當(dāng)我們天天埋頭于繁忙的工作，瑣碎的事項(xiàng)，開(kāi)始變得麻木，感到疲憊時(shí)，別忘了，我們還可以靜下心來(lái)，讀一本好書(shū)，放松一下自己，在閱讀中汲取養(yǎng)分，充實(shí)自己。

為了迎接4月23日世界讀書(shū)日，上周「2022互聯(lián)網(wǎng)人破圈計(jì)劃」戳此了解策劃了一場(chǎng)世界讀書(shū)日特別活動(dòng)，我們以書(shū)會(huì)友，邀請(qǐng)到了4位在產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域都非常資深的大咖。

他們分別是東獅品牌咨詢(xún)CEO@魏家東老師、洛可可創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)董事長(zhǎng)@賈偉老師、遠(yuǎn)望資本創(chuàng)始合伙人、迅雷創(chuàng)始人@程浩老師、起點(diǎn)課堂運(yùn)營(yíng)院長(zhǎng)、高鼎健康??運(yùn)營(yíng)合伙人@潘至鵬老師，這些老師都在各自領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，他們出過(guò)書(shū)，授過(guò)課，有一套自己成體系的，可復(fù)用的方法論。

本期直播，我們將以每位老師的書(shū)籍為切入點(diǎn)，請(qǐng)老師就書(shū)中的內(nèi)容觀點(diǎn)跟大家一起交流討論，分享他們讀過(guò)的好書(shū)，與直播間同學(xué)進(jìn)行互動(dòng)答疑。

本文是洛可可創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)董事長(zhǎng)@賈偉老師的直播精華內(nèi)容整理，老師將結(jié)合他的書(shū)籍《產(chǎn)品三觀》，從創(chuàng)業(yè)的角度和我們聊聊如何正確判斷需求、痛點(diǎn)？如何打造爆款？

文章主要分為三個(gè)部分，第一部分是書(shū)籍《產(chǎn)品三觀》的內(nèi)容探討，第二部分是直播間互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)，第三部分是賈偉老師推薦書(shū)單。

其余老師的文章也在陸續(xù)整理中，大家敬請(qǐng)期待。文章底部還有驚喜，大家千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)哦~

洛可可創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)董事長(zhǎng)@賈偉老師

中國(guó)唯一 一個(gè)獲得全球五項(xiàng)國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)金獎(jiǎng)的設(shè)計(jì)師
兼具商業(yè)頭腦與設(shè)計(jì)才華的企業(yè)家一一 整合創(chuàng)新設(shè)計(jì)公司洛可可、社會(huì)化創(chuàng)新設(shè)計(jì)平臺(tái)洛客、人工智能設(shè)計(jì)公司水母智能創(chuàng)始人

《產(chǎn)品三觀》書(shū)籍內(nèi)容討論環(huán)節(jié)

問(wèn)題1：產(chǎn)品有三觀，能給我們講講具體是哪三觀嗎？

洛可可創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)董事長(zhǎng)@賈偉老師：

產(chǎn)品三觀：

1. 用戶觀；
2. 價(jià)值觀。正確的產(chǎn)品價(jià)值觀，不是簡(jiǎn)單的商品買(mǎi)賣(mài)價(jià)值；
3. 世界觀。用慈悲心構(gòu)建產(chǎn)品世界觀讓世界變得更美好。

大家都說(shuō)人有三觀，其實(shí)產(chǎn)品也有三觀。如果產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、CEO創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有構(gòu)建出很好的產(chǎn)品三觀，可能做產(chǎn)品的初心就錯(cuò)了。

問(wèn)題2：您覺(jué)得對(duì)大家來(lái)說(shuō)什么最難呢，是世界觀嗎？

洛可可創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)董事長(zhǎng)@賈偉老師：

用戶觀是最基礎(chǔ)也是最難的。產(chǎn)品三觀用冰山模型比較，冰山上面是用戶觀、和冰面接觸是價(jià)值觀、冰山最下面的是世界觀。

為什么冰山最上面的用戶觀難？因?yàn)樽霎a(chǎn)品很難第一視角是用戶視角，一般是企業(yè)視角。要為企業(yè)做大規(guī)模為企業(yè)賺到錢(qián)，不會(huì)完全站在用戶邏輯上思考。除非是像我女兒被燙、喬布斯沒(méi)有可用的手機(jī)等等，創(chuàng)始人通過(guò)自身事件或者災(zāi)難產(chǎn)生痛點(diǎn)。但也非常地少。

因此，用戶觀是反人性的，企業(yè)視角是賺到錢(qián)，而用戶視角是：用戶用了你的產(chǎn)品，用戶變得更好了。

沒(méi)有說(shuō)世界觀最難的原因是：用戶觀是基礎(chǔ)，而世界觀的難點(diǎn)是要構(gòu)建慈悲心。

如果有非常好的慈悲心做產(chǎn)品，會(huì)發(fā)現(xiàn)做產(chǎn)品是為了讓世界變得更美好。我在多年前不理解喬布斯改變世界的那句話，現(xiàn)在越來(lái)越理解其實(shí)是想讓世界變得更美好。所以個(gè)人認(rèn)為，基于產(chǎn)品的世界觀就要構(gòu)建慈悲心。慈悲心分兩側(cè)，一側(cè)對(duì)自己，另一側(cè)對(duì)別人。所以對(duì)自己的慈悲心又回到用戶觀點(diǎn)，把自己變成用戶就回到慈悲心的起點(diǎn)。

問(wèn)題3：未來(lái)企業(yè)的產(chǎn)品打造邏輯是怎樣的？

洛可可創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)董事長(zhǎng)@賈偉老師：

工業(yè)時(shí)代人們解決的是效率問(wèn)題，注重生產(chǎn)的提速、從A點(diǎn)到B點(diǎn)的提速，就像汽車(chē)一樣，所有產(chǎn)品提到的都是工具和功能的作用，強(qiáng)調(diào)效率。

而到了后工業(yè)時(shí)代，也就是今天這個(gè)時(shí)代，產(chǎn)品開(kāi)始有了情感，產(chǎn)品開(kāi)始有了數(shù)據(jù)，產(chǎn)品甚至開(kāi)始有了新的智商、情商、美商。當(dāng)AI智能賦能產(chǎn)品的時(shí)候，產(chǎn)品更像我們身邊的朋友，甚至我把產(chǎn)品比作是新人類(lèi)的出現(xiàn)，是一種新物種。

當(dāng)有三觀的人，會(huì)吸引很多人到他身邊；有三觀的產(chǎn)品也會(huì)吸引很多人和產(chǎn)品交朋友。所以產(chǎn)品三觀給了最底層邏輯，產(chǎn)品已經(jīng)不是曾經(jīng)的工具，而是有顏值、情感、信息流甚至有智商的“人”，今天用產(chǎn)品要當(dāng)成朋友去看，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、創(chuàng)業(yè)者的要求就更高了。相當(dāng)于不是造工具，而是造有三觀的人。

還是希望給大家一些底層產(chǎn)品的認(rèn)知。認(rèn)知力決定創(chuàng)造力和想象力，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知率越高，創(chuàng)造產(chǎn)品的邏輯就會(huì)越好。

未來(lái)的企業(yè)產(chǎn)品打造邏輯的三個(gè)方向：

1. 視角改變。原來(lái)企業(yè)b to c ，以企業(yè)視角為第一視角。未來(lái)企業(yè)視角是c to b，用戶為第一視角，把一些權(quán)利釋放給用戶，做用戶眾創(chuàng)而不是用戶調(diào)研。什么是c to b？ 站在用戶視角把產(chǎn)品主權(quán)交給用戶。以前產(chǎn)品主權(quán)由企業(yè)決定，未由用戶決定。甚至定價(jià)權(quán)、功能權(quán)、生命周期權(quán)慢慢交給用戶做第一決策者。未來(lái)的好企業(yè)，叫用戶企業(yè)、用戶主權(quán)企業(yè)、企業(yè)主權(quán)企業(yè)，用戶主權(quán)企業(yè)就是把產(chǎn)品的主權(quán)交給用戶。
2. 從功能性產(chǎn)品向智能性產(chǎn)品轉(zhuǎn)換。產(chǎn)品有三觀的原因就是產(chǎn)品越來(lái)越像人有智能邏輯。因?yàn)槲覀兪侵悄墚a(chǎn)品，未來(lái)也是智能的。
3. 從物質(zhì)化產(chǎn)品到精神化產(chǎn)品升級(jí)。在農(nóng)業(yè)時(shí)代只有特別有錢(qián)或者有權(quán)的人享有物質(zhì)，工業(yè)時(shí)代三百年解決了物質(zhì)問(wèn)題，但精神層面的需求還不及格。所以未來(lái)產(chǎn)品開(kāi)始注重精神產(chǎn)品，會(huì)在精神層面產(chǎn)生巨大的爆炸型需求。比如盲盒、NFT數(shù)字藏品等訴求都是精神產(chǎn)品。

所以企業(yè)產(chǎn)品是從b to c 到c to b 、功能到智能、物質(zhì)到精神的產(chǎn)品走向。

直播互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)

直播間小伙伴都非常熱情，跟賈偉老師提了很多問(wèn)題，老師抽取部分回答如下：

問(wèn)題1：在您看來(lái)，產(chǎn)品經(jīng)理需要去研究美學(xué)嗎？

洛可可創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)董事長(zhǎng)@賈偉老師：

這里提出三商理論：智商、情商、美商。

在原始社會(huì)，人們靠智商活到了今天。農(nóng)業(yè)社會(huì)和工業(yè)社會(huì)，有成就的人除了智商高外，情商也高。有數(shù)據(jù)研究成功偉大的人，80%靠情商、20%靠智商。所以農(nóng)業(yè)和工業(yè)時(shí)代是情商和智商的疊加。

到了后工業(yè)時(shí)代多了一個(gè)美商。對(duì)美的理解就是你不美，雙商再高都不愿意跟你說(shuō)話。比如車(chē)不美，發(fā)動(dòng)機(jī)再好、價(jià)格再低我都不愿意買(mǎi)。產(chǎn)品三觀里用戶觀特別重要的就是美，美美與共是人類(lèi)的底層邏輯。

美商已經(jīng)成為智商、情商以后非常重要的競(jìng)爭(zhēng)力。

美商在我來(lái)看，有兩層意義，第一層，指的是一個(gè)人對(duì)于美學(xué)和美感的感知力、理解力和審美力。

對(duì)于個(gè)體而言，美商已經(jīng)成為智商、情商后非常重要的競(jìng)爭(zhēng)力。另外，更重要的是，當(dāng)你慢下來(lái)感知美，重新激活自己發(fā)現(xiàn)美的眼睛，你的心靈能夠在柴米油鹽的瑣碎中得以保持豐盈，這對(duì)于個(gè)人幸福感的修煉也是非常有幫助。

第二層，指的是美在商業(yè)上的價(jià)值表達(dá)，比如企業(yè)如何用好“美的生產(chǎn)力”，學(xué)會(huì)用美去創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，滿足消費(fèi)者指向悅己主義的需求，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)增長(zhǎng)。

其實(shí)早在100多年前，北大校長(zhǎng)蔡元培就提出“以美育代宗教”的觀點(diǎn)，第一次為國(guó)人指出了有一條叫做“美”的道路。在他之后制定的一整套教育改革方案中，藝術(shù)、藝術(shù)教育及美育占據(jù)了基礎(chǔ)性位置。在他看來(lái)，“美育為近代教育之骨。美育之實(shí)施，直以藝術(shù)為教育，培養(yǎng)美的創(chuàng)造及鑒賞知識(shí)，而普及于社會(huì)?！?/p>

這里的美育的目標(biāo)人群，并不局限于藝術(shù)專(zhuān)業(yè)人才，而是著眼于以藝術(shù)為業(yè)余愛(ài)好、興趣或素養(yǎng)的所有普通專(zhuān)業(yè)人才。

經(jīng)過(guò)了幾十年的改革開(kāi)放，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展已經(jīng)為中國(guó)藝術(shù)經(jīng)濟(jì)的大消費(fèi)做好了物質(zhì)準(zhǔn)備。另外，從藝術(shù)納入中考、再到“雙減”政策出臺(tái)，大家對(duì)于美育教育的討論熱情也在持續(xù)高漲。

在商業(yè)層面，美商目前更多地停留在“顏值經(jīng)濟(jì)”，比如產(chǎn)品的高顏值上，還沒(méi)有看到更系統(tǒng)、深入的探討。因此，我覺(jué)得在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，發(fā)起對(duì)美商的廣泛性的討論，顯得尤為有意義。

洛可可是外企進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)最早尋找的工業(yè)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)合作伙伴，我們服務(wù)了150多家世界500強(qiáng)企業(yè)。設(shè)計(jì)本身是美學(xué)與商業(yè)、藝術(shù)與應(yīng)用的結(jié)合，通過(guò)洛可可十多年的發(fā)展，我們將美學(xué)與商業(yè)的鏈接應(yīng)用到實(shí)踐，也將多年的經(jīng)驗(yàn)和理解，總結(jié)出一套屬于我們自己的商業(yè)美學(xué)理論，我用兩個(gè)模型來(lái)總結(jié)：美的金字塔 以及 商業(yè)美學(xué)殿堂。

問(wèn)題2：產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)人，該怎么培養(yǎng)識(shí)別美、創(chuàng)造美的能力？

洛可可創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)董事長(zhǎng)@賈偉老師：

談美商，我們首先需要了解美的構(gòu)成。如果可以具象化地去劃分，美大概有幾個(gè)層次？為什么我們讀不懂當(dāng)代藝術(shù)？比如，意大利藝術(shù)家盧齊歐·封塔納，用顏料涂滿一塊畫(huà)布，然后，狠狠的來(lái)上幾刀，這就成了一幅畫(huà)，而且，這幅畫(huà)還拍出了1.85億元的高價(jià)，成為了拍賣(mài)界傳奇。

這個(gè)邏輯你看懂了嗎？其實(shí)這里面很有意思。只要有意識(shí)地去培養(yǎng)和修煉美商，其實(shí)人人都是藝術(shù)家。

要看懂藝術(shù)作品，首先我們需要理解藝術(shù)作品的創(chuàng)作邏輯。這里面有幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)：

一，美并不獨(dú)立存在，特別是對(duì)于藝術(shù)作品而言，我們稱(chēng)之為“文藝美”。

文藝美，有三個(gè)要素：

1. 源于自然；
2. 受科技的推動(dòng)；
3. 受社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響。

因此，文藝美一定非常接地氣，源于自然，同時(shí)反映藝術(shù)創(chuàng)作時(shí)當(dāng)時(shí)的科技力水平，受當(dāng)時(shí)的社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響。

二，藝術(shù)美的本質(zhì)，其實(shí)跟科學(xué)一樣，都是追求創(chuàng)新。

這一點(diǎn)在西方美學(xué)表現(xiàn)最為明顯。比如當(dāng)代藝術(shù)，從 立體主義——表現(xiàn)主義——抽象表現(xiàn)主義——抽象藝術(shù)等等等等，我們能看到六個(gè)分支、多達(dá)幾十個(gè)的流派和各種各樣的主義，這些主義之間的關(guān)系并不是線性發(fā)展，而是發(fā)展——推翻——再發(fā)展——再推翻，不斷更新迭代一爭(zhēng)高下。

這個(gè)和西方所推崇的顛覆性創(chuàng)新有很大的關(guān)系，后人會(huì)習(xí)慣性地通過(guò)對(duì)前人觀點(diǎn)的否定來(lái)強(qiáng)調(diào)自己流派的創(chuàng)新之處。所以當(dāng)代藝術(shù)經(jīng)過(guò)150年的發(fā)展就變成了現(xiàn)在的樣子，普通人看不懂很正常，但其實(shí)你要看懂也并不是一件難事，只要明白其中的核心和邏輯，對(duì)比著當(dāng)時(shí)的背景理解，就會(huì)容易很多。

對(duì)這些背景有一定的理解以后，我們回到正題：美的金字塔。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我將美劃分為幾個(gè)層次，最底層是自然之美，然后依次往上，分別為：人文之美、商業(yè)之美、哲科之美、宗教之美、以及元宇宙之美。

從大的層次劃分，美的感知力（自然之美）、美的認(rèn)知力（人文之美）、美的創(chuàng)造力（商業(yè)之美、哲科之美）、以及美的想象力（宗教之美、元宇宙之美）?；貞?yīng)到開(kāi)篇的問(wèn)題，為什么我們看不懂當(dāng)代藝術(shù)？那很有可能，是因?yàn)槲覀冊(cè)凇懊赖恼J(rèn)知力”這個(gè)層面缺課導(dǎo)致。

1）美的感知力

稍微展開(kāi)一點(diǎn)說(shuō)，自然之美，一般指的是我們的五感美學(xué)，視覺(jué)美學(xué)、聽(tīng)覺(jué)美學(xué)、嗅覺(jué)美學(xué)、味覺(jué)美學(xué)、觸覺(jué)美學(xué)。只有激活我們的五感，你才能看到山川大河的壯美，聽(tīng)到秋雨芭蕉的動(dòng)人，聞到杏花雨的春日花香，嘗到日啖荔枝三百顆的甜美，摸到剪不斷理還亂的離愁別緒。在自然之美中，我們稱(chēng)之為“美學(xué)的喚醒”。

感知力美學(xué)跟大自然學(xué)最合適。建議出去走在路上，看見(jiàn)盛開(kāi)的小花駐足看，會(huì)發(fā)現(xiàn)即使是不起眼的路邊小花也很美。

美的最底層的邏輯是感知之美。比如小孩喜歡跟年輕女性待在一起，她們從小就知道什么是美，因?yàn)槟贻p女孩兒說(shuō)話溫柔，打扮的也很好等等。所以美的底層邏輯大家都是一樣的，反倒越小的小孩對(duì)美食、美景、語(yǔ)言、聲音、動(dòng)畫(huà)的感知力要高于成年人。

人年紀(jì)越大越忙，對(duì)美的感知越差。那就要回到幼兒的世界去感知視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)的五感之美，也就是跟大自然學(xué)美。

2）美的認(rèn)知力

往上一層，人文之美。理解人文之美，我們用空間和時(shí)間的維度來(lái)理解，比如，東西差異之美，古今差異之美。

另外，理解人文之美，需要結(jié)合文藝美的三個(gè)要素來(lái)綜合認(rèn)識(shí)，理解文藝美的本質(zhì)。

舉個(gè)例子，你可以嘗試去比較東西方同類(lèi)題材的藝術(shù)創(chuàng)作，不管是畫(huà)作，還是雕塑，或者建筑，我們都能發(fā)現(xiàn)一些共性的特征。比如，西方追求寫(xiě)實(shí)，具象化，突出人為主體；東方更追求意境美，體現(xiàn)人和環(huán)境之間的關(guān)系。這些背后其實(shí)體現(xiàn)的是東西方不同文化的價(jià)值取向。

比如西方，典型的海洋文明，以殖民發(fā)家，因此推崇冒險(xiǎn)、創(chuàng)新、獨(dú)立的精神，講究契約精神，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，往往是一法二理三感情。此外，西方以基督文明為主流文化，認(rèn)為人有原罪，人性本惡，因此追求以管理為主要手段。

東方，典型的農(nóng)耕文明，定居生活，群體生活，熟人社會(huì)，因此往往是一情二理三法，以儒家為主流文化，推崇圣賢，以道德教化，認(rèn)為人性本善，重視領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

認(rèn)知力美學(xué)加了時(shí)間和空間概念。認(rèn)知力美學(xué)是發(fā)展的，唐代、宋代、明代、清代的美學(xué)是不一樣的；東方、西方的美學(xué)也不同。

當(dāng)自然加了空間和時(shí)間就有了第二美學(xué)，人文美學(xué)的出現(xiàn)。人文美學(xué)是認(rèn)知美學(xué)，所以要學(xué)美學(xué)的經(jīng)典著作。要看什么是包豪斯美學(xué)、巴洛克美學(xué)、蒸汽朋克美學(xué)、未來(lái)美學(xué)等等。美學(xué)的理論體系是哲學(xué)的分支，非常豐富，所以需要看時(shí)間和空間差異下的人文美學(xué)。

3）美的創(chuàng)造力

再往上一層，商業(yè)之美。我們可以看到，商業(yè)之美，是基于美的感受力以及美的認(rèn)知力的基礎(chǔ)上衍生的美的創(chuàng)造力。商業(yè)之美，也是我方法論中最重要的一個(gè)部分，我用商業(yè)美學(xué)殿堂模型來(lái)總結(jié)歸納。

商業(yè)美學(xué)殿堂，由九個(gè)支柱組成。第一個(gè)層面是商業(yè)價(jià)值的表達(dá)部分，分別包括：產(chǎn)品之美、品牌之美、營(yíng)銷(xiāo)之美、交互之美、服務(wù)之美、空間之美，以及IP之美。這是我理解的構(gòu)成商業(yè)美學(xué)最重要的七個(gè)模塊。

此外，在地基層，還有兩個(gè)模塊，分別是：數(shù)字之美以及智能之美。將數(shù)字和智能放在地基，因?yàn)槲疑钚?，?shù)字化和智能化是兩種新的生產(chǎn)力，如同于工業(yè)時(shí)代的蒸汽和電力。無(wú)論做企業(yè)還是做產(chǎn)品，如果我們脫離了數(shù)字化和智能化去談，一定會(huì)被時(shí)代所淘汰。

回到美的金字塔模型，再往上幾層，分別是：哲科之美、宗教之美以及最近備受關(guān)注的元宇宙之美。

第四層是三次工業(yè)革命產(chǎn)生的哲科美學(xué)，包括哲學(xué)思辨產(chǎn)生的美學(xué)。東方人認(rèn)為天人合一是一元美學(xué)；西方人認(rèn)為美和丑要分開(kāi)是二元美學(xué)。所以哲學(xué)體系里，黑格爾美學(xué)和孔子、老子的美學(xué)不一樣。

第五層宗教美學(xué)，也叫想象力美學(xué)。宗教美學(xué)看西方基督教；亞洲的道教、佛教、伊斯蘭教。他們對(duì)美的闡釋邏輯完全不一樣。

宗教美學(xué)再往上是元宇宙美學(xué)，進(jìn)入了宇宙體系的美學(xué)在平行宇宙里談美學(xué)。人類(lèi)在地球宇宙談美學(xué)，認(rèn)為瘦的叫美女。但是在元宇宙里會(huì)認(rèn)為瘦的就美嗎？可能就會(huì)回到唐朝認(rèn)為以胖為美，認(rèn)為美是多樣性的。

所以到元宇宙美學(xué)大家會(huì)看到一個(gè)概念叫元力美學(xué)。把感知力、認(rèn)知力、想創(chuàng)造力、想象力四力合一產(chǎn)生元力美學(xué)。

問(wèn)題3：生活中，有很多需求，明明是屬于自己也有剛需，為什么別人做出來(lái)，自己當(dāng)初沒(méi)有想到，是不是缺乏想象力，好奇心？

洛可可創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)董事長(zhǎng)@賈偉老師：

不是想象力問(wèn)題。回到用戶觀和世界觀的同理心和慈悲心，個(gè)人認(rèn)為如果想做好產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、創(chuàng)業(yè)者。首先培養(yǎng)同理心，做產(chǎn)品的第一概念是挖痛點(diǎn)，沒(méi)有同理心很難懂客戶，就挖不出痛點(diǎn)。

所以我認(rèn)為我們沒(méi)有做出好產(chǎn)品，或者是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)好機(jī)會(huì)。最核心的問(wèn)題是沒(méi)有構(gòu)建同理心的能力。

有人會(huì)說(shuō)我有同理心，看到有人特別悲傷會(huì)同理。那個(gè)同理心只是情緒同理，在情緒層面看見(jiàn)悲傷了。而同理心的概念是真正把他視為人，發(fā)現(xiàn)除了情緒的悲傷外還有生活中的困難問(wèn)題痛點(diǎn)，高于情緒同理概念稱(chēng)為人的360度的痛苦。產(chǎn)品經(jīng)理構(gòu)建同理心要抓住不同時(shí)間、空間的痛點(diǎn)解讀。

甚至可以把自己理解成用戶。用痛苦感知力看一天內(nèi)有哪些痛苦，挑一個(gè)痛點(diǎn)雷達(dá)和痛點(diǎn)金字塔解決，可能在解決痛苦的過(guò)程中就找到了產(chǎn)品基點(diǎn)。所以同理心需要經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，不簡(jiǎn)單是情緒同理。

比如Uber創(chuàng)始人在大冬天打車(chē)打不到，我認(rèn)為他是在那一刻看到了旁邊好多人打不到車(chē)，前面有十四歲的少女在冬天的深夜里打車(chē)很危險(xiǎn)，后面有老太太一瘸一拐的打車(chē)有可能會(huì)暈倒，我還跟人家一起招手搶車(chē)。我既沒(méi)有同理心也沒(méi)有慈悲心。而同理心就是由自己困難同理到別人的困難，慈悲心就是那一刻能想到深夜全世界有多少個(gè)人在招手打車(chē)，有多少因?yàn)榇蜍?chē)被傷害。

如果有了這樣的同理心和慈悲心，就會(huì)萌生解決事情改變世界的想法和動(dòng)機(jī)。這才是做產(chǎn)品的底層力量，而不是說(shuō)想做個(gè)好賣(mài)的商品，不要為了盈利做僅僅是在競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)下迭代的產(chǎn)品。

問(wèn)題4：有什么信念，習(xí)慣或者行為改變了你的生活的呢？

洛可可創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)董事長(zhǎng)@賈偉老師：

這兩年開(kāi)始以日為單位創(chuàng)作。比如在速寫(xiě)本上做個(gè)小創(chuàng)作，得以構(gòu)建新的價(jià)值觀。我認(rèn)為人在社會(huì)上的價(jià)值不是擁有多少財(cái)富、有多大的名氣、管理多大的公司，而是在于你是一個(gè)創(chuàng)造者。以日為單位，每天為世界、自己創(chuàng)造東西。

我覺(jué)得創(chuàng)造者價(jià)值一旦在某些人的身體里注進(jìn)去這個(gè)人會(huì)活得非常有價(jià)值。希望大家能夠建立這樣價(jià)值觀，認(rèn)為創(chuàng)造者是這個(gè)世界最重要的人。

賈偉老師推薦書(shū)單

除了我自己的《產(chǎn)品三觀》和《元宇宙力》外，給大家推薦兩本書(shū)。

1. 朱良志先生的《中國(guó)美學(xué)十五講》。北大的哲學(xué)美學(xué)教授朱良志先生是我最崇拜的一位教授。這本書(shū)我六年翻爛三本，每年都值得重看一遍，還給這本書(shū)做了視頻解讀。
2. 金惟純老師的《人生只有一件事》。我不只是看了書(shū)，還跟老師上他的課學(xué)習(xí)。那人生只有一件事，哪件事呢？那就是活好這一生，這本書(shū)教你怎么活好這一生。

以上就是賈偉老師的直播內(nèi)容精華，更多關(guān)于賈偉老師的產(chǎn)品理念都分享在他的個(gè)人力作《產(chǎn)品三觀》里，目前京東在售，感興趣的小伙伴可以點(diǎn)擊鏈接查看https://item.jd.com/13268956.html

世界讀書(shū)日直播精華內(nèi)容合集

為什么資本寒冬下，“精益”更加重要｜「2022互聯(lián)網(wǎng)人破圈計(jì)劃」｜世界讀書(shū)日特別活動(dòng)—程浩老師精華內(nèi)容整理

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「2022互聯(lián)網(wǎng)人破圈計(jì)劃」直播欄目，是2022互聯(lián)網(wǎng)人破圈計(jì)劃的權(quán)益之一，全年30場(chǎng)直播，每月3場(chǎng)（按照目前的頻率，全年肯定超過(guò)30期），圍繞行業(yè)揭秘、副業(yè)探索、職場(chǎng)精進(jìn)3大內(nèi)容板塊展開(kāi)，策劃互聯(lián)網(wǎng)人感興趣的話題內(nèi)容，邀請(qǐng)嘉賓分享！（來(lái)聽(tīng)過(guò)的人，都說(shuō)好！? ）