最近一直在關(guān)注阿里與微信之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，為什么沒(méi)有說(shuō)是阿里與騰訊之間的戰(zhàn)爭(zhēng)呢，是因?yàn)樵谠缧r(shí)候騰訊用拍拍和易迅出招，想要染指電商，每次都是鎩羽而歸。但這次不一樣，不是騰訊在出招，而是微信再出招，而且是一招致命，直擊阿里的死穴，也讓麻花看到了他朝思暮想的電商夢(mèng)終于有了實(shí)現(xiàn)的可能。

在這之前，我想先聊聊微信的成功。微信在不到兩年的時(shí)間就可以積累3億的用戶(hù)，而且微信也脫去了QQ的外套，沒(méi)有通過(guò)QQ去進(jìn)行推廣，相當(dāng)于騰訊的第二次創(chuàng)業(yè)。但和其他的SNS不同，微信似乎更深層次的去挖掘了用戶(hù)的需求，其看似違背用戶(hù)體驗(yàn)的東西卻成為促成其成功的一部分，下面，筆者就與大家聊聊我理解的微信逆向成功學(xué)。首先說(shuō)下社交網(wǎng)站用戶(hù)的幾個(gè)心理習(xí)慣，用戶(hù)的心理習(xí)慣很大程度上將決定社交網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)方向。

1、信息的患失。用戶(hù)總是會(huì)抱怨信息太多，卻又不相信其他（包括智能算法）方式幫助自己去篩選。社交網(wǎng)站的典型案例的就是QQ的聊天記錄，手機(jī)端可以在電腦端看到，電腦端可以在手機(jī)端漫游，這就意味著過(guò)往的信息將會(huì)為用戶(hù)所保存，用戶(hù)可以隨時(shí)調(diào)出信息去篩選自己想要的那部分。但是在微信上，只要你在最新聯(lián)系人里將其刪除，其所附帶的過(guò)往所有記錄將全部被刪除。這看似很不合理的功能缺陷卻是微信的一大特色。用戶(hù)如果想去保留通訊信息，就要將對(duì)方保存在自己的最近聯(lián)系人里，不用去將其刪除，當(dāng)用戶(hù)再次打開(kāi)微信時(shí)，就會(huì)很自然的繼續(xù)去聯(lián)絡(luò)，而不用再返回聯(lián)系人列表去尋找和誰(shuí)聊天。從某種程度上，這也將提高微信的流量。所以這看似違背用戶(hù)體驗(yàn)的一次“綁架”，卻可以提高微信用戶(hù)的活躍度。

2、偷窺的樂(lè)趣。在QQ空間，人人網(wǎng)我們都可以看到最近來(lái)訪(fǎng)，我們就可以得知是哪個(gè)好友來(lái)過(guò)我的地盤(pán)。但QQ空間又推出了刪除自己痕跡的功能，人人網(wǎng)也有無(wú)痕瀏覽的功能，微博干脆就不添加來(lái)訪(fǎng)記錄，這些無(wú)疑滿(mǎn)足了大部分人的偷窺欲。但偷窺還有另外一個(gè)方向，就是我去你的空間看看有誰(shuí)去和你聯(lián)系過(guò)，誰(shuí)與你互動(dòng)過(guò)，往往“男對(duì)男”，“男對(duì)女”，“女對(duì)男”，“女對(duì)女”都要花些心思去研究對(duì)方的交際圈。但微信卻不讓你得到這種樂(lè)趣。只有你和對(duì)方同時(shí)是這個(gè)人的好友，你才可以看到這個(gè)人和對(duì)方的互動(dòng)，這也就是為什么經(jīng)常會(huì)看到某人在微信上自言自語(yǔ)了。但經(jīng)常出現(xiàn)的另一個(gè)情況就是你看一個(gè)人的狀態(tài)，空空如也，沒(méi)有評(píng)論沒(méi)有贊，你就很可能去與其互動(dòng)，還傻傻的以為只有你一個(gè)人在和她說(shuō)話(huà)……（少年，咱都被微信騙了）這種再一次打破常規(guī)的舉措，又一次的提高了微信用戶(hù)的活躍度。

3、虛榮的煩惱。無(wú)論在人人還是在微博，大家關(guān)心的是粉絲的數(shù)量，好友的數(shù)量，來(lái)訪(fǎng)訪(fǎng)客的數(shù)量，微博的轉(zhuǎn)發(fā)量等等，這將是用戶(hù)炫耀的資本。但是，在微信這里，這一切都不會(huì)提供給你。你看不到好友的數(shù)量，看不到點(diǎn)贊的數(shù)量，連來(lái)訪(fǎng)訪(fǎng)客和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)都見(jiàn)不到，你還炫耀個(gè)啥。沒(méi)有了虛榮，用戶(hù)還用微信干嘛？？等等，微信自己給出了答案。微信刻意壓制的就是隱私分級(jí)，即朋友圈是“我和我的小伙伴”而不是“我和小伙伴們的小伙伴”，那你發(fā)的東西是為了給自己人看，那點(diǎn)贊與分享自然就沒(méi)了意義，我們做的，就是告訴小伙伴我在干嘛，而不是我在看別人干嘛。而且微信沒(méi)有用戶(hù)等級(jí)，讓我和我的小伙伴永遠(yuǎn)都在一條線(xiàn)，自然不會(huì)像和所謂的大V交流那樣有所顧忌，那微信的用戶(hù)活躍度還能低么？

以上3點(diǎn)是筆者暫時(shí)總結(jié)的微信逆向成功學(xué)，肯定還有沒(méi)想到的地方，大家多多補(bǔ)充，把張小龍想到的那些“歪點(diǎn)子”全部告訴用戶(hù)，讓大家更深層次的去體會(huì)下微信在用戶(hù)體驗(yàn)上下的功夫。但是今天的主題還有另外一部分，那就是阿里的機(jī)會(huì)。在筆者上一篇文章《阿里危機(jī)局中局》中提到過(guò)阿里的機(jī)會(huì)在產(chǎn)品的差異化，所以微信既然逆向，那阿里索性的放開(kāi)了正向，也許機(jī)會(huì)就在其中。

1、阿里的來(lái)往一開(kāi)始吸引我是因?yàn)轳R云，另外一個(gè)主要原因是好多名人也在用來(lái)往。比如筆者灰常喜歡的“杰哥”，文章，黃曉明，陳坤等等都在用來(lái)往，但是對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)意義在哪里？看他們用我就用了？我是要看他們?cè)趺从梦也庞锌赡苋ビ?！所以既然是放開(kāi)了，還不如咱來(lái)一個(gè)“名人圈”。你是”朋友圈“，我來(lái)”名人圈“。在這里你可以看到所有名人的近況，微博，狀態(tài)，還可以直接進(jìn)行互動(dòng)。雖說(shuō)有可能打擾到人家的休息，但是大部分找助理做，時(shí)不時(shí)自己看看，無(wú)聊了還能收點(diǎn)表白信，這些名人不會(huì)排斥的。況且咱還有粉絲圈不是，就算是只把名人的粉絲集中起來(lái)，來(lái)往的用戶(hù)量也將會(huì)是一個(gè)大的爆發(fā)的。

2、新浪微博放棄了實(shí)在可惜，馬云怎么就心不出好辦法使用呢？也許筆者給出個(gè)”餿主意“能奏出奇效。微博勝在有龐大的用戶(hù)群，每天都龐大的信息量，而來(lái)往現(xiàn)在缺的就是這些，所以何不合二為一呢？來(lái)往可以用微博注冊(cè)，就像微信可以用QQ注冊(cè)一樣，反正咱是為了積累用戶(hù)量，把他們”騙“來(lái)了，還想不出辦法讓他們活躍么？所以簡(jiǎn)單的一步，沒(méi)準(zhǔn)就能拯救來(lái)往。微信是二次創(chuàng)業(yè)，咱沒(méi)必要和他拼二次創(chuàng)業(yè)，咱們就根植于自己的龐大帝國(guó)，先要用戶(hù)，再要活躍，也許機(jī)會(huì)就浮現(xiàn)了。

3、任務(wù)并行?，F(xiàn)在的微信被大家神話(huà)了，可以去控制空調(diào)，控制電視，控制汽車(chē)等等，好像只要有個(gè)二維碼，微信就是萬(wàn)能的。的確，現(xiàn)在的技術(shù)是達(dá)到了這樣，但微信在一個(gè)時(shí)間只能做一件事啊。來(lái)往如果也提供這些技術(shù)，加上任務(wù)并行友好，我可以一次做好幾件事，控制電視的時(shí)候順帶著把車(chē)從車(chē)庫(kù)里提出來(lái)，不比你微信要先關(guān)掉控制電視功能再去控制汽車(chē)要強(qiáng)大的多。用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候順帶著控制下物流，這不就有了上帝的感覺(jué)了，用戶(hù)自然就是喜歡上來(lái)往。

最后想提到的是wifi終端計(jì)劃。這個(gè)不是阿里攻占微信要考慮的，也是微信提防阿里的地方。360、小米都提供了隨身攜帶的wifi，他們要控制的是整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)的上游。現(xiàn)在做什么都是需要數(shù)據(jù)流量的，如果阿里提供了這種wifi設(shè)備，就不用斥資給用戶(hù)送流量了，你開(kāi)發(fā)一個(gè)便宜好用又好看的wifi設(shè)備，用戶(hù)自然會(huì)買(mǎi)賬，況且這是你的強(qiáng)項(xiàng)啊。至于用戶(hù)用了你的wifi，你再如何去控制用戶(hù)，那就是下期咱要聊聊的事了……

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