編輯導(dǎo)讀：在圖形化界面發(fā)展之初，“模式”這個概念就被帶入了界面設(shè)計領(lǐng)域。本文作者圍繞模式與批量操作展開分析，總結(jié)了一些干貨，與大家分享。

到現(xiàn)在已經(jīng)寫了十幾二十篇文章，非常感謝大家的支持捧場。但愁人的事兒也來了，我最近也在各種平臺碰到了三四次洗稿的，有的洗成長文有的洗成短視頻，甚至比我自己排版還漂亮點。

我在這得對一些人強(qiáng)調(diào)一下，引用我的文章請注明引用+告知我本人，不接受“寫了引用但沒發(fā)出來”或者直接上手偷。

我寫的這些東西里有很多觀點直接來源于70～00年代各位體驗設(shè)計領(lǐng)域大拿的各種著作，非常具有時代感，你一洗我能不發(fā)現(xiàn)嗎？

一、什么是模式

好了閑話少說，今天咱們的主題是“模式”mode? s與模式的經(jīng)典應(yīng)用案例批量操作。首先要說明一點：模態(tài)modals和模式modes盡管都有個“?！弊郑诮缑嬖O(shè)計上指的是不一樣的東西。（模態(tài)modal 一詞來源于“模式窗口”modal window，本質(zhì)上一樣，感謝讀者留言補(bǔ)充）前者是我們一般說的“帶黑色遮罩的彈窗或者頁面”，后者則指“同一個操作在不同的情況下，帶來不同的效果”，比如Photoshop提供的各種工具就是模式切換的隱喻式說法。

在photoshop中，用戶點擊一下“套索工具”然后按住鼠標(biāo)左鍵，就可以在畫布上勾選一個范圍，點擊鼠標(biāo)右鍵則可以對這個范圍進(jìn)行操作。而點擊一下“畫筆工具”，盡管同樣是在畫布上按住鼠標(biāo)左鍵，效果則變成了使用筆刷在畫布上畫出痕跡，這就是“共用同一個操作但效果不同”的模式切換。

此外，界面設(shè)計中還有一個和“模式”有點像的概念“視圖”view。通常來說，同一個界面與操作產(chǎn)生不同效果的稱為模式；同一套數(shù)據(jù)展示方式有差異的稱為視圖。這個就下次再聊了。

盡管在圖形化用戶界面的發(fā)展中，模式這個概念曾經(jīng)被各路交互/界面設(shè)計師充分討論過，但實際上它并不是一個人機(jī)交互原生的概念，我個人推測“模式”的產(chǎn)生恰巧與非界面的產(chǎn)品設(shè)計有脫不開的關(guān)系。許多生活中的產(chǎn)品出于安全性、效率或者成本的考量會把屏幕設(shè)計的很小或者干脆沒有屏幕，人和機(jī)器進(jìn)行交互的方式也很簡單（一般是通過按鈕），這就導(dǎo)致這些產(chǎn)品能夠展示的信息很有限。那么為了能夠區(qū)隔用戶的不同任務(wù)/意圖，用有限的按鈕實現(xiàn)不同功能，就采用了“模式”這種設(shè)計方式。

比如很多多功能的手表既可以展示當(dāng)前時間也可以拿來當(dāng)鬧鐘或者計時器，那么為了能在這么小一點的屏幕上實現(xiàn)這么多的功能，就需要一個“模式”按鈕來進(jìn)行功能切換。切換模式后點擊調(diào)整時間按鈕，則可以達(dá)到選擇鬧鐘時間/調(diào)整計時時長/調(diào)整當(dāng)前時間等不同的效果。

除了上述手表的例子以外，“模式”還廣泛存在在各種簡單或復(fù)雜的民用/商用產(chǎn)品中，比如汽車的速度控制，就是一種速度與檔位協(xié)同完成的模式；而飛機(jī)的駕駛艙里也有一個“模式操縱面板”，能讓飛機(jī)駕駛員在高度保持/垂直導(dǎo)航等模式中切換，對飛機(jī)的飛行高度/速度等作出調(diào)整?？傊诋a(chǎn)品設(shè)計的世界中“模式”的應(yīng)用案例又多又復(fù)雜，相比之下界面交互中的“模式”就非常精簡好理解了。

二、模式在界面設(shè)計的興衰

在圖形化界面發(fā)展之初“模式”這個概念就被帶入了界面設(shè)計領(lǐng)域。也許是沒有跳脫產(chǎn)品設(shè)計的影響，此時的“模式”傾向于用硬件按鈕來解決問題，而沒有完全轉(zhuǎn)向界面操作。比如我們上次講過的Xerox Star就設(shè)計了一個奇怪的“移動模式”，假如用戶想要移動一個文件到另一個文件夾，那么他需要做以下幾步：

• 先通過鼠標(biāo)選中這個文件
• 然后按一下鍵盤上的“移動”按鈕，讓計算機(jī)進(jìn)入“移動模式”，此時屏幕上會出現(xiàn)“移動模式”的字樣，用戶不可以做任何與移動無關(guān)的操作，除非退出該模式
• 此時他再用鼠標(biāo)點擊一下目標(biāo)文件夾，移動命令就會被執(zhí)行

現(xiàn)在來看這個“模式”設(shè)計真是既反直覺效率又低下，因當(dāng)時此很多設(shè)計師也在思考界面設(shè)計是否真的需要“模式”這個東西。和屏幕有限、交互方式有限的產(chǎn)品設(shè)計不同，電腦有鼠標(biāo)有大屏幕，一方面用戶在同一個場景下可做的事情大大增多，另一方面設(shè)計師也可以通過拆分界面、增加功能入口的方式來讓用戶聚焦當(dāng)前任務(wù)而沒必要采用模式。因此蘋果在1992年發(fā)布的Macintosh人機(jī)界面指南中開始將“無模式”modelessness作為蘋果產(chǎn)品的一大賣點。用戶能在任何情況下完成任何行為，而不必要進(jìn)入某個特殊的“模式”。比如我們上面提到的“移動”操作，在Mac中就變成了我們熟悉的按下拖動，簡單快捷。

然而“模式”是不是完全過時了、完全不適合界面設(shè)計？也不盡然。首先，在一些和實物產(chǎn)品相關(guān)的地方，模式還是留下了它的痕跡。比如我們現(xiàn)在電腦鍵盤上的大小寫鎖定按鈕也是個“模式”設(shè)計。當(dāng)用戶按下這個鍵的時候，電腦進(jìn)入大寫模式，鍵盤打出來的字都是大寫的；再次按下這個按鈕則退出此模式。

另外在界面設(shè)計領(lǐng)域也有設(shè)計師對模式持不同態(tài)度，比如寫可用性十原則的那個尼爾森，就在1996年寫了一篇文章談到他對“模式”這個東西不一樣的觀點。在他看來，“模式”這個東西的本意是“聚焦用戶的注意力、減少用戶可以做的操作，以便于用戶能更快捷地找到在當(dāng)下具體場景中所需的操作與信息”，并且模式思維其實天然存在在人的日常生活中，比如一個人在廚房里做的事肯定和在游泳池里做的事不一樣。

這篇文章有興趣可見：https://www.nngroup.com/articles/anti-mac-interface/

盡管如此，尼爾森也承認(rèn)當(dāng)時的“模式”具有一個很討人厭的問題：模式的切換很麻煩，用戶也總是忘記自己身處某個模式下，因此可能會做出此模式無效的錯誤操作。所以為了解決這個問題，尼爾森覺得采用彈簧模式（ spring-loaded modes ）作為普通模式的替代品更好。這種模式最廣泛的應(yīng)用就是鍵盤上的shift鍵：按下shift時多選模式生效，此時可以點選多個文件，一旦松開shift則馬上退出多選模式，這樣一來用戶就不會忘記自己身處某個模式下了。

三、作為模式的批量操作

盡管模式在界面設(shè)計中存在感越來越弱，但除了PS“工具”之外，仍然有兩個非常廣泛存在的模式設(shè)計：查看/編輯模式、批量操作模式。今天咱們會主要聊批量操作模式。

嚴(yán)格來講“批量操作”即同時對多個對象進(jìn)行操作，它可用多種方式實現(xiàn)而并不局限于“模式”，但是現(xiàn)在市面上比較通行的處理辦法或多或少還是采用了模式的思路，因此我把這兩個東西放在一起說。

我這里舉個例子：比如說你是一個賣海鮮的小店主，為了讓自己店里的海鮮賣的好點，你決定上抖音給你的海鮮打廣告。但打廣告這個東西得多試，哪條廣告語、哪個產(chǎn)品能火很難說，所以你在抖音的廣告系統(tǒng)上新建了60條廣告，每條用的廣告視頻和標(biāo)題都有些差異，這樣最后哪條廣告火你就繼續(xù)投哪條，不火的就下掉不燒錢了。

但是這么多的廣告管理起來很不方便。比如經(jīng)過你的一番研究，發(fā)現(xiàn)抖音的受眾好像都比較喜歡大蝦的廣告，對螃蟹圖片不怎么感冒，轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)很難看。所以你打算把所有帶了螃蟹圖片的20條廣告都關(guān)閉投放。那我們能怎么做呢？

1. 隱式模式

按照傳統(tǒng)的模式思維，我們可以像Xerox Star一樣，通過某種辦法讓用戶進(jìn)入多選模式，在這個模式下用戶可以進(jìn)行一些特定的操作，比如批量刪除。然后在批量模式打開的狀態(tài)下，出現(xiàn)多選模式需要用到的組件：多選框與多選操作欄。此時其他和多選模式無關(guān)的操作，比如“新建廣告”則被置灰，除非用戶退出模式，否則不可點擊。

這樣設(shè)計相信很多同學(xué)能馬上看出問題：操作效率太低了。打開模式按鈕以后，還需要進(jìn)行多選操作，然后選擇對應(yīng)批量操作。其實假如用戶選擇了多個項，我們就可以預(yù)判這個用戶是想要對這多個項進(jìn)行操作，沒必要要求用戶先打開一個批量模式開關(guān)

因此，為了解決這個問題，在保持表格復(fù)雜性可以容忍的條件下，大多數(shù)平臺會將模式的進(jìn)入方式設(shè)計得比較含蓄：只要用戶選中了多選框，就進(jìn)入多選模式——我把這種設(shè)計叫做隱式模式。比如最近比較火的產(chǎn)品cubox，就采用了這樣的模式設(shè)計。除去進(jìn)入模式的方式不同，其他的設(shè)計點和60年前的Xerox Star差異不大。

同樣的隱式模式，google mail就做得更加精簡一些。用戶仍然通過點擊多選框進(jìn)入多選模式，但是只禁用了“刷新”這個會清除所有多選狀態(tài)的操作，其他的大部分操作仍然可用。同時也不再提供退出模式的選擇。

那是不是隱式模式相比起來就更好，模式按鈕就不能再用了呢？也不是。咱們之前提過，“批量操作模式”之所以可以做成隱式的，是因為當(dāng)用戶選擇多個項時，其意圖就已經(jīng)很明確了。但某些時候，我們無法清晰捕捉到用戶的意圖，所以還得用戶自己手動把模式打開。

比如假如這個廣告投放的列表是有優(yōu)先級排序的，在頁面中排序越高的廣告就能得到越多的用戶預(yù)算（這句話我瞎說的，知道什么意思就行）。但之前的廣告表格已經(jīng)非常復(fù)雜了，再插入一套排序組件會讓整個頁面的復(fù)雜程度再上一個臺階，那此時應(yīng)該怎么辦？

此時我們的“排序功能”仍然是用模式實現(xiàn)的，但要求用戶先點擊一下排序觸發(fā)模式。這樣做雖然操作效率上不如隱式模式，但有效降低了頁面復(fù)雜度，并且也能讓新用戶意識到這個功能的存在，保證功能的可見性。

2. 彈簧模式

我們上面介紹過了，電腦的設(shè)計本身自帶了一個彈簧模式設(shè)計：shift鍵。按下shift鍵之后用戶可以選中列表中的一個范圍，而不需要一個個地去點選。因此我們在做表格批量操作的時候也可以考慮支持這個鍵控，方便有批量操作訴求的用戶批量進(jìn)行選中。

3. 不使用模式

雖然我們?nèi)荚谥v模式，但實際上批量操作不用模式也能做。不用模式的時候一般有兩種情況：

第一，盡管使用模式區(qū)隔使用場景、隱藏一部分功能的設(shè)計方式保證了頁面的簡潔，但也帶來了另一個問題：可見性低。在沒有進(jìn)入批量操作模式之前，用戶不清楚自己能做什么多選操作。

在咱們抖音投廣告的案例中只有“刪除”、“下線”兩個操作，所以這個問題體現(xiàn)的不太明顯。但有些場景下，列表中的項有非常多的屬性，所以可能可做的批量操作很多。比如用戶可能會需要批量改廣告標(biāo)題、改出價、改投放時段等等。因此用戶思考的順序是：我需要做某批量操作->我觀察到系統(tǒng)提供了這個操作功能->我開始進(jìn)行這個操作。

因此，對于一些注重操作效率、用戶專業(yè)程度高的系統(tǒng)來說，為了能夠讓用戶能夠在進(jìn)入本頁面時就能進(jìn)行所有操作，愿意犧牲一部分頁面簡潔性去換取更高的操作效率。這樣的系統(tǒng)往往選擇直接將批量相關(guān)的操作直接暴露在頁面中，因此對于設(shè)計師的排版技能有更高的要求。

在上面兩種樣式中，多選/批量操作都直接放在頁面中，不再使用模式呈現(xiàn)。因此當(dāng)頁面上按鈕比較多的時候，一般會將所有批量操作收起來做成下拉菜單。

第二，注意到我們上面所有說的批量操作都比較簡單，比如“刪除”、“下線”一步即可完成，因此用戶主要的心理成本和操作成本都壓在多選操作上，也就是操作本身不難，只是操作的對象很多。但有些批量操作本身非常復(fù)雜、需要花費(fèi)很多時間，那么再通過為一個管理列表添加模式來解決問題，就不太合理。

比如假如我們的“抖音廣告”新出了一個功能，允許用戶自己創(chuàng)作新的圖片，然后把創(chuàng)作出來的圖片批量應(yīng)用在已經(jīng)有的廣告上。此時顯然我們再要求用戶先從廣告列表中選擇廣告，就不現(xiàn)實了。

作者：白話說交互；微信公眾號：白話說交互；

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