編輯導(dǎo)語：后疫情時代，我們需要頻繁地通過互聯(lián)網(wǎng)從外面獲取物資，對于健全的年輕人來說，互聯(lián)網(wǎng)非常方便。然而對于老年人和一些殘障群體來說，卻有著諸多不便，在設(shè)計產(chǎn)品時也應(yīng)該考慮到這一點。本文作者梳理了一份「無障礙設(shè)計通用指南」，一起來看一下吧。

2022年3月底，上海疫情慢慢升級，終于等來了“劃江而治”的半封城。

往日的便捷平靜的生活，被疫情打破，游戲《死亡擱淺》中，只能靠快遞員山姆來鏈接一切的故事儼然成了一場預(yù)言。當(dāng)我們頻繁通過互聯(lián)網(wǎng)才能從外面的世界獲取物資，包括老年人在內(nèi)，諸多殘障群體的生活困境被疫情強行托出了水面 —— 顫抖的手，下單按鈕按了幾十次為什么點不進？我雙眼看不見，想買一份菜要怎么下單？接龍？我老糊涂了，不懂你們小年輕的東西。

為健全的年輕人設(shè)計的軟件，用一道名為“科技”的高墻，將8500萬用戶拒之門外，而打開這扇沉重大門的鑰匙，正是「無障礙設(shè)計」。

借著疫情產(chǎn)生的思考，結(jié)合最近工作中搜集的資料，我梳理了一份「無障礙設(shè)計通用指南」。

01 為何關(guān)注無障礙設(shè)計？

這個世界上有超過百分之十五的人口是我們常識定義的“殘障人士”（世界衛(wèi)生組織2020數(shù)據(jù)），超過10億人。

固有觀念中的殘障人士，往往是肢體殘疾和一些“典型”人群如盲人與聾人。但是身體健全的我們，其實也頻繁處于“臨時性障礙”的情景之中：

和殘障人士一樣，我們也會遭遇大量的身體障礙。而所有人都需要面臨的，是時間的推動下的自然老化，視覺、聽覺、骨骼肌肉以及理解能力的逐漸衰退。許多現(xiàn)在看來“與我無關(guān)”的基礎(chǔ)病，都會在未來的某一刻不請自來。

坦白來講，關(guān)注無障礙設(shè)計，其實就是在幫助注定老去的自己，創(chuàng)造一個更容易生活的世界。

02 無障礙造福所有人

不管是在屏幕前辛勤工作，還是在網(wǎng)上沖浪指點江山，我們都會用的一個工具——鍵盤，而鍵盤的出現(xiàn)，其實就和無障礙設(shè)計有著密不可分的關(guān)系。

大約在1808年，意大利人佩萊里尼·圖里為了幫助自己有視覺障礙的女友，能夠通過打字寫信來進行溝通，發(fā)明了世界上最早的打字機（沒錯，今天也是狗糧滿滿的一天呢）。最初為視覺障礙用戶設(shè)計的打字機，在日后也因為比手寫更高的效率得到了推廣，并一步步演化成為今天我們使用的鍵盤。此刻屏幕前的你我，都是無障礙設(shè)計的受益者。

這樣的例子其實還有很多，蘋果手機的小白點，本身是作為輔助觸控而創(chuàng)造，現(xiàn)在成為了很多人進行快捷操作的得力助手；我們時常刷劇所看的字幕，最開始也是為了幫助聽障用戶群體能夠方便觀看而設(shè)計的，要知道，美劇生肉是沒有字幕的；而我們每天收到無數(shù)條的郵件，初版網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的確定，就是被譽為“互聯(lián)網(wǎng)之父”的文頓·瑟夫（Vint Cerf）因為自身聽覺障礙的原因，而決心推動的。

03 無障礙設(shè)計的起源

無障礙設(shè)計起源于20世紀(jì)60年代的美國，因為戰(zhàn)爭原因，大量老兵在戰(zhàn)場上因傷致殘，為了解決他們的生活需要而誕生，主要針對殘障人士，為他們提供物質(zhì)環(huán)境下生活所需的便利條件。

殘障群體有很多種劃分方式，大致可分為5類：視覺障礙、肢體障礙、聽覺障礙、言語障礙與認(rèn)知障礙。

• 視覺障礙：青光眼、白內(nèi)障、色盲、全盲等視覺狀態(tài)。
• 肢體障礙：肢體殘疾、癱瘓或類似帕金森等疾病導(dǎo)致的肢體問題。
• 聽覺障礙：耳聾，聽力損失等。
• 言語障礙：失語癥，聽覺喪失導(dǎo)致的口語溝通不利。
• 認(rèn)知障礙：閱讀障礙、自閉癥、阿茲海默癥等疾病狀態(tài)。

理解，是實操的前提。肢體健全者往往不能從實際角度去理解障礙群體的真實需求，而制定了“自認(rèn)為正確”的無障礙設(shè)計方案，為了減少這些失誤，我們先對以上障礙類型進行基礎(chǔ)的了解。

04 了解無障礙用戶的使用困境

1. 視覺障礙

我們看到的光與色是在物體上的反射光線，通過眼球的角膜、晶狀體、瞳孔到達(dá)視網(wǎng)膜，在視神經(jīng)乳頭區(qū)進行光與色的信號轉(zhuǎn)換，成為大腦可以理解的清晰圖像。

隨著年齡的增長，人類的晶狀體會日漸渾濁變黃，對色彩的辨識度會受到晶狀體顏色的影響而產(chǎn)生變化，對特定顏色如藍(lán)色的識別能力大幅下降，相當(dāng)于相機的鏡頭已經(jīng)無法拾取準(zhǔn)確的色彩信息。

瞳孔括約肌與身體其他機能一樣也會隨著年齡的衰老而失去良好的調(diào)節(jié)機制，平均厚度也會上升，物體無法很好的成像在視網(wǎng)膜上。根據(jù)可查詢的調(diào)查統(tǒng)計，40歲用戶的瞳孔進光量已經(jīng)衰減到20歲時的一半，而在60歲群體的檢測中，只有20歲用戶20%的進光量。

除了年齡增長帶來的視覺衰退，視覺障礙還有其他一些類型，下面是幾種視覺障礙的模擬效果，內(nèi)容僅供參考，不能完全代替實際情況。

2. 肢體障礙

一般來說，殘障用戶在使用移動產(chǎn)品時通常會有兩種程度的障礙：

1. 手指靈活度：年齡增長帶來的骨骼肌肉老化，和一些基礎(chǔ)類疾病的影響，導(dǎo)致他們使用手機時無法做出很細(xì)微的精準(zhǔn)操作。
2. 肢體殘疾：因疾病或其他原因造成的肢體麻痹與肢體缺損，需要額外的輔助工具，或者語音交互的技術(shù)手段來操作軟件。

3. 聽覺障礙

首先我們要知道，醫(yī)學(xué)層面是如何界定“聽力”的。

一般人們出現(xiàn)耳朵不適或者聽力下降后就醫(yī)，醫(yī)生都會要求進行純音測聽檢查，并通過“音量”和“頻率”兩個緯度，對人們的聽力損失程度進行定量診斷，如下面左邊這張圖。

右邊的聽力區(qū)間示意圖，可以更直觀的理解不同聽力狀態(tài)下所能聽到的聲音。

而隨著時間的推移，我們所有人都會從高頻率低音量的音域開始失去聽力，也就是從聽不到高頻率低音量的鳥叫聲，慢慢對整個世界失去聲音感知。

不同程度的聽力障礙可能會出現(xiàn)以下情況：

• 在嘈雜環(huán)境中無法聽清聲音
• 無法聽到特定頻率如高頻的聲音
• 無法聽到任何聲音

4. 言語障礙

• 許多用戶普通話不夠流利，習(xí)慣使用大量方言，在與普通話用戶的日常交流中會產(chǎn)生許多障礙（可以設(shè)想一下自己身處一個語言不通的國家）。
• 伴隨年齡增長帶來的口齒不清，也會影響語言溝通。
• 失語癥，一種由腦部疾病影響而產(chǎn)生的障礙。著名演員布魯斯·威利斯最近官宣退出演繹事業(yè)，就是因為失語癥。

5. 認(rèn)知障礙

認(rèn)知障礙更多出現(xiàn)在老年用戶身上，而他們在使用移動產(chǎn)品最大的困境就是：不會用。

大部分軟件都為年輕人開發(fā)，這也導(dǎo)致開發(fā)者陷入思維慣性，沒有顧及老年用戶的使用體驗。

比如代表“展開更多”的四個小方塊、可以“左右滑動”的底部滾動條、還有代表“菜單”的三道杠。

當(dāng)我們拋開約定俗成的使用習(xí)慣，嘗試去解釋這些符號本身的含義時，會發(fā)現(xiàn)其實什么都解釋不了，或者說，圖形本身所能延展出的含義過于繁多。

除了符號，軟件中經(jīng)常遇到一些復(fù)雜的層級關(guān)系，這些對閱讀障礙者來說不啻為一場噩夢。

這里就不得不吐槽微信一個神秘的功能“群發(fā)助手”了。下圖中的功能路徑，恐怕很多人都沒有找到過。

05 著手開始無障礙改造

通過上文，我們梳理出了殘障用戶客觀存在的5種障礙，以此為基礎(chǔ)，就可以針對性地對自家產(chǎn)品進行無障礙改造。

1. 制定初步設(shè)計思路

設(shè)計師站在用戶體驗的第一線，根據(jù)殘障用戶的心理和生理特征，站在用戶同理心的角度，為用戶群體規(guī)劃一份專業(yè)的設(shè)計策略。

2. 如何改善信息獲取的障礙

1）文字的改良

大字版是互聯(lián)網(wǎng)公司進行無障礙改造的第一步。

注意觀察身邊老年人使用手機的方式，會發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常會瞇著眼睛去看屏幕上的內(nèi)容（老人，手機，地鐵.jpg），其實就是在文字識別上存在問題，字體做大在基礎(chǔ)思路上方向是對的。

2）字體字號的設(shè)定

不過大部分的無障礙設(shè)計最先要解決的是能不能用，之后才是好不好用的問題。而到了2022年的現(xiàn)在，許多行業(yè)內(nèi)第一批推行適老化的企業(yè)，已經(jīng)總結(jié)出了一些很值得我們學(xué)習(xí)的經(jīng)驗，下面的內(nèi)容中我會挑選業(yè)內(nèi)比較有代表性的成果來進行一些總結(jié)。

字號大小會直接影響可讀性，不同的媒介中對于字體大小有著不同的適用范圍，例如名片印刷文字最小可以設(shè)定為6，而日常的APP規(guī)范中，正文使用的最小字體是不建議小于11的。在我們談?wù)撟煮w大小的時候，一定不要脫離本身的使用環(huán)境，以下所有內(nèi)容描述均是在1倍圖比例下的數(shù)字。

網(wǎng)上可以看到日本 JIS 設(shè)計規(guī)格對于字體大小的建議，不過關(guān)于 JIS 建議的部分，網(wǎng)上大部分內(nèi)容都是給到了一個毫米為單位的字體大小，而移動產(chǎn)品使用的是像素。本著實事求是的態(tài)度，我通過404搜索引擎翻閱了日本資料，并根據(jù)72dpi的分辨率為基準(zhǔn)，一一對應(yīng)幫大家換算出了這張表格所對應(yīng)的字體像素值：

可以看出，日語中文中建議的最小字號為14像素。結(jié)合W3C 發(fā)布的《Web 內(nèi)容無障礙指南（WCAG2.1）》對于無障礙設(shè)計的字體大小建議為18像素，這里建議常規(guī)正文的文字大小使用18像素。

3）需要規(guī)避的字體類型

適老化改造需要注重信息可讀性。

襯線體作為一種帶有明顯裝飾細(xì)節(jié)的字體類型，在很多應(yīng)用場景會帶來很有個性的風(fēng)格化展示，但是在適老化改造中，干凈清爽，效果醒目的無襯線體才是更有效的內(nèi)容載體。

4）字體的使用場景

除了常規(guī)使用，針對不同的使用場景，百度也通過一系列研究，拓寬了字體的使用界限。

百度團隊通過大量分析，總結(jié)了12類文字排版的應(yīng)用方向，再經(jīng)過進一步收斂提煉，總結(jié)為三個主要場景和一個輔助場景，從信息層級和場景權(quán)重的角度，分別進行了字號、行距和字重的設(shè)計。

在我們面對自己的產(chǎn)品時，這套設(shè)計方法提供了一個更具使用體驗的方向，根據(jù)用戶的使用場景進行個性化定制。

我們的工作中會面對不同的使用場景，資訊類 APP 往往需要注重大量長文本出現(xiàn)的閱讀場景，文字的字重和排版需要為更適合閱讀的角度考量；

圖片流的 APP 產(chǎn)品，文字往往以標(biāo)題的形式出現(xiàn)，從而對字體的字重和大小適配提出了另一種要求；

有些工具類的 APP 例如買票軟件的列表頁，大量的車輛或航班信息需要明確的層級區(qū)分去提醒用戶重點信息；

而所有軟件都會出現(xiàn)的輔助信息頁面，根據(jù)其實效性和臨時性，字重和行距比例的層級也可以按照需求適當(dāng)?shù)娜趸?/p>

5）提供可調(diào)節(jié)的文字選項

很多系統(tǒng)底層設(shè)計中就可以進行字體大小的改變，但不同手機系統(tǒng)內(nèi)的實現(xiàn)狀況有所不同。安卓系統(tǒng)基本實現(xiàn)了跟隨系統(tǒng)字號進行動態(tài)調(diào)節(jié)，蘋果系統(tǒng)中進行字號調(diào)節(jié)后，軟件內(nèi)的字體大小很多不會隨之改變，這與系統(tǒng)本身的功能有關(guān)，不過越過系統(tǒng)本身的限制，在 APP 中依然可以提供一鍵切換字體大小的選項，先用戶一步幫助他們躲開很多麻煩。

6）動態(tài)環(huán)境下的字體

58到家團隊在進行阿姨端應(yīng)用無障礙設(shè)計時，對字體大小又有了新的探索。阿姨的工作特性決定了他們需要頻繁來往于不同地點，從而促成他們需要在行走途中進行信息處理，這就引出了一個有趣的概念：移動環(huán)境下的字體適配。

而他們也貼心的給到了一個可用的實際換算標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù) ReX Design 發(fā)布的移動速度對文字大小的影響，人在移動時閱讀字號是平時的 1.17 倍較為合適。58到家團隊依據(jù)這個公式設(shè)計了正常模式與工作模式兩種可供切換的場景。

7）提供字幕

為了幫助聽力受損或聽力障礙用戶，軟件中最常見的輔助工具就是視頻中的字幕。

外國電影中有專門為聽障朋友們準(zhǔn)備的字幕（Subtitles for the Deaf & Heard of Hearing，失聰及聽障者字幕，簡稱SDH），可以選擇開啟和關(guān)閉。除了普通的對話之外，包括過場音樂，鼓掌聲等聲音信息都會直接體現(xiàn)在字幕上，進行情景的講解。

字幕內(nèi)容：警用電臺中的低聲交談

8）讀屏功能的無障礙標(biāo)簽

許多存在視覺障礙問題的用戶，需要依靠無障礙模式下的讀屏功能來獲取信息。讀屏軟件會朗讀出頁面中的文字內(nèi)容，幫助看不見的用戶依靠聽覺來了解界面中的內(nèi)容。

我們需要注意的是，讀屏軟件一般只能讀取文字而不能讀取圖片內(nèi)容。從設(shè)計側(cè)我們可以通過增加替代性文字描述來讓軟件可以讀取，不過更加直觀的方法是讓前端工程師添加無障礙標(biāo)簽（accessibility label），這樣讀屏軟件才能理解。

圖片來源：蘋果中國-輔助功能

①采用高對比度的顏色搭配

前文我們已經(jīng)了解到，老年人瞳孔進光量只有20歲青年人的20%，在這樣的情況下，需要產(chǎn)品本身做出改變?nèi)ヌ峁┚哂懈邔Ρ榷鹊呐渖桨?，來提升頁面?nèi)容的可讀性。

色彩對比度（color contrast）指的是背景顏色和前景顏色之間的明度差別，最低為1:1（白字放在白色背景上），最高為21:1（黑字放在白色背景上），色彩對比度越高內(nèi)容就越清晰。

在顏色的對比度上，可以根據(jù) 《Web 內(nèi)容無障礙指南》WCAG AA規(guī)范的規(guī)定，所有重要文本及圖標(biāo)內(nèi)容的色彩對比度需要至少達(dá)到4.5:1，才能擁有較好的可讀性。這樣不僅能夠讓老年用戶獲得更好的使用體驗，對普通用戶來說，在視力受限的場景下也能更高效的從屏幕上獲取信息。

②顏色對比度查詢工具

顏色對比度在日常設(shè)計中很難把握，這里也為大家準(zhǔn)備了一個簡單測驗設(shè)計配色對比度是否合規(guī)的網(wǎng)站WebAIM對比度檢查器，通過輸入內(nèi)容色值與背景色值，就可以得到直觀的對比度數(shù)據(jù)，或者下載使用免費插件Stark進行檢查，對 Sketch 和 Figma 等主流軟件都有很好的支持。

利用這些簡單高效的工具，我們就能輕松的從設(shè)計側(cè)減少因為對比度造成的內(nèi)容辨識問題。

接下來，以我常用的“小宇宙” APP 來做一個常見的配色錯誤案例：

對比之下，中國農(nóng)業(yè)銀行的手機 APP 中主要信息的字體處理對比度都是達(dá)標(biāo)的。

③不要過分依賴用單純的顏色區(qū)分內(nèi)容

有些用戶由于年齡增長，對藍(lán)色的感知度下降，加上本身對于對比度感知的弱化，難以分辨藍(lán)色和紫色，而由于晶狀體的渾濁所帶來的衍射效應(yīng)，屬于中短波的綠色也無法被很好的識別。

兩個需要區(qū)分的顏色或相鄰顏色，需要具有足夠大的色彩差異（△Euv >= 20 (ISO9421-307)）（引用自鴻蒙無障礙設(shè)計）。

對于重要的狀態(tài)，可以添加圖標(biāo)或者文案描述來提示。更多的提示方式例如：使用下劃線、指示符、圖案或文本等元素來描述操作和內(nèi)容。

3. 如何改善操作障礙

日常使用 APP ，出于屏效以及 ROI 的推動，會有許多彈窗與浮層出現(xiàn)，而關(guān)閉按鈕又出奇地小，對于長時間網(wǎng)上沖浪的年輕人來說，誤觸都不是什么奇怪的事情。如果恰好又在晃動的車上，或是正在吃飯，單手點按某個按鈕的準(zhǔn)確率都會變低。

足夠大的操作區(qū)域：我們所有人都隨時隨地的可能陷入暫時性的肢體障礙狀態(tài)，而最高效的解決方式就是加大可點擊區(qū)域。

那么，要如何確定可點擊區(qū)域足夠大呢？

各類設(shè)計規(guī)范中都有大量手勢操作的功能，不同場景下會使用不同的手勢類型，常見的 iOS 標(biāo)準(zhǔn)手勢有點擊、拖動、滑動、長按等等。

手機為了識別這些不同操作，需要判斷手指接觸屏幕后產(chǎn)生的熱區(qū)范圍。

iOS 人機交互的規(guī)范是：所有點擊元素不能小于 44*44point 。

安卓的 Material Design 規(guī)范的則會更加嚴(yán)格，不可以小于 48*48dp。

我們常見的軟件中會出現(xiàn)錯誤，就是可點擊的圖標(biāo)太小，以新浪微博為例：

除了按鈕本身的大小，在不同功能按鈕之間，也要注意保持足夠的空間距離，避免擁擠在一起引發(fā)過多的誤觸，建議模塊之間保持8像素或者以上的間距，并采用分段式結(jié)構(gòu)，將功能清晰明確地展示，這樣不僅能帶來功能上的便利，從視覺角度上也能創(chuàng)造更多的留白，讓頁面更加清晰簡潔。

4. 如何改善交互理解障礙

1）優(yōu)化圖標(biāo)的呈現(xiàn)方式

圖標(biāo)作為一種概括性的符號，可以作為輔助圖形來幫助用戶理解不同的功能，但是大部分產(chǎn)品之間是按照各自的設(shè)計風(fēng)格進行制作的，同一個功能按鈕在不同軟件中，甚至在同一個軟件的不同頁面中，也會出現(xiàn)不同的造型，這時單純的圖標(biāo)所傳遞的信息不再準(zhǔn)確。

設(shè)計師在進行產(chǎn)品的無障礙改造時，可以通過下面幾個方面的努力去改善這種狀況：

①對抽象的符號進行擬物化改造

打車我們會想到「滴滴」，點外賣會想到「餓了么」，買東西會打開「淘寶」，出現(xiàn)這樣的“無意識”操作，是因為多年來軟件培養(yǎng)的用戶習(xí)慣。但是對于障礙群體之一的老年人來說，這些都有悖于幾十年來積累的人生經(jīng)驗。

由于社會化發(fā)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過老年人認(rèn)知能力成長的蛻變，老年人在認(rèn)知層面很難理解我們眼中的“共識”，所以在適老化設(shè)計中，要結(jié)合老年用戶所生長的年代因素、習(xí)慣因素，讓圖標(biāo)的圖形化接近老年人日常生活中可以理解的形象，方便用戶更好的理解信息。

②為圖標(biāo)增加文案。

除了圖形上的調(diào)整，在圖標(biāo)上增加文案，能夠更加直觀地傳遞信息。

2）增加語音交互

俗話說“眼觀六路，耳聽八方”，聽覺一直是我們獲取信息的重要途徑，語音交互在交互中也扮演著重要角色。而我們隨著年齡增長，逐漸失去良好的聽覺能力。所以，在進行語音交互設(shè)計的時候，要注意到：

①增加音頻反饋

在操作時除了圖形反饋外，可以對正確操作添加溫和的音效，錯誤的操作則添加警示的音效。

②增大音量

根據(jù)世界衛(wèi)生組織2021年的聽力損失分級標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)人處于重度聽力損失時，大部分談話內(nèi)容就無法聽到了。對于健全人來說，60分貝已經(jīng)是很高的音量，但對于聽力受損的老年用戶，可以適當(dāng)將音量提升到80分貝或以上。

③提供直觀的語音交互服務(wù)

幫助老年用戶通過語音獲取足夠的信息。

3）簡化操作界面

我們熟悉的橫向卡片流，一看到就能知道通過滑動來進行更多內(nèi)容的閱覽，而對于老年用戶，呈現(xiàn)在屏幕上的，就是他們理解中的“所有內(nèi)容”。

同時很多軟件在使用中會加入大量營銷類型的彈窗，這些打斷操作的內(nèi)容對老年人用戶來說是極大的困擾，無意間觸發(fā)了跳轉(zhuǎn)，更是不知道自己究竟在操作什么界面。

適老化改造中要合理安排主要功能和次要功能，簡化操作方式。

增加內(nèi)容的直觀性可以幫助用戶更好理解，界面內(nèi)容簡單一致可以讓用戶更容易記住功能的位置，同時也減少使用出錯，主要操作都要實現(xiàn)“點擊”即可完成。

5. 與開發(fā)人員做好合作

1）提前做好研究

無障礙改造是整個團隊配合的產(chǎn)物，大家身上的極客精神也都愿意去做好事，改善殘障用戶的使用體驗。但是實際操作中很多問題直到測試階段甚至發(fā)布之后才凸顯出來，一些功能bug，導(dǎo)致改版計劃不得不擱淺。

我們應(yīng)當(dāng)在設(shè)計初期階段就加入對無障礙設(shè)計的考量，與產(chǎn)品和用研部門進行足夠的調(diào)查與溝通，及時避免在后期遇到違反無障礙規(guī)范的問題。

延伸到整個業(yè)務(wù)鏈條的設(shè)計師、前端后端開發(fā)以及測試等環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的各種無障礙體驗bug，減少無效工作與頻繁返工，及時給到用戶擁有更佳使用體驗的產(chǎn)品。

2）提供無障礙交互文檔

版本需求的設(shè)計內(nèi)容完成后，我們會上傳標(biāo)注文檔，標(biāo)注文字、間距、色彩、尺寸等信息。

涉及到適老化改造項目，設(shè)計師還要提供一份無障礙標(biāo)注文檔，用來說明交互界面如何與無障礙輔助工具溝通，前端工程師可以依據(jù)我們提供的內(nèi)容，為頁面內(nèi)的圖標(biāo)增加無障礙標(biāo)簽，以實現(xiàn)讀屏軟件的功能。

06 結(jié)語

無障礙設(shè)計在近兩年越來越多的被提及，但對于很多人來說，仍是一個陌生的領(lǐng)域。眾多一線軟件在政策驅(qū)動下歷時一年的改版結(jié)果，依然沒有解決社會突發(fā)狀況下大部分殘障人士以及老年人的使用需求。老齡化的趨勢已經(jīng)不可阻擋，我們的產(chǎn)品也需要更快速的進化來提供更多的包容性，讓日漸龐大的用戶群體得到平等的體驗。

沒有人能準(zhǔn)確預(yù)測未來，但可以確信的是，無障礙設(shè)計，可以創(chuàng)造一個更美好的世界，一個也許我們不再畏懼老去的世界。

愿疫情早日結(jié)束，希望春天早點到來。

參考文章：

《愛在字里行間：適老化設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)研究》

《阿姨端“無障礙設(shè)計”》

《以人為本，人人受益：包容性設(shè)計實踐指南 – 介紹與理解》

本文由郝小七指導(dǎo)http://www.codemsi.com/u/917803

本文由@特里筆記 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議