編輯導(dǎo)語(yǔ)：如今我們的生活正在被物聯(lián)網(wǎng)影響者，它也讓我們邁向了智能時(shí)代。本文作者分析了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智能家居設(shè)計(jì)，感興趣的小伙伴們一起來(lái)看一下吧。

物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的高度集成和綜合運(yùn)用，是繼互聯(lián)網(wǎng)之后的又一次信息技術(shù)革命浪潮，我們的生活也正在逐步被物聯(lián)網(wǎng)影響著，物聯(lián)網(wǎng)讓我們邁向智能時(shí)代！

來(lái)看一下物聯(lián)網(wǎng)的定義，“物聯(lián)網(wǎng)”的英文是“Internet of Things”，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸、擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)，將各種信息傳感設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來(lái)形成的一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)任何時(shí)間、地點(diǎn)，人、機(jī)、物的互聯(lián)互通 。

01 物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程

「物聯(lián)網(wǎng)」一詞最早來(lái)源于比爾蓋茨的《未來(lái)之路》（1995），只是受限于當(dāng)時(shí)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、硬件以及傳感器設(shè)備的發(fā)展，并沒(méi)有引起世人的關(guān)注。

后來(lái)國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）在突尼斯舉行的信息社會(huì)世界峰會(huì)（WSIS）上，發(fā)布了《ITU互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告2005：物聯(lián)網(wǎng)》，正式提出了“物聯(lián)網(wǎng)”概念。

2021年7月13日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布了《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告（2021），物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1.7萬(wàn)億元，人工智能市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3031億元。

物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能化的普及， 智能家居、智能家電、智能交通、智能社區(qū)、智能城市等一系列帶“智能”的詞匯應(yīng)運(yùn)而生，其中智能家居是 IoT 行業(yè)里面離用戶最近的細(xì)分市場(chǎng)。什么是智能家居呢？“智能家居”是指利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò) 通信技術(shù)、綜合布線技術(shù),將與家居生活有關(guān)的各 種子系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合在一起,通過(guò)統(tǒng)籌管理,讓家居生活更加舒適、安全、有效。

02 智能家居的發(fā)展

1. 智能家居的3個(gè)階段

智能家居行業(yè)按照物物連接可以分為3個(gè)階段：?jiǎn)纹愤B接、物物聯(lián)動(dòng)、平臺(tái)集成。

1）單品連接，用戶粘性較低

這個(gè)階段出現(xiàn)了非常多的單品，像小米先后推出了智能音箱、智能投影儀、智能加濕器、智能門(mén)鎖、小智能門(mén)鈴、智能掃地機(jī)器人等，這個(gè)階段智能家居的粘性是非常低的，大家的熱情會(huì)慢慢消失。

2）場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，體驗(yàn)大大提升

為滿足用戶不同的需求場(chǎng)景，不同的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可以在不同的場(chǎng)景下進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。

例如我們?cè)缟掀鸫埠?，智能音箱叫醒我們，然后窗簾自?dòng)拉開(kāi)，客廳的音響開(kāi)始自動(dòng)播放喜歡的音樂(lè)，咖啡機(jī)開(kāi)始沖泡咖啡等等，想想就是很美好的場(chǎng)景。小米的“米家”能夠控制小米旗下大部分單品，歐瑞博、Control4等廠則可以將他們旗下的單品和其它公司的單品整合到他們開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)中。

3）多模塊協(xié)作，開(kāi)啟真正萬(wàn)物互聯(lián)

這個(gè)階段與前兩個(gè)階段的最大差別在于前面的最小單元是“設(shè)備”，而多模塊的最小單元是“通道”，舉例來(lái)說(shuō)，智能音箱是一個(gè)設(shè)備，但有兩個(gè)通道（Channel），分別是麥克風(fēng)（收音輸入）和揚(yáng)聲器（播放輸出）；智能電視也有兩個(gè)通道，分別是顯示器和揚(yáng)聲器，當(dāng)你邀請(qǐng)朋友來(lái)家里時(shí)，門(mén)外的監(jiān)視器接受影像，顯示在電視屏幕上；如果你人在臥室不在客廳，臥室的智慧音箱直接播放門(mén)外的監(jiān)控器收到的聲音，當(dāng)你走出臥室也能直接看到電視屏幕上的影像。

當(dāng)我們可以實(shí)現(xiàn)A公司的網(wǎng)關(guān)能夠控制B公司的設(shè)備，C公司的傳感器能夠指揮D公司的智能掃地機(jī)器人。這個(gè)階段是要求萬(wàn)物互聯(lián)，真正的連接開(kāi)始了！

2.智能家居的交互方式

傳感器在智能家居中發(fā)揮著重要的作用，傳感器是一種物理設(shè)備，能夠探測(cè)、感受外界的信號(hào)、物理?xiàng)l件（如光、熱、濕度）或化學(xué)組成（如煙霧），并將探知的信息傳遞給其他設(shè)備。主要包含語(yǔ)音、視覺(jué)、動(dòng)作、溫度等數(shù)據(jù)。

智能家居的交互方式包含：語(yǔ)音觸發(fā) → 傳感觸發(fā) → 主動(dòng)觸發(fā)。

首先，我們都熟悉的是「語(yǔ)音觸發(fā)」，無(wú)論是蘋(píng)果的“HomePod ”或者是小米的“小愛(ài)“，都已實(shí)現(xiàn)。

雖然已經(jīng)比「拿起手機(jī) → 打開(kāi)App → 遠(yuǎn)端操控」的體驗(yàn)還要直觀，但是，如果你有語(yǔ)音觸發(fā)的智能設(shè)備，很多時(shí)候你不想通過(guò)說(shuō)話去操控，甚至有些場(chǎng)景可能不太適合說(shuō)話，「?jìng)鞲杏|發(fā)」的交互方式就可以解決「不說(shuō)話」的場(chǎng)景。

比如晚上起床去衛(wèi)生間：臥室跟衛(wèi)生間通過(guò)傳感器檢測(cè)到人在動(dòng)，就會(huì)自動(dòng)開(kāi)燈；如果房間內(nèi)沒(méi)人，各設(shè)備就自動(dòng)進(jìn)入休眠狀態(tài)，節(jié)省電量。

那么一旦 AI 的技術(shù)進(jìn)步，通過(guò)分析用戶的大量行為數(shù)據(jù)，知道用戶的喜好與習(xí)慣，就能做到行為預(yù)判，也就是「主動(dòng)觸發(fā)人機(jī)交互」，就不會(huì)打擾用戶。

比如今天的體溫比較高，加上智能平臺(tái)通過(guò)云端知道今天會(huì)下雨，在你出門(mén)的時(shí)候就會(huì)主動(dòng)進(jìn)行提醒：「今天天氣不穩(wěn)定，記得帶傘，如果身體不太舒服，我可以幫忙預(yù)約買藥」。

或者下班回家的路上經(jīng)過(guò)超市，智慧冰箱發(fā)現(xiàn)蔬菜和水果量少，就會(huì)告訴云端平臺(tái)，通過(guò)手表提醒用戶：「該補(bǔ)充冰箱里的水果和蔬菜啦！」。

這可能是大家期待的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和體驗(yàn)。隨著 5G 和 AI 技術(shù)的進(jìn)步，當(dāng)智能家居一旦實(shí)現(xiàn)「場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)+傳感觸發(fā)」，大家就基本離不開(kāi)這種生活方式了。

3. 疫情下加速智能家居影音娛樂(lè)升級(jí)換代

根據(jù)易觀分析的數(shù)據(jù)，在12個(gè)智能家居終端品類中，無(wú)線路由器、智能電視和智能音箱三個(gè)品類銷量遠(yuǎn)超其他品類，說(shuō)明智慧家庭的影音娛樂(lè)需求拉動(dòng)了智能家居市場(chǎng)整個(gè)出貨量的上升，在其他品類中，智能門(mén)鎖的銷量排在第四位。

4. 智能家居平臺(tái)的4個(gè)要素，家、用戶、設(shè)備、場(chǎng)景（場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)）

當(dāng)下任何一個(gè)智能家居平臺(tái)，都需要同時(shí)覆蓋這4個(gè)要素，這4個(gè)要素中前3個(gè)要素是基礎(chǔ)，場(chǎng)景是錦上添花。

1）家庭

智能家居的“家”有2層含義：

1. 指一個(gè)物理空間，是人除了工作場(chǎng)所之外主要的活動(dòng)場(chǎng)所
2. 是中國(guó)人非常在意的“家庭”概念

這兩層含義映射到智能家居平臺(tái)中，衍變成家庭成員（用戶）和一個(gè)與實(shí)體家對(duì)應(yīng)的虛擬空間概念。不過(guò)，當(dāng)下，可能更多是把家庭當(dāng)作物理空間的居多，畢竟智能家居如果脫離了實(shí)在的家（空間），那么就不叫智能家居了。

從心智上也是如此，因此，家庭這個(gè)概念是非常重要的。

多家庭：這里提出一個(gè)思考為什么我們要做“多家庭”的智能家居場(chǎng)景？

①二孩生育率提升，人口老齡化加深
1.生育政策調(diào)整導(dǎo)致二孩生育率提升，人口老齡化程度進(jìn)一步加深，0-14歲人口為25338萬(wàn)人，占17.95%；60歲及以上人口為26402萬(wàn)人，占18.70%（其中，65歲及以上人口為19064萬(wàn)人，占13.50%）。

②兒童保護(hù)與適老化技術(shù)要求，家庭關(guān)懷越來(lái)越重要

目前我國(guó)使用手機(jī)的老年人約2.74億戶，其中使用智能手機(jī)上網(wǎng)的老年人約1.34億戶。積極開(kāi)發(fā)智能家居和健康監(jiān)測(cè)，有助于對(duì)老年人的關(guān)愛(ài)和保護(hù)；兒童監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)正確履行監(jiān)護(hù)職責(zé)，教育引導(dǎo)兒童增強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)和能力，保護(hù)兒童個(gè)人信息安全。

③互聯(lián)互通不僅是設(shè)備的互通，背后是人和人之間的聯(lián)系

互聯(lián)互通，不僅是設(shè)備之間的互通；人與人的聯(lián)系，能為設(shè)備互聯(lián)賦予更多的多樣性，家人的互通賦予更多場(chǎng)景。

2）設(shè)備

實(shí)體設(shè)備和虛擬設(shè)備：智能家居平臺(tái)中的設(shè)備分為兩大類，一類是實(shí)體設(shè)備，一類是虛擬設(shè)備；實(shí)體設(shè)備是真實(shí)存在的，和平臺(tái)中的設(shè)備是一一對(duì)應(yīng)，且這種設(shè)備都有自己的唯一編碼或者編號(hào)。有屏音響就是智能家居場(chǎng)景中的典型實(shí)體設(shè)備。

虛擬設(shè)備往往是由某個(gè)實(shí)體設(shè)備衍生出來(lái)的，為了方便用戶操作而設(shè)計(jì)的；因此虛擬設(shè)備一般不是真實(shí)存在，它的設(shè)備編號(hào)更多是平臺(tái)內(nèi)部的一個(gè)標(biāo)識(shí)。比如萬(wàn)能遙控器，它可以學(xué)習(xí)電視機(jī)、空調(diào)、風(fēng)扇、機(jī)頂盒等設(shè)備的紅外碼。

為了方便操作，平臺(tái)中會(huì)虛擬出電視機(jī)、空調(diào)、風(fēng)扇、機(jī)頂盒等設(shè)備然后與萬(wàn)能遙控器關(guān)聯(lián)（一般是在萬(wàn)能遙控器下增加虛擬設(shè)備），雖然我們使用的是遙控器，但是從用戶的心智來(lái)說(shuō)，他就是在用電視等設(shè)備，而非遙控器本身。

有多個(gè)相同功能組合的設(shè)備，都可以虛擬出其它設(shè)備。

3）空間

在智能家居場(chǎng)景中，最常見(jiàn)的空間概念是房間，那么在智能家居平臺(tái)中，也需要引入房間這一概念；此外按照實(shí)體建筑來(lái)說(shuō)，除了房間還有樓層；比如客廳、餐廳廚房、主衛(wèi)生間、衛(wèi)生間、主臥、次臥、兒童間、玄關(guān)（標(biāo)準(zhǔn)的三室2廳2衛(wèi)，一般是2衛(wèi)）。

除了與實(shí)體空間映射外，空間還有另外一個(gè)重要的作用—設(shè)備附著（類似設(shè)備分類）。為什么要做這個(gè)？這個(gè)其實(shí)跟人的大腦有很大的關(guān)系，大腦是懶惰的，大腦不習(xí)慣記憶眾多的無(wú)規(guī)則的東西，大腦喜歡有序的有規(guī)則的。

而生活中，大部分設(shè)備都是固定在某個(gè)房間中（除了可穿戴或者可移動(dòng)的），在尋找設(shè)備時(shí)，記住這個(gè)設(shè)備所在的房間就可以快速找到設(shè)備。

4）場(chǎng)景

場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)是當(dāng)下智能家居的自動(dòng)化解決方案，場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)目前基本上分為場(chǎng)景和自動(dòng)化，這兩個(gè)區(qū)別不大，前者是人觸發(fā)的場(chǎng)景，后者是設(shè)備或者滿足某種條件觸發(fā)的。在平臺(tái)中，這兩種都稱為場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，無(wú)論是人觸發(fā)、系統(tǒng)觸發(fā)或者設(shè)備觸發(fā)，都只是觸發(fā)的一種形式而已。

目前場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)大部分是做在云端的，少部分在家庭側(cè)實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)。位于家庭側(cè)的場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)可以稱為本地聯(lián)動(dòng)，通常是做在網(wǎng)關(guān)或者家庭主機(jī)中，比如小米的智能網(wǎng)關(guān)。

觸發(fā)條件的設(shè)定大多數(shù)來(lái)自于設(shè)備屬性或?qū)傩缘淖兓⒃O(shè)備事件，比如當(dāng)溫度變化時(shí)、當(dāng)設(shè)備狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)等等；觸發(fā)條件可以在產(chǎn)品上線前確定，也可以隨時(shí)動(dòng)態(tài)更新。
接下來(lái)我們看下目前有哪些廠商在做智能家居吧！

5. 智能家居公司

1）蘋(píng)果-HomeKit

蘋(píng)果公司的“HomeKit”是智能家庭平臺(tái)，用戶可以透過(guò)iPhone、iPad、Apple Watch等設(shè)備的APP接口。

也可以讓Siri語(yǔ)音控制支持Apple HomeKit標(biāo)準(zhǔn)的家用設(shè)備，如電視、電燈、空調(diào)、水龍頭等。

蘋(píng)果高度重視用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的一致性與安全性，嚴(yán)格控制智能家居裝置申請(qǐng)加入HomeKit平臺(tái)的流程，此過(guò)程類似于App Store的審查過(guò)程，確保配件達(dá)到蘋(píng)果的高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

2）華為-全屋智能

華為的全屋智能也在持續(xù)豐富消費(fèi)者智能家庭場(chǎng)景體驗(yàn)，他們的solgan是“智生活，隨心控“。

HUAWEI HiLink智能家居開(kāi)放互聯(lián)平臺(tái)，就是為了讓接入該平臺(tái)的各智能終端之間“講普通話”, 從而可以聯(lián)動(dòng)并為消費(fèi)者提供全新的生活體驗(yàn)。

3）小米-米家

小米旗下全新智能家庭品牌——米家MIJIA，因其生態(tài)鏈產(chǎn)品的質(zhì)量保證和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使得用戶愿意購(gòu)買米家產(chǎn)品。用戶可以通過(guò)手機(jī)、小愛(ài)音箱、電視等入口控制整個(gè)智能家居。小米“致力于讓每個(gè)用戶感受科技的樂(lè)趣”。

4）涂鴉智能

全球化智能平臺(tái)，“AI+LoT”開(kāi)發(fā)者平臺(tái)，世界排名前列的語(yǔ)音AI交互平臺(tái)，連接消費(fèi)者、制造品牌、OEM廠商和零售連鎖的智能化需求，為客戶提供一站式人工智能物聯(lián)網(wǎng)的解決方案。

涂鴉智能發(fā)展方向主要在平臺(tái)化解決方案，為不同場(chǎng)景提供多元化解決方案，以及全球本地化發(fā)展戰(zhàn)略。涂鴉智能設(shè)備用戶已經(jīng)遍布全球220個(gè)國(guó)家和地區(qū)，它的「全球化」迅速發(fā)展背后原因在于：深入貫徹「全球本地化」，尊重當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗、商業(yè)習(xí)慣、法律法規(guī)等，觸達(dá)了解全球用戶最不起眼、最真實(shí)的生活需求，并催生出大量創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。

5）美的-美居

美的集團(tuán)旗下智能家居App，美的全力打造的智能家電管理平臺(tái)、智能生活服務(wù)平臺(tái)，支持美的集團(tuán)下所有品牌及加入美居生態(tài)鏈的智能家電和智能設(shè)備，支持小美智能音箱、公牛智能插座、創(chuàng)維智能電視及主流品牌的智能音箱等。

美居基于美的品牌的發(fā)展，美的屬于傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)，在大型家電市場(chǎng)有著自己的一席之地，這加快了美居向智能家居的進(jìn)軍。

6）海爾智家

海爾作為傳統(tǒng)企業(yè)擁有扎實(shí)的產(chǎn)品生產(chǎn)線，其可為消費(fèi)者提供整套的家電服務(wù)。并且海爾已經(jīng)有不錯(cuò)的前裝市場(chǎng)，與多方房地產(chǎn)和裝修公司有合作。也針對(duì)后裝提供給消費(fèi)者設(shè)計(jì)整套智能家電的服務(wù)。

那作為設(shè)計(jì)師，在智能家居設(shè)計(jì)中應(yīng)該關(guān)心哪些內(nèi)容呢？

03 設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該注意哪些內(nèi)容

1. 智能家居設(shè)計(jì)準(zhǔn)則

1）符合人的生理特性

家居類產(chǎn)品品種繁多，使用方法和環(huán)境不同，在設(shè)計(jì)時(shí)，要做到“以用戶為中心”的設(shè)計(jì)，首先要考慮“人”的因素，如人的尺度、人體機(jī)能的活動(dòng)范圍和活動(dòng)習(xí)慣以及極限等。結(jié)合人體各部分的活動(dòng)規(guī)律，在界面設(shè)計(jì)中應(yīng)注意操作的舒適性和安全性。

2）符合用戶原有的知識(shí)原型

用戶使用產(chǎn)品的每一個(gè)任務(wù)過(guò)程都可以看作是一個(gè)信息加工處理的過(guò)程，大腦所能處理的信息必須經(jīng)過(guò)一定的心理表征轉(zhuǎn)化為可接受的形式，當(dāng)用戶看到產(chǎn)品界面上的信息就會(huì)按照頭腦中特定的模型搜索和他對(duì)應(yīng)的信息知識(shí)，在界面建立良好的匹配就可以使產(chǎn)品更加符合用戶的原有知識(shí)原型。

在設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮用戶的心理、研究用戶的操作流程，建立正確的心理模型，使設(shè)計(jì)符合用戶的心理邏輯。

3）信息可感知性

不管是視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)或者觸覺(jué)等信息的傳達(dá)都必須讓用戶清晰明白、感知度高，讓用戶接收到信息的第一時(shí)間就明白信息的含義以及做出正確的反饋操作。

4）有效及時(shí)的反饋

當(dāng)用戶按下或輸入操作指令時(shí)，可以立刻感知機(jī)器的狀態(tài)，常見(jiàn)的反饋形式有位置反饋、聲音反饋、亮度反饋、形態(tài)反饋、色彩反饋等。

5）簡(jiǎn)潔性

為了避免很多智能家居設(shè)備被閑置，提高界面的簡(jiǎn)潔性、減少非必要的功能是非常重要的手段之一。也可以將常用功能放置醒目位置。又或者可以采用系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的方法將界面功能進(jìn)行優(yōu)化分類，采用標(biāo)準(zhǔn)化操作模式簡(jiǎn)化學(xué)習(xí)流程。

6）靈活性

從用戶的需求分析和行為分析中可以看出，同樣的一個(gè)需求用戶會(huì)設(shè)想出通過(guò)不同的方法和手段去實(shí)現(xiàn)，所以設(shè)計(jì)師在界面設(shè)計(jì)中要靈活的兼容不同的實(shí)現(xiàn)方式，且這種靈活性不能以更復(fù)雜的方式去實(shí)現(xiàn)。

2. 智能家居的設(shè)計(jì)思考

1）語(yǔ)音交互

物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計(jì)需要考慮到TUI（觸摸用戶界面）、VUI（語(yǔ)音用戶界面）、GUI（圖形用戶界面），甚至是 CUI（對(duì)話用戶界面）等不同交互的操作。

VUI語(yǔ)音交互因具有更自然、更便捷的交互特點(diǎn)，更趨近于人與人之間最自然的交流方式，近些年有許多發(fā)展的突破點(diǎn)。在智能家居領(lǐng)域，語(yǔ)音交互趨向更自然、更人性化、更個(gè)性化。語(yǔ)音用戶界面 (VUI) 主要是補(bǔ)充視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)界面，可實(shí)現(xiàn)人與設(shè)備之間的語(yǔ)音交互。

有哪些可以有助于有效 VUI 反饋的 設(shè)計(jì)原則呢？

• 實(shí)時(shí)、響應(yīng)式視覺(jué)效果：這種視覺(jué)反饋在原生語(yǔ)音設(shè)備（例如手機(jī)）中最為常見(jiàn)。它可以跨多個(gè)聲音維度創(chuàng)建即時(shí)認(rèn)知反饋：音高、音色、強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間——所有這些都可以實(shí)時(shí)響應(yīng)地改變顏色和圖案
• 音頻播放：簡(jiǎn)單的播放以確認(rèn)語(yǔ)音的解釋
• 實(shí)時(shí)文本：文本反饋將隨著用戶說(shuō)話而實(shí)時(shí)呈現(xiàn)
• 輸出文本：用戶說(shuō)完話后被轉(zhuǎn)換和修改的文本反饋，可以將此視為音頻被確認(rèn)或轉(zhuǎn)換為動(dòng)作之前的第一層校正處理
• 非屏幕視覺(jué)提示（燈光、燈光圖案）：上面提到的響應(yīng)式視覺(jué)效果不僅限于數(shù)字屏幕，這些響應(yīng)模式也可以表現(xiàn)為簡(jiǎn)單的 LED 燈或光模式

2）擬人化的用戶體驗(yàn)

擬人化是將人類特征、情感或意圖歸因于非人類實(shí)體。為語(yǔ)音交互賦予類人特征會(huì)在人與設(shè)備之間建立一種關(guān)系。這種擬人化可以通過(guò)多種方式表現(xiàn)出來(lái)：光的圖案、反彈的形狀、抽象的圖形、計(jì)算機(jī)生成的聲音等。

這種關(guān)系在用戶和機(jī)器之間培養(yǎng)了一種更親密的聯(lián)系，這種聯(lián)系也可以跨越具有相似操作平臺(tái)的產(chǎn)品（例如谷歌的助手、亞馬遜的 Alexa 和蘋(píng)果的 Siri）。

• 個(gè)性：為交互帶來(lái)一個(gè)額外的維度，允許虛擬個(gè)性與用戶建立聯(lián)系并產(chǎn)生共鳴。，有助于減輕錯(cuò)誤處理語(yǔ)音的負(fù)面影響
• 積極性：普遍的積極性鼓勵(lì)重復(fù)互動(dòng)和肯定的語(yǔ)氣
• 信心與信任：鼓勵(lì)額外的交互和復(fù)雜的對(duì)話，因?yàn)橛脩魧?duì)結(jié)果將是積極的并增加價(jià)值有額外的信心

3）手勢(shì)設(shè)計(jì)

用戶參與式設(shè)計(jì)主要目的在于提醒設(shè)計(jì)者，設(shè)計(jì)的目的在于連接人，而不是產(chǎn)品。物聯(lián)網(wǎng)家居的設(shè)計(jì)目的在于讓用戶能與設(shè)備之間開(kāi)啟對(duì)話和互動(dòng)。而手勢(shì)的設(shè)計(jì)也是其中很關(guān)鍵的一點(diǎn)。

在IOT設(shè)計(jì)中很多其他的交互手勢(shì)，比如捏合、滾動(dòng)、強(qiáng)制觸摸等。在設(shè)計(jì)時(shí)，需要設(shè)計(jì)師為物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備創(chuàng)建功能性和有目的的操作。在設(shè)計(jì)一些沒(méi)有屏幕或基于觸摸的面板時(shí)，可以嘗試更多的交互方式。

4）面板設(shè)計(jì)

無(wú)論是制作哪種類型的 IoT 設(shè)備面板，用戶體驗(yàn)都應(yīng)該遵循簡(jiǎn)單、易于導(dǎo)航、自然的原則。也就是說(shuō)在一定情況下，面板設(shè)計(jì)需要保持真實(shí)的外觀和交互，這樣當(dāng)用戶操作面板時(shí)，就很容易上手。

就像我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)省電模式操作，路徑為導(dǎo)航“菜單—選項(xiàng)—模式設(shè)置—省電”，這樣路徑毫通常是沒(méi)問(wèn)題的，尤其是在響應(yīng)式觸摸屏上，但是在功能性IOT面板設(shè)置中，我們可以去簡(jiǎn)化每一個(gè)操作路徑，在面板上直接顯示省電模式。讓用戶思考的越少，也就越能體現(xiàn)我們的設(shè)計(jì)價(jià)值。

不僅是設(shè)計(jì)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)面板的組件時(shí)，都需要一個(gè)最優(yōu)流程，其中用戶習(xí)慣和交互流程都需要思考。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)目標(biāo)在于它最終是需要為客戶增加價(jià)值，如果使用的復(fù)雜性超過(guò)了價(jià)值，那么設(shè)計(jì)的產(chǎn)品就會(huì)失敗。

04 loT的未來(lái)與爭(zhēng)議

隨著5G技術(shù)的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用將更上一個(gè)臺(tái)階，在未來(lái)，物與物的連接將會(huì)更加的緊密、人與物的連接將會(huì)更加的多元；與此同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)的爭(zhēng)議也是不可忽視的。

1. 安全性

1）個(gè)人隱私的安全

以前是電腦里的數(shù)據(jù)，后來(lái)是手機(jī)里的數(shù)據(jù)，涉及到個(gè)人隱私等，現(xiàn)在的智能設(shè)備直接關(guān)系到身體，比如我們佩戴的手環(huán)手機(jī)個(gè)人健康數(shù)據(jù)。

2）個(gè)人支付的安全

在中國(guó)，越來(lái)越多的人習(xí)慣于用手機(jī)里的支付寶、微信等付賬，那將來(lái)會(huì)是用手表、手環(huán)付賬，因?yàn)楹芊奖悖@也對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)的安全產(chǎn)生了威脅。

3）人身的安全

2014年7月，360安全團(tuán)隊(duì)研究了特斯拉 Model S型汽車，發(fā)現(xiàn)利用汽車軟件里的某個(gè)漏洞，可以遠(yuǎn)程控制車輛，實(shí)現(xiàn)開(kāi)鎖、鳴笛、閃燈，可以在汽車行進(jìn)的過(guò)程中遠(yuǎn)程開(kāi)啟天窗。如果湯姆-克魯斯再次出演《碟中諜》的時(shí)候遠(yuǎn)程遙控?cái)橙说钠?，這一點(diǎn)也不奇怪。

2. 平臺(tái)分散性

物聯(lián)網(wǎng)的另一大問(wèn)題就是平臺(tái)的分散性、跨平臺(tái)之間可操作性低，以及欠缺通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備種類繁多，以及硬件與在其上運(yùn)作的軟件之間的差異，使得開(kāi)發(fā)系統(tǒng)時(shí)，各應(yīng)用程序保持一致變得很困難。

05 總結(jié)

設(shè)計(jì)永遠(yuǎn)為現(xiàn)實(shí)世界服務(wù)，我們所談?wù)摰脑O(shè)計(jì)思維和實(shí)踐方法都來(lái)自于現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)問(wèn)題的解決，曾經(jīng)的個(gè)人計(jì)算機(jī)設(shè)備的興起，觸發(fā)了以用戶為中心的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)；而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，又帶動(dòng)了結(jié)合用戶需求、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、商業(yè)模式的設(shè)計(jì)思維發(fā)展，但是這一切的前提是我們有一個(gè)主宰性計(jì)算設(shè)備，如PC、到Moblie。

IoT時(shí)代的到來(lái)正在打破由一個(gè)主宰性計(jì)算設(shè)備帶來(lái)的主流范式規(guī)則，如果這一規(guī)則發(fā)生變化，我們所有在此基礎(chǔ)上建立的關(guān)于設(shè)計(jì)的一切，都需要重新進(jìn)行思考。

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