人人都是產(chǎn)品經(jīng)理聯(lián)合摹客RP舉辦的產(chǎn)品評(píng)測(cè)大賽正在火熱進(jìn)行中，臨近截稿尾聲，我們發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)有著同樣的困惑：產(chǎn)品是體驗(yàn)了，卻不知道如何寫出大賽的評(píng)測(cè)文。本次大賽加碼干貨，特邀請(qǐng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理主編Nairo獨(dú)家分享：如何寫出一篇好的測(cè)評(píng)文章，他總結(jié)其多年經(jīng)驗(yàn)，解鎖產(chǎn)品測(cè)評(píng)的那些方法和思路！本文為直播內(nèi)容整理，內(nèi)容有刪改。

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)每天都會(huì)收到上百份的投稿文章，從初審、復(fù)審到抽查，流程嚴(yán)謹(jǐn)與細(xì)致，正是這一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒檀_保著平臺(tái)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的呈現(xiàn)。

每一篇文章，都是匯集大家經(jīng)驗(yàn)以及智慧的成果，輸出倒逼輸入，唯有不斷學(xué)習(xí)與輸入，才能不斷成長(zhǎng)，我們也希望見(jiàn)證大家的成長(zhǎng)，多多輸出自己的觀點(diǎn)。

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作為知識(shí)分享平臺(tái)，好的內(nèi)容是重要的載體，它不僅是大家知識(shí)交流的聚集地，同時(shí)也是眾多優(yōu)秀的產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)人被發(fā)現(xiàn)之處。

對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言，表達(dá)自己對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)所感是基礎(chǔ)素養(yǎng)之一，而寫好一篇產(chǎn)品評(píng)測(cè)文則是產(chǎn)品經(jīng)理們的專業(yè)技能之一。

近期，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理聯(lián)合摹客RP舉辦了一場(chǎng)產(chǎn)品評(píng)測(cè)大賽，從這次評(píng)測(cè)大賽中，我們發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)都有這樣的困惑：產(chǎn)品是體驗(yàn)了，卻不知道如何入手產(chǎn)品分析，寫好一篇評(píng)測(cè)文章。

為了讓大家打開(kāi)思路，打磨出更好的作品，我通過(guò)總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合人人都是產(chǎn)品經(jīng)理用戶投稿，分享如何寫好一篇產(chǎn)品評(píng)測(cè)文，希望對(duì)于所有想要進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)測(cè)以及文章寫作的同學(xué)有所幫助。

進(jìn)入正文之前，先明確三個(gè)要點(diǎn)：

第一，「如何做好評(píng)測(cè)」和「如何寫好評(píng)測(cè)文章」是有差異的，做好評(píng)測(cè)不包含寫評(píng)測(cè)文章，如何寫好評(píng)測(cè)文章一定是包含了做評(píng)測(cè)這個(gè)動(dòng)作的。

第二，本次主要分享的是方法論，而非手把手指導(dǎo)，具體步驟里更加詳細(xì)的內(nèi)容不會(huì)展開(kāi)談，大家借助大致思路去實(shí)操即可。

第三，受到行業(yè)、經(jīng)驗(yàn)等方面的限制，可能有些方面不那么適用，僅適用于80%的產(chǎn)品人，希望大家能夠從中舉一反三。

最后，再補(bǔ)充兩點(diǎn)內(nèi)容。

第一，當(dāng)我們的測(cè)評(píng)對(duì)象是一個(gè)APP時(shí)，需要注意我們只能針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析，只能代表該公司/團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品實(shí)力，不能分析運(yùn)營(yíng)、公關(guān)、行業(yè)、商業(yè)邏輯等。

第二，文字長(zhǎng)度、數(shù)據(jù)、資料不是決定性因素，從中分析總結(jié)出的觀點(diǎn)、見(jiàn)解才是重點(diǎn)。

本次分享共分為三大部分，其中第一部分是最為重要以及耗時(shí)最多的，可能 90% 的時(shí)間都會(huì)花在這里。第二個(gè)部分是思維升華，第三個(gè)部分是加分技巧，加分技巧不僅僅適用于工作當(dāng)中的，也適用本次產(chǎn)品評(píng)測(cè)大賽。

一、基礎(chǔ)打造：如何循序漸進(jìn)產(chǎn)出一篇產(chǎn)品評(píng)測(cè)

在基礎(chǔ)打造部分，大概有三個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)下面會(huì)有一些更細(xì)的要點(diǎn)，但這些要點(diǎn)因受到行業(yè)、產(chǎn)品、經(jīng)驗(yàn)等方面的限制，可能會(huì)有所不同，這些環(huán)節(jié)下的要點(diǎn)都是可變的。這里整理了大致的思路和內(nèi)容，如下圖：

在我們進(jìn)行測(cè)評(píng)過(guò)程中，分析前的準(zhǔn)備以及如何做分析占了完整評(píng)測(cè)80%的時(shí)間，也就是說(shuō)當(dāng)我們將產(chǎn)品評(píng)測(cè)這個(gè)過(guò)程準(zhǔn)備充分了，那么文章的輸出也就更加容易了。

1. 分析前準(zhǔn)備

（1）確定目標(biāo)

當(dāng)我們需要確定分析目標(biāo)時(shí)，可以從產(chǎn)品邏輯、功能設(shè)計(jì)、交互視覺(jué)以及用戶體驗(yàn)這4個(gè)類型選取適合自己的方向，這四個(gè)方向并不是意味著4個(gè)都需要寫到，而是從中四選一即可。

每個(gè)崗位的人都有著自己的思維慣性，各自關(guān)注的重點(diǎn)也不一。

• 當(dāng)你是一名產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，會(huì)較為關(guān)注用戶痛點(diǎn)、產(chǎn)品功能以及產(chǎn)品邏輯；
• 當(dāng)你是一名運(yùn)營(yíng)時(shí)，可能會(huì)更加關(guān)注產(chǎn)品的玩法設(shè)計(jì)以及運(yùn)營(yíng)活動(dòng)；
• 當(dāng)你作為一名設(shè)計(jì)師時(shí)，會(huì)傾向于關(guān)注這一款產(chǎn)品的視覺(jué)設(shè)計(jì)、顏色分布以及整個(gè)功能設(shè)計(jì)。

這些是我們先入為主的思維慣性，但有時(shí)候我們所確定的分析目標(biāo)并不一定與我們的崗位方向密切相關(guān)或者是與我們崗位弱相關(guān)的，因此我們需要明確分析的是產(chǎn)品的哪一方面。比如，以下三個(gè)場(chǎng)景：

結(jié)合以上3個(gè)場(chǎng)景，如果我們要確定分析目標(biāo)的話，可以先從以下幾個(gè)方面考慮：

• 產(chǎn)品的交互對(duì)用戶的影響
• 產(chǎn)品登錄功能的設(shè)計(jì)對(duì)于用戶注冊(cè)量的提升
• 產(chǎn)品的模式是不是被用戶認(rèn)可
• 產(chǎn)品的某個(gè)界面設(shè)計(jì)、交互方式是否能讓我們產(chǎn)品借鑒

綜上所述，在這些場(chǎng)景中，確定分析目標(biāo)需要確認(rèn)的是所分析產(chǎn)品的哪一方面，比如說(shuō)，確定的分析目標(biāo)是做淘寶的產(chǎn)品分析，單單說(shuō)“淘寶”的產(chǎn)品分析，其實(shí)是很籠統(tǒng)的。

確定分析目標(biāo)需要有一個(gè)很具體的東西，比如分析淘寶購(gòu)物車這個(gè)產(chǎn)品的某個(gè)功能它是怎么設(shè)計(jì)的？它的產(chǎn)品邏輯是什么？ 這個(gè)才叫做一個(gè)具體的分析目標(biāo)，而不是很籠統(tǒng)的目標(biāo)，籠統(tǒng)的分析目標(biāo)也不利于后續(xù)文章輸出。

（2）選擇方法

根據(jù)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理用戶的投稿，我粗略地列了三種模板，供大家參考。

①標(biāo)準(zhǔn)模板

標(biāo)準(zhǔn)模板適合剛開(kāi)始學(xué)習(xí)如何做產(chǎn)品分析以及經(jīng)驗(yàn)不足的同學(xué)們。

標(biāo)準(zhǔn)模板中，主要包含了三點(diǎn)：

第一，市場(chǎng) / 用戶分析。

第二，用戶體驗(yàn)五要素，產(chǎn)品經(jīng)理必讀書(shū)目《用戶體驗(yàn)要素》中將這五個(gè)層級(jí)講得很清楚，大家可能要熟讀這本書(shū)中的五個(gè)層級(jí)才會(huì)理解，做出更加深層次的分析。

第三，總結(jié)結(jié)論，在我們對(duì)上述市場(chǎng)分析、用戶分析以及用戶體驗(yàn)五要素都分析完之后，需要有自己的一些觀點(diǎn)以及見(jiàn)解輸出，而不是單純走一遍分析流程之后，就沒(méi)有下文了。

這里也提供了一篇參考文章，大家可以參考一下，標(biāo)準(zhǔn)模板文章參考鏈接：http://www.codemsi.com/evaluating/1888177.html

②進(jìn)階模板

相比于標(biāo)準(zhǔn)模板，進(jìn)階模板對(duì)于產(chǎn)品分析者而言，他的經(jīng)驗(yàn)要求或者技能要求都會(huì)比較高一些，它會(huì)涉及到各種模型、針對(duì)性的功能分析、觀點(diǎn)輸出。

進(jìn)階模板沒(méi)有固定的模板以及套路，需要產(chǎn)品分析者有自己的觀點(diǎn)輸出。實(shí)際上，在標(biāo)準(zhǔn)模板的用戶體驗(yàn)五要素中沒(méi)有規(guī)定是分析產(chǎn)品還是分析產(chǎn)品功能，這兩者是有很大差異的。

但在進(jìn)階模板中，產(chǎn)品分析者應(yīng)當(dāng)盡可能分析得具體一些，因?yàn)槲覀冏鳛楫a(chǎn)品分析個(gè)體，對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)可能是片面的。比如，一個(gè)logo背后，可能有著幾千個(gè)工程師、技術(shù)以及幾百個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理等，他們?nèi)諒?fù)一日地優(yōu)化產(chǎn)品，一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)相對(duì)于這么多人來(lái)說(shuō)，還是比較局限的。

因此，我們需要對(duì)產(chǎn)品針對(duì)性地輸出，只考慮產(chǎn)品中的某一個(gè)部分，才有可能把這個(gè)部分的具體功能了解得足夠透徹。

這里也給大家提供一篇進(jìn)階模板的參考文章，進(jìn)階模板鏈接：http://www.codemsi.com/evaluating/5485514.html

③高階模板

區(qū)別于進(jìn)階模板，進(jìn)階模板是分析完之后才有觀點(diǎn)輸出，而高階模板是自帶觀點(diǎn)和問(wèn)題去看待這個(gè)產(chǎn)品的，根據(jù)產(chǎn)品分析和資料佐證自己觀點(diǎn)正確與否以及其他可能出現(xiàn)的情況，所以它的結(jié)構(gòu)是自有觀點(diǎn)，針對(duì)性的分析以及資料補(bǔ)充。因此，對(duì)于產(chǎn)品分析者的經(jīng)驗(yàn)和技能要求會(huì)更高一些。

這里有一篇參考文章，大家可以去找找思路，高階模板鏈接：http://www.codemsi.com/it/4460751.html

除此之外，再分享兩個(gè)模型給大家，這兩個(gè)模型和用戶體驗(yàn)五要素是類似的，我們?cè)诜治鲋?，可以先用模型代入，再視情況具體分析。

（3）信息收集

信息收集是很費(fèi)時(shí)間，也是很重要的基礎(chǔ)工作。信息不足、失真將會(huì)對(duì)后續(xù)的分析產(chǎn)生錯(cuò)誤的判斷，從而影響整個(gè)分析的效果。

我們需要按照分析的維度，找尋對(duì)應(yīng)的信息。不論是截圖、文字、語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)、鏈接，全部都要存檔備用。然后根據(jù)相關(guān)的內(nèi)容，將不可用的信息剔除，保留可信、真實(shí)、有用的產(chǎn)品信息（所有的信息記得保留來(lái)源，以備索引）。

這里提供幾個(gè)收集信息的渠道，大家可以根據(jù)需要去尋找對(duì)應(yīng)的信息。

更新說(shuō)明：

• 網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品：網(wǎng)頁(yè)時(shí)光機(jī)（http://archive.org/web/web.php）
• APP產(chǎn)品：Data AI、友盟、蟬大師、燈塔等
• PC產(chǎn)品：沒(méi)有渠道，只能靠搜索引擎＋官網(wǎng)＋網(wǎng)頁(yè)時(shí)光機(jī)

版本反饋/用戶評(píng)價(jià)：

• 官方微博、官方人員微博、官方論壇等
• 百度貼吧、知乎、豆瓣、黑貓投訴等
• App Store、應(yīng)用寶等各大應(yīng)用市場(chǎng)

市場(chǎng)反應(yīng)：

• 各種科技媒體、創(chuàng)業(yè)媒體和產(chǎn)品媒體
• 官方微博、貼吧等
• 市場(chǎng)信息：
• 百度指數(shù)、淘寶指數(shù)等各類開(kāi)放平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)
• 友盟統(tǒng)計(jì)等各大統(tǒng)計(jì)平臺(tái)
• 艾瑞網(wǎng)等各類監(jiān)測(cè)、報(bào)告平臺(tái)
• 同行業(yè)網(wǎng)站、官網(wǎng)及其他相關(guān)網(wǎng)站
• App Store、應(yīng)用寶等各大應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)
• 官方人物微博、官方微博、百度貼吧、豆瓣小組
• 各大社區(qū)、媒體

用戶信息：

百度指數(shù)、收費(fèi)第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)

2. 如何做分析

這一部分是全文的重點(diǎn)，占據(jù)了30%-40%，以下這些分析內(nèi)容可以根據(jù)自己的分析目標(biāo)自由組合。其中，市場(chǎng)分析和用戶畫像是一個(gè)可選路徑，可以根據(jù)所定分析目標(biāo)選擇，若分析目標(biāo)中不包含這兩部分，可省略。

（1）市場(chǎng)分析

市場(chǎng)分析分為目標(biāo)市場(chǎng)分析以及所占市場(chǎng)分析。

①目標(biāo)市場(chǎng)分析

指這個(gè)產(chǎn)品在市占率100%是所能占據(jù)的市場(chǎng)。包括市場(chǎng)用戶群體（這個(gè)產(chǎn)品會(huì)涉及到多少人）、市場(chǎng)商業(yè)價(jià)值（這個(gè)市場(chǎng)大概能有多少利潤(rùn)）、當(dāng)前市場(chǎng)概況（產(chǎn)業(yè)鏈、主要玩家）、市場(chǎng)發(fā)展情況（行業(yè)歷史、技術(shù)狀態(tài)、未來(lái)可能性）。

②所占市場(chǎng)分析

指這個(gè)產(chǎn)品在當(dāng)前市占率時(shí)占據(jù)的市場(chǎng)。

需要注意的是市場(chǎng)分析一般是需要數(shù)據(jù)支撐，需要保證數(shù)據(jù)來(lái)源的可信度，分析方法科學(xué)有依據(jù)，并且剔除數(shù)據(jù)水分。例如，很多分析者喜歡采用百度指數(shù)作為數(shù)據(jù)來(lái)源，但是并沒(méi)有剔除其中水分和添加其他來(lái)源補(bǔ)充；這種時(shí)候一般采取多個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)源進(jìn)行對(duì)比分析，否則分析會(huì)有誤。在表現(xiàn)形式上，一般以柱狀圖、線狀圖、餅圖 和雷達(dá)圖表示。

（2）建立用戶畫像

需要注意的是，目標(biāo)用戶應(yīng)當(dāng)選擇不同的角色，互不重疊，可以運(yùn)用MECE法則進(jìn)行檢驗(yàn)；另外，用戶畫像是一個(gè)準(zhǔn)確完整的描述，需要進(jìn)行具體描述，比如25歲左右的在家?guī)Ш⒆拥膶殝尅?/strong>