下面這篇文章是筆者總結(jié)了近百條案例心得分享出來(lái)的關(guān)于模擬真實(shí)生活環(huán)境的設(shè)計(jì)能有效提升用戶(hù)留存度、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率的相關(guān)內(nèi)容，對(duì)此感興趣的同學(xué)可以進(jìn)來(lái)看看哦！或許能帶給你一些小幫助。

看了上千個(gè)大廠APP優(yōu)秀案例后，我深刻總結(jié)了近百條案例心得，之：模擬真實(shí)生活/環(huán)境的設(shè)計(jì)能有效提升用戶(hù)留存度/業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。

• 經(jīng)驗(yàn)數(shù)量：8條
• 適用對(duì)象：產(chǎn)品/交互/視覺(jué)
• 大廠來(lái)源：騰訊/網(wǎng)易/自如/CELINE等

一、經(jīng)驗(yàn)拆解

當(dāng)設(shè)計(jì)能夠模擬真實(shí)生活和環(huán)境時(shí)，它能夠在多個(gè)層次上產(chǎn)生積極影響。

1. 仿真性質(zhì)激發(fā)用戶(hù)興趣/參與感

首先，這種設(shè)計(jì)能夠創(chuàng)造出一種仿真的體驗(yàn)，讓用戶(hù)感覺(jué)好像置身于真實(shí)世界中。這樣的仿真性質(zhì)能夠激發(fā)用戶(hù)的興趣和參與感，增加用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的黏性，從而提高用戶(hù)留存度。

包括：行為特征、事物特點(diǎn)、事物外貌等等。

2. 針對(duì)對(duì)性設(shè)計(jì),提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化

其次，需要深入挖掘目標(biāo)用戶(hù)群體的心理和行為特征，通過(guò)深刻理解用戶(hù)的真實(shí)需求和期望，設(shè)計(jì)可以更有針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而促使業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率的提升。

二、案例解讀

那么在各個(gè)大廠APP中，又有哪些優(yōu)秀的【模擬】設(shè)計(jì)呢？

1. 拔河式加載下拉loading

QQ空間是以’拔河比賽’的形式來(lái)加載loading，而且可以跟隨機(jī)分配的網(wǎng)友來(lái)一場(chǎng)緊張刺激的游戲：點(diǎn)擊‘開(kāi)始拔河’按鈕后瘋狂地向下劃動(dòng)屏幕，保證綁在繩子上的絲帶超過(guò)對(duì)方即可獲勝，特別有意思。

• 解決問(wèn)題：增加loading加載的可玩性，減少因加載過(guò)久給用戶(hù)帶來(lái)的焦慮，同時(shí)突顯了產(chǎn)品的個(gè)性化服務(wù)和互動(dòng)性，增強(qiáng)了用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的印象和粘性。
• 不足之處：可能會(huì)增加頁(yè)面的加載時(shí)間，需要在保證加載速度的前提下平衡游戲的趣味性。
• 案例要點(diǎn)：將線上用戶(hù)拖拽行為，轉(zhuǎn)化為生活里的拖動(dòng)事件。

2. 奔跑式展示用戶(hù)進(jìn)度

在騰訊視頻上喜歡、守護(hù)某個(gè)愛(ài)豆，可以看到會(huì)以【女生奔跑】的動(dòng)畫(huà)形象來(lái)表示當(dāng)前的粉絲值，將對(duì)愛(ài)豆的守護(hù)進(jìn)度可視化出來(lái)，特別好玩。

• 解決問(wèn)題：傳達(dá)粉絲對(duì)愛(ài)豆的守護(hù)心理：以可視化的方式表達(dá)粉絲對(duì)愛(ài)豆的喜愛(ài)和守護(hù)，讓愛(ài)豆能夠感受到粉絲的支持和鼓勵(lì)，讓用戶(hù)更加投入到產(chǎn)品使用中增加粘性。
• 不足之處：「女生奔跑」的動(dòng)畫(huà)形象可能無(wú)法準(zhǔn)確傳達(dá)所有用戶(hù)對(duì)愛(ài)豆的守護(hù)心理，對(duì)于男粉來(lái)說(shuō)可能無(wú)法產(chǎn)生共鳴。
• 案例要點(diǎn)：將線上用戶(hù)更新/打卡行為，轉(zhuǎn)化為生活里的堅(jiān)持事件。

3. 裝扮式展示會(huì)員權(quán)益

自如的會(huì)員權(quán)益中心，當(dāng)滑動(dòng)選擇不同的權(quán)益等級(jí)時(shí)，上面的【房屋】會(huì)實(shí)時(shí)搭配出不同權(quán)益等級(jí)下應(yīng)有的裝飾品，下面會(huì)高亮顯示等級(jí)權(quán)益，特別形象有意思。

• 解決問(wèn)題：解決了提升用戶(hù)對(duì)更高等級(jí)權(quán)益的興趣，并引導(dǎo)用戶(hù)開(kāi)通高等級(jí)權(quán)益的問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)展示不同權(quán)益等級(jí)下的裝飾品，促進(jìn)會(huì)員權(quán)益的銷(xiāo)售，提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化率，且更多大廠案例分析，可搜索: 有蛋案例，增加收益。
• 不足之處：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間、裝飾選項(xiàng)的多樣性以及用戶(hù)體驗(yàn)的學(xué)習(xí)曲線。此外有些用戶(hù)可能仍然希望有更多的個(gè)性化定制選項(xiàng)。
• 案例要點(diǎn)：將各種權(quán)益點(diǎn)，轉(zhuǎn)化為生活里某種物品空間進(jìn)行逐個(gè)疊加。

4. 直觀式展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)

很多女生在購(gòu)買(mǎi)手包時(shí)會(huì)，考慮包的容量是否可容納手機(jī)，而CELINE思琳的小程序不僅可以360度翻轉(zhuǎn)看包包細(xì)節(jié)，還可以打開(kāi)包包看內(nèi)部構(gòu)造。

官方還很貼心的設(shè)計(jì)了手機(jī)與包包的尺寸對(duì)比效果、還有手機(jī)放置在包里的樣子，很nice~

• 解決問(wèn)題：幫助用戶(hù)更快、更清晰的感知包包的預(yù)覽效果，更好地解決線上購(gòu)物對(duì)【商品尺寸與容量評(píng)估難】的問(wèn)題，大大減少預(yù)覽成本和心理?yè)?dān)憂(yōu)和提高購(gòu)物轉(zhuǎn)化率，為CELINE品牌帶來(lái)商業(yè)價(jià)值。
• 不足之處：用戶(hù)可能不太會(huì)注意到這個(gè)細(xì)節(jié)，而且該小程序可能需要消耗一定的系統(tǒng)資源，且需要在服務(wù)器上存儲(chǔ)3D模型和相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)的壓力較大。
• 案例要點(diǎn)：將用戶(hù)在現(xiàn)實(shí)里的購(gòu)物行為/擔(dān)憂(yōu)點(diǎn)，展示在產(chǎn)品的介紹圖上。

5. 具象化描述產(chǎn)品信息

支付寶在收益上設(shè)計(jì)得很具象，當(dāng)用戶(hù)切換不同的收益數(shù)據(jù)時(shí)，下方也會(huì)將該收益轉(zhuǎn)換成可具體化的事物，不同的收益對(duì)應(yīng)不同的物品，特別真實(shí)。

解決問(wèn)題：有助于用戶(hù)直觀感受到理財(cái)產(chǎn)品的收益，從而增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)知和信任感，進(jìn)一步加強(qiáng)用戶(hù)與產(chǎn)品之間的互動(dòng)性和留存。

不足之處：需要根據(jù)用戶(hù)的需求和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和變化，同時(shí)也需要保證不會(huì)過(guò)度夸大收益效果（各大行業(yè)的優(yōu)秀案例解析，瀏覽器搜索: 有蛋案例），否則可能會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)虛假的收益預(yù)期影響體驗(yàn)。

案例要點(diǎn)：將抽象的產(chǎn)品信息/數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為生活里的具象事件。

類(lèi)型的還有b站的彈幕速度設(shè)置，直接用人走路的速度狀態(tài)（慢走和奔跑）表示彈幕速度的快與慢。

6. 實(shí)物化用戶(hù)切換行為

騰訊漫畫(huà)的icon動(dòng)效非常有趣，點(diǎn)擊切換男/女性別的按鈕時(shí)，按鈕icon會(huì)根據(jù)不同的選擇而轉(zhuǎn)換不同的專(zhuān)屬符號(hào)。切換亮/暗模式時(shí)，icon也會(huì)變成相應(yīng)的太陽(yáng)/月亮符號(hào)。

• 解決問(wèn)題：解決了用戶(hù)在切換性別或切換亮/暗模式時(shí)可能面臨的信息傳遞和用戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題。通過(guò)動(dòng)態(tài)的圖標(biāo)變化，用戶(hù)可以更直觀地了解當(dāng)前狀態(tài)的變化，避免了用戶(hù)猜測(cè)或誤解的可能性
• 不足之處：隨著動(dòng)效的增加，可能會(huì)增加產(chǎn)品的設(shè)計(jì)復(fù)雜度和開(kāi)發(fā)成本。此外，如果動(dòng)效設(shè)計(jì)不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)分散注意力或誤解，從而影響用戶(hù)體驗(yàn)。
• 案例要點(diǎn)：將線上用戶(hù)切換行為，轉(zhuǎn)化為生活里的變化事件。

類(lèi)型的還有騰訊視頻，直接用【太陽(yáng)與月度】來(lái)表示屏幕調(diào)節(jié)的【亮與暗】。

7. 實(shí)物化用戶(hù)滑動(dòng)行為

網(wǎng)易云音樂(lè)的【播客】模塊使用了滑動(dòng)標(biāo)尺的形式來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的Tab切換組件，模仿了真實(shí)生活中的收音機(jī)樣式，并配有手機(jī)震動(dòng)反饋，讓用戶(hù)感受到扭動(dòng)按鈕的真實(shí)感覺(jué)。

不同分類(lèi)的博客以刻度調(diào)頻的形式呈現(xiàn)，讓用戶(hù)更容易理解播客分類(lèi)。

• 解決問(wèn)題：傳統(tǒng)的Tab切換組件在分類(lèi)較多的情況下會(huì)顯得擁擠和難以操作，用戶(hù)需要特意去尋找自己想要的分類(lèi)。
  而使用滑動(dòng)標(biāo)尺模仿收音機(jī)界面的設(shè)計(jì)，可以提升博客分類(lèi)呈現(xiàn)的直觀性和操作簡(jiǎn)單性，讓用戶(hù)更加輕松地找到自己想聽(tīng)的內(nèi)容。
• 不足之處：有一定的學(xué)習(xí)曲線，用戶(hù)可能需要一些時(shí)間來(lái)了解如何使用滑動(dòng)標(biāo)尺，尤其對(duì)于那些已習(xí)慣傳統(tǒng)Tab切換的用戶(hù)。
• 案例要點(diǎn)：將線上用戶(hù)滑動(dòng)行為，轉(zhuǎn)化為生活里的轉(zhuǎn)動(dòng)物品。

8. 具象化用戶(hù)標(biāo)記行為

微信讀書(shū)里對(duì)「標(biāo)記線」的設(shè)計(jì)和別家很不一樣：因?yàn)槭亲x書(shū)產(chǎn)品，所以標(biāo)記線的樣式選擇了我們學(xué)生時(shí)代常用的樣式：
紅直線、藍(lán)色波浪形、黃色色塊，而且每種標(biāo)記線的筆觸都深淺不一、形狀各異。

• 解決問(wèn)題：用戶(hù)在標(biāo)記文章、段落的時(shí)候有更多選擇空間，方便用戶(hù)記住各種不同的信息?？梢愿鶕?jù)個(gè)人喜好和需要進(jìn)行標(biāo)記（如果覺(jué)得設(shè)計(jì)沒(méi)靈感，可以上有蛋案例 瀏覽更多創(chuàng)意），促進(jìn)了用戶(hù)活躍度和產(chǎn)品情感價(jià)值的提升。
• 不足之處：設(shè)計(jì)多樣化可能會(huì)帶來(lái)使用上的復(fù)雜度，需要一定的學(xué)習(xí)成本。
• 案例要點(diǎn)：將線上用戶(hù)標(biāo)記習(xí)慣，轉(zhuǎn)化為生活里的標(biāo)識(shí)行為。

因?yàn)槠颍P(guān)于「減少用戶(hù)記憶」就先舉例到這，更多有趣/創(chuàng)意案例和分析，可以上 有蛋案例 查看。

三、最后總結(jié)

綜上所述，要想減少用戶(hù)的記憶/認(rèn)知負(fù)擔(dān)，可以總從以下這些關(guān)鍵詞里尋得設(shè)計(jì)靈感、需求想法：

• 將線上用戶(hù)拖拽行為，轉(zhuǎn)化為生活里的拖動(dòng)事件。
• 將線上用戶(hù)滑動(dòng)行為，轉(zhuǎn)化為生活里的轉(zhuǎn)動(dòng)物品。
• 將線上用戶(hù)切換行為，轉(zhuǎn)化為生活里的變化事件。
• 將線上用戶(hù)標(biāo)記習(xí)慣，轉(zhuǎn)化為生活里的標(biāo)識(shí)行為。
• 將線上用戶(hù)更新/打卡行為，轉(zhuǎn)化為生活里的堅(jiān)持事件。
• 將抽象的產(chǎn)品信息/數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為生活里的具象事件。
• 將用戶(hù)在現(xiàn)實(shí)里的購(gòu)物行為/擔(dān)憂(yōu)點(diǎn)，展示在產(chǎn)品的介紹圖上。
• 將各種權(quán)益點(diǎn)，轉(zhuǎn)化為生活里某種物品空間進(jìn)行逐個(gè)疊加。

好了，以上就是作者對(duì)「減少用戶(hù)記憶」的一些小思考，不知道有沒(méi)有幫助到你。