PaaS平臺(tái)的搭建往往需要較強(qiáng)的業(yè)務(wù)抽象能力，需要在更細(xì)的顆粒度上對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行組裝，從而滿足不同企業(yè)的個(gè)性化訴求。那么，PaaS平臺(tái)一般是怎么搭建的？本篇文章里，作者便拆解了紛享銷(xiāo)客PaaS平臺(tái)的搭建、設(shè)計(jì)策略，一起來(lái)看看吧。

前言

上一篇我們拆解了紛享銷(xiāo)客的 CRM 系統(tǒng)，從業(yè)務(wù)層面了解了一個(gè) CRM 系統(tǒng)是如何設(shè)計(jì)的。如果單純是一個(gè) CRM系統(tǒng)，除了我們說(shuō)的企信和協(xié)同的工作管理之外，還看不出來(lái)紛享銷(xiāo)客的 CRM 系統(tǒng)什么特別之處。奠定紛享銷(xiāo)客行業(yè)地位的，更多的是他的 PaaS 能力，也就是通過(guò) PaaS 平臺(tái)滿足不同企業(yè)個(gè)性化訴求的能力。

本篇我們來(lái)看看紛享銷(xiāo)客的 PaaS 平臺(tái)是如何構(gòu)建的。

一、PaaS 平臺(tái)定義

PaaS，即 Platform as a Service，平臺(tái)即服務(wù)。通過(guò) PaaS 平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的搭建或配置，從而提高整個(gè)系統(tǒng)的靈活性。PaaS平臺(tái)是在 IaaS 和 SaaS 之間的一層，之所以會(huì)衍生出 PaaS 平臺(tái)，實(shí)際上是 SaaS 平臺(tái)在發(fā)展過(guò)程中遇到了一個(gè)很大的難題 —— 如何解決產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和企業(yè)客戶的個(gè)性化？PaaS 平臺(tái)一定程度上解決了這個(gè)難題。

二、業(yè)務(wù)抽象

PaaS 平臺(tái)的構(gòu)建需要很強(qiáng)的業(yè)務(wù)抽象能力，需要將原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)打散到更細(xì)的顆粒度，再進(jìn)行組裝，成為業(yè)務(wù)對(duì)象、業(yè)務(wù)功能和業(yè)務(wù)模塊。紛享銷(xiāo)客的業(yè)務(wù)抽象分為了業(yè)務(wù)對(duì)象管理，業(yè)務(wù)流程管理、業(yè)務(wù)規(guī)則管理。

三、業(yè)務(wù)對(duì)象管理

在業(yè)務(wù)對(duì)象管理方面，紛享銷(xiāo)客做了如下處理：

• 業(yè)務(wù)對(duì)象自定義：支持自定義對(duì)象（試用版沒(méi)有開(kāi)通權(quán)限，不過(guò)應(yīng)該和預(yù)設(shè)對(duì)象差不多太多，只是預(yù)設(shè)對(duì)象會(huì)有內(nèi)置的一些配置，例如客戶的公海場(chǎng)景管理）。
• 業(yè)務(wù)對(duì)象字段自定義：支持對(duì)業(yè)務(wù)對(duì)象的字段進(jìn)行編輯、啟用/禁用和自定義字段。
• 字段關(guān)系自定義：可以定義一個(gè)對(duì)象不同字段的依賴關(guān)系，例如典型的就是兩個(gè)字段存在級(jí)聯(lián)關(guān)系。
• 設(shè)置角色權(quán)限：可以控制某個(gè)角色對(duì)該對(duì)象的操作權(quán)限以及對(duì)各個(gè)字段的權(quán)限。
• 頁(yè)面布局：支持自定義一個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象的頁(yè)面以及設(shè)置布局規(guī)則。
• 唯一性規(guī)則：定義如何判定該對(duì)象是否是系統(tǒng)唯一，例如添加或?qū)霑r(shí)通過(guò)企業(yè)的名稱來(lái)判定唯一性。
• 驗(yàn)證規(guī)則：支持自定義校驗(yàn)規(guī)則來(lái)驗(yàn)證表單字段是否合法。
• 場(chǎng)景規(guī)則：設(shè)置不同使用場(chǎng)景下對(duì)某個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象的處理。
• 團(tuán)隊(duì)成員權(quán)限：限定不同成員對(duì)這個(gè)對(duì)象的處理權(quán)限。

1. 業(yè)務(wù)對(duì)象自定義

業(yè)務(wù)對(duì)象自定義即可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要添加業(yè)務(wù)對(duì)象，我們可以定義一個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象，然后設(shè)置它的字段、字段關(guān)系、角色權(quán)限、頁(yè)面布局、操作等等。例如，CRM 系統(tǒng)中我們可以定義一個(gè)文章對(duì)象，字段包括標(biāo)題、內(nèi)容、附件、查看次數(shù)等等。然后再定義好文章的頁(yè)面布局、權(quán)限，操作行為（添加、編輯、查看）等，再添加一個(gè)菜單入口，就可以完成基礎(chǔ)的文章管理功能了。

2. 字段管理

字段管理定義了一個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象的屬性。紛享銷(xiāo)客提供的字段類型非常豐富，包括了如下幾類：

• 文本類：包括單行、多行、富文本；
• 選項(xiàng)類：?jiǎn)芜x和多選；
• 數(shù)值類：數(shù)字、金額、百分?jǐn)?shù)、布爾值；
• 時(shí)間類：日期、時(shí)間、日期時(shí)間；
• 聯(lián)系方式類：手機(jī)、郵箱、網(wǎng)址等；
• 附件類：包括圖片和附件；
• 系統(tǒng)預(yù)設(shè)對(duì)象：部門(mén)（單選或多選）、人員（擔(dān)心或多選）、關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)對(duì)象（如客戶、線索、商機(jī)等等，支持單選或多選）；
• 地理位置：定位位置、地區(qū)定位（國(guó)家、省市區(qū)，詳細(xì)地址及定位）；
• 計(jì)算字段：可以設(shè)置公式將該字段設(shè)置為某些字段的計(jì)算結(jié)果，例如總金額 = 單價(jià) * 數(shù)量 * 折扣。這里除了加、減、乘、除運(yùn)算符運(yùn)算符以外，還支持時(shí)間、邏輯、計(jì)算和文本四類函數(shù)。而且還集成了一些非常實(shí)用的函數(shù)，例如將金額轉(zhuǎn)換為大寫(xiě)的函數(shù)。
• 統(tǒng)計(jì)字段：可以基于某個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象進(jìn)行求和、平均值、最大值、最小值和數(shù)量等統(tǒng)計(jì)；
• 引用字段：引用某個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象的某個(gè)字段；
• 組件：收款組件和簽名組件。

以計(jì)算字段舉例，計(jì)算字段是通過(guò)業(yè)務(wù)對(duì)象已有的字段進(jìn)行計(jì)算得到，使得對(duì)象表單時(shí)無(wú)需填寫(xiě)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)其他字段計(jì)算。下面是一個(gè)自定義計(jì)算字段的示例，我們?cè)O(shè)置了一個(gè)訂單總金額的大寫(xiě)的字段，通過(guò)訂單對(duì)象的 order_amount 自動(dòng)轉(zhuǎn)換得到。

系統(tǒng)預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)對(duì)象的字段除了系統(tǒng)固定的字段外，支持禁用或啟用。同時(shí)對(duì)這類字段支持如下的修改：

• 字段名稱：比如“郵件”可以改為“郵箱”；
• API 字段名：如果使用接口的話，可以根據(jù)接口需要更改 API 的字段名；
• 提示文字：填寫(xiě)表單的提示文字；
• 選項(xiàng)：對(duì)于選項(xiàng)類的表單，支持自定義選項(xiàng)、選項(xiàng)排序、默認(rèn)選項(xiàng)、禁用等；
• 是否允許重復(fù)：可以限定哪些字段必須是唯一的，比如客戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照代碼就可以要求是唯一的；
• 是否必填：字段是否必填，客戶可以根據(jù)管理需要設(shè)置某個(gè)字段是否必須填寫(xiě)；
• 是否掩碼顯示：對(duì)于敏感信息，支持脫敏顯示，比如聯(lián)系人手機(jī)號(hào)可以使用“*****”，而且可以設(shè)定哪些角色可以查看原始信息；
• 詳情頁(yè)顯示配置：可以根據(jù)不同的布局規(guī)則配置字段如何顯示（或不顯示）。

可以看到，紛享銷(xiāo)客的自定義字段不僅包含了所有的表單字段，還包含了系統(tǒng)業(yè)務(wù)對(duì)象以及業(yè)務(wù)對(duì)象關(guān)聯(lián)的字段，同時(shí)還支持對(duì)字段進(jìn)行函數(shù)處理或統(tǒng)計(jì)運(yùn)算?；谶@些字段，完全能夠完成一個(gè)自定義的業(yè)務(wù)對(duì)象。

3. 業(yè)務(wù)對(duì)象權(quán)限管理

業(yè)務(wù)對(duì)象的權(quán)限管理相當(dāng)于是數(shù)據(jù)授權(quán)，紛享銷(xiāo)客的業(yè)務(wù)對(duì)象權(quán)限控制分為操作權(quán)限控制和字段權(quán)限控制，如下圖所示。

可以看到，由于業(yè)務(wù)對(duì)象的操作可以自定義，因此可以列出所有的業(yè)務(wù)對(duì)象操作，從而控制操作權(quán)限。同時(shí)，字段上，也可以控制一個(gè)角色能夠讀、寫(xiě)或?qū)С瞿男┳侄?。通過(guò)操作+字段權(quán)限控制，可以實(shí)現(xiàn)非常精細(xì)的權(quán)限管理。

操作授權(quán)

字段授權(quán)

4. 自定義頁(yè)面布局

紛享銷(xiāo)客的業(yè)務(wù)對(duì)象的頁(yè)面布局，支持對(duì)列表頁(yè)、表單頁(yè)和詳情頁(yè)進(jìn)行布局設(shè)置，包括網(wǎng)頁(yè)端和移動(dòng)端。為了簡(jiǎn)化配置工作，紛享銷(xiāo)客提供了布局模板，下面是對(duì)客戶這個(gè)對(duì)象的詳情頁(yè)布局的一個(gè)配置。

我們可以看到，實(shí)際上有點(diǎn)類似原型設(shè)計(jì)工具，將業(yè)務(wù)對(duì)象的相關(guān)字段、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)對(duì)象通過(guò)拖來(lái)拽的方式實(shí)現(xiàn)個(gè)性化布局。

除了布局之外，紛享銷(xiāo)客還支持設(shè)置一定的布局規(guī)則，比如我們可以根據(jù)字段屬性來(lái)決定某些字段是否必填或顯示，下面的規(guī)則就定義了：如果是重要客戶，那么電話、詳細(xì)地址、國(guó)家/省/市/區(qū)和來(lái)源必填，以及顯示傳真字段。

5. 自定義校驗(yàn)規(guī)則

自定義校驗(yàn)規(guī)則用于業(yè)務(wù)對(duì)象的表單設(shè)置驗(yàn)證某個(gè)字段是否合法。校驗(yàn)規(guī)則可以配置校驗(yàn)方法，以及不滿足規(guī)則時(shí)的提示語(yǔ)言和是否阻斷（不阻斷僅提示，確認(rèn)后可繼續(xù)），例如下面設(shè)置了客戶名稱不超過(guò)32個(gè)字的校驗(yàn)規(guī)則。

這里說(shuō)一下阻斷，通常我們的表單校驗(yàn)失敗是會(huì)禁止提交的，這種情況叫阻斷。而紛享銷(xiāo)客做得更加靈活，他支持只提示錯(cuò)誤信息，如果你繼續(xù)保存還是可以提交的。

確實(shí)會(huì)有這些場(chǎng)景，比如客戶的電話是一個(gè)重要信息，但是不一定每次都能拿到。業(yè)務(wù)上可能會(huì)要求盡可能拿到客戶電話，但是拿不到也可以先錄入。那么給出提示，可以防止對(duì)關(guān)鍵非必填字段做提醒，同時(shí)也不影響業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。

自定義校驗(yàn)規(guī)則設(shè)置

校驗(yàn)規(guī)則應(yīng)用

6. 自定義操作按鈕

自定義操作按鈕包括添加按鈕或編輯已有按鈕，其實(shí)就是定義了業(yè)務(wù)對(duì)象的操作行為，或者也可以理解為一個(gè)權(quán)限點(diǎn)。按鈕可以進(jìn)行前驗(yàn)證、執(zhí)行動(dòng)作和執(zhí)行動(dòng)作成功后的操作。

比如我們可以在客戶詳情頁(yè)那邊增加一個(gè)“跟進(jìn)按鈕”，可以要求提交前要求輸入跟進(jìn)指令、提交后執(zhí)行發(fā)送一條工作任務(wù)、執(zhí)行成功后發(fā)送CRM提醒。這些操作可以執(zhí)行自定義 APL 代碼（紛享銷(xiāo)客內(nèi)部開(kāi)發(fā)的低代碼語(yǔ)言）。

7. 團(tuán)隊(duì)成員權(quán)限

團(tuán)隊(duì)成員權(quán)限屬于預(yù)設(shè)的對(duì)象的功能，比如客戶成員會(huì)分為負(fù)責(zé)人、普通成員、聯(lián)合跟進(jìn)人和售后人員。例如我們可能會(huì)不讓售后人員了解客戶合同的具體信息，就可以將銷(xiāo)售合同配置為對(duì)售后人員禁用。

8. 打印模板

打印模板是滿足不同客戶單據(jù)格式不同而設(shè)計(jì)。紛享銷(xiāo)客的打印模板采用在線文檔的形式，界面非常像一個(gè) Word 文檔。可以在線進(jìn)行打印模板的設(shè)計(jì)，插入對(duì)象字段或動(dòng)態(tài)表格（業(yè)務(wù)對(duì)象相關(guān)的明細(xì)數(shù)據(jù)，如訂單的產(chǎn)品明細(xì)），同時(shí)支持導(dǎo)入Excel或Word。仿照 Word的界面和交互形式的體驗(yàn)對(duì)客戶企業(yè)員工來(lái)說(shuō)還是非常友好的。

9. 智能表單

智能表單主要是可以基于系統(tǒng)的業(yè)務(wù)對(duì)象（如客戶、線索、商機(jī)、聯(lián)系人等）建立相應(yīng)的自定義的表單，然后表單提供二維碼、鏈接和網(wǎng)頁(yè)嵌入代碼，從而可以發(fā)送在需要收集信息的地方進(jìn)行展示或分享。例如，我們?cè)诠倬W(wǎng)、市場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)放置二維碼，客戶掃碼后可以自主登記信息，進(jìn)而收集客戶信息、聯(lián)系人、線索、商機(jī)等信息。智能表單還提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，例如訪問(wèn)量、獨(dú)立訪客和提交量等，可以通過(guò)智能表單來(lái)評(píng)估活動(dòng)的效果。

10. 通用選項(xiàng)集

通用選項(xiàng)集用于定義系統(tǒng)中可以共用的下拉列表的選項(xiàng)數(shù)據(jù)集，在定義選項(xiàng)類字段的時(shí)候，可以使用這個(gè)選項(xiàng)集，從而避免重復(fù)配置。例如下面我們定義了一個(gè)企業(yè)規(guī)模選項(xiàng)集，在客戶對(duì)象中的企業(yè)規(guī)模中就可以直接應(yīng)用。

通用選項(xiàng)集設(shè)置

通用選項(xiàng)集應(yīng)用

四、流程管理

紛享銷(xiāo)客的流程管理分為審批流程、業(yè)務(wù)流程、階段推進(jìn)器以及業(yè)務(wù)規(guī)則。

1. 審批流程

審批流程和釘釘很相似（釘釘 OA可以看：《5000字！釘釘OA審批功能完全拆解》），但是與通用型的OA的審批流不同，紛享銷(xiāo)客的審批流是和CRM系統(tǒng)的業(yè)務(wù)完全打通的。

舉個(gè)例子，銷(xiāo)售的合同審批，可以設(shè)置報(bào)價(jià)單金額超過(guò)50萬(wàn)時(shí)觸發(fā)審批，低于50萬(wàn)可以不用審批。那么，我們就可以建立下面的審批流。

審批流的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)和釘釘有點(diǎn)類似，不同的是增加了任務(wù)協(xié)作和并行環(huán)節(jié)，其中并行環(huán)節(jié)就是多個(gè)任務(wù)并行，多個(gè)任務(wù)需要同時(shí)完成才能到下一個(gè)環(huán)節(jié)。這樣可以在審批流中插入?yún)f(xié)作任務(wù)，比如合同審批可以增加財(cái)務(wù)人員、售后部門(mén)協(xié)辦的環(huán)節(jié)，這和釘釘OA的辦理環(huán)節(jié)有點(diǎn)類似。

此外，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有節(jié)點(diǎn)的規(guī)則和節(jié)點(diǎn)通過(guò)后的處理動(dòng)作。比如某個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后可以向關(guān)聯(lián)人發(fā)送CRM提醒。一個(gè)比較細(xì)致的體驗(yàn)點(diǎn)是，如果一個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)置沒(méi)完成，會(huì)將邊框設(shè)置為紅色警示，比如下面的流程有三個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有指定審批人，邊框就被標(biāo)記為了紅色。

2. 業(yè)務(wù)流程

業(yè)務(wù)流程可以理解為工作流，比如對(duì)于重要客戶的負(fù)責(zé)人變更流程，需要經(jīng)過(guò)審批后生效，那么就可以通過(guò)業(yè)務(wù)流程來(lái)完成。實(shí)際上和OA有點(diǎn)類似，只是這塊是涉及具體業(yè)務(wù)流程，對(duì)于管理比較細(xì)致的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以基于業(yè)務(wù)流程形成SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序）。

3. 階段推進(jìn)器

這個(gè)也算是一個(gè)特色功能，就是針對(duì)不同的業(yè)務(wù)對(duì)象狀態(tài)可以設(shè)置階段推進(jìn)器，實(shí)際上可以認(rèn)為是狀態(tài)機(jī)的處理（關(guān)于狀態(tài)機(jī)，可以看《聊聊產(chǎn)品中的狀態(tài)機(jī)設(shè)計(jì)》）。比如線索分為潛在線索、市場(chǎng)認(rèn)可線索、銷(xiāo)售認(rèn)可線索、轉(zhuǎn)商機(jī)四個(gè)狀態(tài)。每個(gè)狀態(tài)到下一個(gè)狀態(tài)可以指定一個(gè)觸發(fā)任務(wù)來(lái)改變狀態(tài)（比如設(shè)定錄入潛在線索的電話號(hào)碼即可推進(jìn)到市場(chǎng)認(rèn)可線索階段）。

五、應(yīng)用自定義

紛享銷(xiāo)客支持從導(dǎo)航、功能頁(yè)面、菜單和應(yīng)用進(jìn)行自定義。比如可以根據(jù)企業(yè)需要定義導(dǎo)航功能和功能排序，如下圖所示。

定義頁(yè)面和業(yè)務(wù)對(duì)象的頁(yè)面定義類似，只是顆粒度更大?？梢远x功能入口、分析圖標(biāo)、業(yè)務(wù)對(duì)象列表、輪播圖、待辦事項(xiàng)、日程、導(dǎo)航組件、任務(wù)等等。通過(guò)拖拉拽的方式組合一個(gè)個(gè)性化的 Web 界面，滿足客戶的使用習(xí)慣，從而避免了很多定制化的界面開(kāi)發(fā)工作。

菜單方面，可以建立自定義菜單，菜單可以選擇是預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)對(duì)象還是自定義頁(yè)面，并且支持選擇適用范圍，即可以針對(duì)某個(gè)人、某個(gè)部門(mén)、某類角色定制菜單。

在應(yīng)用自定義方面，支持修改平臺(tái)的預(yù)設(shè)應(yīng)用（如 CRM系統(tǒng)）的界面排版，功能菜單，也可以添加企業(yè)自定義應(yīng)用，比如下面就將我們自定義的工作臺(tái)菜單加入到了 CRM 系統(tǒng)中。

加入自定義菜單

自定義菜單對(duì)應(yīng)頁(yè)面

總結(jié)

從紛享銷(xiāo)客的PaaS平臺(tái)來(lái)看，核心的理念是將業(yè)務(wù)對(duì)象抽象到足夠的顆粒度，比如字段、校驗(yàn)規(guī)則、關(guān)聯(lián)關(guān)系，然后再形成標(biāo)準(zhǔn)化的元素，通過(guò)這些元素來(lái)組裝成實(shí)際的業(yè)務(wù)對(duì)象，相當(dāng)于是業(yè)務(wù)對(duì)象打散再重裝的方式完成重建。

個(gè)人認(rèn)為 PaaS 平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品架構(gòu)能力、研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)力和研發(fā)投入要求都比較高。紛享銷(xiāo)客的研發(fā)團(tuán)隊(duì)超過(guò)300人，每年的研發(fā)投入應(yīng)該上億，這不是一般的 SaaS 企業(yè)可以負(fù)擔(dān)得起的。因此，建議是可以參考紛享銷(xiāo)客的一些比較好的設(shè)計(jì)，例如字段自定義、業(yè)務(wù)對(duì)象權(quán)限控制、業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置、打印模板等大多數(shù)客戶個(gè)性化都會(huì)面臨的場(chǎng)景進(jìn)行針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，以滿足我們說(shuō)的原則 — SaaS 平臺(tái)不應(yīng)該替客戶制定業(yè)務(wù)規(guī)則。

六、產(chǎn)品細(xì)節(jié)

紛享銷(xiāo)客的PaaS 拆解就算完成了（更多細(xì)節(jié)可以參考本人在 B 站的視頻：https://www.bilibili.com/video/BV1x54y1w7r4/，復(fù)制后訪問(wèn)），下面補(bǔ)充一些個(gè)人體驗(yàn)到的一些比較好的用戶體驗(yàn)細(xì)節(jié)。

1. 密碼強(qiáng)度校驗(yàn)

密碼強(qiáng)度校驗(yàn)的錯(cuò)誤提示很清晰，而且三個(gè)等級(jí)采用三段式的強(qiáng)度指示，并且對(duì)做得好的還有贊揚(yáng)的文案，對(duì)打工人來(lái)說(shuō)很細(xì)節(jié)很貼心。

2. 隱私設(shè)置

隱私設(shè)置支持自己的手機(jī)號(hào)如何公開(kāi)，支持完全公開(kāi)、私密、部門(mén)可見(jiàn)、部分可見(jiàn)或部分不可見(jiàn)這幾種方式，這個(gè)隱私設(shè)置的權(quán)限交給了企業(yè)員工自己，這個(gè)還是挺細(xì)心的一個(gè)設(shè)計(jì)。

釘釘?shù)脑O(shè)計(jì)就不是這樣，員工的手機(jī)號(hào)是否公開(kāi)是管理員設(shè)置的，好處是找同事非常方便，缺點(diǎn)就是一定程度上破壞了個(gè)人的隱私 — 畢竟不是每個(gè)人都想讓同事知道自己的手機(jī)號(hào)碼的。

3. 表單支持多種展示形式

表單可以按單列、雙列、三列或四列方式顯示，方便根據(jù)個(gè)人習(xí)慣和屏幕尺寸填寫(xiě)表單。

4. 篩選

篩選非常符合分層級(jí)管理的實(shí)際場(chǎng)景，比如查看客戶或聯(lián)系人時(shí)，默認(rèn)展示的是“我負(fù)責(zé)的”，但是也支持按“全部、我參與的、我下屬負(fù)責(zé)的”等方式篩選（這些場(chǎng)景可以在 PaaS 平臺(tái)配置），這在日常分層級(jí)管理是非常常見(jiàn)的需求。

5. 列表支持單元格字段編輯

當(dāng)鼠標(biāo)移入某個(gè)字段的單元格時(shí)，會(huì)出現(xiàn)編輯圖標(biāo)，點(diǎn)擊后彈出表單可以編輯該字段內(nèi)容，對(duì)于修改單個(gè)字段來(lái)說(shuō)非常方便。而在 CRM 系統(tǒng)中，往往隨著和客戶的接觸頻次增加，掌握的信息也會(huì)增加，會(huì)經(jīng)常需要更新某部分信息。

6. 自定義篩選規(guī)則

可以自定義篩選規(guī)則，滿足復(fù)雜的篩選。當(dāng)然，使用的復(fù)雜度還是比較高的，但靈活度確實(shí)很高。

7. 列表可以自由鎖定某列

點(diǎn)擊表頭的“鎖定”圖標(biāo)即可將該列鎖定，在橫向滾動(dòng)的時(shí)候不跟隨滾動(dòng)。