一個(gè)產(chǎn)品人的進(jìn)修之路，會(huì)經(jīng)歷很多階段，過程中可能會(huì)經(jīng)歷失敗，反思過后，才會(huì)進(jìn)入到下一個(gè)階段。本文作者從自身經(jīng)歷出發(fā)，對(duì)之前自己做過的一款產(chǎn)品“失敗”的原因進(jìn)行了分析，希望能給你帶來(lái)一些啟發(fā)。

一、從失敗中學(xué)到的產(chǎn)品設(shè)計(jì)之道

一個(gè)產(chǎn)品人的進(jìn)修之路，冥冥之中會(huì)經(jīng)歷很多階段，每一個(gè)階段都似乎有一個(gè)虧在等著你，等你吃虧吃得飽飽的了，才會(huì)發(fā)現(xiàn)，哦，原來(lái)我這么搞是不行的，經(jīng)過反思和總結(jié)，你才會(huì)進(jìn)入到下一個(gè)階段，開啟下一個(gè)段位的修煉。

筆者就花了半年時(shí)間，辛辛苦苦勤勤勞勞，經(jīng)過不屑的努力，最終終于做出了依托答辯：

教育行業(yè)saas公司，接手了一款針對(duì)幼兒園的b端多角色工具型產(chǎn)品。剛接手不久，就迎來(lái)了本地渠道商瘋狂的催更，這些需求零零散散，似乎沒有什么體系而言，但是一個(gè)個(gè)卻又急得要命。于是在這種狀態(tài)下，筆者帶著幾位開發(fā)同學(xué)兵來(lái)將擋水來(lái)土掩，成功用一個(gè)個(gè)需求的實(shí)現(xiàn)，堵住了渠道商的嘴。

但是好景不長(zhǎng)，幾個(gè)月過后，公司需要將現(xiàn)有的產(chǎn)品拿出來(lái)做一個(gè)渠道商的產(chǎn)品介紹會(huì)，介紹每一個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。這個(gè)時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，以前的思路，小了。什么小了？格局小了。

一系列的深挖搞得我的作品像一個(gè)無(wú)助的小孩，站在聚光燈下，被周圍的評(píng)委一件一件地扒了個(gè)精光，之前為了抵擋渠道商吹過來(lái)的寒風(fēng)而打上的一個(gè)又一個(gè)補(bǔ)丁，無(wú)法形成堅(jiān)強(qiáng)統(tǒng)一的外殼，看似無(wú)縫保暖，但是卻不夠強(qiáng)韌結(jié)實(shí)，結(jié)果就是一撕就破。被扒得精光的軀體下，沒有一件能夠用來(lái)和別人比拼的利器，只能留下可憐的他在風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖……

下面是這一段的翻譯：

在過去幾個(gè)月中，產(chǎn)品被一個(gè)接著一個(gè)的需求推著往前走，一大堆的需求集合在一起，只顧著一個(gè)一個(gè)去實(shí)現(xiàn)了，沒有進(jìn)行充足完備的調(diào)研和思考。

1）沒有進(jìn)行足夠的行業(yè)和競(jìng)品調(diào)研，導(dǎo)致自己對(duì)該行業(yè)和此類產(chǎn)品的認(rèn)知不足，對(duì)用戶認(rèn)知不足

面對(duì)零零散散的需求，只是著急去做了，但是忽略了整體性的需求框架，但是在我后期實(shí)際走訪了多個(gè)學(xué)校，詢問了多個(gè)園所和老師，調(diào)研了諸多競(jìng)品之后，才逐漸有了感覺，對(duì)于這種多個(gè)角色的b端業(yè)務(wù)，用戶更想要的其實(shí)是一個(gè)整體的解決方案，只不過這個(gè)解決方案被藏在了一個(gè)個(gè)細(xì)小的需求中。如果你沒有進(jìn)行詳盡的調(diào)研和整體架構(gòu)設(shè)計(jì)，就很容易將做需求編程縫補(bǔ)丁。

而我當(dāng)時(shí)缺乏這樣堅(jiān)定的認(rèn)知，所以不管三七二十一，想到什么就做什么了，最終感覺就像個(gè)四不像。當(dāng)時(shí)只研究了2款競(jìng)品，跟渠道學(xué)校的實(shí)際交流，也不夠深入和徹底。根據(jù)后來(lái)的結(jié)果來(lái)看，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)榫驮诤髞?lái)我看到了第3款競(jìng)品的時(shí)候，我才逐漸明白了游戲規(guī)則，解決方案可以是多種多樣的，但每個(gè)角色的核心訴求其實(shí)是不變的。

2）缺乏調(diào)研和認(rèn)知，無(wú)法建立正確的產(chǎn)品架構(gòu)以及無(wú)法建立“產(chǎn)品最終是什么樣的”概念

其實(shí)每一個(gè)發(fā)展中的產(chǎn)品最重要的就是要產(chǎn)品掌舵人明白“這個(gè)產(chǎn)品最終是什么樣子”。有了這個(gè)東西，你就可以“以終為始”，指定產(chǎn)品迭代路線了。

而且這個(gè)最終的樣子的顆粒度要足夠細(xì)，框架、范圍和功能要足夠完整才行。但是想要搭建這樣的一套概念，必須有足量的競(jìng)品調(diào)研和市場(chǎng)調(diào)研作為信息基礎(chǔ)才行，否則很有可能你建立的東西就是錯(cuò)的。我建議從競(jìng)品入手，打電話假裝自己是客戶，騙到盡可能多的體驗(yàn)賬號(hào)細(xì)致地分析一波，然后你就大概能了解市場(chǎng)的基本邏輯體系了。

競(jìng)品調(diào)研之后是市場(chǎng)調(diào)研，跟著你們的銷售和渠道同學(xué)跑市場(chǎng)，拿著你競(jìng)品調(diào)研的認(rèn)知去市場(chǎng)上驗(yàn)證，看他們是不是這樣玩的，否則像愣頭青一樣沖到客戶那里，一點(diǎn)一點(diǎn)地聊，是很難建立起體系的。

3）只顧縫補(bǔ)丁，沒有磨刀子

第2點(diǎn)提到了一個(gè)“產(chǎn)品最終是什么樣”這樣的概念，這個(gè)模型里，很重要的一點(diǎn)是：產(chǎn)品的刀子在哪？這里的刀子指的是產(chǎn)品的價(jià)值優(yōu)勢(shì)，如果不考慮這一點(diǎn)，最終的產(chǎn)品只能是一個(gè)平庸的產(chǎn)品。

之前的失敗，只是跟著需求一個(gè)一個(gè)地做了，沒有將以上提到的內(nèi)容進(jìn)行全面的思考，才導(dǎo)致了最終的結(jié)局。

這些內(nèi)容其實(shí)大家都在講，但是其實(shí)只有你經(jīng)歷過了，你的腦子才能時(shí)刻保持警惕。

二、產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)的幾個(gè)階段

1）單一功能實(shí)現(xiàn)

初階的產(chǎn)品經(jīng)理大部分都是在做功能，這個(gè)功能是集成在總的一個(gè)架構(gòu)之下的，這個(gè)架構(gòu)基本上不動(dòng)，只需接收各方需求，在這里添加一個(gè)能力，那里補(bǔ)足一個(gè)缺口，進(jìn)行單一功能的實(shí)現(xiàn)。這個(gè)階段的產(chǎn)品人目光主要聚焦在頁(yè)面的信息展示方式、交互是否流暢、以及這個(gè)功能是否滿足了需求方的要求等。

2）產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)

但是，只是盲目地做功能，會(huì)讓你的產(chǎn)品喪失競(jìng)爭(zhēng)力，并且會(huì)逐漸逐漸就會(huì)冒出一個(gè)問題：這個(gè)需求你好像找不到他的插口在哪兒了，也就是依照現(xiàn)在的架構(gòu)，這個(gè)需求似乎無(wú)法實(shí)現(xiàn)了，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)要求，刀子要剌得很深，要?jiǎng)蛹軜?gòu)了。

這時(shí)，你就需要更高階一點(diǎn)的能力，你需要根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)洞察到，最終我們需要一個(gè)什么樣的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品的架構(gòu)是什么樣的。就是說你的心里要非常清晰的知道這個(gè)產(chǎn)品能否滿足各方的核心需求，以及你們的優(yōu)勢(shì)在哪里。

3）打造競(jìng)爭(zhēng)力

競(jìng)爭(zhēng)力可以是更方便的操作、更友好的界面設(shè)計(jì)、更有價(jià)值的內(nèi)容體系、更能吸引人的產(chǎn)品理念、對(duì)需求挖掘更深，解決了更多隱藏的問題、或者是更強(qiáng)力的客戶關(guān)系，更優(yōu)質(zhì)的客勤服務(wù)等。這些都是競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，具體走哪條路線，就要根據(jù)實(shí)際情況和成本代價(jià)進(jìn)行選擇了。

常常思考一個(gè)問題，那就是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力究竟從何而來(lái)，你的競(jìng)爭(zhēng)力難道別人就不能學(xué)習(xí)嗎？一個(gè)新的模式或者功能，極有可能被別人抄得連渣都不剩，那么一個(gè)產(chǎn)品或者公司的競(jìng)爭(zhēng)力究竟來(lái)源于哪里？其實(shí)和人一樣，競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于對(duì)一個(gè)具體領(lǐng)域的深入耕耘和長(zhǎng)期積累，這樣你就有了一個(gè)足以被稱之為護(hù)城河的產(chǎn)品或者技術(shù)體系，以至于別人無(wú)法短時(shí)間之內(nèi)模仿你，那么你就擁有了足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然這只是筆者的一面之詞，商業(yè)本身就是有無(wú)窮的道路和可能性，歡迎大家討論。

三、架構(gòu)設(shè)計(jì)的操作方法

構(gòu)思架構(gòu)并不是一蹴而就的事情，因?yàn)槟阈枰獙?duì)很多邏輯進(jìn)行梳理和整合，單純的一個(gè)產(chǎn)品架構(gòu)圖可能適合用來(lái)做ppt匯報(bào)，但是不適合做具體開發(fā)。

你需要將你所構(gòu)思的內(nèi)容用原型表達(dá)一下，將你思考到的模塊、頁(yè)面、信息等內(nèi)容，簡(jiǎn)單畫出來(lái)，顆粒度取決于你自己的把握度，然后你需要去思考，這種架構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力在哪？這樣的一款產(chǎn)品放在市場(chǎng)上是否能夠被用戶所喜愛和接受。如果找不到，就去做更多的調(diào)研，深入挖掘需求并提高自己的設(shè)計(jì)能力。

總而言之，產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)需要對(duì)市場(chǎng)有足夠的了解，要把握各方的核心訴求作為設(shè)計(jì)方向，要了解競(jìng)品的解決方案作為判斷，這樣你的設(shè)計(jì)才不會(huì)是空中樓閣。