對(duì)于以技術(shù)為核心的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新成為了他們的一大競(jìng)爭(zhēng)力，本文就B端組合創(chuàng)新型和技術(shù)創(chuàng)新型產(chǎn)品的特性和發(fā)力點(diǎn)展開分析，聊一聊如何將技術(shù)型產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)得更好，在市場(chǎng)中有自己的一席之地。

前言

對(duì)于以技術(shù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的公司，往往會(huì)存在一些技術(shù)科研或技術(shù)實(shí)驗(yàn)室的團(tuán)隊(duì)，在主產(chǎn)品穩(wěn)定后，避免不了要將實(shí)驗(yàn)室研究的其他技術(shù)進(jìn)行孵化，衍生出新的產(chǎn)品來擴(kuò)展新市場(chǎng)，完善公司更大的版圖。技術(shù)創(chuàng)新通常分為2類，一類是成熟技術(shù)的改革，另一類是新興技術(shù)的誕生，其中成熟技術(shù)的改革在一般公司更為普遍。

1. 成熟技術(shù)改革

成熟技術(shù)改革從技術(shù)層面也可簡(jiǎn)單分為2類：

第一類，是對(duì)技術(shù)本身進(jìn)行改善并取得重大突破，如將處理器的運(yùn)行速度從1分鐘提升到1秒鐘。該類常常能給企業(yè)帶來顯著的效率或利潤(rùn)提升，可能會(huì)引發(fā)產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新，或組織流程的創(chuàng)新；

第二類，是對(duì)技術(shù)的邊界進(jìn)行突破或重組，如復(fù)印機(jī)被創(chuàng)造前其各項(xiàng)單技術(shù)均有，組合起來創(chuàng)造了復(fù)印機(jī)。該類需要依賴市場(chǎng)環(huán)境的接受度和成熟度，以及相關(guān)配套技術(shù)的成熟，常常沒有明確的需求，同時(shí)缺乏市場(chǎng)或市場(chǎng)仍處于觀望期。

當(dāng)技術(shù)需要產(chǎn)品化時(shí)，則需要和市場(chǎng)相結(jié)合，可以從市場(chǎng)方面去拆解，一個(gè)是市場(chǎng)需求強(qiáng)烈程度，另一個(gè)是市場(chǎng)新舊程度，將成熟技術(shù)改革的產(chǎn)品劃分4種創(chuàng)新產(chǎn)品類型。

以下將從“產(chǎn)品化難易程度、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力、需求清晰度、產(chǎn)品形態(tài)清晰度、受公司重視程度”5個(gè)方面去描述其特征。

2. 組合創(chuàng)新型

定義：在需求較強(qiáng)烈的情況下，技術(shù)也達(dá)到了成熟，相互推動(dòng)的創(chuàng)新型產(chǎn)品。

該類創(chuàng)新產(chǎn)品化難度適中，市場(chǎng)上往往有不少同類公司在嘗試，能找到一些業(yè)界經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力適中，在需求上，雖然用戶有著較強(qiáng)烈的訴求，但在最終產(chǎn)品出來前，需求往往比較散亂，且可能存在大量偽需求，需要辨別，產(chǎn)品形態(tài)不是很明確。前期需要大量調(diào)研或嘗試，但該類創(chuàng)新型產(chǎn)品價(jià)值較高，一旦成功容易搶先占領(lǐng)市場(chǎng)，非常受公司重視。

3. 需求推動(dòng)型

定義：主要由市場(chǎng)需求推動(dòng)技術(shù)進(jìn)行改革的創(chuàng)新型產(chǎn)品。

該類創(chuàng)新產(chǎn)品化難度較易，用戶往往是對(duì)現(xiàn)有舊市場(chǎng)不滿意，有著較明確的痛點(diǎn)或訴求，因此需求較清晰，產(chǎn)品化形態(tài)也較明確，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力也較大，競(jìng)品公司也都能找到明確的發(fā)力點(diǎn)，都在相同賽道上賽跑。該類創(chuàng)新主要是為了保住公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，比較受公司重視，公司往往需要在此方面進(jìn)行持續(xù)性創(chuàng)新，且需要和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出差異化。

4. 技術(shù)推動(dòng)型

定義：主要由技術(shù)研究發(fā)起的，在原技術(shù)上做了變化推動(dòng)用戶去使用的創(chuàng)新型產(chǎn)品。

該類創(chuàng)新產(chǎn)品化難度極高，同時(shí)還可能面臨著性能或穩(wěn)定性不佳等問題，往往市場(chǎng)上可能沒有這類需求，或已經(jīng)有其他可替代且成本不高的產(chǎn)品，產(chǎn)品形態(tài)不明確。一般在產(chǎn)品化前期不太受到公司重視，可能會(huì)面臨資源不足的問題，需要做出足夠吸引用戶的亮點(diǎn)才有突破的可能性。

5. 技術(shù)創(chuàng)新型

定義：由于技術(shù)上的更新迭代，發(fā)現(xiàn)新的應(yīng)用場(chǎng)景推動(dòng)市場(chǎng)變革的創(chuàng)新型產(chǎn)品。

該類創(chuàng)新產(chǎn)品化難度較高，但市場(chǎng)上往往競(jìng)爭(zhēng)壓力也較小，常常屬于行業(yè)領(lǐng)先地位，市場(chǎng)上需求非常不清晰或各不相同，產(chǎn)品形態(tài)不明確，一旦產(chǎn)品化則可能形成技術(shù)壁壘。一般在產(chǎn)品化前期公司往往處于觀望狀態(tài)，愿意投入少量人力去嘗試探索，需要找到明確的應(yīng)用場(chǎng)景去驗(yàn)證其價(jià)值。

舊技術(shù)改革的第一類包括了需求推動(dòng)型和技術(shù)推動(dòng)型，第二類包括了組合創(chuàng)新型和技術(shù)創(chuàng)新型。其中第二類在產(chǎn)品側(cè)可以有較大的發(fā)揮空間，因此本篇主要聊一聊如何更好的設(shè)計(jì)第二類技術(shù)創(chuàng)新型產(chǎn)品。

一、常見的落地流程和發(fā)力點(diǎn)

一個(gè)創(chuàng)新技術(shù)想要產(chǎn)品化落地，一般需要經(jīng)歷一些流程，在這些流程里，前期部分可能并不需要設(shè)計(jì)師參與，但條件允許的情況下，建議設(shè)計(jì)師主動(dòng)去了解和討論，會(huì)非常有利于后期的設(shè)計(jì)決策。

根據(jù)之前的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，第二類技術(shù)創(chuàng)新型產(chǎn)品，其落地流程大致可以分為8個(gè)階段，即“技術(shù)產(chǎn)物研究-市場(chǎng)可行性評(píng)估-市場(chǎng)研究和探索-目標(biāo)市場(chǎng)需求分析-場(chǎng)景和目標(biāo)人群建立-需求分析和設(shè)計(jì)-最小化驗(yàn)證和調(diào)整-市場(chǎng)投放驗(yàn)證”，其中后面幾個(gè)部分可能需要循環(huán)進(jìn)行，不斷探索和調(diào)整方向，最終正式上線推廣。

了解不同流程階段的情況，設(shè)計(jì)可以尋找到一些合適的發(fā)力點(diǎn)，更合理的設(shè)計(jì)技術(shù)創(chuàng)新型產(chǎn)品。

1. 技術(shù)產(chǎn)物研究階段

該階段主要為技術(shù)探索階段，需要了解該技術(shù)實(shí)現(xiàn)的結(jié)果或產(chǎn)物能帶來什么變化，多了解相關(guān)的市場(chǎng)訴求，搜集資料進(jìn)行腦暴，初步預(yù)估它的市場(chǎng)和應(yīng)用場(chǎng)景。比如，聲學(xué)仿真能顯性化的看到噪音大小，可對(duì)聲源設(shè)備進(jìn)行分貝大小分析，可以用來對(duì)環(huán)境的聲源進(jìn)行分析，合理放置聲源的位置，因此初步預(yù)測(cè)制造音響等或制造隔音材料的公司會(huì)對(duì)其有訴求。

發(fā)力點(diǎn)——設(shè)計(jì)上發(fā)力點(diǎn)較少，但設(shè)計(jì)可以初步理解技術(shù)，了解技術(shù)的核心優(yōu)勢(shì)，構(gòu)思應(yīng)用場(chǎng)景。后續(xù)當(dāng)用戶提到相關(guān)問題時(shí)，能判斷原因并聯(lián)想解決方案，設(shè)計(jì)師往往比技術(shù)更容易站在用戶立場(chǎng)，能協(xié)調(diào)技術(shù)和用戶之間的沖突。

2. 市場(chǎng)可行性評(píng)估階段

該階段主要是對(duì)技術(shù)腦暴的應(yīng)用場(chǎng)景和市場(chǎng)做充足的調(diào)研，尋找和技術(shù)產(chǎn)物匹配的市場(chǎng)痛點(diǎn)和需求，需要調(diào)研需求的強(qiáng)烈和急迫程度，結(jié)合公司自身的優(yōu)勢(shì)場(chǎng)景和能力，挑選幾個(gè)高優(yōu)的核心需求，先圈定小范圍的市場(chǎng)進(jìn)行探索。另外需要注意宏觀經(jīng)濟(jì)、政策對(duì)該市場(chǎng)的影響，以及市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況。這部分可能對(duì)產(chǎn)品的成功起著較關(guān)鍵的作用，也決定產(chǎn)品后期的發(fā)力方向。

發(fā)力點(diǎn)——設(shè)計(jì)上發(fā)力點(diǎn)較少，可以多了解產(chǎn)品調(diào)研的結(jié)果，對(duì)市場(chǎng)有個(gè)大概的認(rèn)知，提升對(duì)市場(chǎng)需求的敏銳度。

3. 市場(chǎng)研究和探索階段

該階段主要調(diào)研已圈定的市場(chǎng)，了解行業(yè)上有沒有相關(guān)的解決方案，雖然創(chuàng)新產(chǎn)品大多面臨的是未知的新市場(chǎng)，但可以調(diào)研下相關(guān)的、解決的，或者有沒有相關(guān)競(jìng)品或客戶想做同類事情。如果能找到直接或間接競(jìng)品，多調(diào)研對(duì)方的市場(chǎng)情況、產(chǎn)品方案和應(yīng)用場(chǎng)景，可在對(duì)方的基礎(chǔ)上進(jìn)行差異化創(chuàng)新。另外可以和行業(yè)的KA客戶多溝通，了解他們內(nèi)部有沒有同類創(chuàng)新的想法，可以建立合作關(guān)系，從他們內(nèi)部衍生出更具有實(shí)際場(chǎng)景的訴求，幫助打造更容易落地的標(biāo)桿產(chǎn)品，但需要注意的是，要盡量保證需求的通用性，避免打造出難以復(fù)用的定制化產(chǎn)品。

發(fā)力點(diǎn)——設(shè)計(jì)此時(shí)參與的程度也不算高，但可以跟產(chǎn)品一起做一些客戶調(diào)研或競(jìng)品分析，對(duì)市場(chǎng)情況有個(gè)大致的了解，同時(shí)可以提想法和意見，此時(shí)的建議更容易對(duì)產(chǎn)品起到關(guān)鍵性作用。

4. 目標(biāo)市場(chǎng)需求分析階段

該階段主要需要明確產(chǎn)品的定位，拉通大家對(duì)產(chǎn)品的統(tǒng)一目標(biāo)，挖掘目標(biāo)市場(chǎng)的需求?？梢酝ㄟ^分析競(jìng)品來反推用戶的需求，也可以發(fā)放問卷給初步猜測(cè)的目標(biāo)人群，走訪目標(biāo)客戶，多方面收集和挖掘用戶現(xiàn)狀的痛點(diǎn)和期望，以及需求背后的實(shí)際訴求和隱性問題，探索機(jī)會(huì)點(diǎn)，篩選出高優(yōu)的需求。在此階段最好能初步構(gòu)建產(chǎn)品的大致框架，方便團(tuán)隊(duì)成員更好的理解產(chǎn)品。

發(fā)力點(diǎn)——設(shè)計(jì)已經(jīng)可以在這個(gè)階段介入，通過一些調(diào)研或走訪來幫助產(chǎn)品收集問題，了解用戶的現(xiàn)狀、訴求和痛點(diǎn)，避免后期設(shè)計(jì)脫離現(xiàn)實(shí)，另外可以幫助產(chǎn)品思考構(gòu)建產(chǎn)品的最終形態(tài)，在設(shè)計(jì)前期把握主動(dòng)權(quán)，能有效的規(guī)避掉一些不易擴(kuò)展或不合理的框架設(shè)計(jì)。

5. 場(chǎng)景和目標(biāo)人群建立階段

在收集到足夠的目標(biāo)市場(chǎng)信息和用戶的需求后，可以通過問卷走訪等方式，圈定和產(chǎn)品定位較匹配的小范圍人群，繪制該部分用戶的畫像，可以梳理出用戶現(xiàn)有場(chǎng)景的工作流程，尋找流程中的核心痛點(diǎn)和斷點(diǎn)，以及最影響效率的點(diǎn)。思考我們的產(chǎn)品是否能全部?jī)?yōu)化最核心的痛點(diǎn)和斷點(diǎn)，是否需要重構(gòu)用戶原流程，為用戶重建新產(chǎn)品的場(chǎng)景和流程。產(chǎn)品需要在這一步驗(yàn)證在核心流程中技術(shù)上是否存在斷點(diǎn)，是否能完全滿足客戶的核心訴求，避免產(chǎn)品開發(fā)到一半時(shí)陷入僵局。

發(fā)力點(diǎn)——設(shè)計(jì)在該階段最好能完全介入，幫助產(chǎn)品梳理用戶的場(chǎng)景，深入了解用戶的原有場(chǎng)景，了解需求產(chǎn)生的原因，幫助優(yōu)化用戶的原有流程。對(duì)于用戶畫像部分，業(yè)界也有不少構(gòu)建方法可以參考，甚至有些用戶群可以搜到現(xiàn)成的畫像資料，由于新產(chǎn)品需要快速驗(yàn)證調(diào)整，畫像部分可簡(jiǎn)單處理，不必過于復(fù)雜。

6. 需求排期和設(shè)計(jì)階段

在用戶場(chǎng)景和訴求差不多相對(duì)明確的階段，可以為產(chǎn)品思考最小化的實(shí)現(xiàn)方式，即MVP版本開發(fā)，排列出核心流程和高優(yōu)先級(jí)的需求，初步構(gòu)建完整的產(chǎn)品形態(tài)，進(jìn)入設(shè)計(jì)和開發(fā)階段。產(chǎn)品需要在此階段定義好后期要驗(yàn)證的問題或指標(biāo)，可以提前思考可能失敗的原因，想好應(yīng)對(duì)策略，設(shè)計(jì)也需要為產(chǎn)品留好擴(kuò)展和調(diào)整的空間。

發(fā)力點(diǎn)——該階段已完全進(jìn)入設(shè)計(jì)階段，需要配合產(chǎn)品一起出MVP版本方案，在MVP階段，設(shè)計(jì)上需要做到充分理解核心流程和功能訴求，簡(jiǎn)化操作流程，更直白的呈現(xiàn)用戶的操作界面和功能分布，同時(shí)對(duì)不同類型功能需要考慮好布局位置和后期擴(kuò)展的可能性，突出核心和亮點(diǎn)功能，對(duì)于非核心功能，盡量簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)。

7. 最小化驗(yàn)證和調(diào)整階段

MVP版本差不多開發(fā)完成后，可以先對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行一波試用招募，少量精準(zhǔn)的投放使用。后期可以做一些可用性測(cè)試，也可以充當(dāng)客服、同行、客戶等，深入溝通，緊密的跟進(jìn)用戶實(shí)際的使用情況，判斷用戶是否真的在工作中用起來，核心功能是否和預(yù)設(shè)的有缺失或偏差，用戶的實(shí)際場(chǎng)景和訴求與產(chǎn)品是否匹配。同時(shí)挖掘用戶的問題點(diǎn)，尋找場(chǎng)景盲區(qū)，及時(shí)優(yōu)化補(bǔ)充核心功能，或調(diào)整產(chǎn)品方向快速進(jìn)入新的一輪調(diào)研和驗(yàn)證。

發(fā)力點(diǎn)——該階段設(shè)計(jì)需要緊密跟進(jìn)用戶反饋的問題，可以做一些可用性測(cè)試，觀察用戶的實(shí)際操作，挖掘問題，注意要主動(dòng)問用戶問題背后的場(chǎng)景和心理訴求，幫助產(chǎn)品規(guī)避不合理需求或偽需求。多和產(chǎn)品討論，需要產(chǎn)品去篩選判斷問題的重要性和優(yōu)先級(jí)，在收集的問題足夠多時(shí)，可以考慮整體梳理問題類型，針對(duì)高頻類型的問題，做一些針對(duì)性調(diào)研。

8. 市場(chǎng)投放驗(yàn)證階段

如果產(chǎn)品經(jīng)歷了前面的流程后得到了市場(chǎng)的初步認(rèn)可，可考慮開放小范圍的市場(chǎng)試用，動(dòng)用一些運(yùn)營(yíng)或商務(wù)資源幫助宣傳。建議前期少量推進(jìn)，避免產(chǎn)品在不太穩(wěn)定的情況下被大量用戶使用，導(dǎo)致過多需求涌入擾亂產(chǎn)品方向。該階段依然需要持續(xù)挖掘和跟進(jìn)用戶問題，同時(shí)驗(yàn)證市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的訴求強(qiáng)烈程度和接納程度，判斷產(chǎn)品的前景，同時(shí)幫助產(chǎn)品優(yōu)化迭代。

發(fā)力點(diǎn)——該階段設(shè)計(jì)更多的在做一些功能補(bǔ)充和優(yōu)化，同時(shí)也需要緊密跟進(jìn)用戶反饋的問題，做一些測(cè)試調(diào)研，驗(yàn)證原先的設(shè)計(jì)想法或提煉設(shè)計(jì)方法?？梢匀ニ伎籍a(chǎn)品形態(tài)上是否有優(yōu)化空間，或修復(fù)MVP階段時(shí)舍棄的體驗(yàn)細(xì)節(jié)問題，幫助產(chǎn)品做到更好。

產(chǎn)品在經(jīng)歷上述流程后，如果能夠被市場(chǎng)接納和使用，基本算是產(chǎn)品化成功，但是否能在市場(chǎng)上存活下去依然屬于未知，需要不斷優(yōu)化迭代增強(qiáng)核心功能創(chuàng)造亮點(diǎn)，也需要考慮商業(yè)化問題和產(chǎn)品后期方向。

二、有用的設(shè)計(jì)策略

組合創(chuàng)新型和技術(shù)創(chuàng)新型產(chǎn)品往往都面臨著市場(chǎng)不夠明確、需求散亂、應(yīng)用場(chǎng)景不夠明確、無具象的用戶群、無業(yè)界競(jìng)品參考等問題，造成的最大困境就是比較盲目難以找到發(fā)力點(diǎn)，同時(shí)容易失敗。

對(duì)于設(shè)計(jì)上來說，雖然不同類型的創(chuàng)新產(chǎn)品，設(shè)計(jì)的傾向性不同，但也能找到一些通用的設(shè)計(jì)策略，以下根據(jù)經(jīng)驗(yàn)聊一聊這些策略，在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)師還需要多跟進(jìn)和挖掘用戶的實(shí)際場(chǎng)景，多參與產(chǎn)品的討論，避免出現(xiàn)方向上的偏差，同時(shí)有助于設(shè)計(jì)師理解用戶，感受用戶的痛點(diǎn)，為后期的設(shè)計(jì)做好鋪墊。

1. 控制無關(guān)想象，堅(jiān)持最小化設(shè)計(jì)

對(duì)設(shè)計(jì)師來說，當(dāng)功能不完善或場(chǎng)景不完整時(shí)通常比較難受，總希望為用戶做好做全，但對(duì)于新產(chǎn)品來說，這種設(shè)計(jì)方式很容易讓用戶直接走入設(shè)計(jì)師鋪好的道路里，從而掩蓋了用戶的實(shí)際目的，新產(chǎn)品往往需要探索的就是用戶的實(shí)際訴求。因此建議設(shè)計(jì)師多花時(shí)間在了解用戶實(shí)際場(chǎng)景和核心訴求上，找到用戶的核心路徑、核心關(guān)注點(diǎn)和產(chǎn)品的亮點(diǎn)，前期堅(jiān)持最簡(jiǎn)單的流程和最小化的功能設(shè)計(jì)。

在后期驗(yàn)證階段，用戶會(huì)自己提出想要的功能，此時(shí)再去補(bǔ)全產(chǎn)品的附屬功能。

需要注意的是，很多時(shí)候產(chǎn)品也會(huì)提出增加各種功能或操作的想法，此時(shí)就需要設(shè)計(jì)師靠前期對(duì)用戶場(chǎng)景和目標(biāo)人群的分析來判斷，合理拒絕，堅(jiān)守最小化設(shè)計(jì)原則。

2. 隱藏技術(shù)，最簡(jiǎn)化呈現(xiàn)技術(shù)成果

技術(shù)創(chuàng)新型產(chǎn)品前期大多是由技術(shù)推動(dòng)的產(chǎn)品形態(tài)，技術(shù)擁有原始的話語權(quán)，因此在傳達(dá)某個(gè)功能時(shí)可能直接告訴設(shè)計(jì)師技術(shù)上是如何實(shí)現(xiàn)的，要做成什么樣子。如果僅從功能角度去看，設(shè)計(jì)師可能立馬開始思考，這個(gè)功能該怎么呈現(xiàn)，怎樣讓用戶好操作能理解，或者開始和產(chǎn)品技術(shù)battle，想要更改技術(shù)方案，但沿著這個(gè)思路，最后即使做出了看似合理的功能，很可能也難讓用戶喜歡和接受。

建議設(shè)計(jì)師在理解技術(shù)邏輯后，先去思考技術(shù)最終帶來的成果，以及用戶對(duì)該成果的最終期望，反向推導(dǎo)功能應(yīng)該有的形態(tài)，技術(shù)層面的邏輯，有時(shí)候可能完全不需要展示出來，盡量以最簡(jiǎn)單的方式直接呈現(xiàn)技術(shù)成果。

3. 自動(dòng)串聯(lián)，為用戶鋪路

對(duì)于創(chuàng)新型產(chǎn)品，用戶往往很難說清楚他的實(shí)際訴求，大多是根據(jù)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)，說出一些零散的點(diǎn)，因此他們?cè)谛庐a(chǎn)品中完成一個(gè)任務(wù)后，很可能不會(huì)主動(dòng)去聯(lián)想做下一個(gè)任務(wù)，經(jīng)常出現(xiàn)迷茫和不知道如何操作的情況。

此時(shí)一個(gè)是需要設(shè)計(jì)師將用戶的核心功能外顯，另一個(gè)就是需要去預(yù)測(cè)用戶的行為路徑，在合適的地方主動(dòng)去放置下一步功能的入口或提醒，主動(dòng)暴露產(chǎn)品想要推薦的功能和操作，將用戶的行為合理的串聯(lián)起來。另外對(duì)于產(chǎn)品最終能帶給用戶的好處或成果，也需要盡量顯性化表現(xiàn)，吸引用戶達(dá)到目的，可以用一些動(dòng)圖類的演示進(jìn)行說明。

4. 場(chǎng)景和邏輯轉(zhuǎn)化

新產(chǎn)品往往沒有業(yè)界競(jìng)品參考，設(shè)計(jì)師基本是根據(jù)產(chǎn)品和技術(shù)描述來想象產(chǎn)品的功能，但很容易陷入到技術(shù)預(yù)設(shè)好的設(shè)計(jì)路徑中，因此需要設(shè)計(jì)師重新構(gòu)建用戶的使用場(chǎng)景?？梢愿鶕?jù)前期的調(diào)研來構(gòu)建，或者從用戶對(duì)該成果的最終期望反向推導(dǎo)，抽取用戶的環(huán)境、需求和目的，轉(zhuǎn)化為普通用戶能理解的最簡(jiǎn)單的場(chǎng)景。

在重構(gòu)場(chǎng)景后可以通過3步來完成功能的轉(zhuǎn)化：第一步在場(chǎng)景中構(gòu)建用戶操作路徑，拆分出用戶在路徑中的階段點(diǎn)；第二步根據(jù)前期對(duì)目標(biāo)用戶的梳理，找到用戶在每個(gè)階段中的關(guān)注點(diǎn)和預(yù)期目標(biāo)；第三步重組技術(shù)邏輯，考慮技術(shù)需要如何呈現(xiàn)或隱藏，最后置入相應(yīng)功能并放在合適的界面位置上。

5. 用戶認(rèn)知轉(zhuǎn)化

用戶對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的各功能概念經(jīng)常理解不一致，特別是B端產(chǎn)品，往往帶著不同目的過來的用戶在理解和操作習(xí)慣上有很大差別，若產(chǎn)品不對(duì)功能做出解釋，忽視了引導(dǎo)的作用，用戶很可能會(huì)在現(xiàn)有功能的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出全新的操作方式，導(dǎo)致無法達(dá)到目的。

創(chuàng)新型產(chǎn)品需要做好3點(diǎn)幫助用戶提升對(duì)產(chǎn)品的正確認(rèn)知：第一點(diǎn)是建立好初印象，主動(dòng)向用戶呈現(xiàn)有效信息，傳達(dá)主要業(yè)務(wù)流程，引導(dǎo)用戶使用核心功能；第二點(diǎn)是做好感知傳達(dá)，合理的進(jìn)行反饋，吸引用戶關(guān)注目標(biāo)位置，拉近操作和目標(biāo)的距離，縮短用戶視覺路徑，合理運(yùn)用解釋和演示示例，強(qiáng)化用戶對(duì)概念的理解；第三點(diǎn)是文案強(qiáng)化，使用場(chǎng)景化語言代替功能化語言，表述結(jié)構(gòu)一致，精簡(jiǎn)友好，重要內(nèi)容前置。

三、總結(jié)

從技術(shù)興起到最終落地有市場(chǎng)是一個(gè)很艱難的過程，需要各方的努力一起達(dá)成，設(shè)計(jì)作為其中的一環(huán)也起著關(guān)鍵作用，該篇文章僅針對(duì)B端組合創(chuàng)新型和技術(shù)創(chuàng)新型產(chǎn)品的特性和發(fā)力點(diǎn)，聊一聊設(shè)計(jì)如何做的更好，幫助設(shè)計(jì)師更合理的設(shè)計(jì)該類創(chuàng)新型產(chǎn)品，為產(chǎn)品盡到最大的一份力。

文中的數(shù)據(jù)均已做模糊處理, 非真實(shí)數(shù)據(jù), 僅作為演示用途, 對(duì)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)不負(fù)相應(yīng)責(zé)任。