編輯導(dǎo)語：產(chǎn)品設(shè)計(jì)并不能一味地追求大而全，而是應(yīng)當(dāng)依據(jù)用戶需求、用戶實(shí)際使用場景進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，從而避免用戶在使用過程中的不必要干擾。那么，如何才能避免過度設(shè)計(jì)？本篇文章里，作者就過度設(shè)計(jì)的危害、常見形式及避免方法做了解讀，一起來看一下。

一、什么是過度設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)的目的是為了向用戶和產(chǎn)品提供更多的價(jià)值和更好的服務(wù)，但在實(shí)際中，經(jīng)常會(huì)碰到濫用設(shè)計(jì)的例子，過度設(shè)計(jì)就是其中的一種。過度設(shè)計(jì)的范疇很廣，為了更好地理解，本文中將過度設(shè)計(jì)歸納如下：

過度設(shè)計(jì)（Over-Designed）指的是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中忽視了產(chǎn)品和用戶的“實(shí)際需求”，出于某些不正確的原因進(jìn)行了過多的“設(shè)計(jì)”和“表達(dá)”，為產(chǎn)品和用戶帶來了“不必要”的復(fù)雜度。

如在內(nèi)容格式固定的首頁中設(shè)計(jì)了下拉刷新頁面功能，因?yàn)轫撁鎯?nèi)容格式較為固定，用戶和產(chǎn)品幾乎都沒有刷新需求，純粹增加了功能邏輯的復(fù)雜度，這就是典型的過度設(shè)計(jì)。據(jù)此可以看出過度設(shè)計(jì)一般具有如下特征：

• 沒有針對(duì)用戶和產(chǎn)品實(shí)際需求進(jìn)行設(shè)計(jì)；
• 設(shè)計(jì)的程度超出了用戶和產(chǎn)品的實(shí)際需求；
• 過度設(shè)計(jì)是一種負(fù)面設(shè)計(jì)，一定會(huì)造成負(fù)面影響。

二、過度設(shè)計(jì)的負(fù)面影響

過度設(shè)計(jì)是一種負(fù)向設(shè)計(jì)，會(huì)給產(chǎn)品和用戶兩方面都帶來負(fù)面影響，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品，設(shè)計(jì)過程中和用戶使用體驗(yàn)等3個(gè)方面，具體可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)。

1. 增加用戶的認(rèn)知和使用成本

過度設(shè)計(jì)會(huì)為產(chǎn)品帶來“額外”的設(shè)計(jì)，在用戶使用產(chǎn)品的過程中，這些“額外”的設(shè)計(jì)必然需要一定的認(rèn)知和使用成本，而且是“額外”的認(rèn)知和使用成本。

比如海報(bào)設(shè)計(jì)中使用了過多無意義的裝飾元素，用戶就需要花費(fèi)時(shí)間和精力從過多的信息中找出有效的信息，從而影響用戶對(duì)海報(bào)中有效信息的閱讀瀏覽。

2. 容易喧賓奪主，影響真正重點(diǎn)元素的設(shè)計(jì)

過度設(shè)計(jì)中的“額外”元素由于得到了過多的設(shè)計(jì)和表達(dá)，很容易喧賓奪主，影響重要元素的設(shè)計(jì)和表達(dá)。

比如在購物商品詳情頁中布局過多信息的展示，就會(huì)影響如價(jià)格、優(yōu)惠券、折扣等需要重點(diǎn)展示和設(shè)計(jì)的信息。因此過度設(shè)計(jì)很容易使產(chǎn)品缺少“重點(diǎn)”，容易讓用戶聚焦到過度設(shè)計(jì)中的“額外”元素上。

3. 用戶容易形成錯(cuò)誤的認(rèn)知和習(xí)慣

設(shè)計(jì)會(huì)讓用戶形成認(rèn)知和習(xí)慣，但由于過度設(shè)計(jì)是一種負(fù)向的設(shè)計(jì)，很容易讓用戶形成錯(cuò)誤的認(rèn)知和習(xí)慣，而錯(cuò)誤的認(rèn)知和習(xí)慣會(huì)一直影響用戶使用產(chǎn)品，如果后期想更正用戶錯(cuò)誤的認(rèn)知和習(xí)慣，產(chǎn)品和用戶都需要付出巨大的代價(jià)。

4. 浪費(fèi)“資源成本”，影響產(chǎn)品迭代的進(jìn)度

任何設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)都是需要“資源成本”的，而過度設(shè)計(jì)中的額外“元素”也需要投入“資源成本”，即需要更多的人力和時(shí)間，這必然會(huì)影響產(chǎn)品正常的迭代進(jìn)度和計(jì)劃，甚至錯(cuò)過最佳的市場時(shí)機(jī)，影響產(chǎn)品的成敗。

5. 影響產(chǎn)品后續(xù)的迭代和發(fā)展

過度設(shè)計(jì)會(huì)為產(chǎn)品增加了不必要的“元素”，這些“額外”元素一定會(huì)對(duì)產(chǎn)品和用戶產(chǎn)生影響，后續(xù)的迭代優(yōu)化設(shè)計(jì)中，并不能簡單刪除這些“元素”，需要考慮過這些“影響”，無形中為產(chǎn)品后續(xù)的迭代和發(fā)展添加了不必要的掣肘。

三、常見的過度設(shè)計(jì)

過度設(shè)計(jì)在實(shí)際中是非常常見的，設(shè)計(jì)流程中的任一環(huán)節(jié)都可能產(chǎn)生過度設(shè)計(jì)，產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)進(jìn)行功能的過度設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師會(huì)進(jìn)行體驗(yàn)的過度設(shè)計(jì)，程序開發(fā)人員會(huì)進(jìn)行技術(shù)架構(gòu)的過度設(shè)計(jì)。常見的過度設(shè)計(jì)有如下幾種：

1. 功能過度設(shè)計(jì)

功能過度設(shè)計(jì)指的是在產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)過程中，沒有理解產(chǎn)品和用戶的實(shí)際需求，沒有抓住“重點(diǎn)”，而是單純地在“堆砌”功能。常見的功能過度設(shè)計(jì)的有以下表現(xiàn)：

1）功能“大而全”

功能“大而全”的過度設(shè)計(jì)是指在功能設(shè)計(jì)時(shí)，忽視產(chǎn)品和用戶的實(shí)際需求，單純地希望設(shè)計(jì)出一個(gè)“完美”的產(chǎn)品，從而將功能設(shè)計(jì)的“大而全”。

如一個(gè)簡單的文本記錄功能，除了文本輸入外，還設(shè)計(jì)了對(duì)齊方式、字體加粗和斜體等功能，這就是典型的“大而全”的功能過度設(shè)計(jì)，因?yàn)橐粋€(gè)簡單的文本記錄場景中用戶主是不需要如此多“看上去有用，但實(shí)際用不到”的功能。

2）單一功能的過度設(shè)計(jì)

單一功能的過度設(shè)計(jì)指設(shè)計(jì)單一功能時(shí)“考慮”過度，為其設(shè)計(jì)了過于復(fù)雜的方案。單一功能過度設(shè)計(jì)的本質(zhì)就是缺少全局思考，沒有抓住功能的“重點(diǎn)”，或者加強(qiáng)了“次要點(diǎn)”的設(shè)計(jì)和表達(dá)。

比如用戶在社區(qū)中瀏覽帖子圖片時(shí)，需要保存圖片，此場景下，預(yù)覽圖片是“重點(diǎn)”，下載是“次要點(diǎn)”，如果為圖片功能設(shè)計(jì)了下載按鈕，以及下載暫停、取消等功能，這就是典型的單一功能的過度設(shè)計(jì)，反而會(huì)對(duì)預(yù)覽圖片形成了負(fù)面影響。

3）盲目滿足用戶需求或者過度關(guān)注用戶反饋

設(shè)計(jì)必須滿足用戶需求，這是基本設(shè)計(jì)原則之一。但實(shí)際中，一千個(gè)用戶可能會(huì)有一千個(gè)不同的需求，而且用戶的需求也不一定是對(duì)的，或者是符合產(chǎn)品目標(biāo)的，如果盲目地滿足用戶的需求，就很容易造成過度設(shè)計(jì)，即在產(chǎn)品中設(shè)計(jì)了很多不需要的功能。

同理，過度關(guān)注用戶反饋也是一種典型的過度設(shè)計(jì)，即過分考慮用戶的反饋或者直接按照用戶反饋進(jìn)行設(shè)計(jì)。

4）過度關(guān)注競品

競品分析是設(shè)計(jì)中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)具體的設(shè)計(jì)有很大幫助，尤其是競品已上線的功能。但在實(shí)際中，很容易過度關(guān)注競品，尤其是行業(yè)內(nèi)的“頭部”競品，如果沒有從自身產(chǎn)品實(shí)際需求出發(fā)而盲目跟進(jìn)競品功能，認(rèn)為競品有的我們都要有，這就是典型的過度設(shè)計(jì)。

5）過度的思考后續(xù)產(chǎn)品的拓展

無論是產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師，還是程序員，都喜歡做“規(guī)劃”和“拓展”，如產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)做功能規(guī)劃，設(shè)計(jì)師會(huì)做設(shè)計(jì)規(guī)范，程序員會(huì)做代碼封裝以提高復(fù)用和效率，“規(guī)劃”和“拓展”的目的是為了產(chǎn)品的“未來”。

但很多人都沒有把握好這個(gè)“當(dāng)下”和“未來”之間的平衡，在設(shè)計(jì)中過多地偏向了“未來”，導(dǎo)致設(shè)計(jì)了很多不僅對(duì)產(chǎn)品“當(dāng)下”發(fā)展沒有任何幫助的功能，不僅浪費(fèi)了很多資源成本，而且容易導(dǎo)致當(dāng)前設(shè)計(jì)的不合理，甚至導(dǎo)致產(chǎn)品失敗。

2. 邏輯過度設(shè)計(jì)

邏輯過度設(shè)計(jì)指的是為功能設(shè)計(jì)了超出需求的復(fù)雜邏輯。如賬號(hào)登錄功能中，為用戶輸入手機(jī)錯(cuò)誤提示邏輯設(shè)計(jì)了各種細(xì)化提示邏輯，比如“請(qǐng)輸入11位手機(jī)號(hào)”（輸入小于11位），“輸入純數(shù)字手機(jī)號(hào)”（輸入了非數(shù)字字符），“請(qǐng)輸入有效手機(jī)號(hào)”（輸入了無效號(hào)碼段）等，這就是典型的邏輯過度設(shè)計(jì)。

這些過分細(xì)化的功能邏輯只會(huì)增加用戶的認(rèn)知成本和使用成本，簡單的“請(qǐng)輸入正確的手機(jī)號(hào)”提示邏輯就可以解決所有問題。

3. 用戶側(cè)的過度設(shè)計(jì)

用戶側(cè)過度設(shè)計(jì)指的是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，過度的從用戶相關(guān)的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)。常見的有以下幾個(gè)點(diǎn)：

1）過度考慮部分用戶群體

不同產(chǎn)品的用戶群體是不同的，同一個(gè)產(chǎn)品也有不同的用戶群體，這些用戶群體的需求特征和重要程度也是不同的，需要有針對(duì)性的進(jìn)行設(shè)計(jì)，不能將部分用戶群體需求當(dāng)做全部用戶的需求來設(shè)計(jì)，或者將所有的用戶群體都是“一視同仁”的進(jìn)行設(shè)計(jì)，否則就很容易造成過度設(shè)計(jì)。

2）過度考慮部分用戶場景

用戶場景是產(chǎn)品和用戶交互的基礎(chǔ)之一，設(shè)計(jì)中需要深入分析用戶場景并進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)。

如正向場景和負(fù)向場景，重點(diǎn)場景和邊緣場景的設(shè)計(jì)就應(yīng)該有所區(qū)分，需要關(guān)注的重點(diǎn)也是不同的，如果將所有的用戶場景都進(jìn)行“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的設(shè)計(jì)，就必然會(huì)造成過度設(shè)計(jì)。

3）過度考慮用戶部分操作行為

用戶在產(chǎn)品中的操作行為也是有主次之分的，重要的操作行為需要重點(diǎn)設(shè)計(jì)，次要的操作行為可以次要設(shè)計(jì)，不能過度考慮用戶的次要行為，否則就會(huì)造成過度設(shè)計(jì)的結(jié)果。

比如在賬號(hào)登錄中，用戶有找回密碼的需要，但其相比登錄行為就屬于次要操作行為，其設(shè)計(jì)表達(dá)的“程度”應(yīng)該相對(duì)較低，如果過度考慮用戶找回密碼的行為，將找回密碼設(shè)計(jì)成與登錄一樣的標(biāo)準(zhǔn)按鈕樣式，就會(huì)造成找回密碼按鈕的過度設(shè)計(jì)。

4）低估/高估用戶認(rèn)知和習(xí)慣

用戶與產(chǎn)品交互大多數(shù)是基于用戶的認(rèn)知和習(xí)慣，在設(shè)計(jì)中能否正確利用用戶的認(rèn)知和習(xí)慣是非常重要的。但在實(shí)際中，很多人會(huì)低估或高估用戶的認(rèn)知和習(xí)慣，如過分強(qiáng)調(diào)“把用戶當(dāng)小白”的理念，做什么功能都會(huì)加一些說明或引導(dǎo)，這就是典型的低估用戶認(rèn)知和習(xí)慣而造成的過度設(shè)計(jì)。

4. 形式過度設(shè)計(jì)

形式過度設(shè)計(jì)一般指的就是設(shè)計(jì)師（交互和UI）在具體的方案設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的過度設(shè)計(jì)。常見的形式過度設(shè)計(jì)有以下幾種：

1）視覺樣式的過度設(shè)計(jì)

視覺樣式的過度設(shè)計(jì)一般指在視覺設(shè)計(jì)方案中使用了“不合適”的設(shè)計(jì)形式或者設(shè)計(jì)了“無價(jià)值”的元素，比如在頁面中設(shè)計(jì)過于復(fù)雜的動(dòng)態(tài)元素，不僅起不到正面作用，還會(huì)影響用戶的信息瀏覽和操作效率。

2）頁面信息過載

頁面信息過載也是一種常見的過度設(shè)計(jì)形式，即在有限的頁面空間中布局設(shè)計(jì)了過多的信息元素，從而造成信息密度劇增，從而影響用戶體驗(yàn)。

3）一味的遵循設(shè)計(jì)規(guī)范

在實(shí)際中，很多人在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中都會(huì)一味地遵循設(shè)計(jì)規(guī)范，認(rèn)為規(guī)范的東西就是對(duì)的，合理的。我認(rèn)為這也是一種形式上的過度設(shè)計(jì)，一味的遵循設(shè)計(jì)規(guī)范，不考慮實(shí)際需求，會(huì)使產(chǎn)品缺少“靈性”，讓產(chǎn)品丟失特色。

5. 體驗(yàn)過度設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)的重要目的之一就是為用戶提供良好的使用體驗(yàn)，但很多人對(duì)使用體驗(yàn)是有誤解的，認(rèn)為好的設(shè)計(jì)就應(yīng)該提供最好的使用體驗(yàn)，所以一味追求體驗(yàn)上的設(shè)計(jì)，從而造成體驗(yàn)上的過度設(shè)計(jì)。

比如在產(chǎn)品與服務(wù)端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交互時(shí)，網(wǎng)絡(luò)異常時(shí)應(yīng)該給用戶提示以幫助用戶理解異常的原因。但如果將每一種網(wǎng)絡(luò)異常（有很多種）都詳細(xì)地區(qū)分并展示給用戶，不僅不會(huì)提升用戶的使用體驗(yàn)，反而會(huì)造成用戶認(rèn)知和理解上的困難。

四、如何避免過度設(shè)計(jì)

過度設(shè)計(jì)是一種負(fù)面設(shè)計(jì)，會(huì)給用戶和產(chǎn)品兩方面都帶來負(fù)面影響，因此必須合理的進(jìn)行設(shè)計(jì)，避免過度設(shè)計(jì)。

避免過度設(shè)計(jì)的基本原則是把握設(shè)計(jì)的“度”，即適度設(shè)計(jì)。一般來說，設(shè)計(jì)的“度”主要來自產(chǎn)品和用戶的實(shí)際需求，具體可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行思考。

1. 理性設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)該始終堅(jiān)持“理性設(shè)計(jì)”，避免盲目和猜想設(shè)計(jì)，即所有的設(shè)計(jì)都應(yīng)該是合理的或者是有理由的，所有的設(shè)計(jì)必須是為了用戶和產(chǎn)品，設(shè)計(jì)必須基于產(chǎn)品和用戶的實(shí)際需求出發(fā)，而不能憑空想象。

如上文所說的“單純認(rèn)為競品有的我們也必須要有”的思維就是典型的“非理性”的設(shè)計(jì)思維。

2. 確保設(shè)計(jì)的“價(jià)值性”

設(shè)計(jì)的目的之一是為產(chǎn)品和用戶帶來更多的價(jià)值和服務(wù)，因此必須保證所有的設(shè)計(jì)都有其存在的“價(jià)值”，這個(gè)“價(jià)值”可以是為用戶帶來更好的體驗(yàn)，也可以是是為產(chǎn)品帶來更多的收益。任何沒有“價(jià)值”的設(shè)計(jì)，就是“過度設(shè)計(jì)”，可以直接刪除。

3. 抓重點(diǎn)，分主次

設(shè)計(jì)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，必須處理好各部分之間的設(shè)計(jì)關(guān)系和影響，因此在設(shè)計(jì)過程中必須抓住設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，分清設(shè)計(jì)的主次，如果所有的設(shè)計(jì)都遵循統(tǒng)一的“標(biāo)準(zhǔn)”或“方法”，就必然會(huì)造成過度設(shè)計(jì)。

“抓重點(diǎn)，分主次”的首先需要是正確合理地確定所有功能的優(yōu)先級(jí)和重要程度，其次在具體的設(shè)計(jì)中遵循“重點(diǎn)功能重點(diǎn)設(shè)計(jì)，次要功能次要設(shè)計(jì)”的原則。

如在賬號(hào)登錄功能中，登錄功能的重要程度要比找回密碼功能要高，因此前者一般使用標(biāo)準(zhǔn)的按鈕樣式，后者多用文字按鈕樣式，這樣設(shè)計(jì)后，登錄按鈕的就得到更多的“視覺”設(shè)計(jì)和表達(dá)，更容易聚焦用戶視覺焦點(diǎn)，方便用戶操作。

4. 加強(qiáng)全局設(shè)計(jì)思考，避免將局部設(shè)計(jì)過度放大

產(chǎn)品是一個(gè)復(fù)雜的功能集合，每一個(gè)功能都不可能獨(dú)立存在，是需要“協(xié)同工作”的，因此不能將設(shè)計(jì)焦點(diǎn)集中在某一個(gè)或部分功能上，而是應(yīng)該進(jìn)行全局的設(shè)計(jì)思考。

如果過度聚焦局部功能元素的設(shè)計(jì)，就會(huì)很容易忽視不同功能之間的“約束”，約束條件越少，設(shè)計(jì)空間也就越大，也就很容易將局部設(shè)計(jì)過度放大，從而造成過度設(shè)計(jì)。

加強(qiáng)全局設(shè)計(jì)思考需要分析出各個(gè)功能之間的“關(guān)系”和“影響”，并且在設(shè)計(jì)中從全局的角度來思考和正確處理這些“關(guān)系”和“影響”，從而避免過度放大局部設(shè)計(jì)。

5. 聚焦設(shè)計(jì)，避免設(shè)計(jì)過程中的“分散”

在設(shè)計(jì)過程中，不僅要進(jìn)行全局性的思考，也要進(jìn)行聚焦設(shè)計(jì)，即確定好目標(biāo)、功能點(diǎn)等后，所有的設(shè)計(jì)都需要有針對(duì)性的進(jìn)行設(shè)計(jì)，不能在設(shè)計(jì)過程中“分散”而偏離這些目標(biāo)和功能點(diǎn)，如因?yàn)槟承┮蛩馗淖冊(cè)O(shè)計(jì)方案或設(shè)計(jì)框架，又或臨時(shí)增加需求等。

聚焦設(shè)計(jì)比較好的做法就是以目標(biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)計(jì)，即所有的設(shè)計(jì)都是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，同時(shí)目標(biāo)又可以很好地為具體設(shè)計(jì)指明方向和提供評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

6. 立足當(dāng)下，避免“空中樓閣”

在設(shè)計(jì)中需要考慮功能規(guī)劃和拓展，但是絕對(duì)不能過度地為“未來”而設(shè)計(jì)。過度思考后續(xù)產(chǎn)品的拓展，很容易在當(dāng)前功能設(shè)計(jì)中受到后續(xù)拓展的“限制”，容易導(dǎo)致當(dāng)前設(shè)計(jì)的不合理或失敗，如果當(dāng)前設(shè)計(jì)是失敗的，那么“未來”的設(shè)計(jì)也就沒有任何意義了。

設(shè)計(jì)“規(guī)劃”和“拓展”的前提是設(shè)計(jì)可以滿足當(dāng)下產(chǎn)品和用戶的需求，如果不能滿足當(dāng)前產(chǎn)品的需求，所有的“規(guī)劃”和“拓展”都是“空中樓閣”，沒有任何實(shí)際意義和價(jià)值。

7. 有效合理地設(shè)計(jì)評(píng)估

設(shè)計(jì)評(píng)估是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的重要一環(huán)，可以去除設(shè)計(jì)中“無價(jià)值”、“無意義”和“無目的”的設(shè)計(jì)“元素”，一般而言這些“三無”設(shè)計(jì)一定會(huì)成為過度設(shè)計(jì)。有效合理地設(shè)計(jì)評(píng)估，可以有效刪除這些“三無”設(shè)計(jì)，從而避免過度設(shè)計(jì)。

如何進(jìn)行有效合理的評(píng)估設(shè)計(jì)是一個(gè)非常復(fù)雜龐大的話題，在這里就不仔細(xì)敘述了，只需謹(jǐn)記有效合理的設(shè)計(jì)評(píng)估是避免過度設(shè)計(jì)的有效措施之一。

五、小結(jié)

設(shè)計(jì)是滿足產(chǎn)品和用戶需求的一種手段，但從來不是最終的目的和結(jié)果，絕對(duì)不能為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)，所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中要把握設(shè)計(jì)的“度”，避免過度設(shè)計(jì)。

設(shè)計(jì)中的“度”主要來自產(chǎn)品和用戶的實(shí)際需求，超過這個(gè)“度”，就會(huì)成為過度設(shè)計(jì)，不僅不能解決產(chǎn)品和用戶的實(shí)際需求，反而會(huì)帶來更多的負(fù)面影響。

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