從小紅書上線「找搭子」,聊聊陌生人社交產(chǎn)品怎么做
本文分享了小紅書「找搭子」的功能細(xì)節(jié),同時(shí)探討了社交關(guān)系中主動(dòng)和被動(dòng)角色的重要性以及平臺(tái)的立場(chǎng)問題。推薦對(duì)社交產(chǎn)品感興趣的讀者閱讀。
朋友圈里有人說,小紅書上線了「找搭子」這個(gè)功能,也有媒體說這個(gè)玩意涉黃。
我體驗(yàn)了一下,和大家說說是啥情況:
1、只有部分用戶能看到,可能連灰度都談不上,先發(fā)給一部分用戶玩玩。
入口很深,在「消息」頁(yè)面的右上角,點(diǎn)擊「發(fā)現(xiàn)群聊」。如果有,就有;沒有,就沒圈到你。
2、不算是功能,其實(shí)是把一些用戶嵌套在H5里,點(diǎn)擊就是發(fā)私信。
這個(gè)玩法非常糙,被搭訕的人只是粗暴被放出來,至于為什么是這個(gè)人,要和他聊嗎,這些決策都沒有。
即使選擇和某人聊,點(diǎn)進(jìn)去只是發(fā)私信,和找搭子干點(diǎn)啥,離得還很遠(yuǎn)。
估計(jì)人家小紅書也知道現(xiàn)在這版很初級(jí),只是先發(fā)出來看看用戶的反饋,我就不瞎揣測(cè)了。
3、社交需要主題和場(chǎng)景,否則很難產(chǎn)生對(duì)話,尤其是陌生人搭訕。找搭子這個(gè)頁(yè)面,至少先滿足了這個(gè)前提條件。
至于有自媒體文章說,找搭子這個(gè)功能涉黃,我覺得很扯。
這其實(shí)就是一個(gè)引導(dǎo)發(fā)私信的小活動(dòng),即便沒這個(gè)活動(dòng),也可以給用戶發(fā)私信的。況且,人家的主題很健康,也不引導(dǎo)到線下。
如果這玩意也算涉黃,那微信也可以做到。
把這個(gè)話題延伸,小紅書找搭子這個(gè)功能,本質(zhì)是一個(gè)「社交產(chǎn)品」的雛形。
有關(guān)社交產(chǎn)品,有幾個(gè)觀點(diǎn)分享:
一、社交產(chǎn)品是怎么分類的?
從賽道來說,分為熟人和陌生人。
熟人社交就是微信,這個(gè)沒啥可說的。陌生人社交,還可以分為重內(nèi)容和重互動(dòng)。
重內(nèi)容,是依賴內(nèi)容建立社交關(guān)系。小紅書是代表。
重互動(dòng),在弱興趣的連接下,快速取得聯(lián)系。陌陌、Soul、QQ是代表。
二、為什么不能直接匹配兩個(gè)陌生人?
兩個(gè)陌生人的連接,是需要理由的,不會(huì)無緣無故的發(fā)生。
這個(gè)理由有很多,比如工作、學(xué)習(xí)、興趣、LBS、性、合作等。除了涉嫌違法的領(lǐng)域之外,其他的都可以成為陌生人產(chǎn)生社交關(guān)系的理由。
中國(guó)人的社交習(xí)慣尤其明顯。
我們不會(huì)那么直接或功利的表達(dá),總會(huì)在內(nèi)核上包裹著層層外殼。在交流的過程,就是慢慢撕下外殼的過程。
過于直接的表達(dá),雙方都會(huì)覺得不舒服,這就是我們主流的相處習(xí)慣。
三、誰是社交關(guān)系中,更重要的一方?
既然是兩個(gè)陌生人的關(guān)系,總要有人主動(dòng)的先發(fā)起,另一個(gè)人被動(dòng)接受。
明確主動(dòng)和被動(dòng)的角色,在社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)上,就知道應(yīng)該先搞定誰,指導(dǎo)者后續(xù)策略。
1)如果是師生關(guān)系,就是學(xué)生主動(dòng)發(fā)起,老師被動(dòng)接受。
在運(yùn)營(yíng)這樣社交關(guān)系的時(shí)候,要先搞定老師,學(xué)生才會(huì)跟過來。因?yàn)樵谶@樣的關(guān)系中,老師是供給方,也是資源相對(duì)稀缺的一方。
2)如果是戀愛關(guān)系,通常情況下是男性主動(dòng)發(fā)起,女性被動(dòng)接受。
這樣的關(guān)系下,要先積累女性用戶,因?yàn)檫@是更稀缺的資源,道理同上。
做陌生人社交平臺(tái),要識(shí)別出誰是重要的一方,這就是重點(diǎn)要搞定的,也是要服務(wù)好、保護(hù)好的角色。
四、社交平臺(tái)應(yīng)該有立場(chǎng)嗎?
平臺(tái)的定位,是服務(wù)好各個(gè)角色,理應(yīng)不應(yīng)該有傾向誰的立場(chǎng)。但實(shí)際上,一定都有取舍。
比如滴滴,有司機(jī)和乘客,當(dāng)兩者發(fā)生矛盾的時(shí)候平臺(tái)會(huì)站在乘客立場(chǎng)。保護(hù)乘客,管理司機(jī)。
比如短視頻平臺(tái),從內(nèi)容創(chuàng)作者角度說,有個(gè)體,也有MCN。當(dāng)個(gè)體和MCN有沖突的時(shí)候,平臺(tái)站誰,策略也是不同的。
回到社交平臺(tái),肯定也有立場(chǎng):
哪個(gè)角色更重要,平臺(tái)就要站哪個(gè)角色,要做好保護(hù)。
五、怎么加速匹配社交的效率?
社交平臺(tái)核心是人和人的匹配,尤其是陌生人社交。匹配效率高,基本上就可以認(rèn)為是做的好。
有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1)瞄準(zhǔn)社交關(guān)系中的重要一方,提升規(guī)模和豐富度。
可以理解為,供給側(cè)更繁榮了,產(chǎn)生配對(duì)的機(jī)會(huì)就更多了,這個(gè)和商品交易的邏輯一樣。
2)盡可能的覆蓋社交發(fā)生的全過程,做好服務(wù)和體驗(yàn)。
從發(fā)現(xiàn)到搭訕,再到確定目標(biāo)和深度互動(dòng),最后可能到奔現(xiàn),這是社交發(fā)生的全過程。
作為平臺(tái)來說,要盡可能的參與每一個(gè)環(huán)節(jié)。最基本的是為了安全,然后也為了雙方的體驗(yàn)。
3)收集更多用戶畫像,提升供求雙方的匹配效率。
這點(diǎn)很像內(nèi)容推薦的千人千面,人和人的匹配也是類似的邏輯。
如果想要匹配的更好,就需要收集到用戶的更多畫像。可以讓他們提供自己的身份信息、興趣愛好,甚至多發(fā)布動(dòng)態(tài)內(nèi)容,都有利于提升匹配效率。
以上就是全文。
專欄作家
韓敘,微信公眾號(hào):運(yùn)營(yíng)狗工作日記,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。原貓眼電影產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專家,創(chuàng)業(yè)時(shí)經(jīng)歷了0到1的艱辛,在百度時(shí)規(guī)劃了海量用戶的玩法。從業(yè)10年,專注互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域,包括產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)和UGC運(yùn)營(yíng)。
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