編輯導(dǎo)語：在產(chǎn)品設(shè)計工作中，經(jīng)常需要用設(shè)計驅(qū)動去做設(shè)計體驗，這時科學(xué)的方法論對于一個好的設(shè)計提案十分重要。本篇文章作者分享了用科學(xué)的方法論打造設(shè)計提案的具體方法，詳細地講述了設(shè)計方法論方面的內(nèi)容，以及設(shè)計思維模型和流程，一起來學(xué)習(xí)一下吧。

大家在工作日常中除了承接需求之外，更多的就是需要能夠設(shè)計驅(qū)動去做設(shè)計體驗。用科學(xué)的方法論打造多贏的設(shè)計提案，能夠發(fā)揮設(shè)計師的主觀能動性，自主的去挖掘問題和需求的設(shè)計方案，并推動落地執(zhí)行。

所以我們作為設(shè)計師要搭建我們自己的方法論體系。

對于工作兩年以上的設(shè)計師，應(yīng)該具備承接需求產(chǎn)出方案的一種狀態(tài)，能夠自己去挖掘和洞察體驗問題，或者是挖掘和洞察用戶的訴求。

然后從自己的視角去提出問題，然后再提出解決方案，然后再推動落地。所以說對于所有的設(shè)計師同學(xué)來講，如果大家想要在職場上有話語權(quán)和影響力的話，這一塊是必然要去做的。

一、學(xué)習(xí)方法論框架

不同的設(shè)計師根據(jù)自己的學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和工作業(yè)務(wù)不同，應(yīng)總結(jié)沉淀不一樣的設(shè)計方法論體系。

根據(jù)你的業(yè)務(wù)不同，你所專注的是服務(wù)于你所從事的業(yè)務(wù)的方法論，行業(yè)的不同會存在一些差異，重點需要去學(xué)習(xí)本行業(yè)的設(shè)計方法論，或者說是你重點需要去優(yōu)化的這些。所以每個人的體系是不一樣的，可以根據(jù)框架模型作為參考來打造屬于自己的方法論體系。

二、為什么學(xué)習(xí)設(shè)計方法論

我們作為設(shè)計師，是具備自己的一些技能和知識的方法的，就像是初級設(shè)計師就必要要掌握一些基本的設(shè)計方法和軟件技能。

以及你去承接需求也要根據(jù)你對需求的理解以及對方法論的掌握和理解，運用這些設(shè)計原則去把需求做成設(shè)計稿。所以最開始的時候方法論就是指導(dǎo)我們做設(shè)計的一些基本的原則。

根據(jù)方法論運用到工作實踐中，經(jīng)過不斷的實踐和練習(xí)之后，通過方法論他的適用性很強，可能在真正的工作使用中，不會那么的貼合。

所以就需要小伙伴們在運用時，去總結(jié)哪些方法論是自己工作中匹配的，哪些是使用后不是很理想的，針對出現(xiàn)的問題去復(fù)盤和優(yōu)化，通過一段時間的練習(xí)復(fù)盤和總結(jié)之后，你可以去歸納和完善適合自己的一套方法論體系。

這就屬于一種飛輪模式，學(xué)習(xí)、練習(xí)實踐、復(fù)盤總結(jié)、優(yōu)化、不斷的轉(zhuǎn)動、持續(xù)的轉(zhuǎn)動。

1. 舉個例子

這就像是做菜，食材作為最基礎(chǔ)的元素+菜譜（方法論）+實踐（練習(xí)）=食物（設(shè)計方案）用在設(shè)計中，界面中都是用基礎(chǔ)的控件來搭建，那么這些控件該怎么做用呢，就需我們使用方法論，根據(jù)規(guī)范和模式來去使用這些基礎(chǔ)的控件，在進行實踐和操作，我們就會得到相應(yīng)的食物。

根據(jù)相對應(yīng)的菜譜，根據(jù)自己的口味要求去做相應(yīng)的優(yōu)化和總結(jié)，使得更加的適合自己的口味。

所以作為設(shè)計師我們想要做好設(shè)計的話，我們一定要了解熟悉各種規(guī)范。

安卓、ios、antdesign，根據(jù)自己的工作內(nèi)容，去熟悉和了解相應(yīng)的規(guī)范，有哪些控件，這些控件的使用方法，不同場景下該如何使用，我們要去打牢的基礎(chǔ)。

定期的去溫習(xí)和鞏固，平臺的規(guī)范也會不斷的更新，所以大家一定要定期了解和熟悉。

設(shè)計方法論在我們做具體的設(shè)計方案的時候，可以指導(dǎo)我們進行一些細節(jié)上的設(shè)計，設(shè)計策略幫助我們構(gòu)建設(shè)計思考的維度。

就像是我們在做設(shè)計時，在沒有達到設(shè)計的目標時，那么我們怎么才能夠達到這個目標，首先我們要有自己的設(shè)計策略，根據(jù)策略去了解設(shè)計行為有哪些，以設(shè)計思維引導(dǎo)設(shè)計流程對整體流程的思考以助于來達到目標。

那么我們按照這種方式，我們的設(shè)計方案也會更加的專業(yè)，那么相比沒有設(shè)計方法論，我們在設(shè)計過程就會很凌亂，“我覺得”“我認為”這樣的字眼也將從我們的世界里消失，在敘述的時候這里用了什么方法原則去指導(dǎo)設(shè)計的。

那么我們在溝通中也會更加的專業(yè)不管是在項目的評審還是匯報，也會更加有說服力，等產(chǎn)品推動上線后，也會帶來更大的用戶或者是商業(yè)的和產(chǎn)品的價值。

三、什么是設(shè)計方法論

是在解決特定問題時，能夠不斷復(fù)用的一般性規(guī)律。那些影響力較廣、被人反復(fù)使用、屢試不爽的方法論，能夠一定程度上說明他們復(fù)用性強，更貼近真理。

是設(shè)計師去認識和服務(wù)改造產(chǎn)品的方法的體系。從流程上來講，是我們?nèi)ピu估產(chǎn)品的問題，然后解決問題的一種設(shè)計思維，設(shè)計策略和參考準則的一個總和。在特定條件下，在解決特定問題時，能夠不斷復(fù)用的一般性規(guī)律。誠然，它是邏輯自洽的。

比如談?wù)摻换ピO(shè)計的方法，交互設(shè)計五要素就是經(jīng)典。這套模型用語句表達就是「什么人，在什么地方，要做什么事，我們要怎么幫他做好這件事」。

我們研究事物，都會喜歡從最小可行性進行分析，這套模型無疑已經(jīng)達到了最小可行原則，而且經(jīng)過反復(fù)使用，可以說是在「交互設(shè)計」上最貼近真理的設(shè)計方法論。

關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計的方法，用戶體驗五要素就是經(jīng)典。似乎也是經(jīng)過反復(fù)使用和驗證，已經(jīng)被大家信奉為「真理」，暫時還找不到它太多 bug。雖然有時候用起來覺得很套路，但是卻又無法不用它。

四、為什么要運用方法論

目的是為了更好的服務(wù)兩個關(guān)鍵節(jié)點——用戶和業(yè)務(wù)。我們需要發(fā)揮設(shè)計專業(yè)來滿足用戶以及業(yè)務(wù)方的訴求。

對于業(yè)務(wù)方來說，運用方法論可以更好的站在業(yè)務(wù)OKR和商業(yè)價值的角度提供專業(yè)的設(shè)計產(chǎn)出，賦能業(yè)務(wù)目標；更重要的是，對于用戶來說，運用方法論可以站在不同的用戶視角，提升高價值用戶的整體體驗，讓設(shè)計思考可以更完整、更準確、更有說服力。

五、方法論如何用

我們可以參考這種圖，來進行思考，在不同的產(chǎn)品階段，我們的思考策略有哪些，以及在做具體的設(shè)計方案的時候，我們要用到哪些常用的設(shè)計準則做為參考，在不同的產(chǎn)品階段，思考的策略有哪些，以及我們在做具體的設(shè)計方案的時候進行界面設(shè)計的時候，我們可以用哪些常用的設(shè)計準則作為參考。

這里面包括設(shè)計工具、方法、流程原則、可以根據(jù)這張圖在工作中進行合理的使用。

按照設(shè)計過程，我們可以統(tǒng)分為3個階段：

1. 策略分析階段：策略分析階段主要是解題流程、解題思路。
2. 方案設(shè)計階段：方案設(shè)計階段主要是解題準則。
3. 衡量方案可行性階段：衡量方案可行性階段主要是驗證方案實際價值的規(guī)則和標準。

舉個例子

一個很有意思的視頻，內(nèi)容是分析“為何有些男孩子撩妹總是屢屢得手？”

這里面其實把男孩子的套路已經(jīng)講的很清晰了，因為這些男孩子有一手無懈可擊的套路，注意前方高能。

我們試著把男孩子撩妹一套完整的套路拆分為三個步驟：

1. 針對目標的策略分析：通過一系列的流程來了解目標女生。這里的實施策略可以運用5w1h分析法，目標是誰？為什么是她？怎么做？地點在哪？什么時間？
2. 通過什么原理在目標身上獲利：針對目標的方案設(shè)計。運用皮格馬利翁效應(yīng)，通過心理激勵，讓目標完成行為轉(zhuǎn)化。
3. 衡量方案可行性的標準：如何可以榨取最大限度的利益，如何保住利益的底線，所以需要一套收益和成本的衡量標準，這里最簡單的原理就是收益-成本>0。

上述例子是為了“搞定”對象，同理，我們把這套邏輯運用在工作中，就是要搞定需求和背后的推手業(yè)務(wù)方。

六、方法論在實際工作中如何運用

我們借鑒前人總結(jié)的方法論（真理）需要進行大量的練習(xí)和嘗試，舉一反三之后，才能知道哪些方法論更適合解題，對當前的設(shè)計發(fā)揮的價值最大。

而在這個借鑒的過程中，我們希望能夠提供一些指導(dǎo)性的思路、線索和規(guī)律來幫助大家提升一些學(xué)習(xí)效率，更好的理解方法論的運用。

這些設(shè)計方法論存在的意義便是輔助和指導(dǎo)設(shè)計師做設(shè)計，提供解題思路。由于設(shè)計細分領(lǐng)域很多，每個領(lǐng)域都有很多大師提出的設(shè)計方法論，所以大家要根據(jù)具體情況去使用這些方法論，這次先拋磚引玉，簡單介紹一個通用三步曲。

1）第一步：了解你解決什么階段的問題。

我們目前把設(shè)計過程按照先后順序細化成了5個階段，包括用戶分析、增長分析、交互設(shè)計、視覺設(shè)計、結(jié)果評估。大家可以對應(yīng)到自己設(shè)計環(huán)節(jié)的每個階段。

2）第二步：明確在此階段要選擇的方法論。

目前我們梳理了在此階段大家可能用到的方法論，給大家做一個初步指導(dǎo)，幫助大家縮小選擇范圍，后續(xù)會不斷完善，比如：用戶分析階段，可以通過用戶體驗地圖來對用戶使用鏈路上的情緒和痛點進行問題分析。

3）第三步：把要解的題套用在方法論或模型中，推導(dǎo)出解決方向或方案。

我們梳理了一個通用的方法論學(xué)習(xí)的總體框架。

首先是定目標，同時把目標進行拆解，然后將大家對應(yīng)目標后的提升內(nèi)容梳理出來，最后定出相應(yīng)的衡量指標。

同時梳理出方法論提升計劃的三個階段：

（1）第一階段是這次分享的理清概念的內(nèi)容

主要是讓大家了解方法論是什么、為什么用、用在哪，并且簡單的介紹了下如何用的思路（就是三步曲的內(nèi)容）。

（2）第二階段是如何正確運用

目標是通過對常用方法論的課程學(xué)習(xí)和日常練習(xí)，讓大家能正確運用常用方法論來進行設(shè)計推導(dǎo)和問題解決。

（3）第三階段是熟練使用，靈活運用

希望經(jīng)過提升計劃，讓大家可以在設(shè)計各種場景（需求、總結(jié)、提案）對常用方法論熟練使用，靈活運用。

七、設(shè)計思維模型和流程

接下來給大家介紹一些思維模型，包括一些院校基本上比較經(jīng)典一些設(shè)計思維模型和流程，有些是大家比較熟悉的，有些偏學(xué)院一點，有些偏咨詢公司一點。大家可以分別了解一下每個模型的特性應(yīng)用到自己的工作中。

1. 雙鉆模型

雙鉆模型及其改進版的核心本質(zhì)是，思考設(shè)計過程中正確的事情和針對正確問題設(shè)計目前最有效的解決發(fā)難的一種思維方式。

雙鉆模型來源于IDEO的以人為本設(shè)計思想和d.school的設(shè)計流程。

主要分為四個時期：

1. 發(fā)現(xiàn)期：對問題的探索和調(diào)研。
2. 定義期：對問題的定義和聚焦。
3. 發(fā)展期：對設(shè)計的潛在問題進行發(fā)散，進行簡要的設(shè)計構(gòu)思。
4. 交付期：對設(shè)計方案進行實現(xiàn)。它是將設(shè)計產(chǎn)出“可能是”到“應(yīng)該是”的思考輔助方法。

適用場景：雙鉆石理論適用于交互設(shè)計過程的基本框架，不是應(yīng)用到某個交互細節(jié)的具體工具或方法。

使用建議：根據(jù)項目大小不同，資源平臺不同、時間急緩不同，甚至你在項目中的角色不同，雙鉆石大小也會不一樣，側(cè)重模塊也會不一樣。使用時切忌不要一味照搬照抄，需要具體問題具體分析。

2. 斯坦福大學(xué)設(shè)計學(xué)院設(shè)計流程

抽離問題(empathize)，定義問題(define)，尋找靈感(ideate)，制作原型(prototype)，測試成品(test)。

從本質(zhì)上講，設(shè)計思維過程是迭代的、靈活的，并且專注于設(shè)計師和用戶之間的協(xié)作，強調(diào)基于真實用戶的想法、感受和行為將想法帶到生活中。

設(shè)計思維通過以下方式解決了復(fù)雜的問題：

• 同理心：理解人類的需求。
• 定義：以人為中心的方式重新構(gòu)建和定義問題。
• 構(gòu)思：在構(gòu)思過程中創(chuàng)造許多想法。
• 原型設(shè)計：在原型設(shè)計中采用實際操作的方法。
• 測試：開發(fā)解決問題的原型解決方案。

3. 設(shè)計沖刺

定義問題，發(fā)散方案，決策方案，制作原型和測試。

設(shè)計沖刺可以：驗證產(chǎn)品是否適合市場、貼近用戶；構(gòu)建高保真原型以模擬真正的產(chǎn)品并邀請真實用戶進行測試；避免在沒有驗證想法的情況下，就投入大量金錢和時間開發(fā)產(chǎn)品；將設(shè)計思維整合到產(chǎn)品開發(fā)過程中，使團隊目標保持一致。

在設(shè)計沖刺結(jié)束時，你的假設(shè)將變成可點擊的原型。更重要的是，你可以做出明智的決定，確定你的假設(shè)是朝著正確的方向前進，還是應(yīng)該退后一步，重新思考。

它需要基于以下幾點：

• 與決策者目標必須達成一致；
• 用戶為王。整個設(shè)計沖刺過程必須以用戶為中心的，切忌自嗨式設(shè)計；
• 讓所有的利益相關(guān)者參與進來，因為他們也可能掌握產(chǎn)品的生殺大權(quán)，設(shè)計沖刺需要大家統(tǒng)一目標。

4. 尼爾森集團設(shè)計流程

研究問題，探索不同的可能性，測試設(shè)計，傾聽反饋

5. 《情景化設(shè)計:為生活而設(shè)計》 中的設(shè)計流程

理解問題(understand)，發(fā)明未來(invent)，情景話設(shè)計(design)，制作原型(validate)，和開發(fā)產(chǎn)品(develop)。

6. IBM 環(huán)形設(shè)計模型

觀察(observe)，反思反饋(reflect)，和制作（make）。

7. LUMA 學(xué)院設(shè)計流程

看(looking)，理解(understanding)，制作(making)。

8. 橋型設(shè)計模型

第一個階段是看觀察，然后第二個是理解，第三個是制作。

根據(jù)上面所有模型的共性，基本上就是說每個模型都包含著對這個問題的理解和定義，所以我們要去總結(jié)這些設(shè)計思維和模型，結(jié)合模型的特點和共性，然后讓整個設(shè)計的思路成為閉環(huán)。

確定什么是正確的事情，在設(shè)計的階段怎么通過自己的一些經(jīng)驗知識和方法，把問題解決，最后在進行驗證檢驗，給予前面的假設(shè)和推理，最后驗收結(jié)果。

通過上線通過線上數(shù)據(jù)的反饋驗證，我們才能夠確認這個方案是否合適。這樣就形成了一個閉環(huán)。最后復(fù)盤總結(jié)優(yōu)化改善。

我們在明確了要解決的問題之后，我們就要思考我們用什么樣的設(shè)計策略去指導(dǎo)我們解決問題，相信在很多時候，同學(xué)都是憑著自己之前的一些知識和經(jīng)驗的積累，對問題進行解決，但是用什么樣的策略是這個問題的最優(yōu)解，其實是不是太自信的。

所以我們就可以參考行業(yè)內(nèi)以往是怎么解決這種問題的，那么我們就可以直接拿過來用，比自己的經(jīng)驗和知識來說更加的有效。

最后，再啰嗦一下對于方法論學(xué)習(xí)的整個路徑，聽、想、討論、實踐是必不可少的環(huán)節(jié)。記得之前TED大會演講《如何成為一名優(yōu)秀的設(shè)計師》中，提到設(shè)計的提升不是一步登天，絕非一天入門，三天進階那么簡單。

我們在學(xué)習(xí)方法論的過程第一步是聽、看，第二步是不斷的實戰(zhàn)練習(xí)和思考，舉一反三的使用，才能夠獲得更多的理解。

本文由 @斜杠南青年 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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