在產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中，“需求”絕對算得上是高頻詞，需求分析與需求優(yōu)先級排列更是產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能。本篇文章中作者介紹了一個(gè)簡單易用、非常適合做敏捷開發(fā)的需求優(yōu)先級分析工具——魚骨圖。歡迎感興趣的小伙伴們一起閱讀分享~

一、前言

用于產(chǎn)品需求優(yōu)先級分析的模型很多，比如 RICE 法則從觸達(dá)（Reach）、影響力（Impact）、信心（Confidence）和努力（Effort）四個(gè)維度來確定優(yōu)先級；KANO 模型則從產(chǎn)品性能和用戶滿意度的關(guān)系來評估優(yōu)先級。

今天，我們來介紹一個(gè)簡單易用、非常適合做敏捷開發(fā)的需求優(yōu)先級分析工具，這個(gè)工具可以通過魚骨圖來展示需求優(yōu)先級。

二、關(guān)于魚骨圖

魚骨圖通常用于拆解問題歸因，因此也稱之為因果圖，因?yàn)楫嬐曛笙耵~骨頭，因此得名。舉個(gè)例子，我們發(fā)現(xiàn)某某產(chǎn)品最近產(chǎn)出效率不高，那就可以用下面的魚骨圖來拆解他效率不高的原因。

注意，這里的原因拆分要滿足 MECE 原則，既不要有遺漏也不要有重疊。

原因拆分要滿足 MECE 原則，既不要有遺漏也不要有重疊。

三、魚骨圖用于優(yōu)先級分析

魚骨圖雖然是用來做問題歸因拆解，但是用作產(chǎn)品需求優(yōu)先級分析一樣是可行的，這是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品需求本身也是來解決問題的。

只是，在做需求過濾的時(shí)候，需要考慮需求是否和產(chǎn)品規(guī)劃的方向一致，因此可以用來把需求和產(chǎn)品規(guī)劃方向的相關(guān)程度（即需求的重要程度）作為一個(gè)維度來評估。

同時(shí)，一個(gè)需求我們還需要考慮實(shí)現(xiàn)的容易程度和緊急程度，因此我們就得到了三個(gè)維度的組合，即重要程度、容易程度和緊急程度。

舉個(gè)例子，我們做一個(gè)電商的活動推廣功能，功能的核心目的是提高活動的交易轉(zhuǎn)化率，我們用魚骨圖列舉可能提高交易轉(zhuǎn)化率的需求。

對于提高活動交易轉(zhuǎn)化率，我們可以從提高入口曝光率、提供優(yōu)惠、促使行動和裂變營銷4個(gè)方面來達(dá)成。

每個(gè)方面又可以細(xì)分多種方式，那到底采用哪種方式呢？這時(shí)候就可以從前面提到的重要程度、容易程度和緊急程度來評估。

這里我們把每個(gè)維度都分為三個(gè)等級，H 表示高，M 表示中等，L 表示低；比如容易程度為 H 的代表最容易實(shí)現(xiàn)、L 代表實(shí)現(xiàn)難度大。

然后我們產(chǎn)品經(jīng)理可以召集 UI、UE 和技術(shù)來評估各個(gè)方式的維度等級，把三個(gè)維度的討論結(jié)果標(biāo)記在前面，得到下面的魚骨圖。

有了上面的圖，我們就可以按照三個(gè)維度的總體程度高低得到下面的一個(gè)需求排序表出來。

四、需求過濾

有了上面的需求優(yōu)先級后，我們就需要做需求過濾，因?yàn)椴皇撬行枨笪覀兌夹枰?，?shí)際上也做不過來。

除了挑選優(yōu)先級高的之外，我們還需要結(jié)合當(dāng)前已有的產(chǎn)品和技術(shù)基礎(chǔ)來決定。

比如我們的優(yōu)惠券，如果之前有優(yōu)惠券模塊，那么開發(fā)起來會更容易，那么在裂變營銷環(huán)節(jié)就可以將分享送券的優(yōu)先級提高，以便快速支持活動。

再比如，修改按鈕名稱這個(gè)只需要前端開發(fā)修改一下文字而已，基本沒什么成本那也是可以納入到開發(fā)計(jì)劃中的。

五、總結(jié)

需求優(yōu)先級有很多工具，使用魚骨圖的好處是可以將需求集分門別類，并且整體呈現(xiàn)會更為直觀。

同時(shí)，更適合團(tuán)隊(duì)一起從重要程度、實(shí)現(xiàn)容易程度和緊急程度三個(gè)維度討論需求的優(yōu)先級。

對于我們要達(dá)成某個(gè)目標(biāo)或解決某個(gè)產(chǎn)品問題，評估選擇哪些解決問題的需求的場景，魚骨圖是一個(gè)不錯(cuò)的工具。