做了百場訓(xùn)練營后,我摸清了課程的頂層設(shè)計(jì)

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編輯導(dǎo)語:隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,越來越多人會(huì)從互聯(lián)網(wǎng)上汲取知識并進(jìn)行知識付費(fèi)。本文作者分享了有關(guān)課程頂層設(shè)計(jì)的相關(guān)內(nèi)容,講述了設(shè)計(jì)訓(xùn)練營的具體方法流程,以及需要注意的問題等,一起來學(xué)習(xí)一下吧。

都2022年了,訓(xùn)練營模式仍然是知識付費(fèi)低轉(zhuǎn)高最好的手段之一,你可以說它老套無心意,但確確實(shí)實(shí)有效。

現(xiàn)如今雖然知識付費(fèi)風(fēng)口不如從前,但是訓(xùn)練營這個(gè)業(yè)務(wù)模式仍然被大家所重視以及運(yùn)用,如果你現(xiàn)在所處的業(yè)務(wù)線就是與訓(xùn)練營相關(guān)的,那么我強(qiáng)烈推薦你看一看這篇文章內(nèi)容。

目前市面上通常與訓(xùn)練營相關(guān)的課程有三種類型,一種是以考級考證升學(xué)為目標(biāo),分?jǐn)?shù)強(qiáng)相關(guān)類型的,第二種是以技能掌握為主,像是辦公三件套技能、數(shù)據(jù)分析、ps等類型,最后一種就是素質(zhì)類型的,以個(gè)人成長為主要價(jià)值,像是小孩子的編程、成年人的健身都屬于這種類型。

這三種類型的訓(xùn)練營用戶群體需求相差非常大,為保證文章能盡可能的具體,本文將以教育行業(yè)為例,跟大家真正從零開始,逐步帶你重新認(rèn)識訓(xùn)練營這個(gè)玩法。

一、開篇前言

本篇主要講的是關(guān)于訓(xùn)練營的課程設(shè)計(jì)部分,在這里一開始也先給自己挖個(gè)坑,后續(xù)訓(xùn)練營的內(nèi)容我將會(huì)分為四個(gè)篇章跟大家講解清楚,專題結(jié)構(gòu)如下:

  1. 如何設(shè)計(jì)訓(xùn)練營中的課程?
  2. 如何設(shè)計(jì)訓(xùn)練營中的交付流程?
  3. 海報(bào)、詳情頁設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)以及套用模板。
  4. 訓(xùn)練營常見的營銷手段以及人員管理。

此外,這里定義的訓(xùn)練營是以低轉(zhuǎn)高的轉(zhuǎn)化訓(xùn)練營為主,并非正價(jià)訓(xùn)練營產(chǎn)品的交付服務(wù),因此是以轉(zhuǎn)化為目標(biāo),具有短周期的特點(diǎn),課程設(shè)計(jì)以及流程安排也是圍繞著轉(zhuǎn)化為核心去設(shè)計(jì)的。

1. 訓(xùn)練營課程設(shè)計(jì)2個(gè)常見誤區(qū)

在正文內(nèi)容開始之前,需要知道的,不是要怎么做,而是哪些不能做,先來聊聊下大家在設(shè)計(jì)訓(xùn)練營過程中的幾個(gè)常見誤區(qū),這幾個(gè)誤區(qū)常常會(huì)出現(xiàn)在一些新人運(yùn)營中,甚至你們現(xiàn)在業(yè)務(wù)中就可能存在著這樣的問題。

1)誤區(qū)1:訓(xùn)練營轉(zhuǎn)化主要依賴于銷售

訓(xùn)練營最終的目的必定是圍繞著轉(zhuǎn)化率,但是轉(zhuǎn)化絕對不僅僅是銷售一個(gè)人的事情。

我發(fā)現(xiàn),哪怕現(xiàn)在已經(jīng)到了2022年,依然有相當(dāng)多的人,甚至包括很多的一些老師,甚至包括公司的中高層,保持著傳統(tǒng)的市場觀念,即“分工明確”,銷售即轉(zhuǎn)化的想法,于是自認(rèn)為訓(xùn)練營必然也是銷售作為轉(zhuǎn)化核心。

這種銷售即轉(zhuǎn)化的邏輯,通常只適用于實(shí)物產(chǎn)品,在產(chǎn)品確定的情況下,銷售人員必定是最為關(guān)鍵核心的因素。但是在訓(xùn)練營這種服務(wù)交付的產(chǎn)品來說,就有非常大的不同了,因?yàn)樵诜?wù)交付過程中,用戶通常會(huì)接觸到三個(gè)角色,即主講老師、運(yùn)營人員(即班主任、助班、助教等角色)、銷售人員(即售前顧問等等),但訓(xùn)練營的轉(zhuǎn)化率本質(zhì)是多因一果,影響的因素更為復(fù)雜。

在以往我組織的過程中,最容易被忽視的就是老師這個(gè)角色的作用。我見過太多的訓(xùn)練營,只要求老師在課上專業(yè)的知識講清楚就行,把營銷工作內(nèi)容全部交給群內(nèi)的運(yùn)營人員或者是銷售人員,也有老師對于轉(zhuǎn)化工作不太感冒的,可能是認(rèn)知工作沒有做到位,課上敷衍提兩句就草草結(jié)束,沒有抓住最好的轉(zhuǎn)化時(shí)機(jī)。

心疼,這不就錯(cuò)過了第一輪最好的轉(zhuǎn)化場景了嗎?

在實(shí)際的銷售轉(zhuǎn)化占比中,由老師主導(dǎo)的線上銷售轉(zhuǎn)化占比可以達(dá)到整個(gè)訓(xùn)練營的30%甚至更高(與客單價(jià)有關(guān),客單價(jià)越高,用戶的決策時(shí)間就越長,線上直播成交的占比就越低)。

在訓(xùn)練營課程直播的場景中,本質(zhì)上是一個(gè)把大家聚集起來的一個(gè)信息“繭房”,每個(gè)人的信息來源只有主講老師,權(quán)威和從眾的心理是占據(jù)主導(dǎo)地位的,只要主講老師能夠結(jié)合情緒來傳達(dá)產(chǎn)品信息,配合著營銷玩法來推進(jìn)銷售節(jié)奏,本身就能極大的促進(jìn)課程的轉(zhuǎn)化。

所以,你的下一個(gè)銷售,其實(shí)何必是銷售呢

2)誤區(qū)2:訓(xùn)練營的時(shí)間越長/越短越好

認(rèn)為訓(xùn)練營時(shí)間長的同學(xué)會(huì)認(rèn)為:時(shí)間越長,用戶越能體驗(yàn)到我們服務(wù)的周到,同時(shí)也能盡可能的觸達(dá)到更多的用戶,保證信息的有效觸達(dá)率。

認(rèn)為訓(xùn)練營時(shí)間短的同學(xué)會(huì)認(rèn)為:用戶最活躍的就是在前期,趁用戶熱度還沒下去的時(shí)候抓緊時(shí)間轉(zhuǎn)化才是王道,拖到后期說不定用戶都已經(jīng)屏蔽你的消息了,群也已經(jīng)沉默了。

實(shí)際上這兩位同學(xué)都沒有明白訓(xùn)練營時(shí)間設(shè)計(jì)的核心要點(diǎn):用戶在訓(xùn)練營過程中,何時(shí)能徹底感知你們產(chǎn)品的價(jià)值——即峰值體驗(yàn)。

在K12中,用戶的峰值體驗(yàn)可能只需要1節(jié)公開課,孩子在課程中學(xué)會(huì)了一條口訣或者公式,就解決了之前一直苦思冥想的難題,這個(gè)解題的快感,就是孩子的峰值體驗(yàn)。

而在一些心理課程中,譬如冥想或者是瑜伽放松,可能需要一周的持續(xù)冥想練習(xí),才會(huì)在后續(xù)的某個(gè)時(shí)刻感覺到身心的放松,并意識到這是自己參與訓(xùn)練營所獲得的愉悅,這個(gè)就是用戶的峰值體驗(yàn)。

通常而言,低轉(zhuǎn)高的訓(xùn)練營時(shí)間不會(huì)超過10天,而峰值體驗(yàn)三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):課程體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、互動(dòng)反饋,在盡量短的時(shí)間,用戶盡可能的在這三個(gè)環(huán)節(jié)都能感知到你產(chǎn)品的價(jià)值,才會(huì)產(chǎn)生“我需要”的思考,繼而后續(xù)的轉(zhuǎn)化才便于推進(jìn)。

二、課程頂層設(shè)計(jì)

聊完基礎(chǔ)的認(rèn)知誤區(qū)后,接下來開門見山,進(jìn)入到我們的課程設(shè)計(jì)的篇章。既然說是課程設(shè)計(jì),那課程內(nèi)容必定是經(jīng)過思考以及匹配整個(gè)訓(xùn)練營流程的,而不是從其他的產(chǎn)品中“抽離”出來。

舉個(gè)反例,在不少的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人眼中,訓(xùn)練營的課不也是課嗎,那我直接拿正價(jià)課程或者引流課程充當(dāng)訓(xùn)練營課程不就得了嗎。

課程合適嗎?面向的群體是一樣的嗎?你再仔細(xì)琢磨琢磨。為什么正價(jià)課程內(nèi)容和引流課程不合適?

  • 正價(jià)課程:系統(tǒng)性被破壞,內(nèi)容更偏進(jìn)階,課上不好設(shè)置營銷鉤子(因?yàn)檎齼r(jià)用戶也在看);課程本質(zhì)是提供成熟可靠的解決方案,并且用戶已經(jīng)認(rèn)可你的方案。
  • 0元引流課程:內(nèi)容容易爛大街,沒重點(diǎn),干貨少;課程本質(zhì)是讓用戶發(fā)現(xiàn)問題,并且放大需求焦慮。

這些的特點(diǎn)都注定引流課和正價(jià)課無法直接和訓(xùn)練營做配合,訓(xùn)練營的課程需要具備干貨足、夠垂直、能營銷的特點(diǎn),用方法論來概括的話,就是課程的頂層設(shè)計(jì)的構(gòu)成為:2分課程體系,7分硬核干貨,1分營銷轉(zhuǎn)化。

做了百場訓(xùn)練營后,我摸清了課程的頂層設(shè)計(jì)

1. 課程體系(20%)

課程體系可能是產(chǎn)品部門一直都有在做,但是非常容易被大家所忽略的事情。我們知道,訓(xùn)練營模式通常是圍繞著某個(gè)專題、或者是專項(xiàng)技能為課程主題的,于是很多老師在課程上面講課時(shí),簡單介紹下自己,然后就“啪”一聲,很快地就開始講課,在課堂上分享著自己的干貨內(nèi)容,一切似乎看起來都理所當(dāng)然。

一個(gè)特訓(xùn)營本質(zhì)上是解決一類問題,這確實(shí)沒有錯(cuò)。但是本著我們轉(zhuǎn)化產(chǎn)品的目的,需要給用戶提前做個(gè)知識體系講解,讓用戶提前認(rèn)知到,自己的痛點(diǎn)/需求,是需要通過體系化的內(nèi)容/方案去解決的,起到以小見大的作用,也就是拉高整個(gè)學(xué)習(xí)的維度,從一個(gè)技巧升華為一種能力的過程,讓用戶意識到學(xué)習(xí)是一件長久的事情,需要跟我學(xué),系統(tǒng)的學(xué)才能掌握。

關(guān)于體系化的內(nèi)容,再進(jìn)一步舉個(gè)例子,就好像我們小時(shí)候?qū)W語文,用的是經(jīng)過精心編制過的教材,而不是中華字典。

做了百場訓(xùn)練營后,我摸清了課程的頂層設(shè)計(jì)

這也就要求我們在做選題和轉(zhuǎn)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候,要有關(guān)聯(lián)性質(zhì),分別有橫向和縱向的關(guān)聯(lián),縱向的關(guān)聯(lián)指的是深度。

比如職場能力的從基礎(chǔ)-進(jìn)階-專修、教育產(chǎn)品的公式-模型-思維,橫向指的是廣度,比如職場能力的組織能力-溝通能力等,教育產(chǎn)品中的語數(shù)英不同科目等等。只有訓(xùn)練營和產(chǎn)品之間產(chǎn)生了關(guān)聯(lián),用戶才會(huì)更加容易的產(chǎn)生購買的需求。

如果你家的產(chǎn)品已經(jīng)具備非常成熟的體系和內(nèi)容架構(gòu)的話,你只需要按照:剛需&痛點(diǎn)&高頻的公式去思考訓(xùn)練營的專題,不敢說選出來必定是最優(yōu)的,但是能保證訓(xùn)練營起碼在及格線上,當(dāng)然這部分是需要你對用戶群體有一定的了解,畢竟不了解用戶群體就搞訓(xùn)練營,這純粹是運(yùn)營自嗨。

2. 正文干貨設(shè)計(jì)(70%)

1)選擇舊知識用舊知識作為錨點(diǎn),有比較,才更容易有超預(yù)期的感受。

你吃過5毛錢一根的小布丁,才是知道20塊錢的鐘薛高是真的貴。

每個(gè)人無時(shí)無刻不處于比較當(dāng)中,當(dāng)用戶接觸到新事物的時(shí)候,通常會(huì)用以往的經(jīng)驗(yàn)去做個(gè)判定參考,然后得出屬于自己的體驗(yàn)和結(jié)論。

在訓(xùn)練營上課的時(shí)候也是這樣,假設(shè)是一個(gè)新的知識傳達(dá)到用戶腦中,用戶很快就理解了,用戶第一反應(yīng)是覺得自己聽課很認(rèn)真或者自己真聰明,而不是覺得老師講的很好,很生動(dòng)。

因?yàn)橛脩粼诮佑|新知識之前就沒法對比,他既不知道這個(gè)知識點(diǎn)的原本難度,也不清楚外界其他老師是怎么講這部分內(nèi)容的,進(jìn)而也就沒法產(chǎn)生對比,也就不容易創(chuàng)造出超預(yù)期的體驗(yàn)了。但是,如果這個(gè)知識點(diǎn)他之前已經(jīng)有所了解并且接觸過了,大概知道知識點(diǎn)的難度,結(jié)果在課堂上,你十分鐘就給他整明白了,通透了,那么用戶瞬間就能理解到課程的價(jià)值點(diǎn),也就有了所謂的超預(yù)期體驗(yàn)。

2)爽點(diǎn)前置

先記住了:把最好的內(nèi)容放在前頭,而不是選擇壓軸。

峰終效應(yīng)這個(gè)詞相信大家都不陌生。

對一項(xiàng)事物的體驗(yàn)之后,所能記住的就只是在峰與終時(shí)的體驗(yàn),而在過程中好與不好體驗(yàn)的比重、好與不好體驗(yàn)的時(shí)間長短,對記憶差不多沒有影響。

但是在訓(xùn)練營里面,你們都是如何利用這個(gè)心理的呢?在結(jié)營時(shí)間和形式固定的情況下,最簡單的一個(gè)方法就是將爆點(diǎn)最多的課程放在首節(jié)課程?;蛘邠Q種方式表達(dá),就是盡可能將首節(jié)課程的體驗(yàn)做到最好。

如果課程由多位老師主講,那么請將評價(jià)最好的老師放在第一堂課;如果課程有分不同的章節(jié)知識,那么請將最核心干貨的內(nèi)容放在前面。沒別的原因,就因?yàn)槭坠?jié)課程的出勤率、活躍度等數(shù)據(jù)最高,覆蓋的人群最多。

做了百場訓(xùn)練營后,我摸清了課程的頂層設(shè)計(jì)

出勤率示意圖

最好的體驗(yàn)給到盡量多的人,便于后期在做結(jié)營動(dòng)作的時(shí)候,才能提高用戶對你的綜合評價(jià)分,哪怕他只實(shí)際參與了一節(jié)課。

3)注重互動(dòng)性

直播和錄播最大差異點(diǎn),就在于可以實(shí)時(shí)根據(jù)在線情況進(jìn)行互動(dòng),而設(shè)計(jì)互動(dòng)最根本的原因就是參與感。

當(dāng)你想要強(qiáng)化用戶體驗(yàn)的時(shí)候,可以設(shè)計(jì)連麥互動(dòng),現(xiàn)場為用戶解答困惑,同時(shí)也便于凸顯個(gè)人的專業(yè)能力;

當(dāng)你想要提高用戶活躍的時(shí)候,可以設(shè)計(jì)答題抽獎(jiǎng),提高用戶對于課程的參與程度以及好勝心;

當(dāng)你想要引發(fā)用戶思考時(shí)候,可以設(shè)計(jì)答疑環(huán)節(jié),通過一個(gè)個(gè)問題反問用戶自身,調(diào)動(dòng)用戶的情緒。

除了我上方說到這些部分,如今有很多公司已經(jīng)可以通過技術(shù)進(jìn)一步地豐富課堂的互動(dòng)體驗(yàn),讓用戶在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中更加沉浸,但也不是意味著課程中就需要穿插很多互動(dòng)的內(nèi)容才能稱之為好課,仍然需要依據(jù)老師的上課節(jié)奏進(jìn)行設(shè)置。

課后的作業(yè)設(shè)計(jì)當(dāng)然也算互動(dòng)的一種,但是在這里我暫時(shí)歸為流程的設(shè)計(jì),留到之后的篇章在進(jìn)行詳細(xì)的說明。

4)講述片段化

在課程的講述結(jié)構(gòu)上,按照單元小節(jié)的方式去拆分,相對獨(dú)立作講解。這樣子的好處在于,這樣隨時(shí)進(jìn)來的用戶也能盡快跟得上,避免了用戶一進(jìn)來,結(jié)果不知所云的尷尬。

根據(jù)以往的數(shù)據(jù)后臺(tái),只有50%左右的人員會(huì)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)出勤上線,而在線人數(shù)的高峰期往往是在開課后的15分鐘~20分鐘之間(假設(shè)課程總時(shí)長為40分鐘),也就意味著將近有一半的人員,是在開課后陸續(xù)進(jìn)入的,這部分人員往往是錯(cuò)過了部分的課程內(nèi)容,如果課程初始部分的內(nèi)容比較關(guān)鍵,或者整體課程前后的關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的話,就非常容易導(dǎo)致后續(xù)進(jìn)來的人員流失。

當(dāng)然這里片段式講解并不適用于所有的知識產(chǎn)品,因?yàn)橛行┊a(chǎn)品本身邏輯性比較強(qiáng),將內(nèi)容進(jìn)行切割反而對于準(zhǔn)時(shí)出勤的用戶來說是一種負(fù)面的體驗(yàn),這里面的權(quán)衡,就需要訓(xùn)練營的負(fù)責(zé)人依據(jù)實(shí)際情況選擇了。

3. 臨門一腳,營銷轉(zhuǎn)化(10%)

轉(zhuǎn)化的這個(gè)話題太大,寫多少篇文章都講不完,在這里我只提與課程相關(guān)的幾個(gè)點(diǎn)。最常見的形式就屬于直播叫賣型的,在正式課程中抽出幾分鐘時(shí)間介紹后續(xù)的產(chǎn)品和優(yōu)惠,然后配合著助班/帶教等角色亮出轉(zhuǎn)化二維碼進(jìn)行線上轉(zhuǎn)化,這是最原始的形式

如果是短周期的訓(xùn)練營,即7~10天時(shí)間,可以選擇將轉(zhuǎn)化以課程的形式展示,這種轉(zhuǎn)化性質(zhì)的課程通常會(huì)被包裝為家長會(huì)、表彰會(huì)、嘉賓/大咖分享會(huì)等等,作為“加餐課”的形式出現(xiàn)在整體學(xué)習(xí)體驗(yàn)中。

一來是便于以一個(gè)新的噱頭重新吸引流失的用戶參與到課堂里來,譬如說邀請了某某嘉賓重磅登場、知識加餐課不設(shè)回放等條件,都能夠有效果地提升用戶活躍。

另一方面則是將轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)和授課環(huán)節(jié)區(qū)分開,也能保證用戶的日常體驗(yàn),減少轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)對于后續(xù)課程出勤的影響。

有的小伙伴就可能會(huì)認(rèn)為,剛剛你不是說首節(jié)課程出勤的人最多,用戶最活躍嗎?那我干脆就在第一節(jié)課程插入轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié),豈不是效率最高?

這里就涉及到體驗(yàn)和營銷的節(jié)奏安排,通常而言沒有唯一最優(yōu)解,只能根據(jù)自己業(yè)務(wù)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。至于轉(zhuǎn)化中的營銷玩法,我就不啰嗦了,指不定大家接觸的比我都多。

上面大的篇章,是關(guān)于訓(xùn)練營中課程的頂層設(shè)計(jì),也就是近些年來個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),雖然說有方法可循,但是課程中最重要的還是人,有好老師作為支撐,才有后續(xù)的課程。

三、風(fēng)格標(biāo)簽打造

在某種意義上來說,老師的水平即是課程質(zhì)量,起到的甚至是決定性的因素,除去上述提到的課程設(shè)計(jì),老師的風(fēng)格化標(biāo)簽也是線上課堂的重要一環(huán)。

現(xiàn)在市場很多的課程主講老師,絕大部分的人專業(yè)知識都是沒問題的,但是他們不會(huì)自我營銷,因?yàn)樗麄儾皇歉射N售出身的,甚至連那個(gè)意識可能都沒有,我可能需要自我包裝是沒有的,所以其實(shí)主講,他非常需要有專業(yè)的人士,能夠從用戶角度,從受眾角度來給些建議,怎么講能夠更精彩,能夠更吸引人。

既然說到講師這塊,就不得不提名師工廠-新東方,加上最出圈的莫過于新東方的董宇輝了吧,吟詩作賦、段子隨口就來,不少觀眾都稱其為中關(guān)村周杰倫,個(gè)人魅力值直接拉滿,以至于可以將原來的授課經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)接到直播帶貨中。

現(xiàn)在你腦海一想到董宇輝,是不是就有很多個(gè)標(biāo)簽蹦跶出來?

段子手、有內(nèi)涵、幽默、英語教學(xué)等等。

其實(shí)標(biāo)簽,就是用戶記住你最好的方式。在課堂上,就相當(dāng)于是給用戶一個(gè)記住你,并且記清你的機(jī)會(huì),向用戶展示出最鮮明、差異的風(fēng)格。而打造自己的風(fēng)格標(biāo)簽,不需要多,但是必須得有。關(guān)于課堂上的標(biāo)簽特點(diǎn),我做了個(gè)極簡的分類,但相信給你打開思路。

1. 先天屬性——揚(yáng)長避短

除去專業(yè)知識的能力,顏值高,口才好、聲音好聽等等這些特質(zhì),都是自帶的屬性,同時(shí)也難以復(fù)制。就好像你看到別人家老師唱歌火了,就去要求咱們老師也得會(huì)唱,這顯然是不現(xiàn)實(shí)的。依據(jù)老師現(xiàn)有的特點(diǎn)去進(jìn)行放大展示,這才是正確的運(yùn)營思路。

在先天的屬性中,有以下3類特征是可以做出差異化體驗(yàn)的:

  • 外貌口音:服裝、顏值、說話口音(東北、粵語、福建等)、音色腔調(diào);
  • 才藝能力:唱歌、舞蹈、拍照;
  • 課堂風(fēng)格:幽默/段子手、引經(jīng)據(jù)典/有內(nèi)涵。

有一點(diǎn)需要注意,即所選擇的特質(zhì)要能與你個(gè)人的課堂節(jié)奏想吻合,避免出現(xiàn)“喧賓奪主”的場面,就比如在文化課中,當(dāng)你講到了某個(gè)少數(shù)民族的故事,隨后清唱了首對應(yīng)的民歌,那么用戶必定會(huì)留下非常深刻的印象;

又比如你自帶高顏值屬性,那么在課間或者是互動(dòng)環(huán)節(jié)的時(shí)候,就可以用人像畫面作為主畫面進(jìn)行連麥交流,或者在課件上用自己的形象作為插圖的素材內(nèi)容等等。簡單而言,就是找到老師最特別的地方,再去結(jié)合課堂內(nèi)容輸出個(gè)人標(biāo)簽。

2. 包裝打磨——無中生有

有的小伙伴就會(huì)說,又要帥,又要唱歌,我們家老師哪有這么花里胡哨的,就沒有實(shí)用、簡單點(diǎn)的嗎?來了!幫你們都梳理好了,我先前用得最多的辦法,接下來就帶你細(xì)品。

1)口號型標(biāo)簽

  • 個(gè)人口號+綽號:數(shù)學(xué)不用愁,解題找小鷗、跟著文小案,變現(xiàn)50萬;
  • 經(jīng)典臺(tái)詞類型:真相只有一個(gè)、現(xiàn)在就是見證奇跡的時(shí)刻、買它/盤它;
  • 碎碎念:好家伙、哦耶、媽媽咪呀、好嘛、好得很、OMG;

口號型的標(biāo)簽優(yōu)點(diǎn)就在于可以無縫插入,不會(huì)額外地給老師帶來過多的要求和負(fù)擔(dān),甚至很多老師平時(shí)上課的時(shí)候就已經(jīng)有口頭禪了,只是沒有意識到而已。

在課堂上潛移默化的使用口頭標(biāo)簽,后續(xù)會(huì)慢慢與用戶產(chǎn)生特有的一種默契,可能就當(dāng)你口頭禪還沒說完的時(shí)候,用戶已經(jīng)在公屏上刷出來了,這種營造的氛圍和儀式感,會(huì)慢慢變成用戶群體里面的“黑話”甚至是模仿,從將口頭標(biāo)簽和老師牢牢地綁定在一塊。

2)行為標(biāo)簽

還有一種方法就是行為標(biāo)簽,即道具+行為的組合,咋一看好像有點(diǎn)難以理解,這邊簡單說個(gè)例子你就應(yīng)該懂了。

說的是我以前認(rèn)識的一個(gè)小學(xué)的講課老師,平時(shí)上課的時(shí)候會(huì)帶一個(gè)兔耳朵帽子,就是手一捏,耳朵就會(huì)動(dòng)的那種,這個(gè)帽子起了啥作用呢?

在上課的時(shí)候,每次講到特別關(guān)鍵的地方,她就會(huì)捏一下這個(gè)帽子:“大家可要豎起耳朵聽啦~”,又或者在互動(dòng)答題的時(shí)候,如果答對了,把帽子捏起來表示,新來的同學(xué)就會(huì)感覺這個(gè)老師特別有意思,一下子就記住這個(gè)老師了。

這種比較可愛的方式相對于適用于低年齡段的群體,那么相對成熟一點(diǎn)的群體,我見過的道具通常會(huì)有自己定制的扇子、沙漏等等,就是生活能接觸到,但是在課堂上又能結(jié)合起來使用的物件。

上面的兩個(gè)方法,就是在過程中依靠著重復(fù)+高頻影響著用戶的心智,逐漸形成用戶和老師才有的一種默契,像是你聽到“怕上火”,腦子里就馬上想到“喝王老吉”,但是有點(diǎn)需要注意的,所有標(biāo)簽的基礎(chǔ)永遠(yuǎn)是專業(yè)能力,只有在這個(gè)基礎(chǔ)之上,才有風(fēng)格打造可言。

四、總結(jié)

關(guān)于訓(xùn)練營課程設(shè)計(jì)相關(guān)的內(nèi)容就聊到這里了,只要圍繞【課】和【人】這兩個(gè)要點(diǎn)做好了,轉(zhuǎn)化也就有了,但這也非??简?yàn)團(tuán)隊(duì)部門的配合。

本篇也算是對自己以往經(jīng)驗(yàn)的思考總結(jié),如果能幫到你的話,那就最好不過了。訓(xùn)練營后續(xù)的篇章也會(huì)陸續(xù)完成,敬請期待吧~

 

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評論
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  1. 對于現(xiàn)在來說酒香也怕巷子深,能力夠但是不會(huì)包裝還是不太行的

    來自廣西 回復(fù)
  2. 目前市面上通常與訓(xùn)練營相關(guān)的課程有三種類型,一種是以考級考證升學(xué)為目標(biāo),分?jǐn)?shù)強(qiáng)相關(guān)類型的,第二種是以技能掌握為主,像是辦公三件套技能、數(shù)據(jù)分析、ps等類型,最后一種就是素質(zhì)類型的,以個(gè)人成長為主要價(jià)值,像是小孩子的編程、成年人的健身都屬于這種類型。

    來自吉林 回復(fù)