店鋪優(yōu)惠券管理及用戶使用流程說明需求文檔

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本篇文章以客戶端和小程序端為例,闡述店鋪優(yōu)惠券的具體操作流程及說明,能對項目經(jīng)理、市場人員、店鋪管理員、店鋪運營等崗位提供一些參考性建議。

一、簡介

優(yōu)惠券可降低產(chǎn)品的價格,是一種常見的消費者營業(yè)推廣工具。店鋪優(yōu)惠劵可以展示在權益中心,用于店鋪引流或者商品促銷,極大的促進會員注冊和會員活躍。

1. 目的

軟件需求是軟件開發(fā)的依據(jù),也是軟件工程各項活動的基礎。編寫本操作的目的就是將店鋪優(yōu)惠劵的使用清晰準確地描述清楚,為店鋪管理員和店鋪運營的工作提供可靠的依據(jù)。

2. 范圍

本文檔閱讀對象為項目經(jīng)理、市場人員、店鋪管理員、店鋪運營等崗位。

二、產(chǎn)品概述

總體功能架構圖

三、操作說明

3.1 店鋪端

3.1.1 優(yōu)惠劵管理

3.1.1.1 優(yōu)惠劵列表

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操作說明

  1. 點擊【優(yōu)惠劵】按鈕,跳轉到優(yōu)惠劵管理頁面;
  2. 支持優(yōu)惠劵名稱、優(yōu)惠劵類型、店鋪/平臺劵和有效期限查詢;優(yōu)惠劵名稱支持模糊查詢;優(yōu)惠劵類型,包含滿減和折扣兩種,默認顯示全部;店鋪/平臺劵,包含店鋪優(yōu)惠劵和平臺優(yōu)惠劵兩種,默認顯示全部;有效期限,包含固定時間和相對時間兩種,默認顯示全部;
  3. 支持優(yōu)惠劵狀態(tài)查詢,默認顯示全部,可選擇進行中和已關閉的狀態(tài)查詢;
  4. 列表顯示內(nèi)容:優(yōu)惠劵名稱、店鋪/平臺劵、優(yōu)惠劵類型、優(yōu)惠金額/折扣、發(fā)放數(shù)量、已領取優(yōu)惠劵數(shù)量、領取上限、有效期限和狀態(tài);
  5. 狀態(tài)說明:當前日期不大于優(yōu)惠劵失效期或者可領取優(yōu)惠劵數(shù)量(發(fā)送數(shù)量-已領取優(yōu)惠劵數(shù)量)大于0,狀態(tài):進行中;優(yōu)惠劵關閉操作完成,優(yōu)惠劵狀態(tài):已關閉;當前日期大于優(yōu)惠劵失效期或者可領取優(yōu)惠劵數(shù)量(發(fā)送數(shù)量-已領取優(yōu)惠劵數(shù)量)等于0,狀態(tài):已結束;
  6. 操作按鈕說明:狀態(tài)進行中,操作欄顯示領取記錄、編輯、詳情和關閉按鈕;狀態(tài):已關閉/已結束,操作欄顯示領取記錄、詳情和刪除按鈕。

3.1.1.2 添加優(yōu)惠劵

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固定時間優(yōu)惠劵

領取之日起

指定商品參與

折扣優(yōu)惠劵

操作說明

  1. 優(yōu)惠劵列表頁面,點擊【添加優(yōu)惠劵】按鈕,跳轉到添加優(yōu)惠劵頁面;
  2. 添加優(yōu)惠劵頁面,優(yōu)惠劵名稱、店鋪/平臺優(yōu)惠劵、優(yōu)惠劵面額、發(fā)放數(shù)量、最大領取數(shù)量、滿多少元可以使用、活動商品和優(yōu)惠劵即將到期通知,必填;
  3. 字段說明:
  • 優(yōu)惠劵名稱,必填,不能重復。
  • 店鋪/平臺優(yōu)惠劵,默認店鋪優(yōu)惠劵;店鋪優(yōu)惠劵用于店鋪會員領取使用;平臺優(yōu)惠劵用于其他店鋪會員注冊店鋪會員領取;平臺優(yōu)惠劵需平臺管理員審核通過,根據(jù)店鋪分類展示在其他店鋪的權益中心。
  • 優(yōu)惠劵類型,滿減優(yōu)惠劵,需設置優(yōu)惠劵面額,價格不能小于0,可保留兩位小數(shù);折扣優(yōu)惠劵,需設置優(yōu)惠折扣和最多優(yōu)惠金額,優(yōu)惠券折扣不能小于1折,且不可大于9.9折,可保留兩位小數(shù)。
  • 發(fā)送數(shù)量,優(yōu)惠券發(fā)放數(shù)量,沒有之后不能領取或發(fā)放,-1為不限制發(fā)放數(shù)量。
  • 最大可領取數(shù)量,每個會員可領取最大數(shù)量數(shù)量不能小于0,且必須為整數(shù),設置為0時,可無限領取。
  • 滿多少元可以使用,價格不能小于0,無門檻請設為0。
  • 優(yōu)惠劵圖片,建議尺寸:325*95像素,圖片上傳默認不限制大小。
  • 有效期類型,固定時間,默認當前時間加上10天,可修改,精確到秒;自領取之日起,不能小于0,且必須為整數(shù)。
  • 活動商品,選擇指定商品時,可設置當前店鋪的商品為優(yōu)惠劵可用商品。
  • 優(yōu)惠劵即將到期通知,設置為0時,不發(fā)送優(yōu)惠券即將到期通知,默認為0。

3.1.1.3 優(yōu)惠劵編輯

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操作說明

  1. 點擊【編輯】按鈕,跳轉到優(yōu)惠劵編輯頁面;
  2. 優(yōu)惠劵編輯頁面,可修改發(fā)放數(shù)量和活動結束時間;
  3. 發(fā)放數(shù)量,優(yōu)惠券發(fā)放數(shù)量,沒有之后不能領取或發(fā)放,-1為不限制發(fā)放數(shù)量;
  4. 活動結束時間,優(yōu)惠劵有效期截止時間。

3.1.1.4 優(yōu)惠劵關閉

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操作說明

  1. 優(yōu)惠劵狀態(tài):進行中,操作欄顯示關閉按鈕;
  2. 點擊【關閉】按鈕,彈窗顯示關閉確認頁面;
  3. 優(yōu)惠劵關閉確認完成,優(yōu)惠劵狀態(tài):已關閉。

3.1.1.5 領取記錄

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操作說明

  1. 點擊【領取記錄】按鈕,跳轉到領取記錄頁面;
  2. 領取記錄頁面顯示優(yōu)惠劵領取記錄信息;
  3. 領取記錄信息包含:優(yōu)惠劵名稱、領取人、優(yōu)惠碼、面額、獲取方式、狀態(tài)、領取時間、到期時間和使用時間;
  4. 態(tài)說明,會員領取優(yōu)惠劵完成,狀態(tài):已領??;優(yōu)惠劵使用完成,保存使用時間,狀態(tài):已使用;到期時間大于當前時間,狀態(tài):已過期。

3.2 小程序端

3.2.1 優(yōu)惠劵領取

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權益中心領取

商品詳情領取

操作說明

  1. 店鋪優(yōu)惠劵,支持權益中心領取和商品詳情領取;
  2. 權益中心,支持店鋪優(yōu)惠劵和平臺優(yōu)惠劵(其他店鋪)的展示;
  3. 店鋪優(yōu)惠劵,支持滿減和折扣兩種優(yōu)惠劵類型查詢;
  4. 平臺優(yōu)惠劵,支持為你推薦和店鋪分類查詢展示。

3.2.2 優(yōu)惠劵展示

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操作說明

  1. 個人中心,點擊【優(yōu)惠劵】按鈕,跳轉到優(yōu)惠劵管理頁面;
  2. 根據(jù)優(yōu)惠劵的狀態(tài)顯示;
  3. 未使用的優(yōu)惠劵,點擊【使用】按鈕,跳轉到店鋪商品列表頁面,根據(jù)優(yōu)惠劵設置的商品范圍顯示。

3.2.3 優(yōu)惠劵使用

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操作說明

  1. 訂單付款頁面,訂單信息符合要求,顯示優(yōu)惠劵金額;
  2. 優(yōu)惠劵使用邏輯,優(yōu)先使用優(yōu)惠金額最大的優(yōu)惠劵,其次根據(jù)優(yōu)惠劵到期時間,優(yōu)先使用即將到期的優(yōu)惠劵。

專欄作家

小胖紙,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。九年產(chǎn)品經(jīng)驗,橫跨多個行業(yè)和領域,專注金融和市場營銷,擅長產(chǎn)品需求分析,平凡的外表下有顆不平凡的心。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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評論
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  1. 有個問題想請問下,如果是購買了退款,優(yōu)惠券是否會還回去?

    來自廣東 回復
    1. 退款訂單關聯(lián)的活動機會、優(yōu)惠劵、積分都應該返還

      來自山東 回復
  2. 我就是你的小粉兒絲兒~

    來自河北 回復
  3. 清晰明了,非常受用????

    來自遼寧 回復
    1. 感謝認可與支持

      來自山東 回復