思維導(dǎo)圖是產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作中可以使用的工具，結(jié)合思維導(dǎo)圖，產(chǎn)品經(jīng)理可以更為直觀和清晰地展示思路，助推后續(xù)的功能實(shí)現(xiàn)。本篇文章里，作者便以銀行社區(qū)產(chǎn)品為例，對產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何應(yīng)用思維導(dǎo)圖一事進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)總結(jié)，一起來看。

一、前言

思維導(dǎo)圖（The Mind Map）由東尼·博贊（Tony Buzan）發(fā)明，是表達(dá)發(fā)散性思維的有效圖形思維工具。

美國藝術(shù)家貝蒂·艾德華在1979年出版的《像藝術(shù)家一樣思考》書中借鑒了斯佩里博士的左右腦分工理論（該理論榮獲諾貝爾獎），提出了左右腦思維方式分工的概念，即左腦擅長文字與邏輯，右腦擅長圖形和想象。

產(chǎn)品經(jīng)理的能力提升，離不開產(chǎn)品思維的構(gòu)建。所謂的產(chǎn)品思維是產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作中、學(xué)習(xí)和生活中所學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過長期地積累所形成的思考的邏輯和方法所形成的思維方式。

思維導(dǎo)圖將文字與圖形的結(jié)合，激發(fā)了左右腦的共同協(xié)作，有利于產(chǎn)品經(jīng)理在提升產(chǎn)品思維。

因此思維導(dǎo)圖是產(chǎn)品經(jīng)理梳理產(chǎn)品思維比較常用的工具。

如何將產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品思維進(jìn)行直觀地呈現(xiàn)，需要用到思維導(dǎo)圖進(jìn)行梳理，從而使得產(chǎn)品經(jīng)理獲得全新的思維體驗(yàn)。

本文以銀行社區(qū)產(chǎn)品為實(shí)戰(zhàn)，講解產(chǎn)品經(jīng)理如何通過思維導(dǎo)圖的應(yīng)用，建立銀行社區(qū)產(chǎn)品思路，實(shí)現(xiàn)銀行社區(qū)產(chǎn)品功能。

二、思維導(dǎo)圖優(yōu)勢

在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)幾位產(chǎn)品經(jīng)理，他們作為剛進(jìn)入公司的新人，在半年內(nèi)加薪兩次，一年后升至團(tuán)隊(duì)主管。

問起他們的成功秘籍，其中一個(gè)很重要的“訣竅”是他們將工作知識圖解化，也就是思維導(dǎo)圖，從而使得對工作技能理解和掌握的效率成倍提升。

思維導(dǎo)圖有何優(yōu)勢，我們通過一個(gè)簡單的實(shí)例進(jìn)行說明。

產(chǎn)品經(jīng)理向他人講解產(chǎn)品經(jīng)理所涉及的知識，大腦思維中會想到有以下知識點(diǎn)。

Java、C#、Python、產(chǎn)品原型、獲客、用戶留存、用戶增長、產(chǎn)品文案、內(nèi)容增長、PRD（Product Requirement Document，產(chǎn)品需求文檔,）、MRD（Market Requirement Document，市場需求文檔）、BRD（Business Requirement Document，商業(yè)需求文檔）。

產(chǎn)品經(jīng)理知識點(diǎn)如圖1所示。

圖1 產(chǎn)品經(jīng)理知識點(diǎn)

很顯然如果產(chǎn)品經(jīng)理向他人講解這些分散的知識點(diǎn)，會給聽者一種思維混亂的感覺。

如果產(chǎn)品經(jīng)理能以思維導(dǎo)圖的結(jié)構(gòu)將這些知識點(diǎn)梳理后進(jìn)行講解，聽者理解起來會相對容易。

思維導(dǎo)圖方式呈現(xiàn)的產(chǎn)品經(jīng)理知識點(diǎn)如圖2所示。

圖2 思維導(dǎo)圖方式呈現(xiàn)的產(chǎn)品經(jīng)理知識點(diǎn)

由此可見，產(chǎn)品經(jīng)理通過思維導(dǎo)圖進(jìn)行思維梳理，同傳統(tǒng)的通過文字進(jìn)行思維梳理有著很大的不同。傳統(tǒng)文字和思維導(dǎo)圖主要區(qū)別點(diǎn)如表1所示。

表1 傳統(tǒng)文字和思維導(dǎo)圖主要區(qū)別點(diǎn)

三、銀行社區(qū)產(chǎn)品思路

產(chǎn)品經(jīng)理對于銀行社區(qū)產(chǎn)品思路的梳理，一般會使用5W2H（七問分析）方法：

• What，這款產(chǎn)品是做什么的。
• Why，為什么要做這款產(chǎn)品。
• When，這款產(chǎn)品在什么時(shí)候推出，實(shí)現(xiàn)需要多長時(shí)間。
• Where，在哪里推出，以哪種形式出現(xiàn)，產(chǎn)品使用場景在哪里。
• Who，這款產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是誰。
• How，這款產(chǎn)品如何實(shí)現(xiàn)。
• How much，實(shí)現(xiàn)這款產(chǎn)品需要多少投入，產(chǎn)品范圍以及目標(biāo)獲客是多少等。

我們以5W2H方法為基礎(chǔ)，通過以下幾個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)銀行社區(qū)產(chǎn)品思路思維導(dǎo)圖。

1）建立思維導(dǎo)圖主題

本次思維導(dǎo)圖主要用于梳理銀行社區(qū)產(chǎn)品思路，因此思維導(dǎo)圖主題為“銀行社區(qū)產(chǎn)品思路”。是思維導(dǎo)圖的核心。

2）確定思維分析框架

由于我們基于5W2H方法進(jìn)行分析，思維分析框架以5W2H進(jìn)行建立。是思維導(dǎo)圖的主干。

3）細(xì)化思維結(jié)構(gòu)內(nèi)容

從思維分析框架出發(fā)，進(jìn)行思維內(nèi)容的細(xì)化。是思維導(dǎo)圖的枝葉。例如What，這款產(chǎn)品是做什么的，可以通過思維梳理，進(jìn)一步細(xì)化為：為銀行人提供知識分享與交流、線上與線下的俱樂部、銀行人的知識百科等。

經(jīng)過以上簡單的步驟，梳理好的銀行社區(qū)思維導(dǎo)圖便完成了。

銀行社區(qū)產(chǎn)品思路如圖3所示。

圖3 銀行社區(qū)產(chǎn)品思路

四、銀行社區(qū)產(chǎn)品功能

銀行社區(qū)產(chǎn)品思路梳理完成后，接下來通過思維導(dǎo)圖，對銀行社區(qū)產(chǎn)品功能做進(jìn)一步細(xì)化。思維導(dǎo)圖是思維抽絲剝繭的過程，將產(chǎn)品思路從宏觀到微觀逐步梳理。

產(chǎn)品經(jīng)理將銀行社區(qū)產(chǎn)品功能梳理的過程，也是產(chǎn)品“洞見”的過程。

神經(jīng)學(xué)家約翰·庫尼歐斯（John Kounios）研究發(fā)現(xiàn)，我們在思考的時(shí)候，當(dāng)有新的意識閃入我們腦海中，大腦右顳葉會同時(shí)活躍起來。

產(chǎn)品經(jīng)理日常思維大多基于文字邏輯，借助于思維導(dǎo)圖會比較容易激發(fā)右腦協(xié)作，產(chǎn)品經(jīng)理更容易產(chǎn)生“洞見”。

我們以思維導(dǎo)圖的方式，對銀行社區(qū)產(chǎn)品功能進(jìn)行梳理。銀行社區(qū)產(chǎn)品的幾大核心功能如下。

社區(qū)成員管理，只有經(jīng)過社區(qū)過半數(shù)的成員同意，申請加入社區(qū)的成員才可以成為銀行社區(qū)的正式成員。

活動管理，成員在此瀏覽社區(qū)正在舉辦的線上或線下的活動，達(dá)到一定級別的用戶可以創(chuàng)辦活動。對于講座類型的活動，用戶還可以查看講座回放。

知識庫管理，上傳、檢索或是查看相應(yīng)的文檔資料。

問答管理，用戶可以發(fā)起提問，查看當(dāng)前正在尋求回答的提問列表以及回答問題。

成員等級管理，成員等級顯示，權(quán)限，升級機(jī)制。

由于社區(qū)成員管理，是銀行社區(qū)產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能，優(yōu)先級最高，我們可以在思維導(dǎo)圖上標(biāo)黃顯示。

根據(jù)馮·雷斯托夫效應(yīng)（也被稱為“孤立效應(yīng)”），我們很容易注意到標(biāo)黃顯示的內(nèi)容，很容易在思維導(dǎo)圖上將重點(diǎn)信息突出。

產(chǎn)品經(jīng)理需要通過色彩的運(yùn)用，使得思維導(dǎo)圖的呈現(xiàn)充滿生機(jī)。

銀行社區(qū)產(chǎn)品功能如圖4所示。

圖4 銀行社區(qū)產(chǎn)品功能

產(chǎn)品經(jīng)理可以在銀行社區(qū)產(chǎn)品功能思維導(dǎo)圖的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品功能，還可以將思維導(dǎo)圖內(nèi)容加上相應(yīng)的圖形，將思維導(dǎo)圖進(jìn)行美化，帶來視覺上的興奮，提升思維導(dǎo)圖的效果。

五、產(chǎn)品經(jīng)理思維導(dǎo)圖進(jìn)階路徑

產(chǎn)品經(jīng)理思維導(dǎo)圖進(jìn)階路徑一般分為四個(gè)階段。

階段一：學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)階段是產(chǎn)品經(jīng)理熟悉思維導(dǎo)圖理念與使用的階段。思維導(dǎo)圖中心主題提煉，線條和風(fēng)格的設(shè)計(jì)，內(nèi)容的填充等。在這個(gè)階段，產(chǎn)品經(jīng)理也可以多參照比較優(yōu)秀的思維導(dǎo)圖進(jìn)行分析研究，學(xué)習(xí)這些優(yōu)秀思維導(dǎo)圖作品的精髓。

階段二：應(yīng)用。產(chǎn)品經(jīng)理通過學(xué)習(xí)掌握了思維導(dǎo)圖理念與使用方法之后，可以根據(jù)實(shí)際的工作生活場景，構(gòu)建思維導(dǎo)圖。這也是產(chǎn)品經(jīng)理將思維導(dǎo)圖學(xué)以致用的階段。在產(chǎn)品理解日常記錄，制定計(jì)劃都可以借助思維導(dǎo)圖來完成。

階段三：升化。當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理對整個(gè)思維導(dǎo)圖體系掌握和應(yīng)用到游刃有余后，開始逐漸形成自己構(gòu)建思維導(dǎo)圖的方式和風(fēng)格。同時(shí)結(jié)合產(chǎn)品經(jīng)理自身的經(jīng)驗(yàn)，也會對思維導(dǎo)圖有更為深入地理解，將思維導(dǎo)圖的使用升華至一個(gè)新的高度。

階段四：創(chuàng)新。這個(gè)階段是最難的，需要將現(xiàn)有思維導(dǎo)圖的精髓進(jìn)一步提煉，也需要產(chǎn)品經(jīng)理積年累月的經(jīng)驗(yàn)積累，并融合各種知識體系，最終創(chuàng)新出一種全新的思維導(dǎo)圖理念或是方法，形成一種全新的思維導(dǎo)圖形態(tài)。

產(chǎn)品經(jīng)理思維導(dǎo)圖進(jìn)階路徑如圖5所示。

圖5 產(chǎn)品經(jīng)理思維導(dǎo)圖進(jìn)階路徑

六、小結(jié)

綜上所述，我們介紹了思維導(dǎo)圖基礎(chǔ)的背景，以銀行社區(qū)產(chǎn)品為案例作為思維導(dǎo)圖實(shí)戰(zhàn)，梳理產(chǎn)品思路，設(shè)計(jì)產(chǎn)品的功能，給出了產(chǎn)品綆思維導(dǎo)圖進(jìn)階路徑。

時(shí)間是產(chǎn)品經(jīng)理在進(jìn)行產(chǎn)品整個(gè)生命周期非常重要的因素。現(xiàn)實(shí)工作中，有太多的產(chǎn)品由于錯過了最佳的上線時(shí)機(jī)，最終導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品的失敗。

大部分失敗的產(chǎn)品有一個(gè)共同點(diǎn)是產(chǎn)品研發(fā)之初，沒有明確的產(chǎn)品定位，產(chǎn)品功能與邏輯混亂，產(chǎn)品發(fā)展方向搖擺不定，產(chǎn)品不斷地進(jìn)行重構(gòu)，導(dǎo)致產(chǎn)品反復(fù)推倒重建，消耗了大量的資源，浪費(fèi)了大量寶貴的時(shí)間。

產(chǎn)品經(jīng)理非常重要的品質(zhì)是知行合一，思維導(dǎo)圖可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品方案和產(chǎn)品思維更為縝密，做到“三思而后行”，提升工作效率，節(jié)省產(chǎn)品研發(fā)成本。

思維導(dǎo)圖是產(chǎn)品經(jīng)理的效率工具，也是非常不錯的成長助手。產(chǎn)品經(jīng)理通過思維導(dǎo)圖，制定工作計(jì)劃，做好時(shí)間管理，達(dá)成產(chǎn)品目標(biāo)，建立產(chǎn)品知識體系，獲得身心健康，挖掘產(chǎn)品經(jīng)理大腦潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。