企業(yè)服務(wù)類產(chǎn)品，業(yè)務(wù)一般包含工商服務(wù)、會計代理、知識產(chǎn)權(quán)、項目申報四大基礎(chǔ)方向。作者在本文中為我們展示了企業(yè)服務(wù)類產(chǎn)品的需求說明書包含了哪些內(nèi)容，歡迎感興趣的朋友們閱讀。

01 產(chǎn)品概述

公司為中國中小企業(yè)提供個性的定制方案、專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、全面的業(yè)務(wù)范疇、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式、安全的資金擔(dān)保流程等服務(wù)內(nèi)容，成為助力廣大中小企業(yè)各個發(fā)展階段的“企業(yè)保姆”，簡化繁瑣流程、攻克發(fā)展難關(guān)，安全快速實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

02 核心服務(wù)

工商服務(wù)、會計代理、知識產(chǎn)權(quán)、項目申報四大基礎(chǔ)方向。

現(xiàn)有業(yè)務(wù)目標(biāo)細(xì)分為幾大模塊：企業(yè)咨詢與管理培訓(xùn)、工商服務(wù)與會計代理、知識產(chǎn)權(quán)與項目申報、品牌建設(shè)與媒體廣告、網(wǎng)站建設(shè)與軟件開發(fā)、商標(biāo)專利查詢交易、視頻知識學(xué)習(xí)、分銷交易。

03 產(chǎn)品架構(gòu)

04 用戶端頁面原型

1. 主要欄目

首頁：

（1）banner：全國統(tǒng)一展示，連接到服務(wù)詳情頁面。

（2）金剛區(qū)宮格導(dǎo)航：全國展示一致，鏈接服務(wù)詳情頁面。

（3）中間輪播圖廣告位，總后臺設(shè)置，可以選擇小程序內(nèi)部或外部鏈接；

（4）商學(xué)院：商學(xué)院總管理后臺視頻推薦展示。

（5）服務(wù)推薦板塊選擇首頁是否展示，內(nèi)容是否首頁推薦展示。

分類：

（6）分類導(dǎo)航：一級分類、二級分類、服務(wù)名稱。

訂單列表：

（7）訂單狀態(tài)說明：

• 待服務(wù)：用戶已支付
• 服務(wù)中：客服點擊開始服務(wù)
• 待確認(rèn)：客服點擊服務(wù)完成
• 已完成：用戶點擊確認(rèn)完成
• 已取消：用戶點擊取消訂單

2. 查詢服務(wù)

（1）商標(biāo)查詢：接入第三方付費數(shù)據(jù)查詢接口，查詢數(shù)據(jù)包括（商標(biāo)名稱、代理公司、初審公告日期、初審公告期號、申請日期、申請人/機(jī)構(gòu)、申請狀態(tài)、國際分類、注冊公告日期、注冊公告期號、注冊號、商標(biāo)圖片）；

（2）專利查詢：接入第三方付費數(shù)據(jù)查詢接口，查詢數(shù)據(jù)包括（專利名稱、專利唯一ID、摘要、國際分類號、優(yōu)先權(quán)號、優(yōu)先權(quán)日、申請人、申請日、申請?zhí)枴＠麢?quán)人、發(fā)明人、文獻(xiàn)號、文獻(xiàn)日、專利類型、專利代理機(jī)構(gòu)、代理人、專利有效性、權(quán)利要求、主分類號、第一發(fā)明人、第一申請人、LOC分類號、專利附圖）

3. 服務(wù)詳情

（1）服務(wù)詳情頁面分享賺按鈕，僅針對分享達(dá)人顯示，普通用戶不顯示。

（2）聯(lián)系客服使用小程序官方功能 客服消息會話入口有兩個：

a. 小程序內(nèi)：開發(fā)者在小程序內(nèi)添加客服消息按鈕組件，用戶可在小程序內(nèi)喚起客服會話頁面，給小程序發(fā)消息；

b. 已使用過的小程序客服消息會聚合顯示在微信會話「小程序客服消息」盒子內(nèi)，用戶可以在小程序外查看歷史客服消息，并給小程序發(fā)送消息。

4. 商學(xué)院

商學(xué)院欄目：

（1）圖片：課程封面圖片

（2）標(biāo)題：課程系類主題 課程主頁：

（3）圖片：課程封面圖片

（4）標(biāo)題：課程系類主題

（5）講師：課程講師

（6）介紹：課程介紹，最多顯示4行

（7）圖片：視頻封面，自動截取

（8）標(biāo)題：視頻標(biāo)題

（9）時間：視頻時長

（10）未學(xué)/已學(xué)完：視頻觀看完成，表示已學(xué)完，其他均顯示未學(xué)。

課程詳情頁：

（11）顯示本系列下的所有視頻。點擊可以直接切換播放。當(dāng)前播放視頻高亮顯示。

5. 訂單欄目

訂單交易流程說明：

（1）普通流程：用戶支付→客服接單→客服點擊制作完成→用戶確認(rèn)完成→評價→已完成

（2）支付尾款流程：用戶支出→客服接單→客服點擊追加尾款→用戶支付尾款→客服點擊制作完成→用戶確認(rèn)完成→評價→已完成。 備注：支付尾款客服可以發(fā)起多次。

（3）訂單取消流程：用戶支付→取消訂單→系統(tǒng)自動退款→已取消

（4）追加尾款，可以多次。

5. 個人中心

個人中心：我的收藏、聯(lián)系客服、關(guān)于我們、服務(wù)協(xié)議及隱私政策、推廣達(dá)人；

我的收藏：上面三個服務(wù)收藏樣式；下面三個課程收藏樣式；

關(guān)于我們：企業(yè)介紹、服務(wù)規(guī)則、隱私政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 達(dá)人申請：姓名、手機(jī)號、所在地區(qū)、備注（選填）； 申請狀態(tài)：未通過可以重新申請，通過后第一次展示通過結(jié)果，點擊進(jìn)入達(dá)人中心后，以后不再展示審核結(jié)果；

6. 達(dá)人中心

達(dá)人中心：推廣員信息、推廣業(yè)績、賬戶預(yù)計、推廣訂單、其他常用功能

申請?zhí)岈F(xiàn)：賬戶余額、提現(xiàn)金額、提現(xiàn)手續(xù)費、最終到賬金額、收款賬戶、微信昵稱，

備注：采用微信企業(yè)付款到零錢功能，用戶直接提現(xiàn)到微信零錢；

推廣訂單：下單時間、服務(wù)（包括規(guī)則）、付款總金額、提成比例、預(yù)估收入、支付用戶（微信昵稱）

已邀用戶：展示排序（按照加入的時間，倒敘排列）、頭像（用戶微信頭像）、昵稱（用戶微信昵稱）、日期（用戶加入的日期）、金額（用戶總的消費金額）、

提現(xiàn)記錄：按照提現(xiàn)時間倒敘展示。

05 管理員頁面原型

1. 服務(wù)管理

服務(wù)列表：主體、服務(wù)名稱、分類、價格、服務(wù)范圍（全國或單獨的省市區(qū)）、推薦等；

新增/編輯服務(wù)：服務(wù)分類（二級選擇）、服務(wù)主圖、服務(wù)名稱、服務(wù)簡介、服務(wù)規(guī)則（不同價）、服務(wù)地區(qū)范圍、服務(wù)詳情（富文本編輯器）；

2. 視頻管理

視頻列表：主體、專欄名稱、課程分類、講師、數(shù)據(jù)等；

新增/編輯視頻：視頻標(biāo)題、視頻封面、視頻排序。

3. 訂單管理

服務(wù)訂單管理：服務(wù)項目、規(guī)格、支付金額、下單時間、用戶信息；

訂單詳情：未完成訂單，有多次追加尾款功能，追加后用戶直接在線支付；

4. 廣告位

廣告位：廣告位位置全部羅列出來，位置不能新增與刪除，只能編輯；

編輯：圖片、鏈接鏈接（內(nèi)部\外部二選一）、顯示狀態(tài)（顯示\隱藏）；

5. 達(dá)人中心

合伙人：根據(jù)省市區(qū)分配合伙人，區(qū)域產(chǎn)生交易合伙人可以獲得分成； 達(dá)人中心：達(dá)人管理（重點是審核），達(dá)人詳情（查看推廣數(shù)據(jù)）。

06 總結(jié)

“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”并不是一句簡單的口號，企業(yè)服務(wù)需時刻秉持著“讓創(chuàng)業(yè)變得更簡單!”的理念，才能給企業(yè)服務(wù)行業(yè)打開了新的思路，注入了新的力量!