產(chǎn)品思考:為什么微信群聊沒有導航?
微信為何沒有開放群聊的搜索?為何沒有給群聊賦予一個ID號碼和類似QQ群的管理功能?為什么沒有微信群聊的導航網(wǎng)站?基于這些問題,本文作者帶來了一些產(chǎn)品思考的分析,不妨讀讀。
近幾日在做微信群的運營調(diào)研時發(fā)現(xiàn)一個有趣的問題:
- 微信用戶有查找相關(guān)微信群的需求;
- 群聊發(fā)起者有宣傳、擴大群聊影響力招募更多群成員的需求;
- 微信沒有開放群聊的搜索和導航功能。
但是,為什么沒有像樣的群聊導航產(chǎn)品出現(xiàn)呢?
微信群聊
關(guān)于這個問題,做了以下兩個方面的思考:
- 微信為何沒有開放群聊的搜索?為何沒有給群聊賦予一個ID號碼和類似QQ群的管理功能?
- 為什么沒有微信群聊的導航網(wǎng)站?
一、微信為什么處處限制群聊?
微信的定位是熟人社交,不管從好友推薦(當前已僅支持手機通訊錄推薦)、好友搜索(當前默認是微信號和手機號碼,QQ號碼已非默認可搜索添加)還是朋友圈查看權(quán)限上已經(jīng)非常清楚,這里就不再贅述。但是
微信群聊卻是熟人社交的一個缺口
群聊是微信整個社交體系里唯一一個用戶非主動暴露就可以被獲取到清晰頭像、地區(qū)和簽名信息的方式(除非他人有微信號、手機號可以精確搜索或者被好友推薦名片)。
搖一搖和附近的人是用戶主動暴露個人信息,使得可以被陌生人查看的。
公眾號評論也是用戶主動暴露個人頭像縮略圖和昵稱信息的。
微信群則是加入或者被邀請加入后,群內(nèi)所有成員均可相互查看頭像和基本信息。
作為微信唯一一個暴露用戶信息給陌生人的缺口,微信在這方面做了如下的限制:
1. 群聊人數(shù)超過50需要被邀請者同意
邀請好友加入群聊時,少于50人的群聊可以直接邀請加入,無需好友同意。
當群聊人數(shù)超過50人時,則會提示用戶當前群聊人數(shù)過多,需對方同意后方可加入。
2. 群主可設(shè)置邀請是否需要經(jīng)過審核
該功能為新加入的功能,一方面是出于群管理的需求,另一方面也是對用戶隱私的保護。
3. 微信群以用戶主動添加為主
微信群的添加方式只有三種:被邀請、掃群二維碼和面對面建群。除了被邀請以外,剩余兩種方式均為用戶主動添加。即便被邀請為被動添加,加入群聊后如果群內(nèi)有非好友,會第一時間告知用戶群內(nèi)非好友的名單,并提醒用戶注意隱私。
以上層層限制,肯定是微信出于對用戶隱私的保護。微信對用戶隱私的保護是出了名的嚴格,小程序?qū)徍朔矫嬖?jīng)就有因為沒有注意對用戶隱私的保護而被駁回申請的例子。
即便如此,微信群仍然在一次次的迭代中逐漸得到加強:
(1)群主權(quán)限和群公告
- 群主權(quán)限除了剛才提到的邀請審核外,還有轉(zhuǎn)移群主權(quán)限和發(fā)布群公告的功能。
- 群公告發(fā)布后可@所有成員
(2)群收款
新版本微信增加了群收款功能,發(fā)起后群內(nèi)好友可點擊群收款按照額度支付。24小時未支付微信會發(fā)送模板消息提醒,同時實時顯示已支付的好友列表。
這明顯是微信給出的利好消息。所以,我不禁要想:為什么沒有微信群聊的導航?
二、為什么沒有微信群聊的導航?
為什么需要一個微信群的導航呢?在我看來有以下幾個方面的需求。
微信群仍存有運營壁壘
熟悉微信運營的朋友肯定很清楚,相比于QQ群的管理,微信群簡直差的太遠了。
對于社群運營來說群規(guī)則、群活動、群管理(副管理員、禁言)等功能的缺失,使得微信群的運營難度相當大。同時對于非好友只能通過掃碼的方式添加,而二維碼只有七天有效期且超過100人無效,對傳播來說是很大的阻力。
一個明顯的例子就是小程序發(fā)布日當天,各行各業(yè)建立了大大小小的小程序討論微信群,朋友圈、群聊內(nèi)充斥著微信群邀請。
建群以后大都存在以下幾個方面的問題:
- 缺乏管理。群內(nèi)廣告、無聊的表情泛濫;
- 成員重復。因為群聊的傳播方式除了邀請意外就是群聊二維碼,大家都是通過好友邀請和已有的群傳播,最終發(fā)現(xiàn)十幾個群聊好友基本相同;
- 傳播扎堆。因為沒有群號碼,也沒有相應的導航網(wǎng)站,導致群聊只能在同圈子內(nèi)傳播,同一個圈子的傳播全部扎堆進行,無法實現(xiàn)跨界傳播。很明顯的就是,一個人要么加的都是運營的群聊,要么都是產(chǎn)品的群聊,要么都是技術(shù)的群聊。
運營者希望自己的群得到最大范圍的傳播
1. 多多益善的付費群
隨著內(nèi)容付費的火熱,付費微信群也成為互聯(lián)網(wǎng)的香餑餑。
各種知名人士建立了個人的私募群,要么是“傳道授業(yè)”的技能輔導,要么是“達官貴人”的人脈引薦。
反正目的很簡單:交錢,帶你進圈子。
很多這類付費群肯定希望來的人越多越好。同樣的“內(nèi)容”,人越多賺得越多。
2. 微商代購
老一輩的微信群頂梁柱就是微商和代購黨們了,不管是用微信群宣傳自己的商品還是打造忠實的“擁躉者”,這類微信群群主們同樣也希望自己的微信群能夠被最多的人知道。
除了以營利為目的的“專業(yè)”運營人員,還有以興趣、管理等目的為出發(fā)點的社群,也希望能招募到該領(lǐng)域下的同好人群。
個體用戶想要找到自己的圈子
除了群聊的發(fā)起者,個體用戶也希望找到并加入與自己的興趣愛好、生活需求等相關(guān)的微信群,獲取圈子內(nèi)的消息和交流。
因為微信群不具備搜索和導航功能,所以即使非好友圈內(nèi)有自己需要的群聊,用戶也不能加入其中,甚至無從知曉。
- 比如就業(yè)時,想要加入到對方公司的內(nèi)部群聊獲取相關(guān)資訊;
- 比如入住新小區(qū),想要融入小區(qū)的生活,加入社區(qū)討論;
- 甚至比如特殊喜好群體,在沒有相同好友喜好的時候沒法跨越熟人鴻溝,加入到同好圈子;
- ……
運營人員想通過加入他人的群聊宣傳自己的產(chǎn)品
很多運營人員,為了擴大自己產(chǎn)品的影響力,使用各種方式加入各種群聊,在群聊內(nèi)宣傳自己的產(chǎn)品。
微信群也是一個擴充人脈的方式。與付費群類似,行業(yè)內(nèi)的高質(zhì)量群總是受到同行的青睞,不惜花費重金,也希望能加入群聊,認識群內(nèi)同行大牛,加入高水平的圈子。
三、需求有了,為什么沒有解決此類需求的產(chǎn)品出現(xiàn)呢?
除了微信設(shè)置的壁壘外,還有其他什么原因?qū)е聸]有微信群導航類產(chǎn)品的出現(xiàn)呢?
我還沒有想到答案,望各位指點。
在沒有找到答案的時候,我就按奈不住的發(fā)揮了自己作為產(chǎn)品經(jīng)理本職工作的沖動,
做了一個微信群導航網(wǎng)站
當前實現(xiàn)功能還非常簡單:
1、對于有找群需求的用戶
進入導航可以根據(jù)分類或者搜索找到相關(guān)的群聊,通過添加群聊推薦人的微信或者掃描二維碼加入群聊。
2、對于有招募群聊成員需求的用戶
可注冊成為網(wǎng)站會員,發(fā)布群聊招募。招募提交后,通過了管理員審核便可在導航內(nèi)顯示自己的群聊招募文章。
3、其他功能
加了一個群聊反饋功能,其實就是回復評價,低質(zhì)量的群聊被舉報評價后管理員會刪除。
4、模式思考
(1)運營模式
- 嚴格審核導航的群質(zhì)量,同類群聊,有管理員的優(yōu)先顯示;
- 建了更細分的分類導航;
- SEO優(yōu)化等,當前百度搜索微信群導航出來的那個結(jié)果簡直太渣了。
(2)盈利模式
- 會員制?
- 優(yōu)質(zhì)付費群?
- 流量?
懇請各位產(chǎn)品大指點。
— END —
本文由 @野蠻人諾基亞?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
我思考有以下兩個原因,
其一是與微信成本較低的熟人間即時社交定位相悖;
其二因為群聊導航與群運營是相輔相成的,或句話說如果具備此功能后怎么避免出現(xiàn)qq群類似廣告泛濫成災的問題,目前的運營審核模式并沒有解決此問題,而這卻對微信主要用戶的體驗影響很大。
此外,我想提出個略小的問題,為何微信群聊沒有文件資料管理功能,這確實令用戶有些費勁。
我思考這是否也是因為微信不想把工作因素代入過多到微信社交平臺中,微信的宗旨是盡可能簡潔,但這與超級app的發(fā)展趨勢互逆呀。還請產(chǎn)品大佬們指教!
想知道現(xiàn)在做得怎樣了?能聊聊實際操作遇到的困難嗎?
微信群只是個依附于熟人社交低級別的附加功能。如果放開很容易失控,變成垃圾短信廣告的聚集地
我們曾經(jīng)也嘗試過這個事情。有一定的價值。
你自己不是都已經(jīng)解答了,熟人社交才是微信的主題,所謂的微商,廣告推廣,陌生人進入都只會讓小眾群體給大眾群體帶來不好的用戶體驗,什么是用戶需求,大眾群體的共同需求才是,小眾的不是
對微信這個巨量級的產(chǎn)品來說,肯定是要以大眾群體的需求為核心的.但是通過第三方平臺的形式,為小眾的需求提供服務有沒有可行性呢?
至少對微信來說應該是沒有,張小龍本來就是提倡極簡,我的微信只做微信該做的事情應該是他一直在主張的,即便是加入支付,你都能感覺到,微信支付的入口都不是和對話聊天是一個層級的,要深很多,更何況為小眾商務提供服務呢,這可能也是為什么微信在qq存在的同時還能做到這么大體量的原因
對于第三方平臺來說,就像企業(yè)和政府的關(guān)系,如果政府允許并推薦,你一定能做的很好,如果是放任,你還有做的可能,如果他本身就已經(jīng)對這持不認可不支持的態(tài)度了,你覺得結(jié)果呢。
嘗試一下,能控制它不墮落成微商和小黃片群的集散地的話,或許有的玩~
對微信的產(chǎn)品思路還是非常認可和推崇的
我以為是你解答我的疑惑呢
第一部分的思考算是有了解答吧.從微信的熟人社交屬性和用戶隱私保護這兩個方面,已經(jīng)很明顯了,微信不想也不希望本來以熟人為主的私密微信群被濫用,被傳播,所以并沒有做導航引導.
我想探討的是,對于付費群,微商和人脈擴充的那些部分人,做一款微信群的導航網(wǎng)站是否有意義?
開放付費群 人脈擴充等小眾微信群體應該是有悖微信極簡產(chǎn)品思路的吧。就算這個方向是合理的那實現(xiàn)起來也非常難吧,必定魚龍混雜。