當我們選擇將一個系統(tǒng)中臺化的時候，即是將該領域的系統(tǒng)歸納抽象，實現(xiàn)標準化。在商品中臺中，標準模塊有5個關鍵服務構成，本文重點剖析類目樹服務、商品服務、貨品服務三個服務，一起來看看。

在設計業(yè)務中臺-商品服務中心（時下又稱之為商品中臺）是為了解決什么問題？

我舉幾個具體的實際場景來描述：

• 企業(yè)內存在多個業(yè)態(tài)，如何將企業(yè)內的商品管理標準化；
• 任意業(yè)務前臺單元去進貨，賣貨時都可以看到整個公司內的所有商品現(xiàn)狀；
• 商品售賣渠道多，如何管理不同渠道下的商品。

而當我們選擇去將一個系統(tǒng)中臺化時，實時上我們就是在將該領域的系統(tǒng)歸納抽象，實現(xiàn)標準化。

01 商品中臺體系結構

一個商品中臺體系的標準產(chǎn)品結構如下圖所示：

本圖摘錄自《中臺產(chǎn)品經(jīng)理：數(shù)字化轉型復雜產(chǎn)品架構案例實戰(zhàn)》一書

在商品中臺中，標準模塊由5個關鍵的服務構成，分別是類目樹，品牌庫，屬性庫，SPU/SKU，貨品。

由于篇幅有限本文重點為大家剖析其中3個服務。

02 類目樹服務

所謂類目樹就是商品的分類管理，而由于中臺是為了滿足不同業(yè)務，為此我們需要考慮分類在整個業(yè)務中的所有場景，而具體來說在分類中我們需要解決三個場景的業(yè)務場景：

1. 用于下采購單或庫內管理的標準類目，為了方便下采購單通常會按照標準的商品分類體系進行分類；
2. 用于運營的標準類目，為了運營而創(chuàng)建的包含運營分類的類目，比如夏季商品，冬季商品，但是相較于渠道分類，更多的會建設較為標準的運營分類，此外方便消費者使用的分類，一個商品可以在多個分類中，比如雞胸脯即是“低脂”、又是“肉類”；
3. 用于根據(jù)細分渠道所在的人群體系，管理各個渠道的分類樹，如京東網(wǎng)店類目/自有app類目/自有小程序類目，由于各個渠道會策劃不同的活動或平臺調性，會有特殊的活動類目創(chuàng)建，如京東618必買精選的子類。

對此在中臺中會將此處的分類劃分為三個層級類目：

1. 采購類目：用于供應鏈使用，按照實際商品分類，進行分類；
2. 標準類目：標準的運營類目，向下映射采購類目，向上映射渠道類目；
3. 渠道類目：為每個渠道獨立運營建設的渠道類目，在渠道新建時默認會繼承標準類目，從而只需要根據(jù)渠道進行少量修改即可完成發(fā)布。

03 商品服務

從整個商品體系視角上看，商品需要服務兩大類角色需求：

1. 公司內部角色：采買到貨入倉的面向企業(yè)內部供應鏈體系；
2. 顧客角色：面向顧客的上架展示，挑選，下單的銷售體系。

這也商品系統(tǒng)天然劃分出了兩類特征鮮明且互相獨立的場景：

1. 貨品場景：以解決采購/倉儲策略所需的屬性管理；
2. 商品場景：商品更多和鋪貨以及銷售策略所需屬性的管理。

在傳統(tǒng)電商業(yè)務體系不斷發(fā)展后，遇到的一個典型問題與挑戰(zhàn)：多渠道戰(zhàn)略。也就是雖然自己是個獨立的產(chǎn)品供應商甚至是自有零售平臺，但是為了搶占最新流量的渠道，不僅僅在局限于僅在自有平臺售賣，還需要在其他平臺進行鋪貨與售賣。

例如作為以手機品類起家的垂直類3C銷售平臺，除了在自有平臺小米網(wǎng)售賣外，也同步在京東/淘寶等多個渠道進行售賣。

又例如伴隨當年當當網(wǎng)首次在淘寶開店，成為整個電商行業(yè)的一個標志性話題事件后，越來越多的垂直型電商企業(yè)如美妝電商，生鮮電商等都開始在不同渠道運營線上門店，如抖音店、餓了么店、淘寶店等。

而此時在多渠道銷售時，同一個SKU在不同渠道售賣，可能各個平臺的SKU管理字段不同，活動參與規(guī)則不同，此時這些問題顯然與商品固有的屬性不同，這些問題的解決就是典型的銷售領域問題。

而面向銷售領域的商品功能搭建，更多就是為了滿足銷售場景的多樣化與玩法的靈活性，因此在中臺概念中我們將解決銷售領域的問題商品系列功能，統(tǒng)一稱之為商品服務中心，與之對應的便是貨品服務中心。

在商品服務中心中，我們的功能通常有如下范疇：

基于商品服務，我們可以支持前臺的復雜多樣性的商品管理場景，如：

• 組合商品；
• 多規(guī)格售賣；
• 分區(qū)域運營等。

各對象說明如表所示：

04 貨品服務

貨品體系是為了滿足供應鏈的作業(yè)，而供應鏈作業(yè)的要求通常都是在要求效率，因此更多追求的是商品結構的穩(wěn)定與準確。

在管理中我們一般需要屏蔽前臺售賣時的復雜性，盡可能在供應鏈中只流轉實物數(shù)量的變化。

貨品屬性中經(jīng)典的幾個構成部分包含以下幾項：

• 貨品編碼：每個貨品獨立一個貨號，當引入新品時，將先創(chuàng)建貨品，并填寫貨品屬性，通過新品會后成為商品，默認繼任了貨品屬性，再補充銷售屬性，完成商品創(chuàng)建。此處的貨品編碼不同于SKU編碼，是獨立在供應鏈范圍內使用，在供應鏈中使用管理。
• 制造關系：主要解決a進b出問題，例如拆零拼箱，或打包售賣，此時由多個貨品組裝成一類成品，該成品在前臺擁有獨立的SKU，如可樂雪碧套裝本質由可樂與雪碧兩個貨品組成，對于供應鏈來說接收到的任務就是扣減兩個實物的庫存，至于前臺是如何進行售賣出去，在什么活動以什么形式下（以單個售賣，還是組合形式）售賣出去，對于供應鏈來說并不關心。

貨品中心中的關鍵對象說明：

在貨品服務中心中，我們的功能通常有如下范疇：

基于上述的貨品功能，我們可以實現(xiàn)：

• 倉內生產(chǎn)；
• 倉內換包；
• 倉內二次貼標；
• 拆零拼箱；
• 一品多供等場景。

而商貨品二者共同構成了如下圖所示的商品功能結構：

商品掛載至類目下，每一個貨品可綁定多個商品，例如圖中貨品只管理最小庫存單元（可樂1瓶），在商品創(chuàng)建多種規(guī)格從而解決前臺多規(guī)格轉換售賣的問題，實現(xiàn)不同規(guī)格庫存共享與售賣，并根據(jù)實時實物庫存自動按售賣規(guī)格進行轉換，得到本規(guī)格下可售賣庫存量。

以上為商品中臺中幾大關鍵組成部分，由于有限我們將在后面的文章中繼續(xù)詳細談商品管理的內容。

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