編輯導語：在社會壓力越來越大的當今社會，音樂對人們的重要性不言而喻，很多人都會通過聽音樂來放松身心，本篇文章作者講述了QQ音樂APP的產(chǎn)品需求文檔，從不同方面分析了該產(chǎn)品的需求分析等內(nèi)容，希望對你有幫助。

一、PRD產(chǎn)生背景

疫情常態(tài)化之下，人民的生命持續(xù)遭受到威脅，同時受到影響的是心理健康。

在一場與未知敵人作斗爭的過程中，人們需要更多的撫慰。

醫(yī)療的有限性不能及時觸及每一個在疫情之下感受到壓力，躁郁，情感受限的個體，一種相對無門檻、無難度、“無限”的釋緩方式需要深入現(xiàn)代社會的視野。

據(jù)現(xiàn)代神經(jīng)生理學研究，音樂能夠?qū)δ承┥窠?jīng)機構(gòu)產(chǎn)生直接影響，從而改善個人心理狀況。

音樂更像是一種無形的藥，從空氣中飄進人類的血液，疏通堵塞的情緒。

以上是此篇PRD成為-1歲產(chǎn)品經(jīng)理學習者第一次輸出的背景。

二、綜述

1. 版本信息

2. PRD輸出環(huán)境

3. 產(chǎn)品概述：

1）產(chǎn)品介紹：

QQ音樂是一款現(xiàn)下火熱的音樂流媒體平臺，給用戶提供豐富的音樂資源，為創(chuàng)作人提供良好的創(chuàng)作環(huán)境，同時兼顧音樂相關商業(yè)活動的開展。

2）產(chǎn)品定位：

以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為核心，以大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)技術為推動力，以千萬級版權(quán)為抓手，致力于打造“智慧聲態(tài)”的“立體”泛音樂生態(tài)圈”，為用戶提供多元化的音樂生活體驗。

3）用戶人群：

年輕群體，音樂愛好者，粉絲群體，音樂視頻愛好者等。

三、需求分析

1. 市場需求分析

易觀千帆數(shù)據(jù)顯示：中國手機網(wǎng)絡用戶規(guī)模持續(xù)增長，2020年用戶規(guī)模達到6.5653億，預計2021年總額達到6.8909億。但是用戶規(guī)模增速呈現(xiàn)下降趨勢。

易觀分析師認為：目前的數(shù)據(jù)情況是由于整體移動網(wǎng)民基數(shù)已達天花板以及音樂行業(yè)用戶滲透率趨緩，行業(yè)需要挖掘新增量，深耕潛力用戶;用戶分層來看。

24歲以下年輕音樂用戶粘性高于行業(yè)均值,未來可多產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容吸引年輕用戶,同時擁有相比整體用戶更高的使用時長和啟動次數(shù)同比增長率，表現(xiàn)出年輕用戶更強的穩(wěn)定性和粘性。

2. 用戶畫像分析

就易觀分析數(shù)據(jù)，在數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)中，手機網(wǎng)絡音樂用戶規(guī)模逐年增長。

其中音樂用戶多集中在男性、一線至二線城市；而24歲以下用戶則多為女性、三四線城市。

在音樂用戶消費能力上，24歲以下的用戶在中—高等消費中顯現(xiàn)出更強的競爭力。

易觀分析師認為在未來開拓下沉市場時，建議從三四線24歲以下用戶需求入手，優(yōu)化產(chǎn)品功能，或完善內(nèi)容版圖。

3. 需求總結(jié)

由上述數(shù)據(jù)可知，目前網(wǎng)絡音樂用戶規(guī)模降速增長。

由于原有體量較大，網(wǎng)絡音樂仍具備良好的發(fā)展前景，并且需要更與時俱進的服務來滿足大量用戶。

網(wǎng)絡音樂目前的用戶主要集中在一二線發(fā)達地區(qū)，未來需要向三四線地區(qū)進行拓展。

在年齡層上，需要更年輕化的發(fā)展方向來貼合年輕用戶使用習慣，挖掘年輕用戶需求。

4. 用戶需求場景分析

四、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

1. 功能結(jié)構(gòu)圖

2. 信息結(jié)構(gòu)圖

3. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

五、頁面交互

1. 功能權(quán)限

• 未登錄狀態(tài)：僅限使用一般查看（除了直播），搜索，播放音樂，播放記錄功能；
• 登錄狀態(tài)：登錄用戶可使用app內(nèi)所有免費功能；
• 登錄的豪華綠鉆會員用戶：可使用app內(nèi)所有免費功能加綠鉆專享功能；
• 登錄的超級會員用戶：可使用app內(nèi)所有免費功能加超級會員專享功能；
• 登錄的聽書會員用戶：可使用app內(nèi)所有免費功能加聽書專享功能。

2. 鍵盤交互說明

點擊一切主要與數(shù)字相關的輸入框時，頁面底部會彈出數(shù)字鍵盤。

點擊搜索、評論、私信框時，頁面底部則彈出拼音鍵盤。

3. 頁面交互

1）基本頁面交互說明

（1）頁面切換

（a）向左滑入，向右滑出：存在在分類信息過長時。

（b）向上滑入，向下滑出：只存在于歌曲頁面。點擊向下按鈕，歌曲頁面收起變成歌曲條。點擊歌曲條，頁面向上進入呈現(xiàn)歌曲主頁面。

（c）上下滑動：當頁面過長時，上下移動頁面獲取更多功能，信息。

（2）彈窗說明

（a）提示窗：位置：頁面中部；

交互：當操作錯誤或者沒網(wǎng)時，提示框出現(xiàn)并持續(xù)2s后消失。

（b）懸浮窗：位置：頁面底部；

交互：點擊歌曲懸浮框進入歌曲播放頁面，在某些頁面懸浮窗消失，例如支付頁面。

（c）選擇窗：? 位置：頁面中部；

交互： 從中部彈出，背景變暗。做出選擇后，頁面恢復原狀。

（d）功能窗1： 位置：頁面底部；

交互： 從底部彈出，背景變暗。做出選擇后，頁面恢復原狀。

功能窗2： 位置：頁面中部；

交互： 從中部彈出，背景變暗。做出選擇后，頁面恢復原狀。

功能窗3： 位置：頁面右上部；

交互： 從右上部彈出，背景變暗。做出選擇后，頁面恢復原狀。

（3）頁面異常（主要是網(wǎng)絡不佳時，發(fā)生的幾種狀況）

（a）斷網(wǎng)時點進頁面

（b）瀏覽頁面后沒網(wǎng)

六、部分流程——綠鉆充值流程。

（附：由于資源的有限性，灰色部分流程存在知識盲區(qū)，故采取合理推斷完成此流程圖）

七、頁面邏輯圖

1. 五大頁面

（注：由于一頁功能的繁多，故將頁面拉長展示）

2. 首頁頁面邏輯圖

八、部分核心功能闡述（“撲通家族”）

1. 撲通空降

入口：社區(qū)-廣場頁面上方點擊撲通空降；

主頁信息：展示明星空降場次，翻牌粉絲數(shù)和互動次數(shù)。展示空降明星；

邏輯說明：點贊，分享，評論需要在用戶登錄狀態(tài)下進行；

具體功能：

• 回看功能：回看明星空降時的話題場面，可查看明星回復內(nèi)容。可對話題內(nèi)發(fā)布內(nèi)容進行分享，評論，點贊，以及發(fā)布相應動態(tài)；
• 回顧長圖功能：將明星參與的內(nèi)容以分享或保存到本地的方式的方式生成長圖保存下來。

2. 撲通派對

入口：社區(qū)-廣場頁面上方點擊撲通派對；

主頁信息：各類派對話題,派對預約信息，派對收聽人數(shù)；

邏輯說明：進入派對，預約派對需要在登錄狀態(tài)下；

具體功能：

• 預約派對；
• 加入派對，進入派對頁面。

1. 點擊主播頭像：查看主播信息，關注，私信主播；
2. 點擊在線觀眾：查看在線觀眾以及相關送禮物狀況；
3. 點擊排名，查看本派對和其他派對在總派對中的排名情況；
4. 點擊關閉，直接退出直播頁面。
5. 點擊輸入框旁的語音鍵，使用語音轉(zhuǎn)文字的功能。
6. 點擊輸入框，輸入評論
7. 點擊更多操作，選擇裝扮，分享，意見反饋，舉報功能。
8. 點擊信件，跳轉(zhuǎn)信息中心，查看信息。
9. 點擊電話，申請連麥，查看連麥列表。
10. 點擊禮物，選擇商品贈送主播。

3. 撲通星球

入口：

• 社區(qū)-廣場頁面上方撲通派對列，右滑點擊進入；
• 歌曲播放頁面下方點擊：進入更多功能，找到撲通星球進入。

主頁信息：用戶頭像，與用戶相關的聽歌類別以及相應的聽歌人數(shù)。正在播放歌曲的人數(shù)；

邏輯說明：進入星球需要在用戶登錄狀態(tài)下。隨緣匹配用戶是在打開撲通星球接收器狀態(tài)下。點擊隨緣遇見即默認打開星球接收器；

具體功能：

• 點擊右上角的愛心。關閉/打開信號接收器；
• 點擊右上角的信息對話框。查看通過撲通星球接受到的消息；
• 點擊隨緣遇見，匹配有相似口味的用戶。

1. 自動生成對話框，可進行對話。
2. 點擊用戶頭像，查看匹配用戶個人首頁。
3. 點擊右上角關注，關注匹配用戶。
4. 點擊右上角三個點，可設置聊天（清除聊天記錄，加入黑名單，舉報）

4. 撲通小組

入口：社區(qū)-廣場頁面中上方撲通小組；

主頁信息：小組頭像，小組名，熱門內(nèi)容摘取；

邏輯說明：

• 點贊，分享，評論，加入小組需要在用戶登錄狀態(tài)下；
• 非小組成員只能對動態(tài)點贊，評論，分享；
• 小組成員可以對動態(tài)點贊，評論，分享。發(fā)布動態(tài)。

具體功能：

• 查找小組：點擊全部進入全部小組頁面。通過搜索或者分類查看進入小組；
• 關注小組：點擊全部小組頁面小組對應的關注，或進入小組頁面點擊右上方的關注；
• 申請開通小組：全部小組頁面右上方點擊申請開通。搜索小組名稱進行查看開通狀況選擇是否開通；
• 點贊，分享小組，評論小組：點擊小組頭像進入小組，動態(tài)下方選擇點贊，分享，評論；
• 動態(tài)評論內(nèi)容上精彩評論：有效互動（點贊+評論）>=5；
• 發(fā)布小組動態(tài)：點擊頭像進入小組，選擇右下方懸浮的書寫按鈕。在綁定手機號之后發(fā)布動態(tài)（可發(fā)布文字，圖片，視頻，動態(tài)裝飾，音樂，話題，表情包）。

九、問題發(fā)現(xiàn)與解決建議

1. 問題一：功能更新無提示。

問題詳細說明：

新功能的出現(xiàn)悄無聲息。以社區(qū)模塊的超級訂閱為例，在4.9日之前，社區(qū)模塊頁面并無超級訂閱，4.9日之后，出現(xiàn)超級訂閱。

用戶并不知道此模塊用途，沒有提前的提醒或者是使用指引，容易使得用戶忽略此功能，降低點擊率。

改進建議：

增添新功能提醒和使用指引功能。

在用戶點進QQ音樂時，彈出彈窗，提示功能上新，并為用戶提供是否進行使用指引選項，在提示用戶的同時，增加用戶的選擇，提升用戶的體驗。

2. 問題二：超級訂閱自動播放歌曲

問題詳細說明：

滑動超級訂閱頁面自動替換正在播放音樂。

用戶并不一定希望聽到此頁面的歌曲，并且自動切歌并無提醒會降低用戶的使用體驗，有強制收聽的體驗感受。

改進建議：

增加歌曲播放提醒選項。用戶進入超級訂閱頁面時，彈出選項彈窗“本頁面有歌曲建議，是否更換此頁面歌曲”。

若用戶并未選擇，則保留用戶原播放歌曲。

3. 問題三：部分功能被隱藏，進入通道不暢通。

問題詳細說明：

在左右滑動交互中，位于后部的功能不容易被發(fā)現(xiàn)。

以社區(qū)模塊的超級訂閱行為例，此行包括“超級訂閱”、“撲淘商城”、“撲通空降”、“撲通派對”、“撲通星球”。

但是由于頁面設計，用戶進入社區(qū)模塊，第一眼感受是，超級訂閱行只存在前三個功能。

這在一定程度上是后兩個功能使用頻率不高的原因之一。特別是只存在在社區(qū)模塊的撲通派對。

改進建議：

適當調(diào)整頁面設計，縮小圖標比例，盡量使得所有重要功能在一眼所即的位置。

4. 問題四：AI推薦歌曲具有時效性。

問題詳細說明：

這是目前市面上所有音樂軟件都存在的一個特征，似乎大家都將其作為音樂軟件的一個強大之處。

但私以為，這恰恰是忽視用戶實際需求的一個認知。只有提前預測到用戶需求，發(fā)現(xiàn)更多的可能性，才能更快搶占市場份額。

歌曲推薦的時效性并非不好，這對聽歌穩(wěn)定性強的用戶而言是極佳的體驗，但是對聽歌有起伏的用戶而言就會存在一定的困擾。

以一個帶娃的年輕母親為例：該女性是一個歐美搖滾的忠實愛好者，但同時也是給寶寶播放的兒童歌曲的好媽咪。

連續(xù)兩日播放兒童歌曲之后，母親的歌曲推薦就難以回歸歐美搖滾。

改進建議：

1. 設置功能鍵，將推薦歌曲進行分割。在某一時間點點擊該按鈕，之后聽到的歌都不會被納入推薦歌曲數(shù)據(jù)采集序列，再次點擊該按鈕，關閉停止收集。
2. 若建議1成效顯著，可進一步拓展該功能。進行推薦分身，起到一號兩用的作用。將停止收集收聽數(shù)據(jù)按鈕改為“我的另一份推薦”。選擇性地推薦歌曲。

十、總結(jié)

QQ音樂是一個功能很強大的音樂軟件，從模糊的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖就可以窺探一二。

但是以私-1歲產(chǎn)品經(jīng)理學習者的視角看，QQ音樂更多地推崇功能更新，畫面越來越豐富，音樂收聽卻不如以前便捷。

功能推新堆砌之下的人性化設計安排應當更加被尊重。

任何軟件都不該在時代洪流中逐漸忘記自己的名字，“music comes first”，這是我選擇做首頁頁面邏輯圖的原因。

以上皆是一名產(chǎn)品經(jīng)理學習者的一孔之見。

本文由@noora 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。