編輯導(dǎo)語：在微信關(guān)注的公眾號列表中，是按首字母排序的，所以可以直接根據(jù)首字母定位到公眾號所在的位置。然而，如果公眾號名字的第一個字是多音字，又會怎么排序呢？感興趣的小伙伴們一起來看一下吧。

為了記錄作為產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)成長的過程，我和柏林決定做一檔公眾號，希望能把我們感興趣的和深度思考的內(nèi)容都表達(dá)出來。

由于資歷尚淺，工作之余可能也沒辦法針對一個東西無限花費精力，只希望憑借有限的資源和能力產(chǎn)出更有深度的內(nèi)容，于是我們高調(diào)地把頻道名稱確定為了『淺入深出』，吹牛之余，也是希望我們自己可以由淺入深，未來能夠獨擋一面。

開會，畫餅，確定后續(xù)的內(nèi)容方向，討論品牌slogan，測試關(guān)注自動回復(fù)，發(fā)出第一篇內(nèi)容，一切順順利利。

就在我們滿心歡喜，為踏出第一步而興奮不已之時，我們兩都發(fā)現(xiàn)了一個問題——咦？怎么……明明已經(jīng)關(guān)注了，但是公眾號列表里看不見『淺入深出』的大名？

難道是個人號不顯示？

觀察我自己劃水摸魚的號之后，發(fā)現(xiàn)明顯不是，也是重新啟用不久，發(fā)布內(nèi)容寥寥無幾，但公眾號明明白白顯示在關(guān)注列表之中。

那么『淺入深出』是怎么就不見了呢？

我們刷新刷新又刷新，又反復(fù)取消關(guān)注、重新關(guān)注了幾次，基本可以確定在關(guān)注列表中Q打頭的一列，實實在在就是不存在『淺入深出』。

但這不是說我們完全看不了我們的公眾號了，其實在搜索欄里，是可以通過關(guān)鍵字檢索出來『淺入深出』的，我們也可以順利看到之前發(fā)布的內(nèi)容，就是關(guān)注列表里啥也沒有，奇了怪了！

結(jié)合現(xiàn)在的狀況和我們的經(jīng)驗，我們梳理給到了以下一些猜想：

1. 個人號不顯示
2. 公眾號所有者不顯示
3. 新建號需要審核，不會立馬向公眾批露
4. 存有違規(guī)記錄，公眾號被隱藏
5. 重啟賬號解凍后有緩沖期
6. 微信顯示bug

對個人摸魚的號進(jìn)行觀察，并邀請其他人關(guān)注測試后，發(fā)現(xiàn)1、2兩種情況基本排除，對于后三種情況就要分情況討論了。

3：如果新建賬號需要審核，平臺應(yīng)該有相關(guān)通知或提醒，等待期是普遍情況網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)該有相關(guān)信息。

然而實際檢索后并未得到任何公眾號建立審核相關(guān)信息，實際在復(fù)現(xiàn)操作的時候，我們也未發(fā)現(xiàn)任何相關(guān)遺漏提醒。

但至此并不能真?zhèn)危?strong>結(jié)合我們對審核機(jī)制的了解，決定針對3情況，給出24小時和72小時的節(jié)點，觀察是否有相關(guān)反饋。

4：『淺入深出』所屬賬號由柏林近期重啟，他以前弄過多個賬號進(jìn)行過各類騷操作，因而我十分懷疑其賬號有過違規(guī)行為導(dǎo)致賬號被降權(quán)或者隱藏。

然而一樣的，在網(wǎng)絡(luò)上并沒有找到任何相關(guān)處罰信息，對賬號歷史進(jìn)行溯源后也未發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)記錄。

實際在對騰訊智能客戶反饋后，相關(guān)問題里只能獲得“公眾號無法被搜索”和“公眾號被凍結(jié)”的結(jié)果，卻沒有“公眾號被隱藏”或者“公眾號看不到”的任何相關(guān)信息。

基本4、5和3一樣，都可以算是排除的，但一樣都無法立刻證偽，也無相關(guān)信息去推測規(guī)則。

所以我們決定等待一段時間后根據(jù)情況是否要確定是情況6，并反饋給騰訊方面。

然而就在我們焦急并存在一點小得意：你瞧，咱上任第一天就發(fā)現(xiàn)了騰訊的bug，諸如此類的心情時……居然發(fā)生了一件離天下之大譜的事情，全盤推翻了我們上述所有猜想和推論。

『淺入深出』居然找著了！

在我對著一大串關(guān)注列表滑過來滑過去的時候，突然一個熟悉的頭像出現(xiàn)在了我的眼前，仔細(xì)觀瞧，沒錯，確實是我們的『淺入深出』！

看來審核通過了……這個想法還沒在我的腦海里完全浮現(xiàn)，我就發(fā)現(xiàn)了不對勁的地方——為什么“淺”開頭的公眾號要放在“ J ”下面？！感情前兩天我們是壓根沒翻到？

我把這個事兒說給柏林后，我們一時忍不住嘴角抽搐，實在無法解釋。這是啥奇怪的機(jī)制么？還是什么更莫名其妙的bug？

丈二和尚摸不著頭腦。

在沉默了幾分鐘后，一個奇怪的想法浮上了我的心頭——“Q”、“J”……難不成，“淺”居然是個多音字？！

最終，百度百科給出了答案，毫無疑問，是我才疏學(xué)淺了。

“淺”確實是個多音字，發(fā)“qiǎn”這個音時，指代水不深和一些表示距離、時間、內(nèi)容等不深、不多的抽象含義；發(fā)“jiān”這個音時，是古時候形容水流聲的象聲詞，現(xiàn)在基本不用了。

所以『淺入深出』在“ J ”之下并不是什么bug，有很完整的底層邏輯，就是按照首字母排列。

倒是我們在觀察的時候不仔細(xì)，進(jìn)行歸因的時候局限在常識、經(jīng)驗里面，并且未給到更廣泛、合理的猜測和驗證方案。如果這是個正式項目，我們可能就因為錯誤的驗證浪費了一些工作周期。

這是個警示，通常說的不要陷入慣性思維和先入為主，在這里我們犯了個遍，在給出猜想的時候也沒給到預(yù)留的空間，值得反……反思個p呀！

誰知道“淺”是個多音字??！就算知道，為什么多音字也用那個不常用的發(fā)音??！很奇怪啊好不好！

為此我們決定一探究竟，微信的中文多音字首字母排列到底是什么樣的？常見中文首字母排列是否是同樣做法？

結(jié)合對公眾號的一些觀察，我們確定了實驗的要求：

• 挑選多音字開頭的公眾號關(guān)注，且要求開頭的多音字必須是非同字母異音。什么意思呢？就是得類似“qiǎn”和“jiān”這樣，而類似蚌埠的“bàng”和“bèng”就完全沒用。
• 發(fā)音具有差異的同時，詞義也要有明顯差異。主要是我們想測一測發(fā)音、詞義和首字母排列的相關(guān)關(guān)系。
• 篩選實際詞義和發(fā)音不同的多個公眾號關(guān)注測試。

對此我們粗略確定了幾個字——“淺”、“秘”、“重”、“樂”。

對“淺”、“秘”、“重”的測試很快就完成了，并成功讓我們一整嘴角抽抽，結(jié)果如下：

實際可以看出，微信的中文首字母排序不分詞義，很好理解，費力也沒那么討好。但這個排序?qū)嵲谟悬c讓我腦子疼：

• “淺”這個字都取了“ J ”開頭，不是常用的qian的“Q”

• “秘”這個字都取了秘魯?shù)摹癇”開頭，不是常用的秘密的“M”

• “重”這個字都取了重復(fù)和重慶的“C”，而不是重要的“Z”，不過這個說不上哪一個更重要

可以見到，這個排列并不是完全按照常用的發(fā)音來選擇。

仔細(xì)觀察一下似乎所有選取發(fā)音的首字母，都較后一個未選擇的發(fā)音首字母更靠前，那應(yīng)該是多音字在選擇排列之前， 漢字轉(zhuǎn)換拼音時選擇對應(yīng)發(fā)音的邏輯，也是按首字母排列選擇更靠前的。

然后，在測試完最后一個“樂”字后我的心情又郁悶了……

如上圖所示，“樂”字居然選擇的是樂譜的“Y”，而不是更靠前的“L”！我……這……為什么??！tell me why！

是什么奇怪的策略嗎？比如說城市、姓氏發(fā)音優(yōu)先？好吧，這樣“秘”和“重”都可以說得通，但“淺”怎么解釋？就算查到了淺確實是個稀有姓氏，但是人家也發(fā)音“qiǎn”啊喂。

至此可能就需要轉(zhuǎn)化一下想法了，按照奧卡姆剃刀原理——“如無必要，勿增實體”，把推測簡化一下，或許首字母排列并不是什么重要內(nèi)容，產(chǎn)品和程序在做的時候并不會特別處理。

那么實際在應(yīng)用的開發(fā)中，對相關(guān)規(guī)則的處理可能就是產(chǎn)品提出列表按首字母排序，程序使用已經(jīng)封裝好的庫快速上線。

如此一來只要找到相關(guān)的輪子這個謎題就可以得到解決——即使我們可能并沒有辦法明白為什么第一個處理相關(guān)需求的產(chǎn)品和開發(fā)人員要這樣處理，但他們的工作確實導(dǎo)致了現(xiàn)在的現(xiàn)象。

通過了解相關(guān)開發(fā)情況，這個需求往更深的底層邏輯是需要把漢字轉(zhuǎn)換成拼音，再截取首字母，再進(jìn)一步排序。

一些將漢字轉(zhuǎn)換成拼音的程序本質(zhì)是比對字符，然后再選取字符對應(yīng)的拼音字符，這里的對應(yīng)關(guān)系是靠一張?zhí)崆皩懞玫淖謳齑_定的。

如無特殊情況，一般來說在選擇字符對應(yīng)發(fā)音的時候，程序就直接選擇默認(rèn)靠前的發(fā)音。

實際工作中，不管是為了減少工作量，還是列表的瀏覽觀感，大部分首字母排序都不考慮實意和發(fā)音，按字符默認(rèn)選擇。

然而我在github上查閱了java和js常用庫的字庫后，發(fā)現(xiàn)其結(jié)果又和微信的順序不一樣了。如下圖，不管是java還是js相關(guān)字庫大部分默認(rèn)的拼音還是最常用的……

到最后我也沒找到類似的字庫可以完整解釋微信公眾號排序的現(xiàn)象。只能推測微信用的字庫可能有點問題，或者按照網(wǎng)絡(luò)中提及的更先進(jìn)的做法，微信在漢字轉(zhuǎn)換拼音的過程中側(cè)重向地名、人名等，具體程序的規(guī)則就不得而知了。

不過不管怎么樣，這個“淺”放在這很難受啊喂！也沒啥常用的人名、地名吧！

最后再補充一個有限范圍內(nèi)容的中文字母排序規(guī)則的規(guī)范案例。

在支付寶火車票購買中的目的地篩選，也是按名稱首字母排序，但并沒有多音字錯位的問題。實際觀察可以發(fā)現(xiàn)所有中文城市名旁都有英文代號簡寫，其首字母就是城市首字母的縮寫，在底層實現(xiàn)的過程中大概率是沒有再使用漢字轉(zhuǎn)拼音的操作，而直接利用代號進(jìn)行排序，自定義了規(guī)范的對應(yīng)關(guān)系。

最后~歡迎關(guān)注我們的公眾號，見證兩個產(chǎn)品小白的成長。

本文由@叨叨石 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議。