移動(dòng)端網(wǎng)頁設(shè)計(jì)12 原則:如何做到移動(dòng)端網(wǎng)頁操作的無縫自然?
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根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司(IDC)報(bào)告,2016 年度全球智能手機(jī)總出貨已達(dá) 14 億 7060 萬臺。隨著用手機(jī)的人增多,讓網(wǎng)頁在手機(jī)上的瀏覽體驗(yàn)更好,成為產(chǎn)品人越來越重要的課題。
手機(jī)用戶越來越希望能夠便捷有效地在移動(dòng)網(wǎng)頁端處理事情。無論是購買商品,查看商品價(jià)格或是添加內(nèi)容到郵件列表,網(wǎng)頁操作的用戶體驗(yàn)要盡可能地?zé)o縫自然。
這篇文章將會根據(jù)移動(dòng)端網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)要素和特別的用戶需求,來討論如何設(shè)計(jì)移動(dòng)端網(wǎng)頁。
一個(gè)好的移動(dòng)網(wǎng)頁是怎么設(shè)計(jì)的?
Google 最近的研究表明,移動(dòng)設(shè)備的用戶更樂于再次訪問適配了移動(dòng)設(shè)備的網(wǎng)頁。這意味著,你的網(wǎng)頁在移動(dòng)端也同樣要做到界面友好。但究竟怎樣才能使移動(dòng)端網(wǎng)頁有良好的用戶體驗(yàn)?zāi)兀?/p>
實(shí)際上,有大量的重要細(xì)節(jié)需要你在設(shè)計(jì)移動(dòng)網(wǎng)頁的時(shí)候考慮。請看下圖:
移動(dòng)設(shè)備用戶將會注意到你們這些增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)并會為此感到愉悅的。圖片來源:business2community
如果你希望你的網(wǎng)頁更好地適配移動(dòng)設(shè)備,那么你必須解決網(wǎng)頁在所有移動(dòng)設(shè)備上的兼容性問題。
以下是 12 條改進(jìn)措施,你可以參照著來確保你的網(wǎng)頁能適配移動(dòng)設(shè)備,并給用戶帶來愉悅的體驗(yàn)。
1. 讓整個(gè)網(wǎng)頁都適合在移動(dòng)端上瀏覽
相比在移動(dòng)端上直接操作桌面版網(wǎng)頁,經(jīng)過適配的移動(dòng)網(wǎng)頁會大大方便用戶的操作使用。舉個(gè)例子,下圖是手機(jī)端 ?Domino 披薩官網(wǎng)的兩個(gè)版本,一個(gè)是桌面版網(wǎng)頁,另一個(gè)是已適配手機(jī)端的網(wǎng)頁。
桌面版網(wǎng)頁手機(jī)的小屏幕里顯得窄而小,并且很難操作。經(jīng)過對比,手機(jī)版的網(wǎng)頁主要由方便操作的大按鈕組成,顯得簡潔。
如果你的網(wǎng)頁適配了手機(jī),你的網(wǎng)頁在手機(jī)上將會更加地易用。以下是網(wǎng)頁適配手機(jī)的 3 個(gè)小技巧。
- 只允許垂直滾動(dòng)。不應(yīng)該通過水平滑動(dòng)頁面來查看主要內(nèi)容。你要確保你的網(wǎng)頁使用了相對應(yīng)的寬度與位置值,圖片縮放后也能正常顯示。你還要把網(wǎng)頁的主目錄放在顯目位置并剔除那些會干擾用戶操作的元素。
- 限制橫欄按鈕的數(shù)量——最好是僅有一列的頁面布局。
圖片來源:Google
- 不要將桌面版的網(wǎng)頁與手機(jī)版的網(wǎng)頁互混。因?yàn)檫@樣的網(wǎng)頁會比桌面版的更加難用。
2. 將主操作按鈕設(shè)計(jì)得更友好
手機(jī)用戶很容易忽視手機(jī)界面上的元素,所以主操作按鈕要放在顯要位置。手機(jī)頁面的主操作按鈕(Calls-To-Action Buttons)可能會跟桌面版的有所不同,所以你要從在用戶的角度考慮,來決定你要把主操作按鈕放在什么位置。
主操作按鈕要容易點(diǎn)擊,且在頁面中不要被其他的元素干擾。圖片來源:constantcontact
3. 菜單欄要簡短而中肯
桌面版網(wǎng)頁里有豐富的菜單欄可能會很方便用戶使用,但手機(jī)用戶不會有耐心滑動(dòng)長長的選項(xiàng)欄,找他們想要的東西。
你需要考慮如何盡可能地減少菜單欄選項(xiàng)。例如,只留下主要產(chǎn)品的目錄。根據(jù)「拇指原則」,盡量不要使用超過 7 條不同分類的條目。
簡短且區(qū)分明顯的目錄更方便用戶操作
還有,你的分類列表應(yīng)該是符合你用戶的需求的:
- 它應(yīng)該是根據(jù)用戶的使用頻率與給用戶帶來的價(jià)值來排列。
- 它不應(yīng)該使用晦澀難懂的措辭。菜單欄的設(shè)定需要具備商業(yè)素養(yǎng),不然你會混淆菜單欄的類別。如使用文縐縐、比喻性的措辭可能會迷惑用戶,致使更多用戶離開。
4. 把搜索欄放在醒目的位置
如果搜索是你網(wǎng)頁里的一個(gè)主要的功能,那么就把它放在網(wǎng)頁的主要位置,因?yàn)檫@是讓有明確目的的用戶找到他們想要東西的最快途徑。用戶在查找特定消息時(shí),通常會選擇搜索。
所以,搜索欄應(yīng)該是放在手機(jī)用戶一下子就能看到的地方。你可以把你的網(wǎng)頁搜索欄放置在接近主頁頂部的位置,并附上搜索說明文字。
搜索欄要放在網(wǎng)頁的顯目位置(如屏幕頂部)就像 MACY 的網(wǎng)站
5. 不要讓用戶通過捏拉來縮放網(wǎng)頁
通過捏拉網(wǎng)頁來查看文本或照片時(shí),常常會使用戶感到心累。如果用戶不得不通過捏拉來查看網(wǎng)頁,很可能會錯(cuò)過一些重要的細(xì)節(jié)信息。因此,你設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁應(yīng)該是不需要調(diào)整大小才能使用的。
ASOS 使用了合適的照片尺寸,但字體卻不夠大。在小而亮的屏幕中看這些小字體實(shí)在是會令用戶頭疼:
6. 只用高質(zhì)量的網(wǎng)頁素材
由于沒有實(shí)體商品,所以你的照片、視頻跟其他內(nèi)容就是你呈現(xiàn)給用戶的商品。因此,它們必須是高質(zhì)量的,這樣才能在用戶瀏覽網(wǎng)頁時(shí),吸引他們的眼球,使其點(diǎn)擊網(wǎng)頁查看更多信息。
圖片來源:Yoox
7. 設(shè)計(jì)手指友好操作的圖標(biāo)
如果你在設(shè)計(jì)一個(gè)手指操作友好的界面,那么你網(wǎng)頁按鈕的大小是要按恰當(dāng)?shù)某叽缭O(shè)計(jì)的。
據(jù) MIT 觸擊實(shí)驗(yàn)室研究結(jié)果顯示,人們手指指頭的平均大小在 10~14mm 之間,指尖的大小在 8~10mm 之間,所以 10mm X 10mm 大小的圖標(biāo)是最佳的最小尺寸圖標(biāo)。
圖片來源:uxmag
還有重要的一點(diǎn)是,你要考慮可點(diǎn)擊元素間的相對距離。如果按鈕間靠得太近,手機(jī)用戶可能會不時(shí)按錯(cuò)按鈕。
為了處理這些錯(cuò)誤并防止用戶誤操作,你必須確保按鈕有恰當(dāng)?shù)某叽绾涂臻g位置,這樣才更好地適合手機(jī)用戶操作。下圖是手機(jī)網(wǎng)頁中,按鈕間最佳的最小距離。
8. 讓用戶探索完你的產(chǎn)品后,再讓他們登錄賬戶
如果在用戶沒有看到你的網(wǎng)頁內(nèi)容前,就要求他們登錄或注冊的話,會有非常高的交互成本,并且也違反了互惠原則。過早地要求用戶注冊,可以導(dǎo)致超過 85% 的用戶流失。
Netflix 提供了一個(gè)月的免費(fèi)使用,但用戶只有登錄賬戶才能瀏覽網(wǎng)頁內(nèi)容。
用戶在登入個(gè)人信息前,通常會先瀏覽網(wǎng)站的內(nèi)容,看看這個(gè)網(wǎng)站是干什么的(用戶對于陌生的網(wǎng)站更會如此)。為了給用戶提供一個(gè)無障礙瀏覽的體驗(yàn),移動(dòng)網(wǎng)頁應(yīng)該這樣設(shè)計(jì):
- 不登錄狀態(tài)下,可瀏覽網(wǎng)頁信息
- 不登錄狀態(tài)下,可購買商品。
- 當(dāng)用戶需要瀏覽更多的內(nèi)容時(shí),要求用戶登錄,不然只能看到有限的內(nèi)容。
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9. 告訴用戶最適合的屏幕方向
如果網(wǎng)頁有適配手機(jī)橫屏與豎屏的瀏覽,那么要提醒用戶切換成最佳的屏幕方向。因?yàn)槌悄闾崾居脩粢D(zhuǎn)屏幕(比如彈出一個(gè)會話框),不然他們只會照常瀏覽網(wǎng)頁。
圖片來源:Google
10. 產(chǎn)品圖片可放大
顧客總會想看要購買的商品照片。在網(wǎng)上商城,顧客總是希望瀏覽高清特寫圖片來了解商品(尤其是衣服)細(xì)節(jié),不然用戶便會感到不快。
用戶要可通過雙擊圖片或點(diǎn)擊圖片變焦按鈕,輕松地放大商品照片來查看更多的細(xì)節(jié)。此外,圖片放大的部分也應(yīng)該是高分辨率的。
既包含有商品的概覽圖,也能讓顧客自由地放大照片來查看商品的細(xì)節(jié)。圖片來源:thinkwithGoogle
11. 在其他設(shè)備上能同步切換
并不是所有的用戶都喜歡用手機(jī)來購買商品,他們中有部分人僅僅是用手機(jī)來搜索產(chǎn)品信息。
你得讓用戶能簡便地在不同設(shè)備間保存或共享頁面,這樣才能收獲更多的忠實(shí)用戶。用戶可以從智能手機(jī)轉(zhuǎn)換到其他設(shè)備或?yàn)g覽器來繼續(xù)搜索、購買或預(yù)訂商品。
- 用戶能夠通過郵箱或社交媒介分享頁面內(nèi)容來征求購買意見。
- 用戶可以同步賬戶里愿望清單,收藏以及購物車?yán)锏膬?nèi)容。
MR.PORTER 提供了一系列的分享選項(xiàng)
12. 讓用戶在一個(gè)頁面里操作
在手機(jī)上,切換不同的窗口瀏覽網(wǎng)頁是很麻煩的事,用戶也會有更大的機(jī)率返回不到之前的網(wǎng)頁。所以,盡量讓用戶只待在一個(gè)頁面里,避免彈出新的窗口。此外,也要確保主操作按鈕都在同一個(gè)窗口中。
附贈提示:避免出現(xiàn)「完整網(wǎng)頁」的標(biāo)簽
當(dāng)訪客看見「完整網(wǎng)頁」的選項(xiàng)時(shí),他們會認(rèn)為移動(dòng)端網(wǎng)頁是精簡版的,轉(zhuǎn)而會去切換成完整網(wǎng)頁版。
使用「桌面」代替「完整」可以減少這些認(rèn)知偏差。讓用戶能夠在不同版本網(wǎng)頁間便捷切換,且把「完整版」替換成「桌面/電腦端」,以便清楚地表達(dá)兩者都能帶來完整的體驗(yàn)。
總結(jié)
就像其他的設(shè)計(jì)原理一樣,以上詳細(xì)的小技巧僅僅是一個(gè)開始。你要能融會貫通地使用這些技巧,來產(chǎn)出最好的產(chǎn)品。你要記住,設(shè)計(jì)不僅僅是為設(shè)計(jì)師本人設(shè)計(jì),更是為用戶設(shè)計(jì)的。
你的設(shè)計(jì)要在不增加用戶學(xué)習(xí)成本的前提下滿足用戶的需求。
原文作者:Nick Babich,軟件工程師,關(guān)注 UI 和 UX。
原文地址:http://t.cn/RJNLImN
翻譯:謝敏欣
譯文地址:微信公眾號:?AppSo
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