任何一個產(chǎn)品，都離不開用戶，產(chǎn)品的使用者是一種驅(qū)動力，只有用戶驅(qū)動才能增強產(chǎn)品本身實力，下面這篇文章是筆者整理分享的關(guān)于產(chǎn)品驅(qū)動力的相關(guān)內(nèi)容，想要了解更多內(nèi)容的同學(xué)接著繼續(xù)往下看吧！

“用戶在產(chǎn)品的任何行為都存在驅(qū)動力，是驅(qū)使力在驅(qū)動用戶使用和探索產(chǎn)品，當產(chǎn)品內(nèi)無驅(qū)動力，用戶行為就會停滯，就會離開產(chǎn)品?！?/p>

一、驅(qū)動力是什么

用戶使用產(chǎn)品的前提來源于兩方面，主動探索和被動探索。不管來源于何處，對于產(chǎn)品來說，都是需要通過引導(dǎo)，使用戶體驗產(chǎn)品內(nèi)的功能，或者讓用戶主動探索研究產(chǎn)品。

那么用戶使用產(chǎn)品的動力來源于何處呢？

用戶使用產(chǎn)品的動力來源于外部和內(nèi)部，稱之為內(nèi)驅(qū)力和外驅(qū)力。

內(nèi)驅(qū)力，即用戶自己內(nèi)心驅(qū)使，并主動進行的行為。如家里衛(wèi)生紙沒有了需要購買衛(wèi)生紙，那么就會打開購物軟件，搜索衛(wèi)生紙購買衛(wèi)生紙，這個時候就是用戶內(nèi)驅(qū)力發(fā)動的時候，也稱之為需求。而當購買行為結(jié)束，滿足自我內(nèi)心的內(nèi)驅(qū)力后，繼續(xù)停留在產(chǎn)品內(nèi)的驅(qū)動力變?yōu)榱?，用戶預(yù)期行為就會關(guān)閉產(chǎn)品，離開產(chǎn)品。

外驅(qū)力，即產(chǎn)品給予用戶或者希望用戶進行后續(xù)行為的動力，如何更好地給予用戶外驅(qū)力，就是一個產(chǎn)品好壞的體現(xiàn)了。

一個好的產(chǎn)品會通過產(chǎn)品交互，產(chǎn)品功能，產(chǎn)品細節(jié)，不斷的引導(dǎo)用戶產(chǎn)生源源不斷的驅(qū)動力，促使用戶能更長時間的停留在產(chǎn)品內(nèi)，并且能讓用戶在后續(xù)使用同類型產(chǎn)品時，第一時間想起此產(chǎn)品，促使第二次使用。

二、提高驅(qū)動力

任何產(chǎn)品都不希望用戶流失，所以在一個滿足內(nèi)驅(qū)力的行為過后，產(chǎn)品就會主動給予一個或多個外驅(qū)力，促使用戶繼續(xù)停留使用產(chǎn)品。

如在購物網(wǎng)站，購物行為完成后，還會繼續(xù)展示當前用戶喜愛產(chǎn)品，通過大數(shù)據(jù)分析展示對當前用戶吸引力更高的產(chǎn)品，吸引用戶持續(xù)地停留，并進行購物轉(zhuǎn)化，提高單位用戶的價值。

在視頻網(wǎng)站，看完一個視頻后，還會展示相關(guān)聯(lián)的商品內(nèi)容，并自動播放，增加用戶的停留時長。

而推薦的都是相關(guān)聯(lián)，或者用戶畫像中用戶喜歡的，如果推薦的不是用戶喜歡的，那么用戶還會停留嗎？

外驅(qū)力在產(chǎn)品中的體現(xiàn)就是產(chǎn)品常常在說一個詞——產(chǎn)品體驗。

產(chǎn)品體驗就是能快速滿足用戶的內(nèi)驅(qū)力，并能給予用戶更多的友好的外驅(qū)力。

友好的外驅(qū)力：不瘋狂打擾用戶，讓用戶在不知不覺中產(chǎn)生使用產(chǎn)品的探索欲望，讓用戶在心里留下更好的印象，不友好的外驅(qū)力，只會產(chǎn)生相反的體驗，把用戶推遠，而不是拉近！

三、產(chǎn)品體驗如何提高呢？

1. 核心功能突出

任何產(chǎn)品都是圍繞核心功能進行搭建的，產(chǎn)品設(shè)計上不能喧賓奪主，需要讓用戶在打開產(chǎn)品的第一時間就能使用到核心功能，如聊天軟件，進入就是聊天列表，購物軟件，進入就是商品列表。
核心功能的體驗一定要步驟短，結(jié)果明確，能快速滿足用戶的需求，當然如果產(chǎn)品有商業(yè)化要求，那么也需要在盡量不打擾用戶核心需求的前提上，進行商業(yè)化的功能設(shè)計。

2. ui/ux

ui/ux設(shè)計上，產(chǎn)品經(jīng)理就需要和ui設(shè)計師建立設(shè)計規(guī)范，字號的使用規(guī)范，提示框使用的規(guī)范，頁面色塊功能間距大小，著重提示，跳轉(zhuǎn)動畫，加載動畫等，建立標準的設(shè)計指導(dǎo)，這樣會明顯的提高產(chǎn)品的整體性，用戶在使用產(chǎn)品時會更明確的get到產(chǎn)品的重點。

一個沒有規(guī)范的產(chǎn)品，只會讓用戶閱讀產(chǎn)品時感到困難，不能理解產(chǎn)品要讓他做什么，這樣明顯就會降低用戶的體驗，使得產(chǎn)品驅(qū)動力降低。

3. 功能完整性

功能完整性就是在不進行臃腫擴展的前提下，依托核心功能，在核心功能體驗路徑圖上，進行輔助，讓用戶能在產(chǎn)品中更好地使用核心功能。
如購物產(chǎn)品中的錢包，購物車，客服聊天，都是在輔助用戶更好地進行購物。

但當產(chǎn)品出現(xiàn)農(nóng)場/借錢/金融時，就會顯得產(chǎn)品越發(fā)臃腫，在邊際效用越發(fā)明顯的情況下，或許不增加新功能，而進行產(chǎn)品核心功能體驗的優(yōu)化是更好的選擇。

4. 活動

產(chǎn)品功能是固定的，用戶會在使用中漸漸喪失新鮮感，新鮮感的喪失會一定程度上降低用戶的驅(qū)動力，畢竟人都是喜新厭舊的。

如何保持一定的新鮮感呢，就需要不定期的活動刺激。

5. 其他

產(chǎn)品的驅(qū)動力還不只體現(xiàn)在產(chǎn)品本身，產(chǎn)品的使用者也是一種驅(qū)動力，如購物平臺上的商家和產(chǎn)品，以及用戶的評價；溝通軟件上的人際關(guān)系；社交社區(qū)軟件中的內(nèi)容。

維護好產(chǎn)品本身外的產(chǎn)品使用者，也是增強產(chǎn)品本身實力的一部分。