在需要進行產(chǎn)品設計的時候，首先要對產(chǎn)品進行挖掘和收集相關信息和內容，下面這篇文章是筆者整理分享的關于收集產(chǎn)品需求的9個渠道，想要了解的同學可以進來了解了解哦！

產(chǎn)品設計過程中，需要對產(chǎn)品的需求進行挖掘和收集，那么收集需求的渠道有哪些？

收集產(chǎn)品的需求，我整理了9個渠道。

一、第三方數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)反饋

1. 公司內部的平臺數(shù)據(jù)

如果是APP產(chǎn)品，那么可以看一下每個月的APP下載量，APP注冊用戶數(shù)，平均注冊總時長，每月綁卡數(shù)；

如果是電商產(chǎn)品，那么需要看一下詳情頁面的購買按鈕的點擊率，詳情頁停留時長，用戶退貨率，用戶復購率，還有每個頁面的漏斗轉化率。

如果是金融產(chǎn)品，那么可以看一下理財產(chǎn)品的交易額，總交易時長，購買人數(shù)的月度增長情況。

2. 第三方平臺的數(shù)據(jù)

抖音第三方數(shù)據(jù)平臺測評——蟬媽媽、飛瓜、考古加。

其他常見的第三方數(shù)據(jù)分析平臺參考：

神策：https://www.sensorsdata.cn/

諸葛IO：https://zhugeio.com/ talking data:http://www.talkingdata.com/

友盟：https://developer.umeng.com

百度統(tǒng)計：https://mtj.baidu.com/web/welcome/login

數(shù)獵天下DataHunter：https://www.datahunter.cn/

Google Analytics：https://analytics.google.com

growing io：https://www.growingio.com/

根據(jù)這些數(shù)據(jù)的指標變化情況，進行產(chǎn)品的迭代設計。

二、搭建禪道系統(tǒng)，公司內部資深用戶的反饋

比如：給產(chǎn)品經(jīng)理，測試人員，設計師，銷售人員，項目經(jīng)理等，開通禪道系統(tǒng)賬號，然后考核表評分項，添加每人每月，對基線產(chǎn)品，提出3條禪道意見。

這樣一來，公司同事，公司老板，公司高管的自己使用過程中，發(fā)現(xiàn)的場景問題，或者在客戶現(xiàn)場觀察客戶使用過程中發(fā)現(xiàn)的場景問題，提煉成產(chǎn)品的新需求，然后可以收集起來，進入下一個版本的迭代。

三、公司內部的新手客戶的調研

比如：新員工剛入職的第一天，可以讓新員工在會議室同事的引導下，操作軟件產(chǎn)品的相關流程，然后，適當提問，并根據(jù)新員工的表情和疑問，記錄相關的場景問題，并提煉成產(chǎn)品設計的新需求。

四、軟件版本的節(jié)點規(guī)劃

比如：如果軟件的1.0版本，周期比較長，那么會分成3個版本，3個周期來實現(xiàn)。這個時候，每個版本的需求，會對應到每個時間段。因此每個時間段的需求，自然就需要進行相關的節(jié)點規(guī)劃。

五、應用市場的用戶評論

比如：AppsStore，華為應用商店，小米應用商店，Oppo應用商店，Vivo應用商店，應用寶等；上面有用戶的大量評論，特別是新版本上線之后，很多用戶不習慣新的版本，會提出一些新的負面評論。

六、政府部門頒布的新政策

比如，金融部門，經(jīng)常會收到政府部門頒布的新的監(jiān)管政策；比如：收益率文字不得太顯眼；理財產(chǎn)品的banner需要提示，理財有風險，投資需謹慎等。

比如，水利部門，電力部門，新能源部門，和政府的其他部門，也會頒布相關的政策，這時候，對應的軟件產(chǎn)品，需要響應并在軟件產(chǎn)品上落地政府的相關政策。

七、市場上新的技術的出現(xiàn)

市場上出現(xiàn)新的技術，需要對相關的軟件產(chǎn)品，進行迭代升級；比如：指紋登錄，人臉識別驗證等新技術的應用。

八、競品分析

公司的產(chǎn)品，如果對標的是國內top10的產(chǎn)品，那么就需要對國內Top10的產(chǎn)品，進行分析。如果競品退出一個亮點功能，那么本公司產(chǎn)品也可以跟進。

比如：微信推出了過年微信紅包功能，支付寶后面也退出了過年集五福的功能。

公司的產(chǎn)品，如果對標的是國外的top10的產(chǎn)品，那么就需要對國外的產(chǎn)品，進行分析。

比如：MasterGo對標國外的Figma產(chǎn)品，那么就需要根據(jù)Figma推出的在線Sketch的功能。

九、收集市場上的用戶反饋意見

WEB產(chǎn)品和APP產(chǎn)品的意見反饋的渠道入口；公司同事在對外的QQ群，對外的微信群，收集到的各種反饋意見。

公司同事接電話的過程中，會記錄一些相關產(chǎn)品設計的問題，這些問題整理成需求列表，周會的時候，有疑問的地方，可以適當播放電話錄音。

電商產(chǎn)品，O2O產(chǎn)品，金融產(chǎn)品的在線客服的圖文聊天，也會收集一些客戶反饋的產(chǎn)品問題，也可以收集起來。

如果是其他的產(chǎn)品，那么官網(wǎng)上有官方郵箱，經(jīng)常會收到用戶的郵件反饋。這些郵件反饋的問題中，對于產(chǎn)品迭代有幫助的反饋，也可以收集起來。

十、總結

根據(jù)這些需求的渠道，可以整理成需求列表，可以讓產(chǎn)品更好的迭代設計。