好的運營活動設(shè)計除了考慮設(shè)計上的美觀性，還應(yīng)考慮到產(chǎn)品本身的功能特性、與目標(biāo)用戶的匹配性、以及品牌價值感傳遞等問題。而本篇文章里，作者便拆解了運營活動視覺升級的相關(guān)案例，不妨來看一下，也許會對你有所啟發(fā)。

一、項目概述

本次升級，主要目標(biāo)是解決百度APP-小說頻道活動調(diào)性同質(zhì)化，缺少創(chuàng)新性和品牌感的問題。運營升級主要針對運營活動，探索全新的設(shè)計語言，構(gòu)建用戶對小說產(chǎn)品的記憶點。同時收攏活動玩法，沉淀模型，提升用戶產(chǎn)品體驗和各角色協(xié)同效率。圖片數(shù)據(jù)引用《2021年度中國數(shù)字閱讀報告》。

二、運營現(xiàn)狀

現(xiàn)在小說頻道的現(xiàn)狀是: 設(shè)計風(fēng)格缺少文學(xué)的調(diào)性。業(yè)務(wù)策略也在慢慢調(diào)整。需求結(jié)構(gòu)由多線路變成單線的內(nèi)容分發(fā)。設(shè)計周期需要5天左右的時間，主要是在建模和渲染上。

總結(jié)出三個痛點：

1. 缺少品牌調(diào)性，3D的設(shè)計手法，時下較流行，但是同時同質(zhì)化嚴(yán)重，缺少小說特有的設(shè)計調(diào)性；
2. 傳統(tǒng)的運營手法需要大量的時間打磨視覺，現(xiàn)在大部分小說的活動沒有復(fù)雜的玩法以及內(nèi)容，迭代的速度也相對比較快，過于精琢的畫面不適合這種實效性的運營活動，性價比低；
3. 活動路徑過長的玩法體驗，不適合目前業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。

三、設(shè)計目標(biāo)

基于痛點，圍繞三個設(shè)計目標(biāo)解決目前的問題，并提煉三個設(shè)計方法。

四、洞察分析

1. 前期工作

前期調(diào)研了行業(yè)top的品牌以及運營活動，梳理競品優(yōu)勢:設(shè)計輕量簡潔、品牌顏色、符號運用統(tǒng)一、產(chǎn)品體驗更沉浸。

2. 視覺洞察

從行業(yè)分析來看自身業(yè)務(wù)，打造運營體驗閉環(huán)。從色彩、插畫、字體等視覺元素貫穿整個運營體系。落地到活動、物料等，全鏈路反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品感受，打造深刻記憶點。

五、運營升級

1. 喚新視覺印記

如何打造小說頻道運營體驗？

我們對運營風(fēng)格進(jìn)行了新的嘗試，定義產(chǎn)品核心詞「書香氣」「沉浸感」，詮釋和傳遞品牌精神和視覺感受。通過色彩定義、統(tǒng)一插畫風(fēng)格的設(shè)計手法，打造放松、自然的視覺體驗。

2. 視覺語言推導(dǎo)

1）拓展運營活動配色

以書香氣為理念，受到中國紙質(zhì)文學(xué)的啟發(fā)，探索如何將“書”的質(zhì)感和“看書”的沉浸用視覺語言表達(dá)出來。在定義顏色時，基于產(chǎn)品品牌色，嘗試以中國傳統(tǒng)顏色進(jìn)行多種配色嘗試，并結(jié)合小說分類內(nèi)容拆解色彩體系。

2）色彩拆解

3）探索新視覺風(fēng)格

為更加穩(wěn)固品牌記憶透傳，我們探索全新的插畫風(fēng)格。

插畫風(fēng)格的一致性有利于建立產(chǎn)品調(diào)性，強(qiáng)化品牌形象。好的插圖設(shè)計能喚起用戶的共情，拉近用戶關(guān)系。結(jié)合小說獨特的特性“放松”“自然”的閱讀感受，探索出輕量、制作成本相對低的微顆粒質(zhì)感插畫風(fēng)格?？偨Y(jié)出來這類風(fēng)格的特征：簡潔統(tǒng)一、有趣味性、明暗對比強(qiáng)烈、主題明確。

再結(jié)合沉淀的顏色體系、以及書香氣的設(shè)計理念，搭建一個放松、快樂、隨意、自然的看書狀態(tài)。有周末在家安靜看書的樣子、有下班后慵懶的狀態(tài)，在情感上引起用戶共情。

風(fēng)格成型

4）插畫風(fēng)格規(guī)則

最后總結(jié)插畫風(fēng)格特征，輸出插畫體系規(guī)范。減少協(xié)同之間的認(rèn)知和學(xué)習(xí)成本，提升易用性。

5）運營設(shè)計案例

運營設(shè)計作為傳播品牌的手段之一，一定要以產(chǎn)品氣質(zhì)來設(shè)計畫面，且色彩、圖形等都要精準(zhǔn)表達(dá)內(nèi)容。適當(dāng)使用品牌色以及IP作為畫面點綴，建立用戶對品牌的認(rèn)知。

6）插圖案例

視覺的一致性能夠幫助用戶加深對產(chǎn)品的聯(lián)想，周期性的運營活動，視覺符號，多角度觸達(dá)用戶，逐步完善用戶心智的打造。

六、玩法模型

1. 需求挖掘

小說頻道的用戶主要集中在22～44歲中青年，使用產(chǎn)品主要用于獲取內(nèi)容，在瀏覽行為上，除了實用性，更注重內(nèi)容獲取方式的體驗。所以在運營活動的核心除了視覺表現(xiàn)外，還有內(nèi)容呈現(xiàn)的方式以及活動玩法流程的體驗。

2. 自身業(yè)務(wù)

頻道的活動類型大體分為兩類，一種是書單推薦模式，沒有過多交互行為，第二種是激勵型活動，可以賺書豆、書券等虛擬幣為內(nèi)容付費。

3.步驟方法

1）我們的設(shè)計策略是根據(jù)活動類型劃分設(shè)計方法：

• 書單推薦型：頁面信息輕量化，用簡潔的設(shè)計語言搭建視覺容器，讓用戶聚焦信息，提升用戶瀏覽體驗。
• 激勵型：以減少用戶行為路徑、更簡便獲取激勵為目標(biāo)，找到適合小說用戶的活動玩法，并沉淀模型，提升各側(cè)協(xié)作效能。

2）頁面輕量化

為了保持用戶想看書的持續(xù)興趣，把書單推薦類的活動頁面劃分為模塊，視覺區(qū)、互動區(qū)、內(nèi)容區(qū)。結(jié)合新的設(shè)計風(fēng)格落地，背景元素的減少，圖形的簡化，同時不過多裝飾互動區(qū)，讓用戶下意識產(chǎn)生交互行為。給用戶完美的瀏覽體驗，提升用戶粘性。

3）沉淀玩法模型

收攏激勵型玩法活動：小說的用戶來平臺都是為了看書的，玩法復(fù)雜的活動，會造成用戶反感，能夠使用戶得到及時反饋的活動是第一選擇。我們調(diào)研了目前所有端上的運營活動。收攏了大轉(zhuǎn)盤活動和答題活動作為頻道內(nèi)基礎(chǔ)的活動模型，他有三個特點：流程少、可復(fù)用性高、用戶粘性大，比較契合小說頻道的用戶需求。

① 體驗更優(yōu)：玩法簡單、行為路徑更短

有一些激勵型活動，比如邀請好友，需要經(jīng)歷誘導(dǎo)、點擊邀請、分享、端外、回流等五步，而轉(zhuǎn)盤活動只需要兩步就可以完成整個流程。研發(fā)也只需要開發(fā)一次基礎(chǔ)功能，后期只靠視覺換膚就能完成迭代上線。

② 提升效能：提升各角色協(xié)同效能

之前一個項目從立項開始，整個活動周期大于15天，玩法模型的沉淀，我們只需要產(chǎn)品提需到視覺換膚兩個角色的合作，就能完成日?；顒拥牡?/p>

七、總結(jié)

目前小說頻道的運營升級已經(jīng)取得了階段性的成果，沉淀了運營設(shè)計資產(chǎn)，為產(chǎn)品打下了視覺基礎(chǔ)，在一定程度上也幫助業(yè)務(wù)解決了現(xiàn)存的問題。當(dāng)然我們的設(shè)計語言、產(chǎn)品體驗還在不斷打磨、優(yōu)化，持續(xù)將產(chǎn)品痛點和設(shè)計目標(biāo)緊密結(jié)合，助力業(yè)務(wù)發(fā)展。