【深度解析】OMS系統(tǒng)中的訂單自動(dòng)分倉策略設(shè)計(jì)

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編輯導(dǎo)語:訂單分倉是訂單審核的步驟之一,即在審核時(shí)根據(jù)貨品的庫存情況、收獲地址等條件找到最合適的發(fā)貨倉庫。那么,要如何設(shè)計(jì)訂單分倉策略呢?本文作者對(duì)此作出了分析,一起來看一下吧。

最近在和朋友聊天的時(shí)候他們問到該怎么樣設(shè)計(jì)訂單分倉策略,在網(wǎng)上找了一下都沒有找到讓我心滿意足的文章。于是作者就想通過自己的經(jīng)驗(yàn)和整理聊聊如何設(shè)計(jì)訂單分倉策略。

一、什么是訂單分倉

訂單分倉本質(zhì)上是訂單審核的步驟之一。即在審核時(shí)根據(jù)貨品的庫存情況、收貨地址等條件找到最合適的發(fā)貨倉庫。由于相比于訂單金額等因素倉庫因素的確定性更高,出于提升操作效率的目的大多數(shù)情況下可以通過一些配置條件自動(dòng)分配倉庫代替人為地分配倉庫,所以分倉策略也逐漸地從訂單審核中剝離出來。

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簡(jiǎn)易的OMS步驟流程

二、訂單分倉的目的和應(yīng)用場(chǎng)景

1. 訂單分倉的目的

提升供應(yīng)鏈中倉庫到消費(fèi)者或者銷售端的效率。在滿足訂單需求的情況下,實(shí)現(xiàn)配送時(shí)間和配送成本的優(yōu)化,甚至可以改進(jìn)配送方式,提高配送的質(zhì)量。通過區(qū)域的中心倉、前置倉達(dá)到履約效率的提升。

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訂單一

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訂單二

上面兩張圖是作者在某電商平臺(tái)的兩次購物,作者的收貨地在長沙。訂單一從武漢使用陸運(yùn)發(fā)貨只用了一天,訂單二從濟(jì)南空運(yùn)用了3天時(shí)間。這就是通過倉庫提升履約效率的表現(xiàn)。

2. 應(yīng)用場(chǎng)景

  • 具備在同一國家/地區(qū)設(shè)置多個(gè)倉庫的電商平臺(tái)或賣家。比如京東,京東優(yōu)秀的履約效率背后是無數(shù)分布的全國各地大大小小的倉庫和不斷迭代的分倉規(guī)則。
  • 對(duì)于訂單履約效率有強(qiáng)烈的要求,比如每日優(yōu)鮮等同城生鮮電商平臺(tái)。

總結(jié)來說一個(gè)oms系統(tǒng)中是否需要包含訂單分倉這個(gè)環(huán)節(jié),以及如果需要在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上要做到什么程度。決定因素在于所服務(wù)的對(duì)象是否有多個(gè)倉庫、是否對(duì)于履約效率有強(qiáng)烈的要求。

三、訂單分倉的三大因素和流程設(shè)計(jì)

影響訂單分倉結(jié)果的有庫存、倉庫、店鋪三個(gè)因素。

1)庫存

庫存作為第一因素的原因是任何交易的基礎(chǔ)是等價(jià)交換,買家付錢你發(fā)貨。雖然在電商場(chǎng)景中買家不清楚平臺(tái)的銷售庫存是否等于實(shí)物庫存,但是如果買家下單后需要采購或生產(chǎn)再發(fā)貨。那就可能會(huì)導(dǎo)致訂單的取消和失去了提升履約效率的意義!

2)倉庫

在滿足發(fā)貨庫存需求的前提下選擇距離目的地最近的倉庫(前面已經(jīng)舉例倉庫位置對(duì)履約效率的影響這里不再贅述)。可以通過收件人信息中的省/市和倉庫地址中的省/市比對(duì),比對(duì)不上可以通過第三方開放的能力計(jì)算距離。

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CSDN上百度地圖API使用方法

3)店鋪

店鋪不是一個(gè)必需的因素,存在的意義在于前兩個(gè)因素失效的情況下用來兜底。比如跨境電商平臺(tái)加密了訂單中收件人地址信息,無法計(jì)算倉庫位置并且在不同的國家都有倉庫。這時(shí)候就需要通過店鋪來輔助確定使用的倉庫。

流程設(shè)計(jì)(本流程中不包含店鋪的因素,各位讀者在設(shè)計(jì)時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的場(chǎng)景設(shè)計(jì)流程):

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四、總結(jié)

訂單分倉既涉及OMS也涉及WMS,這就造成了業(yè)務(wù)的復(fù)雜度高。作者在寫作時(shí)為了避免文章篇幅太長,對(duì)于拆單、訂單SKU和庫存匹配以及一些異常的場(chǎng)景,比如分倉時(shí)倉庫無庫存但是有采購在途等,但比較粗略的帶過了或者沒提,如果各位讀者對(duì)這些感興趣的可以在下方留言。

本文中內(nèi)容都是根據(jù)作者的一些總結(jié)所寫,并不適用于所有的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,讀者在自己做的時(shí)候還是要從實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)。

 

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  1. 你好,請(qǐng)教一下1、預(yù)分倉就是根據(jù)規(guī)則來找到最優(yōu)的倉庫對(duì)嗎?那訂單審核環(huán)節(jié)為什么會(huì)在訂單預(yù)占前面呢,預(yù)分倉完直接先預(yù)占,再進(jìn)行審核應(yīng)該會(huì)比較好,不然怕審核環(huán)境過長導(dǎo)致訂單還沒占用。
    2、流程設(shè)計(jì)中的流程圖,我不太明白預(yù)分倉和后面支查詢庫存和sku這塊,查詢的流程應(yīng)該是包含在預(yù)分倉處理邏輯里面吧?

    回復(fù)
    1. 關(guān)于第一個(gè)問題:審核中可能出現(xiàn)不需要處理的訂單,和需要調(diào)整的訂單。如果直接預(yù)占可能導(dǎo)致wms這邊做一些無效的操作。比如處理訂單的時(shí)候,有黑名單的,或者說有那種訂單的金額很離譜的,可能會(huì)虧本的,那對(duì)于這種訂單。審核的時(shí)候都會(huì)去給他拒掉,或者說不處理那種訂單,如果你一開始就去做了庫存的預(yù)占,那你又要去把這些庫存釋放掉,那這里就可能會(huì)有一些這種無用的操作一般的做法是審核完后根據(jù)預(yù)分倉結(jié)果自動(dòng)預(yù)占。另外可以針對(duì)審核流程時(shí)間過長做一些設(shè)計(jì)。
      關(guān)于第二個(gè)問題:不是在預(yù)分倉后面查詢庫存、sku。查詢庫存、sku是處理數(shù)據(jù)的流程。處理數(shù)據(jù)后產(chǎn)生預(yù)分倉結(jié)果。
      更多細(xì)節(jié)問題可以加微信:13774671677交流!

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  2. 微信公眾號(hào)已經(jīng)更名為:PM托馬斯

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  3. 有朋友提到為什么沒有貨品和物流。我補(bǔ)充一下,其實(shí)在第四大段流程設(shè)計(jì)中“查詢sku和倉庫庫存的匹配關(guān)系”就是基于貨品。至于物流作者覺得沒必要首先國內(nèi)電商平臺(tái)都沒有讓買家指定物流方式的,國外的平臺(tái)買家指定了賣家也是可以修改。另外過多的因素反而可能使得訂單拆單出現(xiàn)問題!

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