如果一個(gè)產(chǎn)品能夠讓用戶在使用它的過程中，體驗(yàn)到PERMA公式中包含的要素所帶來的人生幸福感，那么它就是一款具有幸福感的產(chǎn)品了。具體有哪些要素呢？應(yīng)該如何做？本文作者對此進(jìn)行了分析闡述，希望能給你帶來一些啟發(fā)。

有個(gè)朋友問我：“齊哥，老板總是說要讓產(chǎn)品給人以幸福感，而不能只是快感，但這個(gè)詞實(shí)在太過虛無縹緲，我該怎么辦？”

我認(rèn)為這個(gè)問題非常好，因?yàn)樗枰覀儗⒁粋€(gè)模糊的概念具象化。通常，解決這類問題能夠大大推進(jìn)我們對于產(chǎn)品吸引力的理解，使得那些虛幻的問題變得更為具體可操作。

這個(gè)問題我想從“人生的幸福感”這個(gè)角度來談?wù)劇Ｐ睦韺W(xué)家馬丁·塞利格曼提出了一個(gè)PERMA公式，即P—積極情緒（Positive Emotion）、E—投入（Engagement）、R—良好的人際關(guān)系（Positive Relationships）、M—意義和目的（Meaning and Purpose）以及A—成就（Accomplishment）。

簡單說，如果一個(gè)產(chǎn)品能夠讓用戶在使用它的過程中，體驗(yàn)到這些要素所帶來的人生幸福感，那么它就是一款具有幸福感的產(chǎn)品了。

01 積極情緒

也就是說，當(dāng)用戶使用這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，會(huì)從內(nèi)心感到積極和希望，從而感到充實(shí)。無論這種積極感是從何而來，比如成功完成任務(wù)、得到鼓勵(lì)、明確目標(biāo)或期待結(jié)果等等，都會(huì)讓人產(chǎn)生積極的情緒。

我想起我一個(gè)開法拉利的朋友，一個(gè)中年男性。他說這輛車的設(shè)計(jì)非常出色，駕駛也非常棒。但是，除了這些優(yōu)點(diǎn)，每次他坐進(jìn)車?yán)锏臅r(shí)候，都會(huì)感到自己很不錯(cuò)，就像收到了人生的鼓勵(lì)一樣。

這種感覺我從未想過，但我想這也是一種積極情緒的體現(xiàn)吧。我認(rèn)為，一款好的產(chǎn)品總是能夠給予人這種力量。就像迪士尼一樣，讓成年人重新?lián)碛谢孟?。這些都是不錯(cuò)的點(diǎn)。

02 投入

聽起來，好像是一種很神秘的狀態(tài)。但實(shí)際上，這種狀態(tài)是有跡可循的。我們所說的投入，就是指人在使用產(chǎn)品時(shí)，達(dá)到一種心流的狀態(tài)。

心流，也就是挑戰(zhàn)和成就并存的心靈狀態(tài)。當(dāng)人進(jìn)入這種狀態(tài)，就會(huì)感到充實(shí)，忘乎所以，時(shí)間也會(huì)過得飛快，仿佛一切都是那么自然而然。

這種狀態(tài)是一種投入的、無意識(shí)的使用方式，讓用戶能夠沉浸在產(chǎn)品的目標(biāo)中，毫不受干擾，這也是產(chǎn)品帶來的幸福感。

03 良好的人際關(guān)系

這并不是說產(chǎn)品本身必須是一個(gè)社交工具，而是在使用產(chǎn)品時(shí)，我們應(yīng)該鼓勵(lì)人與人之間的良好、有價(jià)值的交流。這就要求我們在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，考慮到人與人之間的互動(dòng)，而不是只關(guān)注產(chǎn)品的功能性。

例如，微博就是一個(gè)比較典型的例子，它更像是一個(gè)媒體，而不是一個(gè)為人們信息溝通而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。有時(shí)候，我們在看微博的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)被各種人懟得說不出話來。這顯然不是我們想要的結(jié)果。

因此，我們需要重新思考，什么是人類有效和有價(jià)值的溝通方式。埃隆·馬斯克曾說，他希望推特能夠成為一個(gè)公民廣場。這個(gè)目標(biāo)非常宏偉，它強(qiáng)調(diào)了我們應(yīng)該思考如何讓人們進(jìn)行有效、有價(jià)值的溝通。

04 產(chǎn)品的意義和目的

我們在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，不僅要考慮產(chǎn)品的短期目標(biāo)和價(jià)值，還要考慮長期的意義。

比如，為什么抖音需要推出一個(gè)青少年模式？本質(zhì)上，這是想告訴用戶，刷短視頻可能很爽，但還是要關(guān)注長期的意義。

我們做任何事情，如果只關(guān)注意義，而不關(guān)注目的，就會(huì)覺得虛無縹緲；而如果只關(guān)注利益，而不關(guān)注意義，就會(huì)覺得頹廢糜爛。因此，一個(gè)好的產(chǎn)品應(yīng)該能夠同時(shí)交代出這兩者的意義和價(jià)值。

05 成就

即用戶能夠在不斷使用產(chǎn)品的過程里，積累下來了成就。這就有點(diǎn)像會(huì)員的積分和等級，一個(gè)特斯拉的早期車主，一個(gè)蔚來汽車的高蔚來值的車主，那種榮耀感是能從聊天里感受到的。

所以，一個(gè)產(chǎn)品不應(yīng)該只關(guān)注當(dāng)下一次的使用，還應(yīng)該考慮，在不斷的使用過程中，用戶可以獲得什么樣的成就，無論是自身能力上的成就，還是在產(chǎn)品中的成就，都是能給用戶幸福的關(guān)鍵。

好了，那么我們從這五點(diǎn)思考產(chǎn)品設(shè)計(jì)，就可以幫助用戶更好的體會(huì)到幸福。希望今天的這幾點(diǎn)，能夠讓我們把產(chǎn)品的幸福感這件事說清楚。

就聊這么多。