站在瀏覽者的角度考慮，你是喜歡漫天廣告的網(wǎng)頁，還是有更多實(shí)質(zhì)內(nèi)容的網(wǎng)頁?

顯而易見，你一定是選擇后者，這是人之常情，這就是最簡單的用戶體驗(yàn)(User-Experience，簡稱UE)，也是最直接影響你的網(wǎng)頁瀏覽度的因素。很多時(shí)候，用戶體驗(yàn)直接影響到你的網(wǎng)站是否成功。在上一篇博文做一個(gè)賺錢網(wǎng)站的必備因素中，我沒有提到用戶體驗(yàn)，這是因?yàn)樵诰W(wǎng)站策劃和網(wǎng)站運(yùn)營當(dāng)中，用戶體驗(yàn)是最重要的一個(gè)因素，一旦做不好用戶體驗(yàn)，那么你希望做一個(gè)賺錢網(wǎng)站的想法也只能成為空談。

在一般設(shè)計(jì)網(wǎng)頁的時(shí)候，你必須要注意幾個(gè)問題，第一就是你必須要規(guī)避你自己的喜好，你要知道你喜歡的東西并不一定誰都喜歡，比如網(wǎng)頁構(gòu)成色彩，你喜歡大紅大綠，并且你的網(wǎng)頁充斥著這樣的顏色，那么你一定會(huì)丟失掉很多你的潛在客戶，原因很簡單，就是你那跳躍的色彩讓你失去瀏覽者對(duì)你網(wǎng)頁的信任，要知道現(xiàn)在人們都喜歡簡單的顏色，簡約而不簡單嘛，這時(shí)候你舅應(yīng)該考慮去看看競爭對(duì)手的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方案，不要抄襲，因?yàn)槟菚?huì)更讓瀏覽者失去信任度，在他的基礎(chǔ)上再做提高才是你留住瀏覽者最好的辦法。第二個(gè)問題是你必須要讓很多不同層次的人在你的網(wǎng)頁上達(dá)成一致的意見，用最簡單的話說就是老少咸宜。那樣才能說明你的網(wǎng)站是成功的，因?yàn)槟阕プ×怂袨g覽者共同的心里特征，這樣才能更多的吸引新的瀏覽者，當(dāng)然了，有獎(jiǎng)瀏覽之類的東西還是少一些為好，雖然利益是最大的驅(qū)動(dòng)力，但是網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀讓網(wǎng)民的警惕性非常高，一不小心就會(huì)適得其反。想要抓住人們的習(xí)慣其實(shí)很簡單的，你首先想想你周圍的人都關(guān)注的共同的東西，你就明白了。第三比較重要，這是對(duì)你競爭對(duì)手的分析，也是對(duì)你自己觀察力的一個(gè)考驗(yàn)。平時(shí)多看看競爭對(duì)手的網(wǎng)站項(xiàng)目，總結(jié)出他們的優(yōu)缺點(diǎn)，一定記住一點(diǎn)，不要用雞蛋撞石頭，他們的優(yōu)勢已經(jīng)延續(xù)了很久了，你很難打敗他們，看看他們沒有什么，然后你去提高，這樣才會(huì)吸引更多的瀏覽者注意。這里舉個(gè)很簡單的例子，有一座小城市，只有一個(gè)服裝市場，你如果再開服裝市場的話，那么或許你會(huì)賠本，但是如果你出售特別的服裝，那么一定會(huì)有客戶到你的店里來消費(fèi)，也就是說，你必須要把競爭對(duì)手的劣勢轉(zhuǎn)換為自己的優(yōu)勢，然后突出展現(xiàn)給你的瀏覽者看。

用戶體驗(yàn)一般包含四個(gè)方面：1. 品牌(branding) 2. 使用性(usability) 3. 功能性(functionality) 4. 內(nèi)容(content)

品牌：

就像提起電視人們就想起康佳，提起洗發(fā)水人們就想起飄柔一樣，品牌對(duì)于任何一件展示在普通民眾面前的事物有很強(qiáng)的影響力。沒有一個(gè)人會(huì)去喜歡一個(gè)沒有品牌的東西，因?yàn)樗鼪]有任何質(zhì)量保證。那么如何去創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站的品牌，這是讓很多站長頭疼的事情，這一部分的東西我會(huì)在之后的文章中與大家詳細(xì)討論，現(xiàn)在只是簡單的提一下。一個(gè)網(wǎng)站是不是有品牌，大概取決于兩個(gè)要素：一、是不是獨(dú)一無二的;二、是不是最有特點(diǎn)或者內(nèi)容最豐富的。第一點(diǎn)很好解釋，假如這個(gè)行業(yè)只有你一個(gè)人做這個(gè)網(wǎng)站，那么就算你選擇的關(guān)鍵詞相當(dāng)冷門，那么網(wǎng)站就算是IP不多，但你也是整個(gè)這個(gè)行業(yè)的品牌。第二，假如你的網(wǎng)站內(nèi)容最豐富，信息更新最快，那么你就是最成功的。這兩點(diǎn)對(duì)于你樹立網(wǎng)站品牌是非常重要的，歸根結(jié)底一句話，你的網(wǎng)站是不是給瀏覽者帶來了有吸引力的難忘經(jīng)驗(yàn)。

另外，視覺體驗(yàn)對(duì)于品牌的提升也是很有影響的，舉個(gè)例子，索尼有一款平民化的數(shù)碼單反相機(jī)“阿爾法300”，這款相機(jī)雖然價(jià)格低廉，但是SONY公司卻將這款相機(jī)的官方網(wǎng)站設(shè)計(jì)的高貴典雅，讓人一眼就覺得這樣的一款機(jī)器一定是上萬元的好機(jī)器，但實(shí)際這款機(jī)器售價(jià)只有三千多元，這就是視覺體驗(yàn)對(duì)于品牌的提升。咱們自己做網(wǎng)頁也是一樣的，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的優(yōu)劣對(duì)于人們是不是能記住你的網(wǎng)站有非常重要的作用，而且，適當(dāng)?shù)氖褂脠D片，多媒體，對(duì)于你的網(wǎng)站也是很有幫助的，但是一定要記住一句話：“寧缺毋濫”。

使用性：

我想做為一個(gè)站長，最不喜歡看到的就是IE標(biāo)題欄下的“網(wǎng)頁上有錯(cuò)誤”這句話，如果錯(cuò)誤不大，那還可以忍受，但是如果錯(cuò)誤太大，甚至直接影響到重要功能和使用，那么就是不可饒恕的了。

有些錯(cuò)誤可能是網(wǎng)站程序造成的，這是對(duì)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)影響很大的方面，站長應(yīng)該迅速解決，而有些錯(cuò)誤是瀏覽者操作錯(cuò)誤引起的，如果沒有相關(guān)的引導(dǎo)方案，會(huì)給很多接觸電腦不多的瀏覽者一種“這個(gè)網(wǎng)站太難操作”的錯(cuò)覺，這也會(huì)非常影響用戶體驗(yàn)的，也就是在這樣的環(huán)境下，AJAX運(yùn)用而生。所以，要記住一點(diǎn)，一定要有用戶操作錯(cuò)誤的預(yù)設(shè)方案，這樣才能更好的提高用戶體驗(yàn)。

根據(jù)上面這一點(diǎn)，還可以引申出另外的一點(diǎn)就是“整體頁面?zhèn)戎馗鶕?jù)主要受眾對(duì)象優(yōu)化”。舉個(gè)簡單的例子來闡述這句話的意思：比如說你做了一個(gè)農(nóng)業(yè)科技方面的網(wǎng)頁，你首先要做的并不是考慮如何讓別人感覺你的網(wǎng)頁漂亮，而是你要考慮到農(nóng)民兄弟上網(wǎng)時(shí)間不長，對(duì)于網(wǎng)站操作還有一些疑點(diǎn)等問題，對(duì)于整個(gè)網(wǎng)頁的使用性作出優(yōu)化，比如對(duì)于基本功能的說明，導(dǎo)航欄的優(yōu)化，搜索功能的簡化等等。

還有你需要考慮的問題是，無論怎樣的訪問者，到達(dá)你的網(wǎng)站的目的就是尋找到他們所需用的資料，這時(shí)候你就要站在用戶的角度考慮，到底什么是他們可能會(huì)需要的東西，并且把這些資料放在任何人都可以找的到的地方，這樣一來，你的網(wǎng)站給瀏覽者不但帶來了一種完美的體驗(yàn)，讓他們得到了需要得到的東西，而且一傳十十傳百，漸漸的，你的網(wǎng)站就被口口相傳，訪問者就會(huì)越來越多。這就是所謂的“口碑營銷”。你需要做的事就是：主動(dòng)幫助訪問者達(dá)到他們來到你網(wǎng)站的目的。

假如你有技術(shù)條件，最好可以在你的網(wǎng)站中多考慮一些殘疾用戶的習(xí)慣，比如收聽驗(yàn)證碼，比如語音讀取內(nèi)容等，這對(duì)于你提高用戶體驗(yàn)有很大的幫助。

另外，也是很重要的一點(diǎn)，就是不論是網(wǎng)頁的風(fēng)格，還是網(wǎng)站的內(nèi)容，都要在很大的程度上達(dá)成一致，舉個(gè)例子：你到某個(gè)家具網(wǎng)站去查看新式的家具圖片，忽然出現(xiàn)了一張風(fēng)馬牛不相及的圖片，是不是會(huì)讓你很反感?己所不欲勿施于人，這就是做網(wǎng)站最重要的一點(diǎn)。

功能性：

所謂的功能性，并不是僅僅指網(wǎng)站的界面功能，更多的是在網(wǎng)站內(nèi)部程序上的一些流程。這不僅僅對(duì)于網(wǎng)站的瀏覽者有很大的用處，而且對(duì)于網(wǎng)站管理員的作用也是不容忽視的。

功能性包含的大約有以下：1、網(wǎng)站在最短的時(shí)間內(nèi)，獲取到用戶所查詢的信息，并反饋給用戶。2、程序功能過程對(duì)用戶的反饋，這個(gè)其實(shí)很簡單，比如說你經(jīng)常可以看到的很多網(wǎng)站的“提交成功”或者你有時(shí)候會(huì)收到的其他網(wǎng)站的更新情況郵件等。3、網(wǎng)站對(duì)于瀏覽者個(gè)人信息的隱私保護(hù)策略，這對(duì)于增加你網(wǎng)站的信任度有很好的幫助。4、線上線下結(jié)合，這個(gè)就不用我說了，最簡單的例子就是網(wǎng)友聚會(huì)。5、優(yōu)秀的網(wǎng)站后臺(tái)管理程序，幫助管理員更快的達(dá)成目標(biāo)。

內(nèi)容：

如果說網(wǎng)站的技術(shù)構(gòu)成是一個(gè)網(wǎng)站的骨架，那么內(nèi)容就是網(wǎng)站的血肉了。內(nèi)容不單單包含你網(wǎng)站的可讀性內(nèi)容，還包括連接組織、導(dǎo)航組織等方面，這也是一個(gè)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵部分。

上面說了這么多，只要你按照用戶體驗(yàn)的角度量化自己的網(wǎng)站，那么一定可以讓你的網(wǎng)站受到大眾的歡迎。

來源：http://www.paidai.com/displaythread.php?boardid=18&topicid=26897