不會(huì)再次電話提醒，觸發(fā)短信提醒到對方;
• 短信DING：消息會(huì)通過短信的形式通知到對方，同時(shí)會(huì)在應(yīng)用內(nèi)提醒對方;
• 應(yīng)用內(nèi)DING：消息會(huì)通過客戶端的形式通知到對方。

2. 設(shè)計(jì)思考

DING消息是釘釘提供的辦公功能之一，信息傳遞效率最大化。

重要通知、緊急催辦，DING一下使命必達(dá)，工作溝通、群公告都可以用DING一鍵觸達(dá),，支持電話、短信、應(yīng)用內(nèi)三種通知方式。

十、【釘釘】待辦、稍后處理

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

待辦：在聊天窗口對某個(gè)消息點(diǎn)擊右鍵可添加待辦，或者桌面——待辦中新增待辦，勾選「通過單聊發(fā)送待辦」，這條任務(wù)就會(huì)私發(fā)給每個(gè)人。

稍后處理：在聊天窗口對某個(gè)消息點(diǎn)擊右鍵可點(diǎn)擊稍后處理，即可在稍后處理列表中有這條信息，可以選擇“已完成”。

2. 設(shè)計(jì)思考

待辦用于處理重要的事件防止忘記，自動(dòng)提醒比自己手動(dòng)提醒方便多了。

稍后處理用于沒那么重要的事件，相當(dāng)于將事情記錄在備忘錄，當(dāng)前手頭上有事情沒時(shí)間弄。

當(dāng)你把手頭工作完成后，直接去“稍后處理”，就能找到這個(gè)任務(wù)，非常便捷，很好的提高了工作效率。

#專欄作家#

一只產(chǎn)品喵，微信公眾號(hào)：一只產(chǎn)品喵，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。擅長于原型圖制作和需求挖掘，愛好寫文章、繪畫、旅游等。

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