產(chǎn)品設(shè)計案例分析:小米商城APP首頁全新升級

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小米作為國內(nèi)生態(tài)系統(tǒng)最為完善的手機(jī)品牌之一,它的商城設(shè)計也是一直被學(xué)習(xí)的案例?!捌放齐娚獭焙汀案叨嘶?,是小米商城設(shè)計的兩大主題。本文作者對小米商城APP的首頁設(shè)計進(jìn)行了分析,希望對你有幫助。

一年多以前,老板們針對小米商城給出了清晰的定位:“小米商城是具有官方屬性的品牌電商,在設(shè)計上要結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略走高端化路線”。

我主要工作就是小米商城的首頁設(shè)計,所以在這一年中,一直對商城的首頁設(shè)計做探索和改版,目前已經(jīng)到了一個階段,終于可以跟大家做一個分享,這篇文章準(zhǔn)備的時間很長,內(nèi)容很多,希望閱讀的你能有所收獲。

一、提煉設(shè)計語言

根據(jù)最新的產(chǎn)品定位,能提煉出兩個重要的信息,即“品牌電商”“高端化”,若想把這兩點(diǎn)落實(shí)到產(chǎn)品設(shè)計當(dāng)中,首先就是對這兩個關(guān)鍵詞有充分且客觀的認(rèn)識。

1. 什么是品牌電商?

京東、淘寶、拼多多是不是品牌電商?肯定不是,他們屬于綜合類電商,他們銷售各種品牌的產(chǎn)品,品牌電商的特征是,只針對一個品牌或集團(tuán)旗下多個品牌(集團(tuán)為品牌)的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。

綜合類電商:追求性價比,更多的是滿足消費(fèi)者物質(zhì)層面的需求,購買動機(jī)是功能、賣點(diǎn)、價值等利益點(diǎn)。

綜合類電商在設(shè)計上,貼近用戶的心智訴求,就應(yīng)該注重產(chǎn)品的利益點(diǎn)露出,頁面設(shè)計上強(qiáng)調(diào)熱鬧的氛圍,這樣才能進(jìn)一步刺激用戶的消費(fèi)欲望。

品牌電商:品牌電商應(yīng)注重品牌的調(diào)性,賦能品牌,用戶追求品牌溢價,滿足精神層面的需求,購買動機(jī)注重品質(zhì),以及身份的價值認(rèn)同感,符合自己的社會屬性等。

設(shè)計上,不應(yīng)過分強(qiáng)調(diào)利益點(diǎn),不然會降低品牌的品質(zhì)感,品牌電商應(yīng)聚焦商品本身,更多的去解讀產(chǎn)品的價值和優(yōu)勢,讓用戶感到品牌產(chǎn)品的品質(zhì)。

2. 如何理解高端化?

什么是高端的?那首先得明白什么是低端的,從人類發(fā)展的客觀事實(shí)上來看,或從我們普遍認(rèn)同的價值觀上來看,落后往往代表低端,先進(jìn)則更能表現(xiàn)高端,下面我們看幾組圖片。

從圖片的對比上來看,粗糙、多色彩、雜亂看起來是低端的,精致、單色、簡潔更多人會認(rèn)同是高端的。

最終通過品牌電商的特點(diǎn),以及高端化設(shè)計認(rèn)識,我總結(jié)出4條設(shè)計語言:

1)回歸產(chǎn)品本身

聚焦產(chǎn)品價值為核心,回歸本真,營銷信息合理展示。

2)克制的

克制色彩營銷的導(dǎo)向, 復(fù)雜的設(shè)計,助力品牌高端化。

3)極致的

以用戶語言,打造產(chǎn)品細(xì)節(jié),打磨用戶體驗(yàn),做好服務(wù)。

4)有品牌感知的

提取品牌DNA,建立官網(wǎng)心智,打造官方商城優(yōu)勢。

有了設(shè)計語言的方向指導(dǎo),那所有的設(shè)計都要依據(jù)這四條原則進(jìn)行設(shè)計,接下來看一下案例中如何運(yùn)用設(shè)計原則。

二、案例解析

下圖是一年前的首頁,最直觀的感受就是,整體看上去色調(diào)很多,圖素的飽和度也較高,根據(jù)我們的設(shè)計語言,對banner、金剛位、活動腰帶、一拖三(瓷片區(qū))等、做了一系列的改版,同時還增加了幾個模塊,接下來我們細(xì)講。

1. banner頭圖改版

banner圖區(qū)域結(jié)合需求,做了非常大膽的嘗試,對頭圖設(shè)定了幾種狀態(tài),日常狀態(tài)、活動狀態(tài)、新品發(fā)布會狀態(tài)。

日常狀態(tài):依舊是輪播banner展示,在圖素的設(shè)計上,對版式和用色做了規(guī)范調(diào)整。

色調(diào)上不再采用高飽和的圖素,板式上去掉了行動按鈕,原因就是結(jié)合設(shè)計語言“回歸產(chǎn)品本身”這一理念,去營銷化,圖素上的信息就展示關(guān)于產(chǎn)品本身,圖、名稱、賣點(diǎn)、價格。

這就是一個品牌電商,在日常展示上,應(yīng)該有的一種態(tài)度,吸引用戶的一定是產(chǎn)品本身,而不應(yīng)該是一個利益點(diǎn)。

活動狀態(tài):當(dāng)有重要的活動或新品時,會直接把所有banner都下掉,直接把一個加長的活動圖素放上去,業(yè)務(wù)方給起了個名字叫huner,意思就是直接“呼臉上”的意思,邏輯上就是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。

huner展示

根據(jù)活動的重要程度,huner的高度會不一樣,左圖是與哈利波特聯(lián)名的一款手機(jī),比較重要,所以更大,右圖是每月一次的F會員日活動,所以相對較小。

關(guān)于活動氛圍,在設(shè)計上還有一個遞進(jìn)關(guān)系,當(dāng)活動越重要,那huner的底部圓角就會越圓潤,因?yàn)樵綀A潤的設(shè)計越活躍,越活躍的設(shè)計活動氛圍就會越熱鬧。

另外有時我也會做一些動效上去,來重點(diǎn)渲染活動氛圍,下圖所示:

迪士尼聯(lián)名產(chǎn)品發(fā)布會動畫:

雙11活動huner動畫設(shè)計:

春節(jié)期間年貨節(jié)huner動畫設(shè)計:

618倒計時huner動畫設(shè)計:

新品發(fā)布會/重大節(jié)日狀態(tài):這個狀態(tài)會在huner圖中下方增加多個次級活動入口,原因發(fā)布會和重大節(jié)日流量較高,這樣的設(shè)計形式,流量聚焦,減少路徑,能更好的完成活動目的。

另外在這個樣式的基礎(chǔ)上還有一種形式,huner下方的坑位會去掉產(chǎn)品圖,弱化展示,目的是為了給下方活動腰帶更多的流量。

大促期間各個需求組,都希望在首頁分到更多的流量,在眾多活動中,肯定有主有次之分,放在一起設(shè)計形式相同就會平均流量,這顯然不是平臺想要的效果,所以解決方案就是,通過設(shè)計形式來干預(yù)流量的走向。

對于一個多業(yè)務(wù)方的首頁,設(shè)計上往往還需考量各方利益,不能因?yàn)橐环?,影響另一方,做好?quán)重需求分配,平衡利益,這也是設(shè)計師需要有意識思考的問題。

總結(jié):banner頭圖的改版設(shè)計,日常輪播不會存在任何營銷信息,保持品牌電商的調(diào)性,活動期間根據(jù)不同級別的活動,給出級別不同設(shè)計方案,活動過多時,通過設(shè)計形式干預(yù)流量的走向。

2. 金剛位優(yōu)化

金剛位做了簡單的優(yōu)化,之前最大的問題是,產(chǎn)品的形狀各異,都是以最大要求尺寸展示,導(dǎo)致最終的視覺呈現(xiàn)常常不統(tǒng)一。

解決方案下圖所示,規(guī)范了較為方正的產(chǎn)品和較長產(chǎn)品,不同的呈現(xiàn)尺寸,讓視覺盡可能看起來統(tǒng)一。

米金商城圖標(biāo)進(jìn)行了改版,采用寫實(shí)效果,降低飽和度,盡可能看起來更貼近真實(shí),這樣與真實(shí)的產(chǎn)品圖標(biāo)會更加契合。

金剛位中“小米發(fā)布”的入口,有一個重要的改變,之前一直是一個圓角矩形,現(xiàn)在結(jié)合我們的設(shè)計語言“有品牌感知的”原則,進(jìn)行調(diào)整。

提取小米logo的超橢圓形狀,直接用于圖標(biāo)的呈現(xiàn),小米發(fā)布是一個重流量的入口,所以一直是一個動效狀態(tài)。

因?yàn)椤靶∶装l(fā)布”是中間位置,圖標(biāo)尺寸保持最大也不會不和諧,較大的展示面積,能把動效內(nèi)容展示的更清晰。

3. 新品大卡

這個內(nèi)容是新增模塊,非常態(tài)化呈現(xiàn),每次會隨著發(fā)布會新品發(fā)布出現(xiàn),比如老板在發(fā)布會上正在介紹一款新品,那小米商城就會隨著發(fā)布會的節(jié)奏,首頁首屏出現(xiàn)一個非常突出的新品大卡。

當(dāng)介紹第二款新品時,新品大卡就會以banner輪播的形式出現(xiàn),另外有一點(diǎn)很重要,新品大卡的副文案,一定得是賣點(diǎn),而不能是利益點(diǎn)。

賣點(diǎn)就是展示這個產(chǎn)品本身的亮點(diǎn),利益點(diǎn)是這個產(chǎn)品有什么優(yōu)惠,對于剛發(fā)布的新品就直接上利益點(diǎn),有損新品的價值感,不符合我們“回歸產(chǎn)品”的設(shè)計語言。

所以每次業(yè)務(wù)方給出的是利益點(diǎn),我都會提醒他換成賣點(diǎn),講明原因,他們通常也是非常認(rèn)可的。

4. 活動腰帶

活動腰帶是重運(yùn)營區(qū)域,所以設(shè)計形式會常常換樣式,不然用戶容易視覺疲勞,但任何設(shè)計形式,也都是圍繞設(shè)計語言開展,下圖所示,新舊活動腰帶對比。

新舊對比很直觀的感受就是,變得冷靜克制了,場景變得寫實(shí)了,減少色相了,降低飽和度和明度了,下面我精選了一些近一年中用過的活動腰帶。

寫實(shí)風(fēng)格的KV能增強(qiáng)商品的品質(zhì),也更符合目前的產(chǎn)品定位,從數(shù)據(jù)來看對比以前也是增長趨勢。

對于品牌電商來說,能給用戶帶來品質(zhì)感,其實(shí)就等于用戶對平臺增加了信任感,設(shè)計促進(jìn)了用戶的信任,那就等于設(shè)計賦能了品牌。

5. 手機(jī)腰帶

手機(jī)腰帶也是新增的模塊,原因很簡單,集團(tuán)的主營業(yè)務(wù)就是手機(jī),所以手機(jī)要有個專門的模塊展示。

手機(jī)腰帶日常保持冷靜的設(shè)計調(diào)性,大促期間會增加標(biāo)簽和突出利益點(diǎn)的處理。

另外值得說的一點(diǎn)是,手機(jī)腰帶下面三個手機(jī)做到了“千人千面”,不同標(biāo)簽的用戶會看到不同的手機(jī)推薦。

6. 一拖三(瓷片區(qū))

這個模塊的改版非常有講頭,這一年中也是經(jīng)歷了多個版本的迭代,首先看一下最初的設(shè)計稿,其實(shí)是非常符合當(dāng)時的產(chǎn)品定位,與之前的活動腰帶也非常契合,營銷感較重,主打的就是一個熱鬧。

最初的設(shè)計沒有問題,符合當(dāng)時的產(chǎn)品定位,但后來應(yīng)業(yè)務(wù)方的需求,加了一個配置標(biāo)簽的功能。

當(dāng)時告訴運(yùn)營同學(xué)的是,四個卡片中只能加一個,功能上并沒有限制只能加一個,后來如上圖所示,每個都加,夸張的時候四個都加。

本來就是多色的色塊,再加上幾個突出的標(biāo)簽,那直接就“花枝招展”了,每個卡片都加標(biāo)簽,就等于沒有突出任何一個。

后來公司提出高端化路線,就快速做了一個用不到開發(fā)的去色的調(diào)整,去掉標(biāo)簽,下圖所示,修改尺寸板式需要開發(fā)介入。

在用去色后樣式的同時,我也在進(jìn)行需要開發(fā)介入的設(shè)計迭代優(yōu)化。

首先分享一下我對改版優(yōu)化的設(shè)計思考,對于改版設(shè)計拿到需求后,不提倡直接去找參考,應(yīng)該先去調(diào)研改版的目的,了解業(yè)務(wù)方的想法。

然后結(jié)合產(chǎn)品定位,分析目前的設(shè)計存在哪些問題,深入去思考如何改版才能深入人心,這個環(huán)節(jié)非常重要,不僅能培養(yǎng)獨(dú)立思考能力和意識,而且也是鍛煉設(shè)計提案能力的重要方法。

拿到需求直接去找參考不僅是一種“懶”的行為,而且非常容易做很多徒勞無功的工作,因?yàn)椴涣私庹嬲母陌婺康?,不思考存在的問題,最后難免就是多次的改稿。

在一拖三的案例中,我總結(jié)了四個問題:

  1. 整體看起來非常緊湊;
  2. 產(chǎn)品圖片不能完全展示;
  3. 大卡片的產(chǎn)品名稱字號過大;
  4. 大卡片的文案居中對齊,不符合現(xiàn)在的設(shè)計原則;

問題一:整體看起來緊湊,其實(shí)也并非緊湊,而是如若有一個寬松和它對比,那它就是緊湊的,我先有個方案,再對應(yīng)給它定義一個問題,當(dāng)然前提是問題與解決方案是客觀成立的。

我堅(jiān)信寬松一定會打敗緊湊,緊湊變寬松會給人一種輕松的清爽感,事實(shí)上也的確如此,最后的寬松方案大家都非常認(rèn)可。

問題二:產(chǎn)品不能完全露出,導(dǎo)致用戶看不到產(chǎn)品全貌,從而會降低點(diǎn)擊的興趣,露出半個產(chǎn)品,這樣對用戶不僅不友好,而且也是對產(chǎn)品不尊重,所以展示出產(chǎn)品的全貌迫在眉睫。

問題三:大卡片的產(chǎn)品名稱字號過大,甚至大過板塊標(biāo)題的字,常態(tài)展示模塊不應(yīng)該出現(xiàn)不冷靜的字號,會顯得不精致。

問題四:大卡片的文字排版為居中,居中排版的優(yōu)點(diǎn)是表現(xiàn)力會更強(qiáng),缺點(diǎn)是板式結(jié)構(gòu)變得不夠整潔,且不耐看,結(jié)合我們的設(shè)計語言“克制的”能簡潔絕不會讓它復(fù)雜。

最大的改變是一拖三變成了一拖四,整體看起來不再有緊繃感,雖說增加了模塊的高度,但也增加了一個坑位,這對對應(yīng)的業(yè)務(wù)方來說也是求之不得的好事。

產(chǎn)品圖不在部分露出,每個模塊都是對角排版,文字左對齊,且可以展示更長的產(chǎn)品名稱,整體看起來較為工整,整齊的設(shè)計,帶來的就是信任感。

接下來我們看一下規(guī)范上的整理,邊距上視覺統(tǒng)一,產(chǎn)品名稱與賣點(diǎn)的間距是賣點(diǎn)與價格邊距的二分之一,即五分原則。

同時賣點(diǎn)與價格的邊距與外邊距相同,在這種小模塊設(shè)計中,在能把信息層級分清楚的基礎(chǔ)上,UI設(shè)計間距越少越好,大小相等的東西都會看起來就會更整潔。

產(chǎn)品圖的規(guī)范設(shè)定與前面的金剛位一樣,方正的產(chǎn)品貼合小框大小,較長的產(chǎn)品貼合大框。

最后整體看一下,小米商城首頁一年前后的對比。

總結(jié):

這次首頁的改版主要就是根據(jù)公司高端化戰(zhàn)略和清晰的產(chǎn)品定位,總結(jié)得出設(shè)計語言,然后根據(jù)設(shè)計語言進(jìn)行改版優(yōu)化。

  • 首頁banner頭圖,常態(tài)化展示進(jìn)行了去營銷化設(shè)計,目的就是渲染品牌電商的品質(zhì)調(diào)性,活動期間做了huner的創(chuàng)新型設(shè)計。
  • 金剛位的產(chǎn)品圖,統(tǒng)一了視覺大小的規(guī)范設(shè)計,優(yōu)化圖標(biāo),融入公司logo的圖形元素,促進(jìn)品牌官網(wǎng)心智的建立。
  • 新品發(fā)布會直播時,在商城首頁實(shí)時同步新品信息,通過新品大卡的形式,做到全網(wǎng)購買新品最快途徑。
  • 腰帶風(fēng)格改變,走品質(zhì)路線,去繁從簡,不同的級別的活動,有不同的設(shè)計形式承載。
  • 新增手機(jī)腰帶,同時手機(jī)針對不同特征用戶做了更精準(zhǔn)的投放,做到了“千人千面”。
  • 一拖三改為一拖四,卡片信息重新排版,同時也做了去營銷化設(shè)計,不再出現(xiàn)標(biāo)簽等營銷信息。

首頁還有會員樓層、省心優(yōu)惠、新品上新三個樓層,依舊在改版中,上線后再與大家分享。

關(guān)于設(shè)計語言:

這四條設(shè)計語言,是我一年多以前在改版設(shè)計產(chǎn)品站(產(chǎn)品詳情頁)時做的總結(jié),有些原則在這次的首頁改版并沒有體現(xiàn),比如“極致的”用戶體驗(yàn)服務(wù),但在產(chǎn)品站的改版中有非常多的體現(xiàn)。

對于電商產(chǎn)品最重要的兩個板塊就是,首頁和產(chǎn)品站,首頁負(fù)責(zé)準(zhǔn)確的流量分發(fā),產(chǎn)品站負(fù)責(zé)銷售轉(zhuǎn)化,所以產(chǎn)品站的設(shè)計也是非常非常有學(xué)問,下一篇文章就是產(chǎn)品站的改版,敬請期待。

三、最后

最后跟大家分享一下,這次改版的重要心得,電商首頁的每個模塊都是一個業(yè)務(wù)方,設(shè)計上要考慮各方利益,不然你的設(shè)計很難推動。

設(shè)計形式可以影響流量的走向,合理運(yùn)用會有非常不錯的效果。

設(shè)計前的深度思考尤為重要,不僅能培養(yǎng)獨(dú)立思考的意識,也能無形中鍛煉設(shè)計提案的能力。

專欄作家

吳星辰,微信公眾號:互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計幫,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。

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評論
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  1. 感謝分享

    來自江蘇 回復(fù)
  2. 感謝分享

    來自北京 回復(fù)
  3. 謝謝分享 很直觀體驗(yàn)到高級和克制

    來自浙江 回復(fù)